河北青年管理干部學(xué)院 梁曉龍

電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)了人們生活方方面面的變革。從經(jīng)濟(jì)理論到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，組織構(gòu)架到政企關(guān)系的變革，從消費(fèi)者消費(fèi)觀念到投資者經(jīng)濟(jì)觀念的變革。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)刻不容緩，它不僅關(guān)系到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，而且對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國(guó)民經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的提高都有著十分重大的作用。因此，對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行探討，對(duì)我們正確制定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

1 電子商務(wù)與電子商務(wù)模式闡解

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)作為信息時(shí)代的產(chǎn)物悄然誕生了。雖然是新生事物，但是電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的護(hù)航下，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以難以想象的速度，迅猛發(fā)展并且不斷壯大。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式提出了全新的挑戰(zhàn)，而且它還預(yù)示著貿(mào)易、交易未來(lái)的發(fā)展方向。電子商務(wù)已經(jīng)成為了21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn)，對(duì)全世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了重大影響。對(duì)于電子商務(wù)的概念，人們的理解各有不同，但是總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)一般是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。從宏觀上講，電子商務(wù)實(shí)際上就是計(jì)算機(jī)技術(shù)的一次顛覆性的飛躍，旨在以電子的方式為依托建立起一種全新的經(jīng)濟(jì)秩序，這種經(jīng)濟(jì)秩序的建立不僅涉及到計(jì)算機(jī)行業(yè)本身，而且還涉及商業(yè)、金融、法律等眾多其他社會(huì)層面。從微觀上講，電子商務(wù)實(shí)際上是一種信息平臺(tái)，就是為各種進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的實(shí)體，包括生產(chǎn)企業(yè)，貿(mào)易機(jī)構(gòu)，金融機(jī)構(gòu)，政府，個(gè)人消費(fèi)者等通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)搭建的交易平臺(tái)，供大家進(jìn)行各項(xiàng)商貿(mào)活動(dòng)。

電子商務(wù)模式，具體來(lái)講，它指的是在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)處于市場(chǎng)價(jià)值鏈體系中的某個(gè)位置，憑借一定的資源優(yōu)勢(shì)和相關(guān)流程，為市場(chǎng)帶來(lái)盈利和提供一定價(jià)值的具體方式。對(duì)電子商務(wù)模式的研究對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因此很多專(zhuān)家學(xué)者樂(lè)此不疲地對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行探索，獲得不少豐碩的成果。ChanKim，Renee Mauborgne(2000)認(rèn)為商務(wù)模式是一系列用來(lái)打開(kāi)管理者思路的提問(wèn)，涉及到生產(chǎn)和分銷(xiāo)的方法、公司能力以及產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)問(wèn)題；William A.Sahlman(1999)認(rèn)為企業(yè)所追尋的有效商務(wù)模式是成本急劇下降，價(jià)格也相應(yīng)下降，而銷(xiāo)售量急劇上升的模式。充分了解電子商務(wù)模式，對(duì)當(dāng)前企業(yè)在管理方式上的創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)在信息時(shí)代向新興企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都具有十分重要的意義。

2 基于不同視角和立場(chǎng)的電子商務(wù)模式的分類(lèi)

從不同的視角、不同的立場(chǎng)出發(fā)，綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，電子商務(wù)模式大概可以分為以下幾類(lèi)。

2.1 基于價(jià)值鏈的分類(lèi)

Paul Timmers提出的這種對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行分類(lèi)方式是基于價(jià)值鏈的整合，同時(shí)也把商務(wù)模式整合功能是否齊全，以及商務(wù)模式創(chuàng)新程度如何納入到分類(lèi)時(shí)應(yīng)綜合考慮的因素中。按照Paul Timmers的這種分類(lèi)方式，電子商務(wù)模式可以分為電子商店，電子商城，電子拍賣(mài)，電子采購(gòu)，虛擬社區(qū)，協(xié)作平臺(tái)，第三方市場(chǎng)，價(jià)值鏈整合商，價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商，信用服務(wù)，信息中介和其他服務(wù)等。

2.2 混合分類(lèi)

Miehael Rappa則對(duì)電子商務(wù)模式做了更為細(xì)致的劃分。他把電子商務(wù)模式分為九大類(lèi)，包括：經(jīng)紀(jì)商、信息中介商、銷(xiāo)售商、廣告商、制造商、社區(qū)服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商。其中經(jīng)紀(jì)商又細(xì)分為市場(chǎng)交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、買(mǎi)/賣(mài)配送、經(jīng)銷(xiāo)商、購(gòu)買(mǎi)者集合、后中介商、虛擬商城、搜索代理、反向拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)商、拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)人分類(lèi)廣告等。

2.3 根據(jù)新舊模式之間的差異進(jìn)行分類(lèi)

