文/葛圣潔

“歡樂谷”的歡聲笑語華僑城集團(tuán)上海分公司文化建設(shè)掠影

文/葛圣潔

上海歡樂谷的首屆員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

悠揚(yáng)動(dòng)聽的背景旋律，迷離神秘的昏黃燈光，復(fù)古經(jīng)典的老電影海報(bào)，精致獨(dú)特的牛頭墻飾掛件，空氣里滿溢著濃郁的牛仔風(fēng)情。不要誤以為你走進(jìn)的是上世紀(jì)美國(guó)西部黃金年代的休閑酒吧，這里其實(shí)是上海歡樂谷以西部風(fēng)格為主題建造的牛仔酒吧，并且只對(duì)員工開放。經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備，這家牛仔酒吧于2011年新年第一天，在歡樂谷員工生活區(qū)正式開業(yè)。

當(dāng)晚近60名員工歡聚酒吧，大家舉杯暢飲歡慶，有的三五成群愉悅侃談，有的樂享寂靜獨(dú)飲美酒，還有的靚麗登臺(tái)一展歌喉。牛仔酒吧是公司工會(huì)為了豐富員工班后的娛樂活動(dòng)，緩解上班壓力，繼網(wǎng)吧、乒乓球室、健身房后推出的又一員工福利項(xiàng)目。酒吧里不僅售賣飲料、啤酒、紅酒等飲品，還精心為員工們挑選了鹵糟食品、爆米花、塑封食品等小吃，并且在酒吧外放置了燒烤檔，以低廉的價(jià)格出售烤魷魚、烤雞翅、羊肉串等十余種小食品，讓員工在晚間多了一處交友放松、大快朵頤的好去處。

與此同時(shí)，由華僑城集團(tuán)投資開發(fā)的上海歡樂谷已經(jīng)于2009年9月開門營(yíng)業(yè)，截至2010年底總計(jì)迎接了350多萬游客紛至沓來。這是繼深圳、北京和成都?xì)g樂谷之后的全國(guó)第四家歡樂谷主題公園，占地90萬平方米，是目前中國(guó)規(guī)模最大的主題公園。上海歡樂谷的開業(yè)，標(biāo)志著華僑城集團(tuán)旅游業(yè)“東西南北，歡樂中國(guó)”的戰(zhàn)略發(fā)展格局初步形成。

在歡樂谷所屬的大型國(guó)企華僑城集團(tuán)，無論是旅游、地產(chǎn)、酒店還是文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，華僑城集團(tuán)始終堅(jiān)持華僑城人的創(chuàng)想精神，不斷超越自我，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目及細(xì)節(jié)都考究周詳，精益求精，循序漸進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的目標(biāo)——卓越的企業(yè)，卓越的文化，卓越的員工。

對(duì)內(nèi)，公司將優(yōu)秀的員工隊(duì)伍視為企業(yè)最大的財(cái)富，讓他們成為傳遞與實(shí)現(xiàn)承諾的品牌大使。在華僑城的廣闊平臺(tái)上，每一個(gè)員工都能夠得到充分發(fā)展，而隨著員工素質(zhì)的不斷提升，也成就著華僑城品牌的卓越影響力。

公司旨在打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，維護(hù)員工身心健康，讓員工以飽滿的精力、主人翁的精神、積極向上的心態(tài)做好本職工作。一是通過建立部門與員工雙向溝通機(jī)制，開展“公司家庭會(huì)”等形式，為員工答疑解惑，幫助員工釋放情緒，改善心境；二是通過職業(yè)培訓(xùn)幫助員工快速提升職業(yè)技能，養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)；三是通過公司、黨總支、工會(huì)、團(tuán)委開展不同層面的關(guān)愛慰問活動(dòng)，幫助員工解決工作、生活中面臨的困難和問題。

為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與景區(qū)服務(wù)水平，使廣大員工以全新的精神面貌，投入2011年景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，1月18日起，為期百日的“2011年全員服務(wù)修煉大輪訓(xùn)”活動(dòng)正式拉開帷幕。以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)為主題，引進(jìn)“服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉”課程，取得了良好效果。

