■文/劉成文

人物簡介

譚洪亮，中共黨員，1967年出生，1985年參加工作。現任山東省濰坊市質監(jiān)局稽查局副局長。1988年至2000年，他連續(xù)12年被評為濰坊市質量技術監(jiān)督系統“先進工作者”，1994年被山東省人事廳、山東省技術監(jiān)督局評為“省先進工作者”，2004年立功嘉獎一次，2011年6月被濰坊市委表彰為“濰坊市優(yōu)秀共產黨員”。

“你好，我是譚洪亮，我在路上，大約40分鐘就能回去……”

熟悉濰坊市質量技術監(jiān)督局稽查局譚洪亮的人都知道，給他打電話，聽到最多的回答是“在路上”。

的確，從1997年1月走上稽查崗位，他一直走在行政執(zhí)法、打假治劣的路上，一走就是十四年。這十四年，有酷暑查窩點的辛勞，也有雪夜出神兵的疲憊，但他從不抱怨；有與造假者的斗智斗勇、也有不被理解的委屈，但他從不放棄；有不法分子的威脅恐嚇，也有對家人深深的愧疚，但他從不言悔。

暢通熱線、解疑釋惑

“喂，您好，這里是質監(jiān)12365熱線，請問您有什么事？……”每天下班后，濰坊質監(jiān)12365熱線都有一個渾厚的男中音，耐心地為每一位打進熱線來的群眾解疑釋惑，直到群眾滿意為止。

他，就是濰坊質監(jiān)12365熱線八小時之外的業(yè)務接線員——譚洪亮。

眾所周知，12365熱線作為質監(jiān)部門聯系社會的一條形象線、標志線、連心線，對接線員的要求十分高，不僅需要精湛的專業(yè)知識，良好的溝通能力，還需要強烈的責任意識和無私的奉獻精神。但是在這條接線員之路上，他一走就是十多年。

接聽熱線電話是一個非常辛苦的工作，除正常的舉報投訴外，還有些騷擾電話。但無論是午休時間還是半夜三更，只要有電話打進來，他都會耐心接聽，熱情回答，做到電話全天不離身，保證熱線24小時暢通。2008年“三鹿奶粉事件”發(fā)生后，每天咨詢與奶粉有關的電話絡繹不絕，他深深認識到這項工作事關經濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，處置得當與否至為關鍵。對此，他對每一個來電都謹慎、細致、耐心地答復，確保了特殊時期不出現問題。十幾年來，他通過“12365”熱線處理消費者的投訴和群眾的質量糾紛達1000余起，沒有引發(fā)一起群眾投訴。

“既然選擇了這一行，就要干好”。這是譚洪亮的同事聽到他說的最多的一句話。

執(zhí)法嚴明、敢于碰硬

2008年的一天，譚洪亮接到群眾舉報，稱壽光市有一個非法土煉油窩點。舉報就是命令，他帶領幾名執(zhí)法人員，風馳電掣地趕到土煉油窩點所在地。經過調查，該處為非法窩點，執(zhí)法人員決定依法對價值10余萬元的成品土煉油進行扣押。造假分子見狀十分惱怒，將執(zhí)法人員和執(zhí)法車輛關在院內——“我們即使把這兒一把火燒了，也不能讓你們拉走！”他們吼道。面對窮兇極惡的造假分子，譚洪亮毫無畏懼，而是冷靜面對。他反復向他們說明土煉油的危害、國家的產業(yè)政策、法律法規(guī)有關規(guī)定以及暴力抗法的嚴重后果，使他們的情緒慢慢穩(wěn)定下來。造假分子見恐嚇無效，又把大把現金往他口袋中塞，要求通融一下，卻被譚洪亮嚴詞拒絕。最后，在公安部門的配合下，執(zhí)法人員租了兩部油罐車，將30余噸土煉油產品依法進行了扣押。這個案子處理完不久，譚洪亮還先后三次在深夜接到造假分子從外地打來的威脅電話。

“稽查執(zhí)法是一項十分艱苦復雜的工作，它不僅需要執(zhí)法人員很強的辦案能力，更需要智慧和勇氣”。譚洪亮在總結多年的行政執(zhí)法工作經驗時說。

這樣的認識來源于實踐。2005年，濰坊一家知名的三輪車生產企業(yè)因種種原因倒閉，個別造假分子借機大量生產冒用這家企業(yè)廠名、廠址、商標的三輪車產品。面對“李鬼橫行”的局面，譚洪亮在接到群眾提供的線索后，決定連夜端掉這個造假窩點。

