文 莊毅佳

互聯(lián)網(wǎng)自從出現(xiàn)以來就憑借著快速的技術(shù)革新不斷沖擊著人們的眼球，對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也一直產(chǎn)生著不小的壓力。

“光合作用”是一家知名的民營書店，從廈門起家，在北京的中關(guān)村、大望路、五道口等繁華地段都有分店。而在今年10月底，卻傳出“光合作用”面臨資金問題、拖欠貨款的消息，有供貨商上門，到店里要把書“搶走”以減少自己的損失。有人猜測光合作用是因為擴(kuò)張過快導(dǎo)致資金鏈斷裂才走到倒閉這一步，但無論如何，實體書店在近些年的頹勢是有目共睹的，“光合作用”并不是第一家出現(xiàn)經(jīng)營問題的民營書店，僅在北京，曾經(jīng)風(fēng)靡一時的中關(guān)村“第三極”書局在去年以虧損幾千萬元告終，在知識界享有口碑的北大南門“風(fēng)入松”書店，也在今年夏天關(guān)門停業(yè)。據(jù)北京新華書店首席執(zhí)行官劉建華介紹，從2007年到2010年，中國民營書店已經(jīng)銳減了1萬余家之多。對比卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)上書店的熱賣和輔以折上折的各種圖書優(yōu)惠政策，我們不禁會心生疑問，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是否會給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來負(fù)面影響？

確實，互聯(lián)網(wǎng)自從出現(xiàn)以來就憑借著快速的技術(shù)革新不斷沖擊著人們的眼球，對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也一直產(chǎn)生著不小的壓力。記得幾年前筆者還在上大學(xué)的時候，班中同學(xué)曾經(jīng)就電子商務(wù)有所為有所不為展開討論，當(dāng)時大家一致認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品如圖書、音像制品等受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊是在所難免的，因為互聯(lián)網(wǎng)具備低成本的優(yōu)勢，幾年過去了，現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)日漸成熟，逐漸對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)起全面變革，在不同方面對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。

改變產(chǎn)品形式

互聯(lián)網(wǎng)所傳遞的信息對應(yīng)于文件的形式有文本、圖片、音頻、視頻等，與此相關(guān)的傳統(tǒng)產(chǎn)品都不同程度地受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，如報紙、圖書、CD、電影等行業(yè)所受到的影響絕不是電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)購所帶來的沖擊而已，網(wǎng)民還可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費下載對應(yīng)的電子版的文件，雖然在客戶體驗上不一定比得過傳統(tǒng)產(chǎn)品，但是單免費下載一項就足以得到大多數(shù)人的青睞，這對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的打擊則是致命的，也將引起此類產(chǎn)品商業(yè)模式的全面變革。另外，互聯(lián)網(wǎng)也誕生了新的產(chǎn)品形式來滿足人們娛樂和社交需求，如網(wǎng)絡(luò)游戲、SNS、微博等，這些產(chǎn)品和應(yīng)用滿足了人們在精神層面的需求，也將對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，這種影響既有促進(jìn)，也有取代。

改變銷售渠道

互聯(lián)網(wǎng)對銷售渠道的改變分為兩種，一種是信息類產(chǎn)品，另一種是實物類產(chǎn)品。在信息類產(chǎn)品銷售渠道的改變上，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，主要有電子支付和電子憑證等，如通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)充值卡進(jìn)行充值、通過電子商務(wù)網(wǎng)站購買機(jī)票、通過團(tuán)購網(wǎng)站購買消費券獲得消費密碼等，完全省去了商家部署購買點、消費者親自前往購買店鋪的周車勞頓，筆者認(rèn)為這是電子商務(wù)給社會進(jìn)步帶來的最大便利。

在實物類的產(chǎn)品上，淘寶、京東、凡客已成流行，大部分的知名品牌即使沒有自建網(wǎng)上商城，也會在以上電子商務(wù)平臺上開店經(jīng)營或者設(shè)相應(yīng)的分銷商，可以說現(xiàn)在只有現(xiàn)實中買不到的商品，沒有網(wǎng)絡(luò)上買不到的商品。筆者留意了淘寶的產(chǎn)品種類已經(jīng)全部覆蓋了百姓購買的方方面面，即便是像寵物這樣的活物，商家也有各種“包活”的運輸方式，免去了消費者網(wǎng)購的顧慮。電子商務(wù)平臺對于賣家來說最大的優(yōu)勢是省去了門店的成本，而買家則享受到了低價的讓利，在電子商務(wù)日漸成熟的今天，網(wǎng)購對比現(xiàn)實購物帶來的是優(yōu)惠、方便，同時不乏高品質(zhì)。

