文/本刊記者 趙進一

“黃牛”詠嘆調(diào)

文/本刊記者 趙進一

（圖/CFP）

這里所說的“黃?！?，并非在農(nóng)田里耕田的老黃牛，而是指專在商圈里做買空賣空生意的掮客，俗稱票販子，也即周立波“海派清口”里所說的“打樁模子”。這種群體世界各地都有，在上海也有200多年的歷史，真可謂是子子孫孫，繁衍不息。

那么，“黃?！敝Q是從何而來的呢？有關(guān)資料這樣描述這個群體：在地下經(jīng)濟里，有一堆人在那里買賣（搶購）物資或票券，其場面有如黃牛群之騷然……

由此，凡有此類行為者，均被冠以“黃?！敝Q謂。由于這種人往往是成群結(jié)隊地出現(xiàn)，故又被人叫做“黃牛黨”。這種人“黏性”十足，一旦被其盯上，很難甩脫。在現(xiàn)實生活中，很少有人沒同“黃?！贝蜻^交道的。

本來，人們對“黃?！币咽且姽植还?，習慣了他們的存在。豈料，今年5月3日中午，在上海鬧市中心某知名商廈內(nèi)，兩“黃?！币驙帗尩乇P引發(fā)一場血拼：一名綽號“大扁頭”的“黃?！?，用一把30厘米長的尖刀，在另一個名叫“阿龍”的“黃?！鄙砩线B捅三刀，致對方脾動脈等部位破裂造成失血性休克而死亡……

“黃牛殺黃?！?，血案震驚申城。犯罪嫌疑人已被檢察機關(guān)起訴至法院。血案讓人們再次把目光聚焦到這個特殊的群體身上——這究竟是怎樣的一個群體？他們的存在對社會是利耶？弊耶？我們怎樣看待這一特殊的社會現(xiàn)象？

多年來，發(fā)生在執(zhí)法者與“黃?！敝g持久的“拉鋸戰(zhàn)”表明，對這個特殊群體的管理難度極大，在社會管理不斷得以創(chuàng)新的今天，我們應(yīng)該如何應(yīng)對這樣的管理難題？

“黃?！钡臐B透力

“黃?！钡臐B透力極強，強得如同水銀瀉地，無孔不入，每個角落都能見到他們的身影。他們的“業(yè)務(wù)經(jīng)營”范圍，不僅限于票券之類，連醫(yī)院專家號、考試座位號、游泳館的健康證以及最時新的“經(jīng)適房”房號，乃至以不合法、不正當?shù)耐緩綆腿私饷摲芍撇玫?，他們都能“輕松搞定”。

總而言之，哪里有空子可鉆，他們就在哪里出現(xiàn)。所以，北京人把這類人稱為“拼縫兒的”，實在是最形象、貼切不過了。

近年來，五花八門的電子消費卡（即購物卡），以及由商場各種促銷手段而滋生的“優(yōu)惠券”、“貴賓卡”、“滿百立減”抵用券的存在，給“黃牛”營造了很大的牟利空間。

一次，記者到火車站購票大樓樓上購買“一卡通”，剛進入二樓通道，兩名手上各拿著一大沓人民幣的女子就迎上前來問：“先生，交通卡有嗎？聯(lián)華、好德、樂購、家樂福、斯瑪特我們都收……”記者問什么價，她們說，“九七折”。記者故意說，那誰知道你們手中的錢是真是假？她用嘴角向不遠處的“一卡通”銷售柜臺方向呶了呶：那兒有驗鈔機嘛……

只要稍微留心觀察一下，在各家大小超市門前，總能見到三三兩兩的男女杵在那兒，腳邊放著一塊寫有“收購各類電子消費卡”字樣的硬紙板廣告牌。不用說，這些人就是“黃?！?。除個別卡、券外，收購價多是統(tǒng)一的九七折。

在各商場，只要辦過“貴賓卡”（當購物達到一定金額時，方可領(lǐng)取“貴賓卡”），購物即可打折并得積分（憑積分可免費換取商品）?！包S?！弊錾庑枰百F賓卡”，但他們干的多為“空麻袋背米”的營生，不可能通過大量購物換取“貴賓卡”。

于是，有的“黃?！笔钩龈鞣N手段與商場收銀員接近，達成默契：當尚未辦過“貴賓卡”的顧客到收銀臺付款時，把金額全數(shù)記在他的名下，以此獲得“貴賓卡”。此后，每當顧客出現(xiàn)在柜臺前，流露出購物的欲望時，一直在旁“察言觀色”的“黃?！绷⒖叹蜁百N靠”過去：“朋友，幫忙給我積點分，用我的‘貴賓卡’給儂買東西好哦？儂享受打折我得積分，大家雙贏……”

