劉英男

一、學(xué)科館員制度概述

目前隨著高校辦學(xué)理念的提升、辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教學(xué)科研水平的不斷提高，高校的教學(xué)與科研工作對(duì)圖書(shū)館服務(wù)提出了越來(lái)越高的要求，因此傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)高校用戶(hù)的需求，圖書(shū)館必須提供快捷、高效和深層次的學(xué)術(shù)服務(wù)。學(xué)科館員制是新形勢(shì)下高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。

學(xué)科館員也稱(chēng)聯(lián)絡(luò)館員、學(xué)科參考館員、學(xué)科專(zhuān)家館員或?qū)W科咨詢(xún)館員等等，是指掌握一門(mén)或幾門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并精通圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，擁有豐富的圖書(shū)館理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠深入從事文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)和讀者咨詢(xún)服務(wù)等工作、為相應(yīng)學(xué)科提供高層次文獻(xiàn)信息服務(wù)的圖書(shū)館員，其主要職責(zé)是學(xué)科聯(lián)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)參考幫助。學(xué)科館員制度則是指高校圖書(shū)館為延伸其服務(wù)功能，根據(jù)工作能力與知識(shí)背景選擇素質(zhì)較高的館員作為“學(xué)科館員”，指派他們與特定的學(xué)科或院系進(jìn)行對(duì)口聯(lián)系，有針對(duì)性地、主動(dòng)為對(duì)口學(xué)科開(kāi)展全方位信息服務(wù)。

在我國(guó)則是由清華大學(xué)圖書(shū)館于1998年首次試行。隨后西安交通大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等高校圖書(shū)館紛紛效仿。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)共有百余所高校實(shí)行了學(xué)科館員制，也取得了一定成效，但是目前只有清華大學(xué)等幾所知名大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員制度相對(duì)成功，大多數(shù)學(xué)校僅停留于表面。

二、高等學(xué)校實(shí)施學(xué)科館員制度的必要性

（一）學(xué)科館員制是解決海量信息與用戶(hù)個(gè)性需求之間矛盾的必然選擇

圖書(shū)館信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)向自動(dòng)化圖書(shū)館，此時(shí)用戶(hù)能否在海量的文獻(xiàn)信息中快捷高效地找到有用的文獻(xiàn)信息是讀者的迫切需求，也是圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)的圖書(shū)館工作中雖然已經(jīng)包括了參考咨詢(xún)和導(dǎo)讀服務(wù)，但是面對(duì)大量的信息，導(dǎo)讀服務(wù)應(yīng)該由泛導(dǎo)讀演變?yōu)樯鐣?huì)性導(dǎo)讀、娛樂(lè)性導(dǎo)讀和專(zhuān)題導(dǎo)讀，而在專(zhuān)題導(dǎo)讀中則主要包括學(xué)術(shù)導(dǎo)讀、學(xué)科導(dǎo)讀和課題導(dǎo)讀。尤其是高校圖書(shū)館的用戶(hù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，用戶(hù)希望在海量信息中迅速找到自己需要的知識(shí)信息。學(xué)科館員既熟悉館藏資源，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索能力，又熟悉相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與教學(xué)科研狀況，因此非常容易能夠提供對(duì)口服務(wù)，從而有利于學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息的深層開(kāi)發(fā)與利用，從而最大限度滿(mǎn)足高校圖書(shū)館用戶(hù)的需求。

（二）學(xué)科館員制是圖書(shū)館學(xué)科建設(shè)和圖書(shū)館員自身成才的需要

學(xué)科館員要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)和利用，要對(duì)信息資源學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行分析與綜合，為讀者提煉出有價(jià)值的信息，有利于各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息的深層次開(kāi)發(fā)和利用，促使圖書(shū)館資源及服務(wù)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