改變商業(yè)模式

1、網(wǎng)絡(luò)營銷媲美傳統(tǒng)媒體營銷

近些年，網(wǎng)絡(luò)的形式一直在發(fā)生變化，企業(yè)的營銷方式也與之保持同步，從郵件營銷到論壇營銷、再到企業(yè)博客、企業(yè)微博營銷。最新的網(wǎng)絡(luò)形式吸引了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，因此一些緊跟潮流的企業(yè)都從中嘗到了甜頭。相比傳統(tǒng)媒體如在報紙、雜志刊登廣告、在電視上播放視頻廣告的形式，互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注度似乎更高，在這點上，網(wǎng)絡(luò)營銷是真正意義上的精確化營銷。

2、原創(chuàng)者保持創(chuàng)作熱情

如果說圖書、CD等音像制品都可以輕松在網(wǎng)上免費下載，那以后這些圖書和CD的原創(chuàng)者如何保持創(chuàng)作熱情？如此惡性循環(huán)必將使優(yōu)秀的內(nèi)容越來越少，這跟盜版現(xiàn)象的出現(xiàn)有些相似。因此，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者要找到合適的盈利模式，在互聯(lián)網(wǎng)上流量就是經(jīng)濟(jì)，如果原創(chuàng)者可以提供優(yōu)秀的資源，可以模仿電信運營商在彩鈴業(yè)務(wù)上針對SP的分成模式，根據(jù)流量與原創(chuàng)者進(jìn)行分成，這樣能更有效地保持原創(chuàng)者的創(chuàng)作熱情。

3、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

目前，我們看到很多傳統(tǒng)企業(yè)逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺尋求商機(jī)，未來當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為我們經(jīng)濟(jì)體的核心的時候，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)勢必將服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。未來越來越多的商家可能將不再開實體的銷售門店，而是將商品通過網(wǎng)絡(luò)銷售，這有利于資源的整合，但是他們可以在各地設(shè)立實體展示體驗廳，在體驗廳內(nèi)只展示商品，并不實際對外銷售，這樣的模式是否會被越來越多企業(yè)所青睞值得期待。

改變消費者角色

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，在消費者與商家的較量中，消費者處于弱勢，雖然有許多維權(quán)機(jī)構(gòu)在保護(hù)消費者利益，但還是免不了消費者的很多損失無法追回。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者將站在與商家平等的地位上，甚至消費者利益將更加受到重視，這都得益于網(wǎng)購已經(jīng)建立起的完善的購買流程。消費者在淘寶上的購買滿意度、對商家的評價都對商家的經(jīng)營起著至關(guān)重要的約束作用，他們關(guān)注自身的信用度更勝于在一件商品上的盈利。此外，消費者還可以在網(wǎng)上組團(tuán)發(fā)起團(tuán)購，與商家進(jìn)行議價，以更為優(yōu)惠的價格買到自己喜歡的商品，而這在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中是比較難以組織成型的。

改變消費的便利性

互聯(lián)網(wǎng)所帶來的消費便利比起傳統(tǒng)消費自然已經(jīng)更加深入人心，如網(wǎng)購機(jī)票，用戶足不出戶就可以完成機(jī)票購買，輕松登機(jī)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其實消費還可以更加便利，如二維碼購物，用戶看到心儀的商品只需用手機(jī)拍下二維碼，通過手機(jī)進(jìn)行支付，輕松快捷地購買到商品，也許在你回家路上所拍的商品會比你更早送到你家中。因此互聯(lián)網(wǎng)帶來的消費體驗可以總結(jié)為“不出門，送上門”。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)營銷的促進(jìn)作用能夠體現(xiàn)在方方面面，這對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也將是一次改頭換面的變革。但是這并不意味著有了網(wǎng)上書城，“光合作用”這樣的書店就沒有生存的可能，實體書店提供給我們的不僅僅是閱讀圖書的價值，同時也是一種休閑體驗，這是互聯(lián)網(wǎng)所無法替代的。