王 超

QQ與360的戰(zhàn)爭(zhēng)以慘烈的悲劇開始，卻以喜劇收?qǐng)觥?/p>

經(jīng)過工業(yè)和信息化部的調(diào)解，從11月4日下午開始，騰訊QQ已經(jīng)和360安全衛(wèi)士兼容?！罢?qǐng)全國(guó)網(wǎng)民監(jiān)督，如果還有QQ和360不兼容的現(xiàn)象，請(qǐng)舉報(bào)到工信部?！?60安全衛(wèi)士副總裁劉峻說。

11月3日晚，騰訊和奇虎360大戰(zhàn)爆發(fā)之后，雙方工作人員徹夜未眠。

騰訊在11月4日上午9點(diǎn)30分隨即發(fā)布了《難以承受之痛的背后——致QQ用戶的第二封信》，信中稱QQ不能與360共存的原因是“萬般無奈，我們只能用躲避360的方式，才能保護(hù)QQ賬號(hào)不被惡意劫持”?！叭魶]有這次呼救，6億QQ用戶的隱私和網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)，都將被劫持并掌握在一家沒有道德底線的公司手里。”

在發(fā)布會(huì)上，騰訊公關(guān)總經(jīng)理劉暢數(shù)度哽咽稱：“此次事件是騰訊公司成立12年以來，最慘烈的一次，昨晚騰訊1萬多名員工，徹夜不眠?！?/p>

騰訊聯(lián)席CTO熊明華稱，360私下用一些短信、電話威脅騰訊高管，說不合作就會(huì)怎樣怎樣。

之后，奇虎360也發(fā)布了公開信，宣布召回360扣扣保鏢，并稱“此舉同樣也是著眼于用戶的利益，希望為用戶創(chuàng)造一個(gè)安靜的、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不用再作非此即彼的艱難選擇”。

針對(duì)威脅短信，劉峻稱：“雖然騰訊這么說，但相比之下，我們只是3歲的小孩兒，怎么可能威脅到他們？我們的員工只有幾百人，他們的員工1萬多；我們是創(chuàng)業(yè)公司，他們是全球第三的互聯(lián)網(wǎng)公司；他們的收入和資產(chǎn)都是我們的幾百倍?！?/p>

具有戲劇性的是，人人網(wǎng)順勢(shì)推出了QQ勸架補(bǔ)丁。這款宣稱“以和為貴”的軟件自稱是化解QQ和360互斥的最佳利器，能夠有效防止QQ掉線，保證QQ和360同時(shí)運(yùn)行，是目前廣大網(wǎng)民解決QQ和360無法同時(shí)使用的必備軟件。

本著“悶聲發(fā)大財(cái)”的原則，這兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，紛紛以低價(jià)、免費(fèi)等姿態(tài)搶食市場(chǎng)——

本已沒落的新浪即時(shí)聊天工具“新浪UC”開始在11月4日大做文章。新浪首頁、新浪博客、新浪新聞中心以及其他二級(jí)域名頁面，今天都換上了UC的廣告或者以彈窗的方式彈出。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酣戰(zhàn)之時(shí)，金山安全CEO王欣于11月4日零時(shí)46分在微博上宣布，金山毒霸免費(fèi)一年；緊接著，卡巴斯基也在凌晨4時(shí)許高調(diào)宣布推出免費(fèi)卡巴斯基安全部隊(duì)2011一年版產(chǎn)品。瑞星稱，推出半年免費(fèi)版，并在微博上稱“俺們只會(huì)默默保護(hù)你，不會(huì)在你電腦上打架”。

至少在賬面上，騰訊吃了大虧。騰訊控股在港股市場(chǎng)收?qǐng)?bào)181.3港元，股價(jià)下跌3.1%，成為當(dāng)日表現(xiàn)最差的藍(lán)籌股。以騰訊公司目前超過3000億港元的市值計(jì)算，周四一天騰訊控股蒸發(fā)市值達(dá)到106.34億港元。

有人在激戰(zhàn)，有人在參戰(zhàn)，有人在觀望，有人在趁火打劫，大部分用戶則在憤怒中調(diào)侃。一位IT媒體記者說，一向沒有底線的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司早晚有這樣一次大戰(zhàn)。

騰訊和360安全衛(wèi)士都是在槍林彈雨中闖出來的。經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)的捉對(duì)廝殺，雙方都有一批恨不得把對(duì)方放進(jìn)榨汁機(jī)的對(duì)手——360安全衛(wèi)士的對(duì)手集中在殺毒領(lǐng)域，諾頓、卡巴斯基、瑞星、金山都是宿敵；騰訊的對(duì)手幾乎遍及互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，過去幾年，它的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張，所到之處幾乎無人能敵。

11位知名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者發(fā)出聯(lián)名呼吁，立即停止紛爭(zhēng)、保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶基本權(quán)利。他們呼吁騰訊、360以及卷入紛爭(zhēng)的其他企業(yè)，立即停止輿論、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等層面的互相攻擊行為，還用戶電腦以寧靜，他們還建議政府部門有必要出面制止紛爭(zhēng)。

飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛是聯(lián)名者之一。他說，如果是一般競(jìng)爭(zhēng)，政府管不著；但是雙方大打出手，互相拿用戶要挾對(duì)方，這時(shí)政府就應(yīng)該出手制止?！澳糜脩粢獟秾?duì)方的先例不能開，應(yīng)該借鑒一些國(guó)家的做法，對(duì)類似惡性競(jìng)爭(zhēng)開出高額罰單?！表?xiàng)立剛說。

在工信部的調(diào)解下，QQ大戰(zhàn)360逐漸平息，但互聯(lián)網(wǎng)的紛爭(zhēng)并不會(huì)因此而結(jié)束。

有評(píng)論說，騰訊一年的營(yíng)收規(guī)模可達(dá)200億元，這幾乎等于整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值的1/5。盡管從體型上看，騰訊已經(jīng)十分龐大，“但在心智上，遠(yuǎn)不成熟，常常擠占別人的空間，卻從不節(jié)制，終于把自己弄成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的‘公敵。”微軟是被PC產(chǎn)業(yè)鏈保護(hù)的，Google是被互聯(lián)網(wǎng)流量的產(chǎn)業(yè)鏈保護(hù)的，甚至連一向封閉的蘋果，也懂得分享利益給產(chǎn)業(yè)鏈，騰訊未來應(yīng)該在一些領(lǐng)域與其他公司分享利益，以免樹敵太多。

不過，這次爭(zhēng)斗對(duì)二者名譽(yù)的損害，恐怕不是一時(shí)能夠撫平的。在新浪科技一項(xiàng)關(guān)于騰訊與360糾紛的調(diào)查中，已獲得超過145萬人次的投票。近8成用戶認(rèn)為兩家公司均因私利而忽視用戶利益。

“這是我的電腦！不是你說停止就停止，你說卸載就卸載！你爸是李剛么？”這條被多次轉(zhuǎn)發(fā)的微博，或許是很多用戶的心聲。

（摘自中青在線茉莉一笑 圖）