■文/張吉祥

近年來，江蘇省泰州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)以服務民生、服務企業(yè)為抓手，積極組織志愿者開展系列服務活動。據(jù)統(tǒng)計，三年來，全市系統(tǒng)先后組織志愿者、黨員義工4萬多人次進廣場、社區(qū)、村鎮(zhèn)、學校、企業(yè)、敬老院開展宣傳咨詢、免費檢測、受理舉報投訴、舉辦知識講座、指導現(xiàn)場管理、幫助釋疑解難、慰問孤寡老人、殘疾人員、組織義務獻血，發(fā)放各類宣傳資料10萬余份，服務企業(yè)8000余家次，發(fā)現(xiàn)并解決各類問題3000多條，使全市近萬家企業(yè)、10萬多市民、700多名孤寡老人及殘疾人、萬名中小學生、37個社區(qū)、21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、40余個村受益。

從2009年起，該局著力打造質(zhì)監(jiān)服務品牌，在全市系統(tǒng)挑選出500人成立了質(zhì)監(jiān)志愿者隊伍，下設宣傳咨詢、受理投訴、識假辨假、質(zhì)量講座、免費檢測、質(zhì)量義診、現(xiàn)場指導、交通執(zhí)勤、清潔衛(wèi)生、送溫暖等10個活動小組，利用節(jié)假日、星期天開展志愿者服務。一是開展廣場宣傳咨詢活動。該局統(tǒng)利用3·15、6.1兒童節(jié)、安全月、質(zhì)量月，組織志愿者分別在所轄地的大型廣場開展宣傳咨詢、發(fā)放資料、現(xiàn)場接受處理投訴、講解識假辨假知識、開展質(zhì)量知識有獎竟猜等活動。三年來，全市系統(tǒng)的質(zhì)監(jiān)志愿者在廣場進行咨詢活動21次，惠及10多萬名群眾。二是開展進社區(qū)活動。該局系統(tǒng)500名質(zhì)監(jiān)志愿者每年至少三次集中走進社區(qū)開展服務。市局組織志愿者到景光社區(qū)、東進社區(qū)、蓮花社區(qū)、城南社區(qū)；靖江局組織志愿者到建新社區(qū)、東湖社區(qū)、西來社區(qū)；泰興局組織志愿者到濱江等5個社區(qū)；姜堰局組織志愿者到光明社區(qū)、古田等7個社區(qū)開展了以“質(zhì)監(jiān)服務在身邊、和諧消費連萬家”等主題社區(qū)系列服務活動，主要是向社區(qū)群眾宣傳“QS”食品質(zhì)量安全相關知識，發(fā)放氣瓶、天然氣、安全使用資料、建筑裝材料和宣傳咨詢服務，介紹識假辨假知識。三是開展送溫曖活動。每年到中秋、元旦、春節(jié)來臨之際，該局系統(tǒng)分別組織志愿者去敬老院、聾啞學校、烈軍屬家庭慰問，送去米、面、油及其生活用品和慰問金，幫助清掃、清於、清洗、清潔為主要內(nèi)容的“四清”社會公益性活動。四是開展進校園活動。近年來，全局系統(tǒng)的每個單位每年都組織質(zhì)監(jiān)志愿者進校園三次以上，廣泛開展“光明工程進校園”活動。為在校師生開展免費檢測眼鏡、驗光，宣傳眼鏡質(zhì)量安全知識，并為同學們選購質(zhì)量過關的眼鏡提供咨詢服務。五是開展企業(yè)行活動。首先是全面推行計量“兩免費”檢定工作。組織志愿者對全市187家集貿(mào)市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)1136個計劃生育服務室、村衛(wèi)生室的計量器具進行免費檢定，每年減免費用120萬元以上。其次能源計量進企業(yè)。該局系統(tǒng)組織計量志愿者分別到全市年耗能3000噸標煤以上的企業(yè)調(diào)查摸底，做到科學指導，因企施策，確保實效。累計節(jié)約標煤15.5萬噸。再次送標準到基層。質(zhì)監(jiān)志愿者把對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的代碼年檢工作送到企業(yè)、送到基層一線，把農(nóng)業(yè)標準化的知識讀本送到農(nóng)村田頭、養(yǎng)殖大戶手中。第四是打假維權(quán)護企業(yè)。該局專門安排有經(jīng)驗的志愿者值班，確保熱線電話打得進、接得著、辦得好。第五是開展“質(zhì)量義診”、現(xiàn)場釋疑解難活動。該局系統(tǒng)組織具有大專以上文化水平、且取得工程師以上職稱的志愿者48名，分成20個小分隊，利用休息和節(jié)假日前去企業(yè)進行“質(zhì)量義診”和咨詢服務，幫助企業(yè)找出管理中存在的問題。