在Paul Bambury來(lái)看，商務(wù)模式的分類(lèi)可以從新的商務(wù)模式與舊的商務(wù)模式之間的差異中做出區(qū)分。根據(jù)這種觀點(diǎn)，Paul Bambury把電子商務(wù)模式分為兩大類(lèi)，分別是：稟賦模式和移植模式。稟賦模式是指僅僅存在于網(wǎng)絡(luò)世界中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的商務(wù)模式。而移植模式則指的是原來(lái)先存在于現(xiàn)實(shí)的世界中，后來(lái)才被移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所啟用的商務(wù)模式。

2.4 基于Internet商務(wù)功用的分類(lèi)

提出這種分類(lèi)方式的是Crystal Dreisbaeh和Staff Writer。在他們看來(lái)，電子商務(wù)模式完全可以根據(jù)Internet商務(wù)功用分為：基于服務(wù)銷(xiāo)售的商務(wù)模式、基于產(chǎn)品銷(xiāo)售的商務(wù)模式以及基于信息交付的商務(wù)模式。

2.5 基于控制方的分類(lèi)

世界著名的管理咨詢(xún)公司麥肯錫是這種分類(lèi)方式的忠實(shí)擁護(hù)者。麥肯錫認(rèn)為當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)了三種新興的電子商務(wù)模式，根據(jù)控制方的不同，可以分為：買(mǎi)方控制模式、賣(mài)方控制模式以及第三方控制模式。這種分類(lèi)方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是在市場(chǎng)交易的過(guò)程中誰(shuí)處于相對(duì)主導(dǎo)的地位一目了然，對(duì)于交易控制的程度很容易把握。

2.6 基于B2B和B2C的分類(lèi)

這種分類(lèi)方式是中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所課題組在充分考察了企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展情況，交易情況之后做出的分類(lèi)。根據(jù)為消費(fèi)者提供服務(wù)的內(nèi)容不同他們把B2C模式細(xì)分為七大類(lèi)，包括: 網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷(xiāo)、網(wǎng)上金融、遠(yuǎn)程教育以及電子零售。而把B2B模式則分為B2B和B2C兼營(yíng)模式、供應(yīng)鏈模式、名錄模式、拍賣(mài)模式、交換模式、中介服務(wù)模式、政府采購(gòu)和公司采購(gòu)等七大模式。

在筆者看來(lái)，綜觀以上各種對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行的分類(lèi)，基于價(jià)值鏈的分類(lèi)對(duì)于未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展以及創(chuàng)新有著更深層次的啟迪作用。因此，筆者更傾向于采用基于價(jià)值鏈的分類(lèi)方式來(lái)給電子商務(wù)模式進(jìn)行區(qū)分。

3 我國(guó)電子商務(wù)的主要發(fā)展模式

從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際來(lái)看，電子商務(wù)的主要發(fā)展模式有以下幾種：

3.1 企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B模式）

B2B模式指的是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行電子貿(mào)易活動(dòng)。B2B電子商務(wù)在某種程度上也被稱(chēng)為批發(fā)電子商務(wù)，因?yàn)樗饕褪沁M(jìn)行企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)。具體來(lái)講，B2B電子商務(wù)模式就是為買(mǎi)方、賣(mài)方以及為他們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的中間商提供一個(gè)進(jìn)行信息交換和貿(mào)易交易的平臺(tái)，只不過(guò)這個(gè)平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。B2B模式是電子商務(wù)模式中最值得探討也最有意義的模式。因?yàn)樗袌?chǎng)前景良好，具有廣大的發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)IDG公司提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，僅僅1997年一年，互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)金額就有100億美元，而其中企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易就占了近80%。而且據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，這個(gè)數(shù)據(jù)還在增長(zhǎng)，商務(wù)活動(dòng)的貿(mào)易金額將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人間電子商務(wù)的交易金額。其實(shí)這也不難理解，因?yàn)?，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)間的商務(wù)額一般也是消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)的10倍。

3.2 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C模式)

B2C模式應(yīng)該是大家在日常生活中非常熟悉的一種商務(wù)模式。這種模式指的是，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了一個(gè)虛擬的購(gòu)物場(chǎng)所。這種新型的購(gòu)物環(huán)境，使得消費(fèi)者可以足不出戶(hù)就能購(gòu)物并且支付。這種模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，一方面大大節(jié)約了客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)間，提供了交易效率，另一方面由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品的分類(lèi)詳細(xì)，還提供了搜索瀏覽功能和多媒體界面，使消費(fèi)者很容易查找適合自己需要的產(chǎn)品，并能夠?qū)Ξa(chǎn)品有更深入的了解。并且，商品的品種較之現(xiàn)實(shí)世界更齊全，你甚至可以買(mǎi)到在實(shí)體店買(mǎi)不到的東西，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更具有吸引力。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)的存在，使得B2C模式成為電子商務(wù)發(fā)展最快的模式。

3.3 消費(fèi)者間的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)C2C模式)

