周春明

李先生舉家移民到加拿大，他在溫哥華買了棟兩層別墅。為了添購家具，他們?nèi)遗d沖沖地去逛當(dāng)?shù)氐娜A人街，李先生本以為那里比較親切，會(huì)得到最好的服務(wù)，結(jié)果卻讓他大失所望。

開始逛的兩家店面，李先生問了幾個(gè)問題，老板打量了一下這一家人很是隨意的裝束，大概是認(rèn)定他們不過是隨便逛逛打聽價(jià)錢的，只是敷衍他們，很不熱情。

走出店門之后，李先生不死心，決定再逛另一家。進(jìn)門后，李先生說道：“我想幫女兒布置房間，需要床組、床頭柜和其他家具，你們有沒有什么適合的？請幫我們介紹一下?！?/p>

其實(shí)，這個(gè)問題去前兩家店時(shí)，他也問了。出乎意料的是，本來不抱期望的他這次得到了完全不同的答案。

這位外國店主沒有直接帶他們逛店里，而是彬彬有禮地請他們?nèi)胰俗聛恚屗麄兿刃菹⒁粫?huì)兒。然后，讓店員泡咖啡給他們喝，接下來，他仔細(xì)詢問了李先生的需求，隨即就立刻著手整理資料。最后，老板請他們到二樓看適合的產(chǎn)品，詳細(xì)解說了各項(xiàng)單品的價(jià)格和特色，并把組合價(jià)格都一一告訴他。這家店的價(jià)格比前兩家貴了一些，但是李先生毫不猶豫地當(dāng)場付了訂金，約好第二天早上10點(diǎn)把家具送來。

第二天，李先生在家里等著收貨。依照他在臺(tái)灣時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，送貨工人能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)就已經(jīng)很難得了，所以當(dāng)他早上9點(diǎn)半接到電話時(shí)，還以為對方要把送貨時(shí)間延后。但其實(shí)廠商是待會(huì)兒要送家具來，事先詢問他是否在家。10點(diǎn)整，廠商開著貨車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)李家。兩位工人先下車詢問了這些家具要送到一樓還是二樓。

得知都要送到二樓后，搬貨工人的舉動(dòng)令李先生大吃一驚。他們沒有立刻搬家具，而是從貨車?yán)锾С鲆淮罄窈竦牡靥?。兩位工人沒有交談，只是動(dòng)作利落地把這捆厚地毯從一樓門口一直鋪到二樓臥室里，接著又在一樓客廳放了一塊特制的厚布。這究竟是怎么回事？李先生越來越納悶兒，他在臺(tái)灣買過很多次家具，沒碰到有工人這樣送貨的。

很快，工人迅速把所有家具，不分大小全放在客廳中央的那塊厚毯上，用這些厚布包裹好后，再搬上二樓臥房。原來他們是怕家具刮傷地板。

“李先生，您有沒有水？”搬好家具后，其中一個(gè)工人突然問。李先生愣了一下，心想他們是要喝水嗎？他回想起在臺(tái)灣買家具的經(jīng)驗(yàn)。“有啊，有水?！崩钕壬郎?zhǔn)備問對方要水做什么，對方接著詢問：“請告訴我們，這些家具要放的正確位置?！?/p>

李先生又愣一下，趕緊回答各件家具的確切位置。兩位工人隨即回到貨車，下車時(shí)工人手上多了兩件東西——吸塵器和掛了抹布的空水桶。他們先在李先生指示的地方裝好水，然后其中一人把待會(huì)兒要放家具的位置，用吸塵器清理得非常干凈，接著又用抹布擦好。等待地板變干的期間，兩人利落地拆下包家具的封套，把家具陸續(xù)放在李先生剛剛指定的位置。

工人的整套作業(yè)流程既專業(yè)又流暢，毫不拖泥帶水，也沒有露出一絲一毫的不耐煩?？粗鴥晌还と藢I(yè)的服務(wù)，李先生非常佩服，也非常感動(dòng)，因?yàn)檫@是他從來不曾有過的經(jīng)驗(yàn)。

家具歸好位之后，工人便把所有塑膠套和紙板等都收拾整齊，放進(jìn)貨車?yán)?。整個(gè)房間一塵不染，就好像兩個(gè)工人不曾出現(xiàn)過，那些家具本來就放在那里一樣。

李先生本來以為今天一整個(gè)下午都得待在家里整理家具，打掃被弄亂的屋子，沒想到在整個(gè)過程中，他除了目瞪口呆之外，根本不需要費(fèi)什么力氣。

他實(shí)在太感動(dòng)了，就泡了兩杯咖啡請兩位工人喝，但是兩位工人很有禮貌地婉拒了，表示待會(huì)兒還要繼續(xù)趕其他行程。李先生用支票付清了余款，在填寫支票時(shí)還毫不猶豫地多寫了兩百加拿大幣，表達(dá)他對家具商和工人們的感謝。

晚上，李先生的女兒回到家，一聽到臥房有了新家具，她立刻興奮地沖進(jìn)房間，東摸摸，西瞧瞧，尤其見到那張新床更是迫不及待地跳上去，翻來滾去。

突然，她看見房里多了一樣奇怪的東西——床頭柜上竟然冒出一盆花！女兒立刻驚喜地叫道：“爸媽，這里有盆花啊！”

夫妻倆趕緊沖上樓去，驚訝地看著那盆花。那盆花擺得很美，而且既不是假花，也不是干燥花，而是鮮花！更令人驚訝的是，那盆鮮花里藏了一張小卡片，上面寫著：“祝這張床的主人從今晚開始，每天都有好夢！”卡片上是家具店老板的親筆題字。

（摘自《時(shí)文博覽》）