石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院外國語學(xué)院 閆素峰

石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院外國語學(xué)院 范獻(xiàn)輝

河北師范大學(xué)外國語學(xué) 宋潤娟

企業(yè)文化真正興起于上世紀(jì)八十年代，企業(yè)文化理論形成的初期階段是八十年代初。在八十年代初期，美國的一個雜志首先提出了企業(yè)文化這樣的一個概念，同時期，美國管理學(xué)研究界又陸續(xù)出現(xiàn)了幾個比較有名的著作，包括威廉·大內(nèi)出版的《Z理論——美國企業(yè)屆怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》等。上世紀(jì)九十年代以來，國外一些關(guān)于企業(yè)文化研究發(fā)生了轉(zhuǎn)化，由理論研究向應(yīng)用研究轉(zhuǎn)向量化研究方面，提出了企業(yè)文化測量、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響，還研究出了一些量表，來對企業(yè)的文化進(jìn)行一些操作的可行性研究。

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

對于企業(yè)文化的研究而言，每個專家研究的側(cè)重點(diǎn)各不相同。通過對國內(nèi)外企業(yè)文化內(nèi)涵的研究分析可以看出，企業(yè)文化的內(nèi)涵主要有以下幾個方面的特征。

第一就是隱性特征。企業(yè)文化隱藏在企業(yè)員工的內(nèi)心深處，是一種相對隱性的文化理念。事實上，不是所有的企業(yè)都把文化內(nèi)涵表露于外界，大多數(shù)都是隱藏在企業(yè)的深處，隱藏在員工思想和企業(yè)文化制度中。

第二是穩(wěn)定性。對于企業(yè)文化而言，一旦形成就會成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和主導(dǎo)，并不會因為一些企業(yè)結(jié)構(gòu)方面或者產(chǎn)品方面甚至領(lǐng)導(dǎo)人方面的變動而變動。企業(yè)文化的形成呈現(xiàn)出長期性，其作用具有穩(wěn)定性。

第三是可塑性。企業(yè)的文化沉淀于企業(yè)長時期的經(jīng)營與發(fā)展之中，還有一種形式是通過企業(yè)的榜樣力量進(jìn)行塑造，或者說對企業(yè)創(chuàng)造者或者先進(jìn)者進(jìn)行學(xué)習(xí)而形成的。因此它是通過一個長期的塑造過程，所以說它是可塑的，而不是一成不變的。

第四是個性。由于企業(yè)所處的國家、民族、地區(qū)的不同，企業(yè)文化風(fēng)格自然也不相同。就是兩個同樣優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行對比，其文化特色和自身的魅力也不盡相同，即使他們的環(huán)境、管理組織、制度手段上十分相近，甚至有些方面完全一致。這主要是因為企業(yè)自身生存所處的環(huán)境，包括社會經(jīng)濟(jì)這個大環(huán)境和地理條件這個地域環(huán)境，以及企業(yè)行業(yè)的特殊性所在，結(jié)合不同的管理特點(diǎn)、企業(yè)家的經(jīng)營特點(diǎn)和企業(yè)員工的整體素質(zhì)等有關(guān)的內(nèi)在條件。

第五是目的性。企業(yè)文化主要是圍繞企業(yè)自身利益為目標(biāo)進(jìn)行定位的。

第六是非強(qiáng)制性。企業(yè)文化比較注重文化上的認(rèn)同感，主要強(qiáng)調(diào)的是人的一些主動性和自主性，沒有強(qiáng)制性，主要是影響人的思想意識來形成對企業(yè)員工的約束和自律，不是硬性地規(guī)定員工去遵守企業(yè)的各個規(guī)章制度。

第七是社會性。企業(yè)文化依附于社會而存在，與社會文化緊密相聯(lián)，是社會文化的一個重要組成部分。這就是它的社會性。社會文化和企業(yè)文化之間相互產(chǎn)生影響。