（三）學(xué)科館員制是滿(mǎn)足院系學(xué)科建設(shè)和科研向縱深發(fā)展的需要

學(xué)科建設(shè)是高校的重要任務(wù)，高校圖書(shū)館的資源開(kāi)發(fā)利用應(yīng)密切配合學(xué)校的學(xué)科發(fā)展和科研方向。學(xué)科館員具有學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高的信息專(zhuān)業(yè)水平，熟悉對(duì)口院系文獻(xiàn)信息資源，能有效地為對(duì)口院系提供信息收集、整理、分析等服務(wù)，為院系學(xué)科建設(shè)和科研提供文獻(xiàn)信息資源保障。因此，學(xué)科館員制是高校圖書(shū)館為促進(jìn)高校學(xué)科建設(shè)、提高科研水平的重要措施。

三、高等學(xué)校實(shí)施學(xué)科館員制遇到的阻力與問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)觀(guān)念影響著高校學(xué)科館員制的發(fā)展

目前有三種觀(guān)念影響著學(xué)科館員制的發(fā)展。第一，人們對(duì)于圖書(shū)館促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不夠。許多高校認(rèn)為圖書(shū)館僅僅是提供文獻(xiàn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館對(duì)于學(xué)科建設(shè)的重要意義。因此，高校對(duì)于圖書(shū)館的資金投入和人才引進(jìn)工作都不夠重視。第二，人們往往認(rèn)為學(xué)科館員提供的服務(wù)不能滿(mǎn)足教學(xué)科研的需求。由于當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新速度快，交叉、邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)，人們認(rèn)為學(xué)科館員提供的信息和服務(wù)不能滿(mǎn)足專(zhuān)家學(xué)者的需求，從而不重視學(xué)科館員制。

（二）現(xiàn)有學(xué)科館員素質(zhì)不夠

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)科館員通常要求具有美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)認(rèn)可的大學(xué)授予的圖書(shū)館學(xué)碩士或同類(lèi)學(xué)位，并通曉某一學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我國(guó)圖書(shū)館從業(yè)人員沒(méi)有資格認(rèn)證制度，但是高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員的學(xué)歷和職稱(chēng)應(yīng)當(dāng)有比較高的要求，一般應(yīng)具有本科以上（重點(diǎn)院校要求碩士以上）學(xué)歷和副高級(jí)以上職稱(chēng)，而且要求同時(shí)具有碩士程度的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)背景和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能適應(yīng)不斷發(fā)展的專(zhuān)業(yè)性、學(xué)科交互性和邊緣性的信息提供需求。實(shí)際上，我國(guó)高校圖書(shū)館館員中符合此條件要求的為數(shù)不多。

四、高等學(xué)校推進(jìn)學(xué)科館員制的具體措施

（一）宣傳學(xué)科館員制，爭(zhēng)取學(xué)校的支持

建設(shè)一流大學(xué)的關(guān)鍵是要建設(shè)一流的學(xué)科。要通過(guò)各種形式的宣傳活動(dòng)，使學(xué)校和各個(gè)院系認(rèn)識(shí)到學(xué)科館員制為各學(xué)科教學(xué)與科研服務(wù)的重要性，從而為學(xué)科館員制度的實(shí)施提供資金、人才和政策支持。高校圖書(shū)館也要把學(xué)科館員制作為圖書(shū)館建設(shè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中的重要內(nèi)容，同時(shí)設(shè)置學(xué)科館員委員會(huì)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施學(xué)科館員制的建設(shè)。

（二）設(shè)立專(zhuān)職的學(xué)科館員崗位，明確其職責(zé)與待遇

可以在現(xiàn)有的崗位中增加“學(xué)科館員”專(zhuān)職崗位，規(guī)定其相應(yīng)的職責(zé)，以及學(xué)科館員的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)和職稱(chēng)和工作能力等方面的要求。由于學(xué)科館員從事的是高知識(shí)含量的、主動(dòng)性的信息服務(wù)工作，因此要以職業(yè)的形式來(lái)確認(rèn)學(xué)科館員的地位，并提高其待遇。即學(xué)科館員的工資待遇應(yīng)當(dāng)高于一般館員的工資待遇，應(yīng)當(dāng)高于各院系專(zhuān)業(yè)教師的平均水平。