對(duì)外，生活品質(zhì)是華僑城集團(tuán)時(shí)刻關(guān)注與致力改善的目標(biāo)，在敢為人先的自我要求中，他們確保每項(xiàng)創(chuàng)建都能夠得到持續(xù)的發(fā)展。

2010年上海華僑城黨支部積極貫徹落實(shí)集團(tuán)股份公司黨委、事業(yè)部黨委組織開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與公司經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合，并積極推進(jìn)公司企業(yè)文化繁榮發(fā)展。公司突出“將員工當(dāng)親人”的理念，重點(diǎn)做好員工思想工作，豐富企業(yè)文化活動(dòng)，完善“員工之家”建設(shè)，努力提升員工責(zé)任感、自豪感和幸福感，營(yíng)造員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展的和諧氛圍。

上海歡樂谷“員工之家”的閱覽室里愛知青年如饑似渴

只對(duì)員工開放的牛仔酒吧布置別致環(huán)境舒適

公司結(jié)合員工年輕化的特點(diǎn)，提出“快樂工作、健康生活”的理念，先后策劃組織了“歡樂杯”籃球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“十佳組織人”大賽、“千人共讀一本書”讀書月等豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，并努力將一批深受員工喜愛的活動(dòng)打造成上海華僑城的品牌活動(dòng)。公司還先后推出公司內(nèi)部網(wǎng)，創(chuàng)辦《上海華僑城報(bào)》、開設(shè)“歡樂之聲”廣播站，開通公司RTX騰訊通和QQ群，加強(qiáng)企業(yè)文化載體和陣地建設(shè)，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)起到了很好的促進(jìn)作用。

其實(shí),不僅是提供組織的各項(xiàng)活動(dòng)、俱樂部等“軟件”，早在規(guī)劃建設(shè)之初，公司領(lǐng)導(dǎo)就從上海國(guó)際化大都市的城市背景以及上海歡樂谷作為國(guó)內(nèi)最高水平主題公園的產(chǎn)品定位出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和精品路線，從內(nèi)部裝修和設(shè)施配置方面加大投入，打造了可與“星級(jí)酒店”媲美的員工宿舍。在不惜投入提升硬件水平的同時(shí)，堅(jiān)持“環(huán)境提升品質(zhì)”的理念，巧借周邊河道及原有綠化資源，對(duì)整片區(qū)域進(jìn)行了精心的綠化設(shè)計(jì)和施工，使生活區(qū)的整體環(huán)境呈現(xiàn)出自然、生態(tài)、優(yōu)美、和諧的特點(diǎn)，多次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)稱贊為“華僑城最好的員工宿舍區(qū)”。

為進(jìn)一步豐富員工業(yè)余生活，公司不斷完善“員工之家”各類生活、活動(dòng)設(shè)施，先后建設(shè)了高品質(zhì)的籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球室、健身房，開辟了閱覽室、棋牌室、小賣部，更針對(duì)年輕員工多的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地推出“員工網(wǎng)吧”和“牛仔酒吧”兩大休閑娛樂場(chǎng)所。牛仔酒吧立即受到廣大員工的熱烈追捧，成為員工們下班后交友聚會(huì)、放松身心、一展歌喉的好去處。公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的管理模式也保證了員工以最小的開銷獲得最大的享受，很好地維護(hù)了員工切身利益，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工的歸屬感。

不少去過上海歡樂谷的游客都知道，那里是個(gè)有陽光港、歡樂時(shí)光、香格里拉、螞蟻王國(guó)、上海灘、金礦鎮(zhèn)和颶風(fēng)灣等七大主題區(qū)的樂園，園內(nèi)一條約2公里的主環(huán)道和一條約2.5公里的水上游覽線，將分布在園區(qū)內(nèi)的各景點(diǎn)像珍珠般串聯(lián)在一起。

走進(jìn)歡樂谷，到處是游客們笑容洋溢的臉龐，遍眼是身著亮橙色工作服的熱情員工對(duì)游客做出開心的歡迎手勢(shì)。游客開心，員工更開心，歡聲笑語洋溢在這一片樂土，華僑城上海分公司的發(fā)展也隨之蒸蒸日上?！?/p>