第八是發(fā)展性。企業(yè)文化不是僵化的理念或者條文，會隨著企業(yè)的發(fā)展或變革，社會的發(fā)展和變化逐步發(fā)生相應(yīng)的變化。

2 中國企業(yè)文化現(xiàn)狀

中國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷史比較短，屬于最早期的企業(yè)文化實踐開始于上個世紀(jì)的初期，一批新興企業(yè)打著振興民族工業(yè)的旗號來作為企業(yè)發(fā)展的精神支柱。但是那個時代的特殊背景，民族工業(yè)并沒有得到振興。在改革開放以前，我國實施的是計劃經(jīng)濟(jì)模式，國有企業(yè)占據(jù)了企業(yè)的一大部分，這些企業(yè)并不是現(xiàn)代意義上的獨(dú)立企業(yè)，更沒有現(xiàn)代意義上的企業(yè)文化。但是，當(dāng)時的企業(yè)也是存在一種特定歷史和政治時期的獨(dú)特文化因素的。到了我國改革開放的初期，市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的獨(dú)立性已經(jīng)越來越明顯，逐漸成為市場經(jīng)濟(jì)的支柱，同時具備了一些現(xiàn)代的特征。這時，真正意義上的企業(yè)就逐漸發(fā)展起來。在這個時候，西方的一些文化方面的概念逐漸影響到我國文化方面的研究，一些學(xué)術(shù)領(lǐng)域和比較先進(jìn)的企業(yè)開始學(xué)習(xí)這些與企業(yè)文化相關(guān)的東西，并且把學(xué)習(xí)到的理念運(yùn)用到實際生活中去，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。在這些相對比較先進(jìn)的企業(yè)帶領(lǐng)之下，越來越多的企業(yè)開始重視與企業(yè)文化有關(guān)的企業(yè)特色建設(shè)。這樣一來，企業(yè)文化在我們國家的企業(yè)中逐漸普及和深化。我國逐漸建立了一些比較專業(yè)化的企業(yè)文化組織。這些文化組織的相繼建立，還有學(xué)術(shù)研究界對一些比較先進(jìn)的國內(nèi)企業(yè)文化的深入研究，不斷地推動著我國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。但是，我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國外相比還有很大的不足，主要是因為市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時間相對比較短，之前的計劃經(jīng)濟(jì)的影響比較大，所以從一定意義上說，我國企業(yè)真正的市場經(jīng)濟(jì)化的還不多，對于市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化研究還處于不斷的探索階段。在企業(yè)文化的建設(shè)方面，還存在著一定的不足，主要有：一些企業(yè)不太重視自己的企業(yè)文化建設(shè)，沒有把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)管理的高度上去，沒有把企業(yè)文化與管理創(chuàng)新聯(lián)系在一起。我國的大部分企業(yè)都不能用企業(yè)文化理論來指導(dǎo)企業(yè)自身的建設(shè)，甚至有的企業(yè)都沒有屬于自己的品牌，也沒有運(yùn)用到企業(yè)管理的現(xiàn)代化理念中來。我國企業(yè)沒有重視企業(yè)文化對于企業(yè)建設(shè)的重要性，其他社會各界對于企業(yè)文化的重視度更低，一些錯誤的或者迷糊的觀點(diǎn)和思想還占據(jù)一定的比例。很多企業(yè)的企業(yè)文化模式不太成熟，沒有根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)和員工管理狀況以及企業(yè)傳統(tǒng)等方面來建設(shè)自己的文化特色。而是與企業(yè)自身的經(jīng)營狀況相背離，盲目地學(xué)習(xí)國外一些先進(jìn)企業(yè)的文化模式，一味地照搬和抄襲，還有的只是發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)的文化模式，對于西方先進(jìn)的文化模式不聞不問。另外，還有一部分企業(yè)中的企業(yè)文化不能動員企業(yè)員工廣泛參與，不能把企業(yè)文化作為企業(yè)員工共同進(jìn)行遵循的一種價值理念，只有管理階層和少數(shù)員工進(jìn)行執(zhí)行和參與，這不是完全意義的企業(yè)文化概念，不能拉攏企業(yè)員工的心，使其為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而奮斗，企業(yè)目標(biāo)是屬于外在的強(qiáng)加給員工的一種束縛，不是員工本身的信念和追求。這樣，企業(yè)文化功能的發(fā)揮就受到了限制。

