陳冰

“吾兄有珞獅南路麗島花園南湖岸邊獨棟別墅一幢三層400多平米精裝修，帶一畝地花園，因已移民國外，想低于市場價格盡快出手！有做地產(chǎn)中介的朋友嗎？請幫忙留意買家！需要了解詳情或者有任何信息請留言和私信我！中介費之外還有重酬！”4月3日晚上11點過，武漢網(wǎng)友參差咖啡抱著試試看的想法在自己的新浪微博上發(fā)了這條賣別墅的圍脖。

沒想到，一個初出茅廬的、在21世紀(jì)房產(chǎn)中介工作的外地女孩很快看到這條圍脖，并及時和博主聯(lián)系，最后促成了這家公司住房中介的最大單！小姑娘一下子成了公司里的名人。買賣雙方不但及時公布了簽單進(jìn)程，并分別織“圍脖”感慨微博的巨大力量——有心人總能從中收到意想不到的收獲。

這樣看上去有些神奇的故事每天都在微博上發(fā)生著。雖然微博在美國現(xiàn)身不過5年時間，真正進(jìn)入中國人的生活也才1年多時間,但微博已迅速吸引了眾人的注意力。當(dāng)?shù)禺a(chǎn)大佬任志強(qiáng)取下眼鏡，用眼鏡腿一字一字地寫微博時，SOHO 的潘石屹在微博上嘲笑任得了“微博癥”，但潘本人又何嘗不是微博控?！拔⒉闭谝匝咐撞患把诙畡莩絺鹘y(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)，滲入到每個人的骨髓里。

根據(jù)中國工信部在2011年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2010年底中國有8.59億移動用戶。顯然，這是一個無法忽視的巨大存在。

微博營銷

有人評價，“粉絲超過一百，你就好像是本內(nèi)刊；超過一千，你就是個布告欄；超過一萬，你就是本雜志；超過十萬，你就是一份都市報；超過一百萬，你就是一份全國性報紙； 超過一千萬，你就是電視臺，超過一億，你就是 CCTV 了。”

作為新的營銷工具和平臺，微博的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大互動性、參與性以及瘋狂的傳播速度。2010年，作為中國微博元年，微博營銷在短時間內(nèi)從邊緣切入主流，成為營銷領(lǐng)域的又一重要新戰(zhàn)場。

2010年最微博營銷案例莫過于“凡客體”。2010 年 7 月以來，“愛……，不愛……，是……，不是……，我是……”這種采用 80 后口吻調(diào)侃社會的另類手法招致眾多網(wǎng)友圍觀，并掀起了 PS 熱潮。微博上，網(wǎng)友競相上傳和轉(zhuǎn)發(fā)各種不同版本的“凡客體”。 網(wǎng)友調(diào)侃道，“在‘凡客體世界，只有想不到，沒有看不到?！?/p>

“凡客體” 讓人們對企業(yè)在微博領(lǐng)域的營銷有了更深層次的體會和領(lǐng)悟。3 個多小時，205輛的銷量，3000多萬的銷售額，這是之前任何一個汽車廠家和任何一個營銷案例都無法達(dá)到的效果?？恐⒉┑牧α浚捡Y SMART 做到了。

奔馳SMART電子商務(wù)行銷的成功歸功于微博為企業(yè)找到了目標(biāo)人群， 并將促銷信息送到了那些有打算購買的準(zhǔn)客戶手中。優(yōu)惠的團(tuán)購價格，時尚的宣傳廣告，刺激的“秒殺”活動，既提升了品牌價值，又帶來了巨大的銷量?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷專家唐興通認(rèn)為：“微博對于企業(yè)運營來說最核心的功能是銷售。 企業(yè)花費大量人力物力進(jìn)行微博營銷最基本的是要帶來直接的訂單?！?/p>

