劉海申，張 璐

（1.南陽幼兒師范學(xué)校 河南 南陽 414750；2.駐馬店職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程系，河南 駐馬店 463000）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和學(xué)生自身水平的提高，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的需求越來越高。因此，大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的一門通識(shí)課，各個(gè)高校都開展了對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)這門課程的改革，以滿足學(xué)生的需求和社會(huì)發(fā)展的需要[1]。在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)[2]常常被應(yīng)用到其中，以克服傳統(tǒng)課堂中教學(xué)受到時(shí)間和空間限制的困境，方便學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生學(xué)習(xí)提供豐富的教育資源。因此，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的作用，構(gòu)建智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

1 智能化學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)特征

在網(wǎng)絡(luò)智能學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)是學(xué)生通過自身原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行交互活動(dòng)來獲取知識(shí)、獲得能力的過程。在這個(gè)過程中，學(xué)生能夠自我組織、制訂執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，自主選擇學(xué)習(xí)策略，并能控制整個(gè)學(xué)習(xí)過程，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我評(píng)估，它充分地考慮到教學(xué)行為的個(gè)性化與學(xué)習(xí)行為的個(gè)人化特征，打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)群體的結(jié)構(gòu)，把學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體，置于一個(gè)更為個(gè)人化的情景之中。這種學(xué)習(xí)的主要特征：網(wǎng)絡(luò)智能學(xué)習(xí)平臺(tái)的關(guān)鍵是針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特征信息，通過系統(tǒng)的分析和判斷，給予不同的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)，并在學(xué)習(xí)過程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行記錄、指導(dǎo)、反饋，對(duì)學(xué)生選擇的學(xué)習(xí)策略給予支持。在學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)后，網(wǎng)絡(luò)智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)通過智能執(zhí)行系統(tǒng)，在以單元為單位的學(xué)習(xí)內(nèi)容或?qū)W習(xí)任務(wù)庫中為學(xué)生抽取最適合當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)材料。在學(xué)習(xí)過程中，系統(tǒng)依然會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行記錄，并通過對(duì)學(xué)習(xí)行為的分析，結(jié)合學(xué)生模型做出智能導(dǎo)航，對(duì)新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源給予智能的呈現(xiàn)，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的要求。而且系統(tǒng)也將對(duì)學(xué)生選擇的學(xué)習(xí)策略給予資源、智能分組協(xié)作諸方面的支持，這樣，每一位學(xué)生都將在系統(tǒng)中留下屬于他們自己的個(gè)性化資料檔案，并動(dòng)態(tài)保留關(guān)于他們?cè)谄渲袑W(xué)習(xí)的過程記錄以及系統(tǒng)對(duì)此做出的非量化評(píng)價(jià)與反饋。此外，系統(tǒng)還集成大量智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制、討論交流工具、個(gè)人資源庫管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)等學(xué)習(xí)輔助工具。其最終的目的就是建立一個(gè)適合學(xué)生個(gè)性特征的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2 系統(tǒng)需求分析

根據(jù)因材施教思想、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、“教學(xué)過程最優(yōu)化”理論等多種教育理論的要求，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程在智能化方面的需求，分析得到智能化網(wǎng)絡(luò)課程的基本需求主要有：

1）要能夠根據(jù)各個(gè)學(xué)生的不同情況智能化地為其安排合適的教學(xué)內(nèi)容

不同的學(xué)生，學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)不同，學(xué)習(xí)的能力也不同，如果讓所有的學(xué)生都學(xué)同樣的知識(shí)，則有的學(xué)生吃不飽，學(xué)習(xí)能力沒有得到充分發(fā)揮，而有的學(xué)生則可能跟不上，學(xué)習(xí)效果很差，所以智能化網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)能根據(jù)各個(gè)學(xué)生的不同情況，為其安排適應(yīng)其學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)內(nèi)容來讓其學(xué)習(xí)，另外對(duì)于不同的學(xué)習(xí)者，教授同樣的知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在講解風(fēng)格、講解方法和講解詳盡程度上都有所不同。這是因材施教教育思想的具體體現(xiàn)，也是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中以學(xué)生為中心的教育思想的一種體現(xiàn)。