3 國際競爭條件下的企業(yè)文化建設(shè)

鮮明而有特色的企業(yè)文化激勵功能和戰(zhàn)略導(dǎo)向比較明確，管理實踐已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)，管理學(xué)理論界對這個觀點(diǎn)也持認(rèn)可的態(tài)度。企業(yè)文化是戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的一個組成部分，這是資源基礎(chǔ)論觀點(diǎn)。認(rèn)定一個企業(yè)的獨(dú)特之處時，文化因素可以帶給戰(zhàn)略決策很大的影響。斯坦利·科瓦爾熱克和喬治·吉爾斯蒂考察惠普公司的企業(yè)文化時，就認(rèn)定惠普的企業(yè)文化為該企業(yè)強(qiáng)大的經(jīng)營業(yè)績的作用不容小視。伊查克·愛迪斯的企業(yè)生命周期理論表明了企業(yè)有生命周期現(xiàn)象的一個內(nèi)部動力是不同文化因素的消長。從企業(yè)組織管理中的作用來看，正式規(guī)章制度是保健因素，非正式文化理念是激勵因素。二者生產(chǎn)方面的能力和管理組織能力對于企業(yè)將自身的技術(shù)能力固化在非正式的文化中和正式的規(guī)則和制度給予保證，由此建立和鞏固一種企業(yè)的機(jī)制，減少企業(yè)核心優(yōu)勢的流失，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)相對持久的市場競爭能力，我國企業(yè)要想在激烈的國際競爭條件下生存，必須要建立一個與企業(yè)本身相適應(yīng)的企業(yè)文化。

(1)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理方法和手段是企業(yè)在國際競爭中致勝的關(guān)鍵。而我國企業(yè)的經(jīng)營管理手段和方法落后于其他發(fā)達(dá)國家許多，很難與國際競爭對手抗衡，分享市場。我國企業(yè)要參與國際競爭，需要培養(yǎng)和造就一大批懂得國際化經(jīng)營的企業(yè)管理人才，他們要掌握現(xiàn)代的管理手段。因此企業(yè)文化中要有促進(jìn)人才發(fā)展的因素，使企業(yè)培養(yǎng)出適合自己既定發(fā)展目標(biāo)的管理人才。

(2)在我國企業(yè)文化建立在我國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上。我國的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，是勞動人民智慧的結(jié)晶，可以在科學(xué)分析之上揚(yáng)長避短。比如，我國人民的吃苦耐勞精神與現(xiàn)代企業(yè)中的艱苦創(chuàng)業(yè)和開拓進(jìn)取的關(guān)聯(lián)很大。中國傳統(tǒng)的文化思想是家庭式的本位特征，比較重視情感和人倫因素，這就給企業(yè)員工產(chǎn)生企業(yè)文化的認(rèn)同感和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)產(chǎn)生影響。中國傳統(tǒng)文化中的科舉制度，是保證優(yōu)秀平民進(jìn)入管理層的一項具體措施，盡管有許多腐朽和弊端，其中包含尊重知識個人才相對合理，還有諸如 “和諧思想”、“與各國友好交往” 以及“重視鄉(xiāng)土觀念”的傳統(tǒng)，都可以在現(xiàn)代企業(yè)文化中借鑒。