微博好戲連臺

就在奔馳咧嘴大笑不久，國內(nèi)轟動一時的3Q大戰(zhàn)爆發(fā)。開戰(zhàn)之初，360 董事長周鴻祎每日在幾大微博赤膊上陣論戰(zhàn)騰訊。360 指責(zé)騰訊 有“偷窺癖”，常窺視網(wǎng)友隱私，騰訊回?fù)?60 涉黃，是“色情狂”。隨即，口水戰(zhàn)升級，騰訊一紙訴狀將 360 告上法庭，360 積極應(yīng)戰(zhàn)，這一輪雙方勝負(fù)未分；接著，騰訊聯(lián)合五大公司聲討360，360 則推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具，直指騰訊收入等核心要害。矛盾再次升級，騰訊宣布“作出了一個非常艱難的決定 ”，在裝 有 360 軟件的電腦上將停止運行 QQ，大量用戶被牽扯到雙方的爭戰(zhàn)之中，被當(dāng)作交鋒的籌碼，最終，事件以工信部出面調(diào)停各打五十大板落幕。360 交戰(zhàn) QQ 事件的戲劇化進(jìn)展，加上許多網(wǎng)絡(luò)大拿有意無意的推波助瀾，吸引了十幾萬網(wǎng)民駐足“觀戰(zhàn)”，以至于有網(wǎng)民留言稱“班也沒心思上了，就跟看戲似的，早早搬個小板凳等著直播”。

當(dāng)然，2010年的11月還屬于另外一個微博潮人潘石屹。11月初，由于物業(yè)糾紛，建外SOHO被傳將“停電停暖”。作為SOHO中國的掌門人，潘石屹在11月10日發(fā)出了名為《建外SOHO雪天斷電停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，在信中潘石屹提出了一個過渡方法——由他下屬的北京丹石投資管理公司代理收繳物業(yè)費。

正是這封信將潘石屹推到了風(fēng)口浪尖，CCTV的報道稱建外SOHO很正常，停電停暖是潘石屹一手策劃的謠言，更有人推斷潘石屹此舉是為了讓自己的物業(yè)公司來接管建外SOHO。謠言四起，淡定的潘石屹開始利用微博辟謠——

11月22日晚上8點46分：建外SOHO出現(xiàn)危機(jī)的幾個月來，有不少朋友勸我，你不要管建外SOHO的事了，小區(qū)交出去已經(jīng)5年多了，與開發(fā)商沒有任何關(guān)系了，建外SOHO現(xiàn)在水很深，你惹不起。我知道，我在建外SOHO只是一名業(yè)主。但我看到建外SOHO被糟蹋成這個樣子，我很心疼。

11月22日晚上8點58分：在建外SOHO的危機(jī)中，有好事的旁觀者，有同情和憐憫者。但在這條方舟上真正同舟共濟(jì)的主人是全體業(yè)主。黑永遠(yuǎn)變不了白，真相一定會大白于天下。了解真相后，你們就會知道這些危機(jī)絕不是像有些人說的是潘石屹一手捏造出來的！

到了11月25日的時候，這起風(fēng)波已經(jīng)逐漸平息，潘石屹在微博上又寫道：“感謝微博，感謝微博上的朋友們。這幾天我深有體會，小小微博照樣可以糾正大電視臺不實的報道。” 潘石屹上演的悲情反擊，讓潘石屹的微博粉絲劇增至近30萬，這些人對潘石屹的好感無疑將會轉(zhuǎn)化成SOHO中國的口碑，并以無法估算的方式向更多的人進(jìn)行傳播。

“傳統(tǒng)的廣告等傳播方式是推向別人，別人是被動的，躲避的。而微博是要用你的智慧、美來吸引別人關(guān)注你，是主動吸引的力量?！迸耸僬f，“所以就不能把它當(dāng)成一個發(fā)廣告的地方，如果成天在上面做廣告，關(guān)注者就都跑了，你的廣告也就無效了。”毫無疑問，用情感打動用戶的招數(shù)絕對是營銷的最高境界。

企業(yè)用微博招攬客戶，也有人用微博賺錢。轉(zhuǎn)發(fā)微博獲得獎品、獎金的促銷隨處可見。微博上流傳著一份報價單，擁有3萬粉絲的微博ID，轉(zhuǎn)發(fā)一條促銷信息80元，而擁有80萬粉絲的“星座寶典”，轉(zhuǎn)發(fā)的報價是470元。更有傳聞稱，某60萬粉絲的大號，轉(zhuǎn)發(fā)一個淘寶鏈接就可以提成4萬元。