十月份的夜晚已有陣陣涼意，晚上9點多鐘，他帶領六名執(zhí)法人員，開著一輛依維柯客車和一輛士頭貨車，迅速趕往造假窩點所在地。當他們來到現場時，發(fā)現造假分子正在往一輛大貨車上裝運三輪車。執(zhí)法人員隨即亮明身份，要求檢查，造假分子非但毫不理會，還招呼工人加快裝車速度?？吹皆旒俜肿佑幸姓倘硕鄤荼姳┝狗ǖ嫩E象，譚洪亮立即與市公安局取得了聯系，但是，公安局人員趕到這里需要一個多小時，而車已裝運過半，怎么辦？他又立即撥打了110進行報警。此時，裝運假冒三輪車的大貨車已經發(fā)動，譚洪亮立即和執(zhí)法人員將依維柯客車擋在了大貨車的前面。沒想到，造假分子見狀，組織了幾十個人，把依維柯客車推到一邊安排人圍住，將大貨車強行開走。這時110民警的車趕過來了，將大貨車擋在路上。造假分子再次將110警車推到一邊，然后繼續(xù)向前開……

見此情形，譚洪亮立即指揮執(zhí)法人員將士頭貨車第三次擋在了大貨車前面，造假分子仿效前兩次把車推在一邊，并用一輛轎車攔住，大貨車依舊繼續(xù)前行……就這樣，公安干警、質監(jiān)執(zhí)法人員與造假分子就像在上演影視劇中的警匪車技戰(zhàn)，而大貨車到青蘭高速路口終于被攔下。正是譚洪亮他們敢于碰硬的精神，才使造假分子最終受到了法律的制裁。

攻堅克難、奮力突破

河北的張先生是一名大貨車司機，由于工作需要，他經常到山東來拉貨。每次路過濰坊，他都把油加得滿滿的。他對同事和朋友說，“在濰坊加油放心，不用擔心加油站缺斤少兩?！?/p>

張先生哪里知道，為了讓群眾加油足斤足兩的油品，譚洪亮和他的同事們付出了怎樣的努力……

2008年，受國際原油價格上漲因素影響，成品油價格一路上揚。濰坊境內主要交通干線上的部分加油站為謀取不當利益，在加油機計量上動起了“歪腦筋”。一時間，加油站計量不準成為群眾投訴最多的問題之一。譚洪亮接到投訴舉報后，立即帶人趕往加油站進行調查，但是當他們來到加油站時，卻發(fā)現加油機一切正常。

“是群眾舉報有誤，還是加油站搞鬼？”他腦海中思索著這樣一個問題。

憑多年的辦案經驗，譚洪亮敏銳地察覺到，這么多人反映加油站計量不準，肯定是加油站在搞鬼。古人說，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想從根本上打擊加油機計量違法行為，必須了解和掌握不法分子利用高科技進行作弊的手段。為此，他主動請纓，帶領其他同志先后十余次、行程上萬公里到加油機生產企業(yè)學習加油機工作原理，到北京、廣州、無錫等地學習查處加油機計量作弊的經驗做法。同時，他還利用業(yè)余時間請教軟件程序方面的專家，很快掌握了加油機的基本工作原理以及加油機電腦主板各部件的功能和特點，并初步掌握了加油機利用高科技手段作弊的方法。

“魔高一尺，道高一丈”，憑著豐富的辦案經驗和一雙善于發(fā)現不法行為的“火眼金睛”，僅2008年，譚洪亮就帶領執(zhí)法人員查獲加油站計量作弊案件30余起，其中最大案件涉案金額百萬元以上，有力地打擊了不法分子利用高科技進行計量作弊的囂張氣焰，規(guī)范了濰坊市加油站的經營秩序。這項工作被媒體報道后，引起了良好的社會反響。國家質檢總局和濰坊市政府領導先后作出了重要批示，省質監(jiān)局批準在濰坊建設了山東省加油機作弊技術監(jiān)測中心。國家質檢總局還連續(xù)三年在濰坊舉辦了十七期加油機作弊查處技術師資培訓班。

秉公辦案、廉潔自律

在與形形色色造假分子打交道的過程中，譚洪亮始終要求自己秉公執(zhí)法、廉潔自律，做到“清清白白做人，明明白白辦案”。去年6月份，有群眾反映某公司經銷不合格柴油。譚洪亮接手這一案件后，首先從該單位的進貨渠道查起，發(fā)現該公司是是將otv油(otv油是該單位從一地方煉油廠進的價格便宜、用于生產潤滑油的一種基礎油)和航空煤油勾兌加工后當作柴油銷售的。經檢驗，這種柴油五項指標有四項不合格。隨后，譚洪亮又對購進這批劣質柴油的兩個加油站進行了深入的調查取證，從而取得了該公司違法事實的確鑿證據。

面對質監(jiān)部門的嚴厲處罰，這家公司的經理先是通過各種關系邀請譚洪亮吃飯，被謝絕后又來到他的辦公室，拿出一萬元現金請求高抬貴手，卻都被拒絕。最終，該公司因生產銷售假冒偽劣產品被罰款27.5萬元。

“作為一名執(zhí)法人員，打擊假冒偽劣是我的天職，自己行的正，立得直，公正辦案，那些歪門邪道就鉆不了空子。”對執(zhí)法中遇到的威逼利誘，譚洪亮如是說。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。十四年來，不知付出了多少汗水，不知有過多少個不眠之夜，但他始終大踏步走在打假為民的求索之路上。這一路上有汗水揮灑，也有熱忱相伴。