所謂C2C就是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易。具體來(lái)講，就是指在這個(gè)交易模式中沒(méi)有企業(yè)的參與，買(mǎi)家和賣(mài)家都是消費(fèi)者。消費(fèi)者自己為其他消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)提供的渠道進(jìn)行貿(mào)易和交易。實(shí)際上，C2C模式也有很大的發(fā)展前景，因?yàn)镃2C模式就相當(dāng)于為消費(fèi)者提供了一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，在這里參與者可以將自己買(mǎi)來(lái)但是無(wú)用的商品出售，或者相互交易產(chǎn)品，由于參與的人數(shù)龐大，C2C電子商務(wù)的商品種類(lèi)豐富，并且消費(fèi)者之間溝通快捷及時(shí)，購(gòu)買(mǎi)方式靈活多樣，支付方式也多樣便捷，再加上現(xiàn)代物流業(yè)的鼎力支持，C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成交額呈直線上升。

4 電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展模式—— 基于價(jià)值鏈的盈利模式

在我們的實(shí)際生活中，一個(gè)企業(yè)到底屬于哪種電子商務(wù)發(fā)展模式往往很難說(shuō)清楚，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)既經(jīng)營(yíng)B2B同時(shí)也會(huì)涉足B2C。因此，在筆者看來(lái)，我們應(yīng)該從電子商務(wù)的價(jià)值鏈出發(fā)，去尋找和判斷企業(yè)的具體模式。最早提出價(jià)值鏈理論的是美國(guó)著名學(xué)者M(jìn)ichael Porter。他認(rèn)為價(jià)值鏈就是指“企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔導(dǎo)作用的各種活動(dòng)的集合”。因?yàn)闊o(wú)論哪個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)都不是一個(gè)簡(jiǎn)單單一的過(guò)程，而是一個(gè)集產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包裝，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，售后服務(wù)等一系列看似獨(dú)立卻又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)于一體的集合，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在為企業(yè)創(chuàng)造著價(jià)值，每一個(gè)環(huán)節(jié)都成為了一個(gè)“價(jià)值點(diǎn)”。而把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有的“價(jià)值點(diǎn)”融合在一起就形成了企業(yè)的“價(jià)值鏈”。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈要素包括了采購(gòu)，物流，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，人力資源，研發(fā)等環(huán)節(jié)。

實(shí)際上，無(wú)論電子商務(wù)采用什么樣的模式，其最終目的都是希望能夠比傳統(tǒng)的商務(wù)模式降低生產(chǎn)成本，獲得更高的利潤(rùn)。電子商務(wù)作為一種“商務(wù)”存在，其終極目的就是為了盈利。因此把“是否盈利”作為衡量電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是具有重大現(xiàn)實(shí)意義的。這樣一來(lái)，我們就有了一個(gè)全新的視角看待問(wèn)題，“政府”“企業(yè)”以及“消費(fèi)者”都不再被看作是電子商務(wù)的參與者，而是把他們看成是電子商務(wù)價(jià)值鏈中的一環(huán)。 這種以?xún)r(jià)值鏈理論為基礎(chǔ)，以是否盈利作為衡量企業(yè)電子商務(wù)模式好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)的模式就稱(chēng)之為電子商務(wù)的“盈利模式?！庇Ｊ阶陨碛兄鵁o(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，它不是從某個(gè)局部出發(fā)，而是站在企業(yè)的整體利益上，考量企業(yè)的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。例如，當(dāng)上游價(jià)值鏈最大的時(shí)候，企業(yè)就可以?xún)?yōu)先考量發(fā)展與上游企業(yè)之間的電子商務(wù)；當(dāng)下游價(jià)值鏈利益最大化時(shí)，就可以考慮發(fā)展同下游企業(yè)的商務(wù)化；如果橫向價(jià)值鏈利益最大，則可以考慮與其他同行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以聯(lián)盟的方式來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。因此，可以說(shuō)將“盈利模式”引入電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有很大的益處，這種模式也符合“商務(wù)”的本質(zhì)。因?yàn)?，該模式提供的只是一種方法論，一種衡量模式好壞與否的標(biāo)準(zhǔn)，本身并沒(méi)有一套固定的框架，這樣一來(lái)，就給企業(yè)留下了自主發(fā)揮的空間，遇到不同的情況，企業(yè)不必死守僵化的模式，而可以根據(jù)“盈利模式”的標(biāo)準(zhǔn)，靈活選擇策略?？梢哉f(shuō)，“盈利模式”為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了一種全新的思維和方法。

總之，電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了。電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)形式而存在，它帶給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了它本身。它在潛移默化中改變著我們的生活狀態(tài)和思維模式，并且作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，電子商務(wù)模式潛力無(wú)限。因此，我們必須加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展模式的探討，以一個(gè)全新的面貌迎接電子商務(wù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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