看中微博商機(jī)，已有不少企業(yè)開始提供企業(yè)官方微博服務(wù)，或者控制培養(yǎng)“大號”，通過粉絲海量轉(zhuǎn)發(fā)幫助企業(yè)進(jìn)行微博推廣。反正互聯(lián)網(wǎng)就是一江湖，哪里有利益，哪里就有“水軍”。有草根發(fā)點小財，也有大佬攫得重金。

交互傳播專家童佟說得直接，“微營銷的突破口在于內(nèi)容，在于極致的創(chuàng)意！”童佟說，傳統(tǒng)媒體的價值鏈大致由幾部分構(gòu)成：信息—內(nèi)容—廣告—商品—消費。在微博的價值鏈中，這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費。這一切都回歸于內(nèi)容，回歸于創(chuàng)意。

手機(jī)賺錢

很顯然，微博營銷只是方興未艾的手機(jī)營銷的一個重要分支。隨著手機(jī)新媒體的發(fā)展，越來越多的用戶開始使用手機(jī)上網(wǎng)，同時也有越來越多的創(chuàng)新服務(wù)和商業(yè)模式進(jìn)入這個領(lǐng)域。手機(jī)作為信息時代的樞紐，也是大互聯(lián)網(wǎng)時代的核心終端。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)傳播模式的日益完善，其影響力也逐日擴(kuò)大。

移動營銷專家李映坤認(rèn)為：手機(jī)營銷是未來的一個趨勢，在中國擁有龐大的手機(jī)用戶群體，手機(jī)成了人們生活中的一個必備工具，并且運用手機(jī)營銷可以讓企業(yè)實現(xiàn)隨時隨地隨身的精準(zhǔn)營銷、互動營銷和忠誠營銷。

在剛剛結(jié)束的上海車展上，這一點非常明顯。除了傳統(tǒng)的汽車廠商，一大批代表新媒體勢力的廠商紛紛加入其中,新浪、網(wǎng)易、騰訊、優(yōu)酷都在顯著位置布置了展臺，國內(nèi)最大的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺3G門戶作為車展官方手機(jī)媒體，更是發(fā)布了全球首個真正意義上的車展手機(jī)應(yīng)用程序（APP），所有iPhone手機(jī)和android手機(jī)用戶都可以到應(yīng)用商店下載使用，這個應(yīng)用能幫助所有用戶隨時隨地了解最新鮮的車展動態(tài)，幫助用戶規(guī)劃參觀流程，體驗更炫、更高清、更流暢的瀏覽效果。此項應(yīng)用剛一推出，就吸引了10萬用戶下載使用。

與此同時，3G門戶還制作了最大的手機(jī)模型，宣告移動互聯(lián)網(wǎng)媒體正式向汽車行業(yè)進(jìn)軍。其實，汽車和手機(jī)的聯(lián)姻早已開始。諾基亞、iPhone跟各大手機(jī)廠商的合作幾年前就已經(jīng)開始，手機(jī)成為汽車的一部分。不少廠商的汽車中控臺的所有操作都可以使用iPhone完成，當(dāng)手機(jī)放入汽車中控臺指定的位置后，中控臺上的三個屏幕就會自動顯示與手機(jī)同步的畫面，如天氣信息、導(dǎo)航路線等等。而福特SYN C的解決方案就更靈活了。不管用戶用的是iPhone、GPhone、OPhone、樂Phone，還是RIM，只要該手機(jī)有藍(lán)牙，SYNC都能夠想辦法匹配。據(jù)悉，根據(jù)諾基亞提出的終端模式，車載信息系統(tǒng)應(yīng)該能與包括諾基亞在內(nèi)的所有智能手機(jī)進(jìn)行連接，并能進(jìn)行雙向互動，讓自己車中的揚聲器、顯示器、控制系統(tǒng)能使用以手機(jī)為基礎(chǔ)的導(dǎo)航、音樂、網(wǎng)絡(luò)、娛樂等應(yīng)用，用戶也可以通過手機(jī)了解汽車的運行狀態(tài)。

手機(jī)當(dāng)然不僅僅是車鑰匙這么簡單。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始著手汽車行業(yè)的深度營銷。3G門戶的首席營銷官張旻翚在加盟3G門戶之前一直在搜狐公司從事營銷工作。作為見證了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展十年的老人，張旻翚把2011年稱為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營銷元年。