(3)立足中國本土，取其他國家企業(yè)的精華，形成先進(jìn)的企業(yè)文化的特色。美國在技術(shù)開發(fā)上比較先進(jìn)是因為他們注重個人能力建設(shè)，但是，日本企業(yè)異軍突起，對美國企業(yè)在國際上的競爭優(yōu)勢形成了巨大沖擊，美國開始更新企業(yè)文化，既要發(fā)揮個人能力，又能促進(jìn)集體和諧發(fā)展。而注重整體和諧精神的日本企業(yè)文化，也在吸收美國企業(yè)文化的優(yōu)秀基因，在新形勢涌現(xiàn)的今天，企業(yè)的人事制度對之前的年歷制給予消除，建立了以成績定位的新制度，企業(yè)管理也轉(zhuǎn)向個人尊重管理。既要集體和諧，又要個人能力得到發(fā)展。所以我國也應(yīng)該在堅持我國本土文化的基礎(chǔ)上，兼收并蓄國外優(yōu)秀企業(yè)文化。

(4)經(jīng)營和管理人才的培養(yǎng)模式是企業(yè)在國際競爭中致勝的關(guān)鍵。目前，我國企業(yè)的人才管理和培養(yǎng)模式落后于其他發(fā)達(dá)國家企業(yè)許多，很難適應(yīng)與國際競爭對手分享市場的需要，為此國內(nèi)的企業(yè)家們必須關(guān)注“人才”。良好的企業(yè)文化能培養(yǎng)和造就一大批懂得國際化經(jīng)營的企業(yè)管理人才，使所有的員工都能有參與競爭的意識，企業(yè)才能逐步建立適應(yīng)國際競爭的管理模式。

4 結(jié)語

根據(jù)戰(zhàn)略管理理論，企業(yè)要想獲得利潤最大化，并長久地發(fā)展下去，就要具備一些優(yōu)勢來保證持續(xù)的競爭。企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢主要來源于企業(yè)的文化，企業(yè)應(yīng)該實施一些文化方面的策略，利用自身優(yōu)勢和資源來進(jìn)行企業(yè)各方面的創(chuàng)新，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的構(gòu)建需要有高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者始終如一地貫徹和實施其管理理念和文化方向，企業(yè)文化建設(shè)必須得到領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和支持。企業(yè)文化是競爭優(yōu)勢的來源之一，不能直接復(fù)制其他企業(yè)的文化。所以企業(yè)文化的競爭力是其他企業(yè)無法參與競爭的。不同的企業(yè)文化來自于不同的企業(yè)環(huán)境，在一個企業(yè)適用的文化不一定適用于其他企業(yè)。但是企業(yè)文化并不是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的唯一來源。企業(yè)競爭優(yōu)勢的其他來源還包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)所處的市場環(huán)境、企業(yè)資源優(yōu)勢等都對企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)生作用。要保持企業(yè)國際競爭優(yōu)勢需要關(guān)注和發(fā)展各個方面，他們共同形成的合力才能更好地幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。

[1]張大中,孟凡馳.企業(yè)文化論[M].東方出版社,2000.

[2]奚從清,謝健.現(xiàn)代企業(yè)文化概論[M].浙江大學(xué)出版社,2001.

[3]于國祥,陳家振.國內(nèi)外企業(yè)文化論述精選[M].新華出版社,1997.

[4]黃欽若.企業(yè)發(fā)展原動力——論企業(yè)文化[M].新華出版社,1999.

[5]張宗源,黎永泰.企業(yè)文化概論[M].四川大學(xué)出版社,1998.

[6]席酉民,韓巍.基于文化的企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)管理行為研究[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.

[7]吳漢嵩.論企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的維持[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2006.

[8]李海,郭必恒,李博.中國企業(yè)文化建設(shè)傳承與創(chuàng)新[M].北京:企業(yè)管理出版社,2005.

[9]高偉,王克嶺.加強(qiáng)企業(yè)文化打造核心競爭力[J].甘肅行政學(xué)院學(xué)報,2002(1).