戴爾•卡耐基

我在紐約的三十三號街和第八大道交匯處的郵局里排隊等候，寄一封掛號信。我注意到那位柜臺后面的郵務員，顯然對他的工作感到很不耐煩——稱重、遞出郵票、找零錢、分發(fā)收據(jù)——年復一年都是同樣單調的工作。所以我對自己說：“我要試著讓那位郵務員喜歡我。我必須要說些有趣的事，并且是關于他的,而不是我的。”

我又問自己：“他有什么地方,可以值得贊賞的？”許多時候,這是個很不容易找出答案的難題，尤其對方是個素昧平生的陌生人。可是很容易的，我有了一個發(fā)現(xiàn)，我從這郵務員身上，馬上找出可以稱贊的地方了。

當他為我的信件稱重時,我熱忱地對他說：“我真希望能有你這樣一頭好頭發(fā)?！?/p>

他抬起頭，驚訝地看著我，然后又從驚訝中恢復過來，泛出笑容來,很客氣地說：“啊，它已經不像以前那么好了！”

我告訴他，我很確切地告訴他，或許沒有過去的光澤，不過現(xiàn)在看來，他的頭發(fā)仍然狀況極佳。他非常高興，我們愉快地談了幾句，最后他對我說：“許多人都稱贊過我的頭發(fā)?！?/p>

我敢打賭，這位先生出去吃午飯的時候，他腳步就像騰云駕霧般的輕松。晚上回家的時候，他一定會跟太太提到這事，而且還會對著鏡子說：“這頭發(fā)確實不錯。”

我曾在公共場所講過這個故事，當時有人問我:“你想從那個郵務員身上得到什么？”

我想從那人身上得到什么？我想要從那個郵務員身上得到什么？

如果我們真是這么自私，不從別人身上得到什么好處，就不愿意分給別人一點快樂。就不對他人表示一點贊賞或表達一點真誠的感謝——假如我們的氣量比一個酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對是失敗。

嗯，是的，我確實想要從那人身上，得到些什么，但那東西是無價的，而且我已經得到了。我使他感覺到，我替他做了一件不需要他報答的事。我得到了助人的快樂，那種感覺即使過了很久以后，也會在我的記憶中閃耀出光芒來。

（水清淺摘自學林出版社《如何提高你的洞察力》）