商場“黃?！笔遣粫胚^一絲“商機”的——如商場在促銷中發(fā)給顧客的抵用券也成了“黃?！蹦怖墓ぞ?。當顧客購物后得了有日期限制的抵用券，一時間又消費不掉，“黃牛”馬上就會纏著顧客把抵用券打折賣給他，得手后他就加價賣給別人，從中漁利；而顧客因手中的抵用券即刻換成了現(xiàn)金，也覺得很爽，雙方皆大歡喜……

記者曾在商場遇見一位女青年，她花2600元錢買了一件皮裝，得了600元抵用券。按該商場規(guī)定，抵用券使用期限僅半個月，而且只能在本商場內(nèi)使用。女青年望著手中的抵用券正在一籌莫展之際，耳邊傳來“黃?！钡穆曇簦骸懊琅?，把抵用券打?qū)φ坜D(zhuǎn)讓給我吧！”女青年稍微猶豫了一下，就把手中的抵用券遞了過去，“黃?！瘪R上把300元現(xiàn)金送到女青年手中。

目睹這一幕的記者問女青年，600元一下子變成300元，你不覺得虧嗎？女青年不以為然地說，總也得讓人家賺點吧，再說我家離這兒遠，來去不便，抵用券使用期限內(nèi)，不大會再來，與其白白浪費了，還不如換點現(xiàn)錢……還有一位中年女顧客用“黃牛”的“貴賓卡”花470元為女兒買了一雙價值500元的皮鞋，“黃?！钡昧?00點積分，她少花了30元錢，當記者問及她的想法時，她呵呵地笑了起來，說：“大家得好處，何樂而不為呢？”

對某些“黃?！眮碚f，上述種種，已屬“小兒科”。在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，不少人已與時俱進地利用網(wǎng)絡(luò)做起“黃牛生意”來。

“黃?！背损ば宰悖洹捌纯p兒”（鉆空子）的本領(lǐng)實在非同一般。瞧，他們的目光又盯上了“網(wǎng)上報名”。

譬如，考生要報名參加雅思（英語）考試，首先得在報名網(wǎng)站注冊一個用戶號，然后才能選擇考點和考試日期，并且預訂座位。嗅覺靈敏的“黃?！泵闇蔬@條“縫兒”，搶先一步，用眾多親戚朋友的身份證號碼和個人信息在網(wǎng)上注冊雅思考試用戶號，把這些用戶號“儲存”起來，到考試報名的時候，就一擁而上用這些用戶號“占座”，然后向考生“轉(zhuǎn)讓”牟利；而許多考生為了能如期參加考試，不得不多花一二百元冤枉錢向“黃牛”購買座位號。

“黃?！敝皵D縫兒”的鉆勁，由此可見一斑。

近來，“團購”（即以低于市場價格50%以上的團體購買促銷活動）在網(wǎng)絡(luò)上逐漸走紅。據(jù)團購導航網(wǎng)站最新統(tǒng)計報告，截至今年7月底，全國團購網(wǎng)站已增至4871家，團購業(yè)的月銷售總額首次突破10億元大關(guān)，當月有2700萬人次參與團購……

蘊藏在如此大規(guī)模商業(yè)活動中的商機，“黃?！眰兪菙嗳徊粫p易放過的。果然，各大團購網(wǎng)站均活躍著無孔不入的“黃?！薄Ｋ麄兠刻於级⒗螆F購信息，選擇優(yōu)惠力度大、知名度高、信譽好、容易出手的商家的產(chǎn)品下單，有的“黃牛”用一個IP賬號就注冊幾千個用戶，瘋狂團購，然后加價倒賣團購產(chǎn)品，牟取暴利……

商家的本意是要通過團購的方式進行促銷活動，同時讓利于消費者，現(xiàn)在利卻讓到“黃?！钡目诖锶チ耍M不哀哉！

眾說紛紜話“黃?！?/h2>

世界上萬事萬物只要存在，總有它存在的理由。

盡管社會上大多數(shù)人對“黃?！背址穸☉B(tài)度，他們對“黃?！焙蘼暡唤^，堅決要求取締“黃?！?，但為其說話者也不乏其人。

一位商場老總說，平心而論，在銷售淡季，“黃?！钡幕顒訉μ嵘N售額能起到潤滑劑的作用。對有些顧客來說，如果購物后得到的抵用券、優(yōu)惠券一時找不到出路，只能白白浪費，就激不起他們的購買欲望，很可能會影響到銷售額。