2）要能夠識(shí)別學(xué)習(xí)者的身份，掌握學(xué)習(xí)狀態(tài)，控制學(xué)習(xí)進(jìn)程

“教學(xué)過程最優(yōu)化”教學(xué)理論要求對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行控制，以保證教學(xué)過程（在最優(yōu)化的范圍內(nèi)）發(fā)揮從一定標(biāo)準(zhǔn)來看最有效的作用。這要求智能化網(wǎng)絡(luò)課程要能夠識(shí)別學(xué)習(xí)者的身份，全面掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，如：學(xué)習(xí)者已經(jīng)學(xué)過哪些知識(shí)點(diǎn)，哪些知識(shí)點(diǎn)雖然學(xué)過但學(xué)習(xí)效果不好需要補(bǔ)充學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者共學(xué)習(xí)了多長(zhǎng)時(shí)間等。然后，智能化網(wǎng)絡(luò)課程要能控制每個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)程，如什么時(shí)候該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，什么時(shí)候該接受測(cè)驗(yàn)等。

一般網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)實(shí)施方式是由學(xué)習(xí)者通過點(diǎn)擊超鏈接來自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種自由度很大的學(xué)習(xí)方式要求學(xué)習(xí)者有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)自覺性和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，它對(duì)那些學(xué)習(xí)自覺性較差，學(xué)習(xí)能力也較弱的學(xué)生并不適合，不少學(xué)生在這種無拘無束的學(xué)習(xí)方式中走馬觀花式地瀏覽了幾個(gè)教學(xué)頁面后就很難再深入學(xué)習(xí)下去。而學(xué)習(xí)過程控制能對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生很大的督促作用，就像在老師的督促下學(xué)生能更好地學(xué)習(xí)一樣。另外，自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)難以適應(yīng)系統(tǒng)教學(xué)的需要，系統(tǒng)教學(xué)講究教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和周密性，教學(xué)內(nèi)容是經(jīng)過科學(xué)組織的，有既定的教學(xué)先后次序、明確的教學(xué)線索和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)條理，自由選擇式的學(xué)習(xí)是難以體現(xiàn)這些教學(xué)思想的，這些教學(xué)思想的體現(xiàn)必須要有對(duì)教學(xué)過程的控制。

3）要能夠?qū)W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況做出評(píng)價(jià)和反饋

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論十分重視對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)過程中的階段性測(cè)驗(yàn)和學(xué)習(xí)結(jié)束后的水平測(cè)試都是必不可少的。智能化網(wǎng)絡(luò)課程要能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)情況做出一個(gè)較為準(zhǔn)確的評(píng)判。這種評(píng)判結(jié)果在學(xué)習(xí)過程中可以作為安排后續(xù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的依據(jù)，可以對(duì)學(xué)習(xí)者起一種鞭策、引導(dǎo)、交互和信息反饋的作用，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程結(jié)束后是對(duì)學(xué)習(xí)者所具有的水平的客觀認(rèn)定。

測(cè)驗(yàn)可分成主觀題的測(cè)驗(yàn)和客觀題的測(cè)驗(yàn)。從技術(shù)上而言，實(shí)現(xiàn)主觀題測(cè)驗(yàn)較為容易，而要實(shí)現(xiàn)客觀題測(cè)驗(yàn)則有較大復(fù)雜度。

4）要有協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中的“協(xié)作”。協(xié)作應(yīng)該貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中。學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)作，可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果等。

對(duì)智能化網(wǎng)絡(luò)課程而言，就是要提供能讓學(xué)生與學(xué)生進(jìn)行交流和協(xié)作的平臺(tái)和手段，使得網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者感覺自己是處在一種協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍中，能夠和其他的同學(xué)進(jìn)行溝通、交流、協(xié)作等。通常一門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)者不只一人，在這種情況下只要在網(wǎng)絡(luò)課程中提供學(xué)生與學(xué)生之間的交流手段即可，如留言板、電子公告牌（BBS）、聊天室、討論組等。當(dāng)然，還有一種技術(shù)可用于營(yíng)造協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍，那就是智能代理技術(shù)。在這種技術(shù)中，采用一段程序來模擬同學(xué)的行為，以實(shí)現(xiàn)和學(xué)習(xí)者的交流和協(xié)作等，可形象地稱其這樣的智能代理程序?yàn)椤巴瑢W(xué)代理”。

5）要能解答學(xué)生提出的常見問題

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，肯定會(huì)有問題出現(xiàn)，如果這些問題得不到及時(shí)解答，則學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和后續(xù)學(xué)習(xí)效率都將受到影響，所以，智能化網(wǎng)絡(luò)課程中應(yīng)當(dāng)有智能輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)。

