宋 桓，牟金香，宋曉麗，孫中志

(德州德藥制藥有限公司，山東德州253015)

制藥企業(yè)具有高收入、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益、高技術(shù)密集度等特點(diǎn)，使得產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售成為了制藥企業(yè)最為重要的三大經(jīng)濟(jì)管理環(huán)節(jié)。我國(guó)制藥企業(yè)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，若想獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化、提高市場(chǎng)占有率，就必須強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，尤其要重視企業(yè)人力資源管理、成本管理、營(yíng)銷管理，以此來不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1 制藥企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)管理之人力資源管理

制藥企業(yè)的人力資源管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。近些年來，制藥企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)在:其一，高素質(zhì)的科研人員嚴(yán)重匱乏，使得創(chuàng)新型藥品研究人員比例在逐漸縮小;其二，企業(yè)只重視員工的工作能力，缺少對(duì)員工的職業(yè)化培訓(xùn);其三，企業(yè)的管理制度尚未建立健全，薪酬分配制度不合理，易造成人才流失。制藥企業(yè)必須制定一系列改革措施以改善人力資源管理現(xiàn)狀，主要包括以下幾個(gè)方面:

1.1 做好人才選用工作 人才選用是企業(yè)人力資源管理的第一步，可以通過內(nèi)部選拔和對(duì)外招聘的方式進(jìn)行。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部選拔，應(yīng)建立透明、公開、公正的選拔機(jī)制，給予全體員工參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí);對(duì)外招聘，應(yīng)完善初試、筆試、面試的考核體系，客觀地對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保所選用的人才具備良好的思想道德品質(zhì)。

1.2 重視員工的培訓(xùn)工作 創(chuàng)建職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是制藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。對(duì)于藥品生產(chǎn)人員，應(yīng)使其增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，對(duì)其進(jìn)行GMP體系的技能培訓(xùn);對(duì)于管理人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力的培訓(xùn);對(duì)于銷售人員，應(yīng)采用集中與分散相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不斷提高其服務(wù)質(zhì)量、自身素質(zhì)和銷售技能;對(duì)于企業(yè)全員，應(yīng)定期進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)、管理理念等方面的培訓(xùn)，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

1.3 建立科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系 績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要手段，也是開發(fā)人力資源的有效途徑。制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工所處崗位的不同，有針對(duì)性地制定不同的績(jī)效管理體系。如對(duì)銷售人員，應(yīng)從銷售業(yè)績(jī)、回款情況、市場(chǎng)開發(fā)能力、銷售費(fèi)用等方面完善對(duì)銷售隊(duì)伍的績(jī)效考核，并制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)起銷售人員的工作積極性。

1.4 不斷積聚內(nèi)力，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，最終要靠企業(yè)自身不斷積蓄“內(nèi)力”，這就是人力、財(cái)力和保證人力、財(cái)力發(fā)揮作用的制度。

完善機(jī)制，匯聚核心人才。人才是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，而建立完善的人才選用和培養(yǎng)機(jī)制是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展，很大程度上取決于能否用市場(chǎng)化的機(jī)制和富有凝聚力的企業(yè)文化匯集企業(yè)發(fā)展所必需的人才。制藥企業(yè)是高科技企業(yè)，其人才在企業(yè)發(fā)展中的決定作用是不容忽視的。一方面注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部打造一支有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，對(duì)現(xiàn)有的專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，使之形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù);另一方面加大引進(jìn)科技創(chuàng)新性人才力度，使企業(yè)在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新管理理念上不斷創(chuàng)新突破，通過引進(jìn)人才快速推動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā)、新工藝、新技術(shù)運(yùn)用、新管理理念的實(shí)施來提升企業(yè)整體科技含量，提升企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檔次，開發(fā)高附加值產(chǎn)品，打造企業(yè)發(fā)展的一條快速通道。

人力資源管理從企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的角度分析是先投入后產(chǎn)出的效應(yīng)，但一個(gè)適于企業(yè)發(fā)展的人力資源制度所產(chǎn)生的效益是用數(shù)字無法估量的，它是具有巨大的潛力效益。構(gòu)建切合實(shí)際的、動(dòng)態(tài)創(chuàng)新的人力資源管理制度是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障，同時(shí)好的制度本身就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。建立現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)從人力資源管理制度開始。