有人為“黃?！鞭q解道：沒有“黃牛黨”的出現(xiàn)，一些熱門票證和物資的緊缺問題照樣存在。而“黃牛黨”的出現(xiàn)，客觀上讓不可能變成可能。如某些演唱會的票子常常被贈送給贊助商、主管單位、媒體記者等，多余的票子就難找出路，而“黃牛黨”的出現(xiàn)，一方面能將僅剩的票兜售出去，一方面又以加價的方式將能夠承擔更高價格的剛性需求的潛在客戶甄別出來，讓資源得以最優(yōu)的配置，不僅自己獲利，同時，主辦方和觀眾均能得利。

記者曾與一位研究經(jīng)濟的朋友探討過“黃牛倒票”問題。他說，從經(jīng)濟角度分析，購買比原價高一些的“黃牛票”有時更劃算：如火車票售票窗口銷售的雖是原價票，但如果算上排隊購票付出的時間成本、人力成本、交通成本和不一定能買到票的風險成本，并不見得比購買“黃牛票”劃算。有的“黃?！闭强粗辛诉@一點，他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如送票上門，多購打折等，權(quán)衡成本之后，很多人寧愿加價買“黃牛票”，也不愿去售票點排隊購買并不一定能買到的原價票。

如果留心一下，在一些劇場或體育場門口，你或許會驚奇地發(fā)現(xiàn)，有時“黃牛票”的生意非常好。原來“黃牛票”比從窗口里賣出來的票便宜多了，這是因主辦方將票價定得過高，造成正常渠道的門票銷售慘淡，為保證上座率，主辦方只得大量贈票，這些贈票落入“黃?！笔种泻?，“黃?！本陀玫蛢r賣出，由于是贈票，票價越炒越低，最低達5元、10元一張……

多年來，“黃?！敝阅芰⒆愦嫔?，一方面是與一些消費者的剛性需求有關(guān)；另一方面是因其有較高的信譽度，我們很少聽說“黃?！辟u假貨的事例。但最近“黃?！钡男抛u度正在不斷下滑——在重慶發(fā)現(xiàn)了多起“黃?！辟u假月餅票之事；大連在舉辦張學友演唱會時，有好幾百名張學友的粉絲被攔截在場外——因為他們用高價從“黃?！笔种匈I到了假票！以至于一些觀眾不放心，買了“黃牛票”以后，讓“黃?！睅нM去，想不到“黃?！睅麄冞M場后，不知內(nèi)情的觀眾再往里進時，遇到第二道門崗，因假票還是進不去，再找人時，“黃?！痹鐩]了身影……

“黃?！弊栽摇罢信啤保蔷汀捌渫鲆菜佟?，怨不得別人了。

社會管理中的“哥德巴赫猜想”

數(shù)學上有“哥德巴赫猜想”，社會管理上也有“哥德巴赫猜想”，“黃?，F(xiàn)象”就是其中之一。這道難題如何解決，令人糾結(jié)。

為何把對“黃?！钡墓芾黼y度提到如此的高度？且聽一位大型商場保衛(wèi)處負責人吐露的苦衷——

“黃?！钡乃魉鶠楸冗^去的“投機倒把”者有過之而無不及。但刑法上早已沒了“投機倒把罪”，所以，對“黃?！本蜔o法治其罪，最多是對他們進行治安處罰，主要是依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條。一些“黃?！倍啻伪惶幜P，拘留所進進出出，皮厚得像老繭，早已無所謂了。而“黃?！钡牟被顒哟_實給商場的治安管理秩序帶來了極大的麻煩。尤其是大型促銷活動期間，本來客流量就大；而客流量越大，“黃?！币苍蕉?，一來就是好幾百人。有的穿梭在人流中，拿著各色票券黏在購物顧客的屁股后面糾纏不清；有的黏在收銀臺旁，等著顧客結(jié)賬，以便在“第一時間”內(nèi)向顧客收售抵用券等，趕也趕不走……有時商場規(guī)定，黃金也可用抵用券購買，那就等于黃金打折賣，人就更多了。顧客會爭先恐后地向“黃?！辟徺I抵用券，這種情況很容易引起秩序混亂。

這位安保負責人告訴記者，商場有時候也試圖用保安驅(qū)趕“黃?！?，但“黃牛”精得很，知道保安沒有執(zhí)法權(quán)，所以對保安根本不買賬。他們非但不服管理，還用種種手段威脅、謾罵保安。商場怕事情鬧大，只得報警；但警察一到，“黃牛”均作鳥獸散，混在顧客群中，警察與保安只能干瞪眼。每次與“黃牛”斗法，結(jié)果大多如此……

