■ 郭長(zhǎng)義

（作者：黑龍江省總工會(huì)副主席,黑龍江省軍工文化建設(shè)協(xié)調(diào)小組副組長(zhǎng)）

認(rèn)真把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律

■ 郭長(zhǎng)義

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范。開展企業(yè)文化建設(shè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)和改善企業(yè)管理的必由之路，也是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、改善服務(wù)的迫切需要，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。探討、遵循并認(rèn)真把握社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，對(duì)于加強(qiáng)和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有著事半功倍的作用。

企業(yè)文化建設(shè)的根本和靈魂是堅(jiān)持以人為本和遵守共同的價(jià)值觀

企業(yè)文化作為在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下形成的并為企業(yè)全體成員遵循的意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化的核心就是堅(jiān)持以人文本，把以人為本放到首位，改變過去那種忽視人、單純以物的管理為中心的企業(yè)管理模式，在企業(yè)內(nèi)部將各種力量統(tǒng)一于共同方向上所形成的某種特定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、文化理念和行為準(zhǔn)則，通過這種共同的價(jià)值精神力量和價(jià)值觀凝聚人、激勵(lì)人，從而在職工中形成共同的目標(biāo)感、方向感和使命感。企業(yè)文化注重的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)職工與企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。過去，企業(yè)管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上以鐵的紀(jì)律為主要手段，勞資之間變成了純粹的雇傭和被雇傭關(guān)系。而企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見物不見人”的理性管理思想，主張將發(fā)揮人的主體作用、發(fā)掘職工的智力資源作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。縱觀企業(yè)文化的形成和發(fā)展，企業(yè)文化的核心理念是以人為本的管理思想?！耙匀藶楸尽?，是企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本點(diǎn)，也是企業(yè)文化核心內(nèi)容的根本和靈魂。

企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)和諧、科學(xué)發(fā)展

企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，它既是社會(huì)文化變遷的縮影，又能通過所倡導(dǎo)的理念，改變?nèi)藗兊纳罘绞胶陀^念，樹立以人為本的和諧管理思想，從思想上灌輸尊重、理解、關(guān)心、信任、依靠、激勵(lì)的理念。在和諧思想的指導(dǎo)下，要做到人與人、人與企業(yè)、企業(yè)決策與員工思想認(rèn)識(shí)和理解的和諧，從而對(duì)企業(yè)員工的人生觀和世界觀的形成有重大影響和滲透作用，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部多種因素的協(xié)調(diào)，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組成部分、各種協(xié)作關(guān)系協(xié)調(diào)有序、依存有情、合作有力，形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。綜觀中外企業(yè)文化建設(shè)的目的，無不是通過文化的感召力和影響力，來實(shí)現(xiàn)推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的終極目標(biāo)。企業(yè)文化是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的核心價(jià)值目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容就是構(gòu)建和諧企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。21世紀(jì)以來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在要求是增強(qiáng)企業(yè)管理的效能

企業(yè)文化從本質(zhì)上看，是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的產(chǎn)生與發(fā)展是建立在現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上。從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理方法和措施?？梢哉f，有什么樣的企業(yè)文化就會(huì)有什么樣的企業(yè)管理目標(biāo)、方式和行為準(zhǔn)則。管理最好的辦法不是單靠管理的權(quán)威性，而是需要運(yùn)用文化的微妙性。企業(yè)文化作為管理理念滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)，通過導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、融合作用、輻射作用，把企業(yè)員工引導(dǎo)到管理的目標(biāo)上來，用共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范約束每個(gè)員工的思想、行為，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)迅速地發(fā)展。因此，必須充分認(rèn)識(shí)和重視企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用。人治管人不服人，制度管人不育人，文化管人管住魂。尤其是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。企業(yè)在充分注意員工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，即文化管理。只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

企業(yè)文化建設(shè)的保障和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“管理者首位”和模范作用

文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在企業(yè)文化建設(shè)中，管理者起著重要的示范帶頭和主導(dǎo)作用?？v觀世界各大知名企業(yè)以及企業(yè)文化建設(shè)突出的企業(yè)，無不是首先通過企業(yè)首腦的首倡者、“領(lǐng)頭羊”和“航標(biāo)”的作用，在企業(yè)內(nèi)部通過有效的管理手段使企業(yè)文化得以上行下效，產(chǎn)生深遠(yuǎn)、深刻的影響，發(fā)揮文化管理的作用。雖然企業(yè)文化建設(shè)是靠全員參與實(shí)現(xiàn)的，但由于企業(yè)管理者在企業(yè)中的特殊地位，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有重大的影響作用。主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、推廣者和實(shí)踐者。企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，它并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)管理者個(gè)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的體現(xiàn)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理思想的體現(xiàn)，企業(yè)管理者把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的規(guī)則和員工的價(jià)值和行動(dòng)。企業(yè)文化是企業(yè)家治企理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的人格化體現(xiàn)。二是企業(yè)管理者是企業(yè)文化的推行者、身體力行者和企業(yè)文化變革的先行者。企業(yè)文化內(nèi)化為員工的自覺行動(dòng)，必須有賴于企業(yè)尤其是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行強(qiáng)有力地推動(dòng)。而企業(yè)管理者的模范行動(dòng)是一種無聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范和推動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)需要塑造新的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，同樣需要企業(yè)管理者對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行改革，用新的文化理念內(nèi)化給員工。因此，企業(yè)管理者作為企業(yè)文化的“權(quán)重股”，必須成為企業(yè)文化建設(shè)的行為模范。只有這樣，企業(yè)文化才能形成，并產(chǎn)生巨大的力量。

選擇適宜、有效的運(yùn)行載體是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段

企業(yè)文化傳播到我國(guó)二十多年來，已經(jīng)塑造了許多具有自身特色的企業(yè)文化模式。如：以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式；以聯(lián)想集團(tuán)為代表的企業(yè)文化螺旋式發(fā)展模式；等等。這些企業(yè)都是根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略而選擇確定了企業(yè)文化模式和相應(yīng)的載體形式。企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)和作用的發(fā)揮，只有與企業(yè)的實(shí)際和特點(diǎn)相吻合，選擇適宜、有效的運(yùn)行載體，將企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的企業(yè)基本價(jià)值觀，通過豐富多彩的活動(dòng)形式內(nèi)化給全體員工，使每個(gè)員工的價(jià)值取向與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，產(chǎn)生出極大的歸屬感、成就感和責(zé)任感，從而形成一整套獨(dú)特的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，并被員工通過各種活動(dòng)和形式自覺地表現(xiàn)出來，企業(yè)文化的價(jià)值才能發(fā)揮最大的功效。需要強(qiáng)調(diào)的是，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，企業(yè)在選擇適宜、有效的企業(yè)文化運(yùn)行載體過程中，必須得到黨政的高度重視，納入日程，建立長(zhǎng)效機(jī)制；必須借鑒、吸收優(yōu)秀的文化資源，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)升級(jí)；必須堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針，充分發(fā)揮工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

（作者：黑龍江省總工會(huì)副主席,黑龍江省軍工文化建設(shè)協(xié)調(diào)小組副組長(zhǎng)）