文 林菁

手機(jī)營銷公司Zoove致力于超越SMS和QR碼的營銷模式，以其別具一格的雙星字符電話號(hào)碼服務(wù)引領(lǐng)手機(jī)營銷邁入新紀(jì)元。

2011年，對于手機(jī)營銷公司Zoove而言可謂是騰飛的一年。這家成立于2004年的美國公司在其成立的第六年宣布獲得C輪的1300萬美元融資，而后又于2011年接連兩次獲得融資，目前企業(yè)的總?cè)谫Y數(shù)已經(jīng)超過3300萬美元。Zoove公司的雙星字符電話號(hào)碼服務(wù)越來越獲得投資者的認(rèn)可，并且有望挑戰(zhàn)目前炙手可熱的QR碼成為手機(jī)用戶的又一選擇。

打造“雙星”手機(jī)營銷

Zoove的網(wǎng)站以深藍(lán)色的背景為主，白色不斷飄動(dòng)的雪花作為雙星的標(biāo)志讓整個(gè)頁面透露出幾分浪漫的色彩。網(wǎng)站以“超越SMS和QR碼，打造‘雙星’手機(jī)營銷”為主題，為用戶提供雙星字符電話號(hào)碼服務(wù)。

Zoove為不同品牌編制其專用的雙星號(hào)碼(StarStar Numbers)，這些號(hào)碼由兩個(gè)“*”號(hào)和該品牌的簡單縮寫組合而成，例如“**NFL”鏈接美國橄欖球聯(lián)盟(National Football League)，簡單易懂。目前，Zoove為品牌商提供7天基礎(chǔ)試用服務(wù)，支持多達(dá)50部手機(jī)的同時(shí)訪問。

品牌商可以通過主頁的搜索服務(wù)檢索其希望使用的雙星號(hào)碼是否已被注冊，因?yàn)楝F(xiàn)有的服務(wù)支持“先到先得”原則，所有尚未被注冊過的雙星號(hào)碼都可以提供品牌商們進(jìn)行體驗(yàn)或注冊。品牌商們可以為自己的雙星號(hào)碼設(shè)置網(wǎng)頁、錄像、優(yōu)惠券及應(yīng)用的鏈接，還可以編輯具有品牌特色的文字信息。用戶一旦撥打雙星號(hào)碼如“**NFL”，就可以便捷地鏈接到所設(shè)置的網(wǎng)頁、錄像、優(yōu)惠券或應(yīng)用。雙星號(hào)碼提供的基于品牌的、簡單易用的方式成功將公司的品牌與用戶的手機(jī)聯(lián)系起來，打造出一種新型的手機(jī)營銷方式。

Zoove的盈利模式很簡單：使用雙星號(hào)碼服務(wù)的品牌商需要根據(jù)號(hào)碼的長度和稀缺度的不同，向Zoove公司支付一定的費(fèi)用。目前，Zoove作為雙星號(hào)碼的獨(dú)家提供商為美國最大的無線運(yùn)營商提供服務(wù)，服務(wù)人數(shù)已超過2.5億人。

手機(jī)營銷新紀(jì)元

雙星號(hào)碼的新型手機(jī)營銷模式致力于超越原有的SMS和QR碼營銷模式，創(chuàng)造手機(jī)營銷新紀(jì)元。

SMS（短信通群發(fā)系統(tǒng)，Short Messaging Service）是最早的短消息業(yè)務(wù)，也是目前普及率最高的一種短消息業(yè)務(wù)。SMS短信營銷方式的主要優(yōu)點(diǎn)在于大規(guī)模、低成本、保留時(shí)間長、易轉(zhuǎn)發(fā)等，然而也存在針對性不強(qiáng)、僅支持文字宣傳、僅支持單向服務(wù)等明顯的缺陷，作為手機(jī)營銷方式顯得過于單薄。

近年QR碼（二維碼，Quick Reaction）的興起，使得用戶可以通過手機(jī)在印刷的二維碼上拍照掃描，利用QR碼相關(guān)應(yīng)用獲取網(wǎng)站地址、商品價(jià)格等相關(guān)信息，繼而獲得優(yōu)惠券、電子門票等。然而QR碼的局限性也很明顯，非智能手機(jī)中無法廣泛推進(jìn)、QR碼掃描應(yīng)用繁雜混亂、操作步驟過分復(fù)雜都限制了QR碼的發(fā)展空間。再次，據(jù)Lab24調(diào)查顯示，僅13%受訪者能成功掃描，掃描失敗率高也成為QR碼的一大硬傷。

Zoove正是抓住了這一點(diǎn)，推出簡便易用的雙星撥號(hào)服務(wù)。將能夠營銷的客戶拓寬到所有手機(jī)用戶，并將用戶的操作步驟壓縮得更加簡捷。Zoove的投資者們看中的正是雙星號(hào)碼的易用性，用戶不需要擁有智能機(jī)，也不需要給QR碼拍照掃描就能夠被組織和品牌的營銷推廣活動(dòng)覆蓋到。不僅如此，還能節(jié)省印刷并張貼QR碼海報(bào)的時(shí)間，讓企業(yè)的營銷能夠更快速更及時(shí)地覆蓋到用戶群，取得良好的宣傳效果。Zoove公司雙星號(hào)碼的發(fā)展?jié)摿Ρ辉S多投資商所看好，現(xiàn)階段Zoove需要面對的課題是怎樣建立良好的聲譽(yù)來拓展用戶群。