智能輔導(dǎo)答疑實(shí)現(xiàn)的前提都是要事先建立一個(gè)內(nèi)容豐富、全面的答案庫。按照技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度的不同，這類系統(tǒng)可以分成簡(jiǎn)單匹配式、模糊匹配式和段落理解式3種類型。簡(jiǎn)單匹配式輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)主要通過簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字匹配技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生提出問題與答案庫中相關(guān)應(yīng)答條目的匹配，從而做到自動(dòng)回答問題或進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)。模糊匹配式輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)則在此基礎(chǔ)上增加了同義詞和反義詞的匹配。這樣，即使學(xué)生所提問題中按原來的關(guān)鍵字在答案庫中找不到直接匹配的答案，但是假若與該關(guān)鍵字同義或反義的詞能夠匹配則仍可在答案庫中找到相關(guān)的應(yīng)答條目。段落理解式輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)是最理想的、也是真正智能化的輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)（簡(jiǎn)單匹配式和模糊匹配式，嚴(yán)格說只能稱之為“自動(dòng)輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)”而非“智能輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)”）。但是由于這種系統(tǒng)涉及自然語言的段落理解，對(duì)于漢語來說，這種理解涉及自動(dòng)分詞、詞性分析、句法分析和語義分析等NLP領(lǐng)域的多種復(fù)雜技術(shù)，所以實(shí)現(xiàn)難度很大。

6）要有師生之間的交流和互動(dòng)

沒有老師參與的學(xué)習(xí)稱不上教學(xué)，而只是自學(xué)。教師是教學(xué)的引導(dǎo)者，知識(shí)的傳授者和疑難的解答者。在智能化網(wǎng)絡(luò)課程中必須要有師生之間的交流和互動(dòng)，這樣學(xué)習(xí)者才能獲得教師的指導(dǎo)和幫助等。

師生之間的交流和互動(dòng)與學(xué)生之間的交流和協(xié)作在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上有很多類似的地方。例如可以通過電了郵件、留言板、電了公告牌（BBS、聊天室、討論組等形式來實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的交流。

3 設(shè)計(jì)原則

首先，智能化的教學(xué)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)必須遵循其應(yīng)用領(lǐng)域的學(xué)習(xí)需求，在常規(guī)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)與完善系統(tǒng)適應(yīng)性的決策能力。尤其對(duì)于分布式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)而言，盡管靈活多樣的教學(xué)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)“教無定法”，但在數(shù)字化、群體化的教學(xué)時(shí)空中，交互式的學(xué)習(xí)與教學(xué)仍然有一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律可循。這些規(guī)律就是實(shí)現(xiàn)推理分析、進(jìn)行判斷決策的基礎(chǔ)與依據(jù)。

其次，分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)。它是建立在對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者特征、學(xué)習(xí)條件以及學(xué)習(xí)內(nèi)容等過程與環(huán)節(jié)綜合分析的基礎(chǔ)上的。宏觀上規(guī)劃教學(xué)資源、制定教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)；微觀上監(jiān)控學(xué)習(xí)者的行為反饋，診斷當(dāng)前學(xué)習(xí)狀況，利用推理技術(shù)為學(xué)習(xí)者開處方。具體通過提示、警告、建議與評(píng)價(jià)的方式，針對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度、努力程度、學(xué)習(xí)策略等幾個(gè)環(huán)節(jié)給予學(xué)習(xí)者教練式的指導(dǎo)與幫助。這相應(yīng)要求預(yù)先對(duì)教學(xué)專家的領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行建模，設(shè)計(jì)學(xué)生模型、組織學(xué)科知識(shí)與教學(xué)規(guī)則、診斷與分析學(xué)習(xí)者狀態(tài)并做出適應(yīng)性的教學(xué)決策。

再次，分布式的軟件架構(gòu)與以往單機(jī)式的系統(tǒng)不僅存在著技術(shù)上的差異，更關(guān)鍵的還是由一些非技術(shù)因素所引起的變化。單機(jī)情形下的孤島式的教學(xué)環(huán)境是不可能獲取分布式環(huán)境中如此豐富的統(tǒng)計(jì)信息的?？疾爝@些條件的變化，調(diào)整與改善經(jīng)典ITS中的模型設(shè)計(jì)，可以使系統(tǒng)的推理機(jī)制更趨合理有效，更易于實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