2 制藥企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)管理之成本管理

降低成本是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)階段，我國(guó)制藥企業(yè)所生產(chǎn)的藥品多為仿制品，其產(chǎn)品的類別和價(jià)格日趨同化，使得國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。所以，加強(qiáng)制藥企業(yè)的成本管理，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度成為了制藥企業(yè)發(fā)展的必然選擇，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。

2.1 構(gòu)建切實(shí)可行的成本管理機(jī)制 制藥企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在充分考察、調(diào)查市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，掌握原材料、運(yùn)費(fèi)以及能源的具體價(jià)格，在確保企業(yè)預(yù)期利潤(rùn)的前提下確定目標(biāo)成本。將目標(biāo)成本按企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位、個(gè)人層層分解并加以落實(shí)到位，建立成本責(zé)任制，構(gòu)建完善的目標(biāo)成本管理體系。

2.2 推行成本限額設(shè)計(jì) 制藥企業(yè)的技術(shù)改造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)所耗用成本的高低是在科研設(shè)計(jì)階段決定的，所以，應(yīng)在設(shè)計(jì)階段推行成本限額設(shè)計(jì)，才能發(fā)揮成本管理的實(shí)效性。制藥企業(yè)應(yīng)派專人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)所需設(shè)備和產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格，以確保企業(yè)預(yù)期利潤(rùn)為前提，計(jì)算出投資限額和產(chǎn)品成本限額并加以切實(shí)執(zhí)行。

2.3 強(qiáng)化日常成本管理 制藥企業(yè)應(yīng)在成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化管理，如加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)的成本管理，嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量和成本;加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理，對(duì)材料費(fèi)用、工資性支出、報(bào)廢性成本支出等方面加強(qiáng)管理;加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的成本管理，力求以最小的資金投入獲取最大的銷售效益。

3 制藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理之營(yíng)銷管理

營(yíng)銷是制藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的有效途徑之一。制藥企業(yè)的營(yíng)銷管理應(yīng)具備一定的靈活性，這樣才能使好的產(chǎn)品真正給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，具體包括以下三個(gè)方面:

3.1 銷售決策透明化、公開化 制藥企業(yè)的銷售決策權(quán)利應(yīng)實(shí)施適當(dāng)?shù)胤稚⒒芾?。關(guān)于企業(yè)重大的營(yíng)銷決策，應(yīng)由高層管理人員集體制定研究;關(guān)于銷售各環(huán)節(jié)的決策，應(yīng)在遵循相關(guān)規(guī)章制度的前提下由各分級(jí)的管理人員制定研究，將銷售類別實(shí)行分級(jí)、分權(quán)管理，明確各級(jí)別的責(zé)任和權(quán)限，將集中化的銷售決策權(quán)利適當(dāng)?shù)胤稚⒒?/p>

3.2 銷售渠道管理精細(xì)化 制藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售應(yīng)以充分考察市場(chǎng)為依據(jù)，確定關(guān)鍵經(jīng)銷商。遵循因地制宜、因產(chǎn)品制宜的原則，運(yùn)用招商、外派、本土化等銷售方式，在不斷拓展新客戶的同時(shí)，維系老客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。建立客戶管理檔案，不斷提高供貨和售后服務(wù)質(zhì)量。

3.3 實(shí)施品牌營(yíng)銷策略 隨著人們對(duì)藥品品牌認(rèn)知度的提高，使得制藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)正逐步轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)品牌可以向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品良好的質(zhì)量信息、市場(chǎng)信譽(yù)以及企業(yè)文化，所以，制藥企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷策略是順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。首先，制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求進(jìn)行企業(yè)品牌的定位與設(shè)計(jì)，如大眾化市場(chǎng)定位、細(xì)分化市場(chǎng)定位、差異化市場(chǎng)定位等;其次，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，并抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)不斷擴(kuò)大品牌的影響力;再次，企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，開展專利藥品的研發(fā)，以差異性藥品的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)仿制品藥品市場(chǎng)。

4 結(jié)論

總之，制藥企業(yè)所生產(chǎn)的藥品是關(guān)系到人民群眾生命健康的特殊商品，所以企業(yè)要在提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。