“我記得非常清楚，搜狐接到的第一個互聯(lián)網(wǎng)廣告是水井坊，然后這家公司再也沒有在搜狐投過廣告。十年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了固有的盈利模式，從1998、1999年的早期混沌狀態(tài)，到2000年左右的同行投廣告再到2003-2007年汽車、金融、房地產(chǎn)行業(yè)的大舉進(jìn)入，及至視頻、快銷行業(yè)的進(jìn)入，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷已經(jīng)越來越精準(zhǔn)，網(wǎng)頁的展示形式差不多已經(jīng)十年沒太大變化?！?/p>

當(dāng)年嘗鮮移動互聯(lián)網(wǎng)的小屁孩們，已經(jīng)長大成人，開始步入中年，成為最有消費力的群體。在3G門戶的一項調(diào)查中，73%的3G門戶用戶有購車愿望。對于有2億注冊用戶的這家網(wǎng)站而言，深耕移動互聯(lián)網(wǎng)7年，終于迎來了廣告客戶的大舉青睞。

“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在處于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的第二到第三階段，已經(jīng)開始有汽車、金融、房地產(chǎn)以及快銷行業(yè)進(jìn)入，前景非常廣闊。我們每年已經(jīng)有穩(wěn)定的行業(yè)跟固定的投入。原來去見一個客戶，人家可能根本就不搭理你。即使見到了，你費一通口舌講完，對面的人面無表情，毫無反應(yīng)?，F(xiàn)在情形完全不同了。本來預(yù)計15分鐘的談話，通常要延長到1個多小時?？蛻粲泻芏嗪芏鄦栴}要問。

“營銷就是需要有新的刺激不斷出現(xiàn)。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)離用戶更近，廣告投放將更為精準(zhǔn)。一個有意思的現(xiàn)象是，現(xiàn)在用戶看新聞的時間從以往的早上9點到10點提前到了8點到9點。這說明，已經(jīng)有越來越多的人通過手機(jī)而不是電腦開始一天的互聯(lián)網(wǎng)生活了。再舉個簡單的例子，你通過手機(jī)搜索過汽車內(nèi)容，那我們將會記住你的號碼，把你導(dǎo)入到汽車數(shù)據(jù)庫，有相關(guān)的廣告、促銷信息就會推送給你。對于有需求的人來講，這就不是廣告而是非常關(guān)鍵的信息?！?/p>

在張旻翚看來，手機(jī)將會一個直接的汽車4S店，結(jié)合LBS應(yīng)用，有著非常開闊的前景?！笆謾C(jī)可以定位你現(xiàn)在所處的位置，告訴你附近都有些什么汽車銷售店，并且可以展現(xiàn)汽車的3D全景，實現(xiàn)比價功能……”

可以預(yù)見，隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的興起，將會對既有互聯(lián)網(wǎng)格局產(chǎn)生重大影響，在過去叱咤風(fēng)云的企業(yè)如百度、阿里、新浪等將遭遇更多競爭和挑戰(zhàn)。如果說十年前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開的是電腦桌面搶占，那么未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭最激烈的戰(zhàn)場將在手機(jī)桌面，APP應(yīng)用將會是企業(yè)營銷的關(guān)鍵。

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的快速覆蓋和智能手機(jī)的高度普及，手機(jī)營銷的春天已然來臨。不過，由于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的營銷實在是一個太新的話題，所以很多時候大家都在摸索之中。這不，老大哥中移動就開始出招了。日前，中移動聯(lián)合國內(nèi)正版視頻網(wǎng)站激動網(wǎng)啟動了“G客G拍”原創(chuàng)視頻征集活動，網(wǎng)友可通過激動網(wǎng)上傳原創(chuàng)視頻，優(yōu)秀入選作品將登上“手機(jī)院線”，通過中移動和激動網(wǎng)手機(jī)院線平臺、激動網(wǎng)PC主站，以及其他合作伙伴的主站發(fā)行，用戶進(jìn)行付費點播，從而使得視頻創(chuàng)作者也能獲得“無線票房”的收入分成。如此尊重版權(quán)，共享盈利的模式也許將促成更多手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用盈利模式的誕生?！?/p>