“黃牛”活動猖獗，遏制“黃牛”活動的建議、舉措也是不絕于耳，但都無法從根子上禁絕“黃?！?，且爭議聲也隨之而來……

一些大型百貨商店在電腦中設(shè)置了自動排解系統(tǒng)：凡本商場發(fā)放的各類打折卡如在同一柜臺購物次數(shù)過于頻繁就不正常，所以達到一定的量，該系統(tǒng)就會自動停止打卡（如是團購，出示50%以上的發(fā)票即可繼續(xù)開通使用，而“黃牛”是不可能擁有發(fā)票的），這樣一來，不少“黃牛”就被卡住了；

南京路上一家大商場則采用“積點辦法”，規(guī)定購物即得積分（不發(fā)券），積分當天要用完，此舉對“黃?！被顒佑幸欢ǖ亩糁谱饔茫珷I業(yè)額也隨之下降；

據(jù)悉，全國鐵路系統(tǒng)將建鐵路票販子黑名單，以徹底封堵倒票渠道。但此舉立即遭到網(wǎng)民一針見血的質(zhì)疑：公布“黃?！焙诿麊?，遠不如封殺內(nèi)外勾結(jié)的通道！

有人建議：上車購票，“黃牛黨”就沒了市場。但這一建議顯然是紙上談兵，在實踐中是行不通的。試想，在春運期間，大家都想上車，但大家都上了車，豈不亂了套？

為了對付“黃?！钡固?，有些醫(yī)院推出了“一人一號制”、“掛號實名制”（即憑身份證掛號）等方法，規(guī)定一個人只能掛一個專家門診號，專家接診時如發(fā)現(xiàn)病歷卡中信息與本人身份證不符或病歷卡封面有涂改，即拒絕診治……但病人中有相當一部分人來自偏遠農(nóng)村，并無隨身攜帶身份證的習慣，而這樣的習慣一時間也難以改變，所以“掛號實名制”在實施一段時間后就夭折了……

“黃?！睌_亂市場、治安秩序、敗壞風氣，遭到大多數(shù)人的厭惡，但這種現(xiàn)象為何屢禁不止，難以斷根？原因有二：

其一，利益驅(qū)動使然——上文提及的“黃牛血案”中的犯罪嫌疑人到案后透露：他們的平均月收入高達兩萬多元，這樣的收入遠遠高于普通白領(lǐng)和公務(wù)員，怪不得他們?yōu)榱藫寠Z地盤不惜以命相搏了。

據(jù)悉，即使是小打小鬧做些零碎生意的“黃?！钡脑率杖胍灿兴奈迩гＶ星锕?jié)期間，“黃牛”將月餅票四五折進，七八折出，倒來倒去，發(fā)財?shù)牟环ζ淙恕Ｒ晃徊辉竿嘎缎彰纳虉隼峡偢嬖V記者，“年底旺銷大潮中，‘大黃?！āS?！械念I(lǐng)頭人）日均進賬高達‘一只米’（即一萬元），儂想想看，介高收入，儂要斷伊財路，伊阿要同儂拼命？”

其二，市場與價格使然——如果貨源充裕，價格穩(wěn)定合理，物類“黃牛”就必然會喪失其功能，進而從社會上消失。運輸也是如此，如果節(jié)假日尤其在春節(jié)期間，有關(guān)部門能增調(diào)車輛運行來滿足人們出行之需，以頻繁的班次來緩解超大的客流，票類“黃?！边€會有機可乘嗎？其他領(lǐng)域也情同此理。

記者認為，隨著物質(zhì)生活的豐富，第二方面的原因會逐漸消失，但由于人的欲望是無止境的，只要有利可圖，“黃?，F(xiàn)象”是很難根絕的?！包S?！敝饕摹肮δ堋笔前盐镔Y與票證倒來倒去，并不觸犯刑律，但他們中相當一部分人的出格行為常常干擾了正常的經(jīng)濟和治安秩序。怎樣對待“黃牛”？有關(guān)部門的感覺是“輕不得、重不得”，不知如何是好。有人認為，各種消費卡的存在，是滋生“黃?！钡臏卮?，他們提議取消消費卡，這樣，“黃?！本汪[騰不起來了。但他們想過么，在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達、人與人之間的交往越來越頻繁的今天，要取消各種名目的消費卡現(xiàn)實嗎？

當前“黃?，F(xiàn)象”成了社會管理中的一大難題。數(shù)學上有陳景潤摘取了“哥德巴赫猜想”的皇冠，在創(chuàng)新社會管理大命題中，在社會管理科學的發(fā)展進程中，我們也期待著陳景潤這樣的巨擘的出現(xiàn)。

編輯：程新友 jcfycxy@sina.com