（三）循序漸進(jìn)，逐步實(shí)施

根據(jù)學(xué)科發(fā)展情況以及圖書(shū)館員的素質(zhì)，可以采取由“聯(lián)絡(luò)館員”——“學(xué)科參考館員”——“學(xué)科專(zhuān)家館員”不斷過(guò)度的形式。

初期，學(xué)科館員制可以采取“聯(lián)絡(luò)館員”的形式，即負(fù)責(zé)圖書(shū)館與對(duì)口學(xué)科之間的各種聯(lián)絡(luò)，同時(shí)主動(dòng)向用戶(hù)提供圖書(shū)館資源、服務(wù)項(xiàng)目，院系圖書(shū)資料管理員就完全可以勝任聯(lián)絡(luò)館員的工作；學(xué)科參考館員則不僅需要主動(dòng)與相關(guān)院系建立聯(lián)系，而且要深入到用戶(hù)的教學(xué)科研活動(dòng)過(guò)程中，為用戶(hù)的研究和工作提供針對(duì)性很強(qiáng)的特色化、專(zhuān)業(yè)性信息資源；學(xué)科專(zhuān)家館員則不僅是圖書(shū)館領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家、學(xué)者，而且也要成為圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域之外高校某些其他學(xué)科的專(zhuān)家、學(xué)者，這對(duì)學(xué)科館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了非常高的要求。

（四）開(kāi)展各種形式的學(xué)科館員服務(wù)

除了與對(duì)口學(xué)科加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通之外，學(xué)科館員還需要協(xié)助對(duì)口專(zhuān)業(yè)的教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索、積極開(kāi)展用戶(hù)教育、按學(xué)科分類(lèi)建立并維護(hù)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)等服務(wù)。學(xué)科館員至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：（1）做好圖書(shū)館與對(duì)口院系的聯(lián)絡(luò)工作，了解其教學(xué)科研進(jìn)展情況及對(duì)文獻(xiàn)信息需求情況，做好院系資料室和圖書(shū)館的信息共享工作；（2）組織開(kāi)發(fā)、試用、評(píng)價(jià)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源，建立學(xué)科信息導(dǎo)航，對(duì)本學(xué)科及相關(guān)信息資源進(jìn)行搜集、篩選、整序；

（五）不斷提高學(xué)科館員的素質(zhì)

學(xué)科館員制的成敗以及學(xué)科館員作用的大小主要取決于學(xué)科館員素質(zhì)的高低。高水平的學(xué)科館員必須具備如下的素質(zhì)：（1）強(qiáng)烈的信息意識(shí)和敏銳的信息洞察力，善于捕捉、發(fā)現(xiàn)和存儲(chǔ)最新文獻(xiàn)信息；（2）豐富的圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)知識(shí)，為讀者介紹本學(xué)科信息資源的特點(diǎn)、內(nèi)容及檢索方法； 另外，可以聘請(qǐng)離退休教授作為學(xué)科館員。

（六）統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的學(xué)科館員考評(píng)機(jī)制

要建立一套科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)科館員實(shí)行雙重考核，既接受圖書(shū)館的考核，又要接受用戶(hù)（對(duì)口學(xué)科）的考核。不管對(duì)口的哪個(gè)學(xué)科，都可以從學(xué)科館員素質(zhì)（知識(shí)結(jié)構(gòu)、外語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)能力、文字處理能力，等）和服務(wù)質(zhì)量（舉辦培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)介紹、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量等）兩方面進(jìn)行考核。應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)科館員在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，以調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的工作積極性和能動(dòng)性。

［1］徐佩芳．中美高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度研究［J］．現(xiàn)代情報(bào)，2007．12．

［2］潘英潔．學(xué)科館員制：高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措［J］．寧夏社會(huì)科學(xué)，2008．6．

［3］馬瑞鳳．對(duì)試行學(xué)科館員制的幾點(diǎn)思考［J］．吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009．5．