最后，在教學(xué)的表現(xiàn)方式上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種圖形圖表，能更加直觀地表現(xiàn)事物之間的復(fù)雜關(guān)系。例如，將學(xué)習(xí)成績(jī)、評(píng)估參數(shù)、認(rèn)知進(jìn)程等要素以圖形的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，這有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前狀況的全面把握，更加可以從反省認(rèn)知的角度進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

4 框架設(shè)計(jì)

4.1 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

基于Web的智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)如圖1所示。該系統(tǒng)采用瀏覽器、服務(wù)器、B/S模式，不受具體操作和硬件的制約，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)應(yīng)用。另外，更重要的是B/S模式降低了客戶端對(duì)計(jì)算機(jī)性能的要求以及對(duì)學(xué)習(xí)者的約束，將教學(xué)系統(tǒng)置于遠(yuǎn)程高性能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，學(xué)習(xí)者通過Internet上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

圖1 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)Fig.1 System network model structure

4.2 系統(tǒng)的組成

智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)主要為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)提供各種支持服務(wù)，其功能強(qiáng)弱對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果起關(guān)鍵作用，其組成結(jié)構(gòu)如圖2所示。

系統(tǒng)主要由具有自適應(yīng)性的自主型學(xué)習(xí)模塊、輔導(dǎo)答疑、教學(xué)控制模塊、作業(yè)提交與批改、網(wǎng)上考試系統(tǒng)和師生交流工具等模塊組成。其中教學(xué)控制模塊是智能教學(xué)系統(tǒng)的核心，它的作用是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和測(cè)試情況，用來推導(dǎo)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)策略的，是整個(gè)系統(tǒng)智能化的關(guān)鍵。系統(tǒng)工作流程圖如圖3所示。

圖2 智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的組成Fig.2 Intelligent network teaching system of component

圖3 系統(tǒng)工作原理圖Fig.3 System work principle diagram

4.3 系統(tǒng)的B/S模式

智能教學(xué)系統(tǒng)的目的是要實(shí)現(xiàn)無地域、無時(shí)間限制自主學(xué)習(xí)，所以設(shè)計(jì)的系統(tǒng)必須基于WEB形式，采用B/S模式如圖4所示，用戶使用瀏覽器進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試。

圖4 系統(tǒng)的B/S模式Fig.4 B/S model of the system

4.4 系統(tǒng)的功能

智能教學(xué)系統(tǒng)關(guān)鍵在于能夠?qū)W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)并能夠給出相應(yīng)的學(xué)習(xí)建議，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的智能化，主要功能包括：

1）建立教學(xué)內(nèi)容的智能知識(shí)庫：根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，按知識(shí)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的劃分，并建立學(xué)習(xí)要素的數(shù)據(jù)庫。

2）對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)效果是學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要標(biāo)志，學(xué)習(xí)過程包括在線學(xué)習(xí)、在線練習(xí)、在線測(cè)試、實(shí)踐教學(xué)，收集學(xué)習(xí)過程信息，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。

3）學(xué)習(xí)指導(dǎo)和建議：根據(jù)學(xué)習(xí)情況給出學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，然后根據(jù)學(xué)習(xí)效果給出學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)建議，從而使學(xué)習(xí)過程具有更強(qiáng)的針對(duì)性，以達(dá)到提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

4）學(xué)習(xí)導(dǎo)航：及時(shí)收集學(xué)生的應(yīng)答信息，并加以分析處理，評(píng)判學(xué)生的成績(jī)；為不同的學(xué)生選擇不同的教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生不具備學(xué)習(xí)條件的知識(shí)過濾掉；幫助學(xué)生分析錯(cuò)誤原因，判斷并標(biāo)志出學(xué)生當(dāng)前最需要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)；提供針對(duì)性的個(gè)別輔導(dǎo)和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)習(xí)材料。

5）允許學(xué)生用自然語言與計(jì)算機(jī)導(dǎo)師進(jìn)行交流。

6）為學(xué)生創(chuàng)造交互協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境。

5 結(jié)束語

該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)智能平臺(tái)的設(shè)計(jì)，突破了教學(xué)在時(shí)間和空間上的限制性，實(shí)現(xiàn)教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的實(shí)時(shí)互動(dòng)性和協(xié)作性、教育資源的共享性，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的互動(dòng)、開放、智能、自適應(yīng)的特點(diǎn)。

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