曾國平

在職場，既敬業(yè)又精業(yè)的人永遠(yuǎn)是供不應(yīng)求的“搶手貨”，既不敬業(yè)又不精業(yè)的人，常常成為被淘汰的“處理品”。

要想在工作中超過同事很多，是很困難的，要知道，大多數(shù)人都是很努力的。于是，你只有比別人做得好一點(diǎn)點(diǎn)，才可能會(huì)有晉升的機(jī)會(huì)。就是多那么一點(diǎn)點(diǎn)，就進(jìn)步了；差也可能就是那么一點(diǎn)點(diǎn)，就落后了。特別是當(dāng)你處在臨界點(diǎn)、邊際點(diǎn)的時(shí)候。

那么，這一點(diǎn)點(diǎn)如何表現(xiàn)在工作中呢？一位人力資源管理專家曾經(jīng)講過一個(gè)某機(jī)場招聘員工的案例：

機(jī)場的工作環(huán)境好，待遇相對(duì)較高，應(yīng)聘者如云。第一場考試是將應(yīng)聘者分為10人一組，每人上臺(tái)演講5分鐘，無論什么崗位、什么工種，而且每位應(yīng)聘者演講后都不能離開會(huì)場。

應(yīng)聘者都演講完了，大家集中在一起聽機(jī)場的人員宣布第一關(guān)考試的結(jié)果。結(jié)果宣布后，大家議論紛紛。有的人不服氣，認(rèn)為自己比某某演講得更好，怎么會(huì)落榜了？于是要求機(jī)場方面把選擇的標(biāo)準(zhǔn)作個(gè)解釋。

一位機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)人上臺(tái)作了這樣的解釋：“你們中有的人的確講得不錯(cuò)，但是，大家回憶一下，當(dāng)你們坐在下面聽別人演講時(shí)，都做了些什么？”

原來，有的人演講完畢后，自我感覺很不錯(cuò)，覺得輕松了。于是，在座位上看報(bào)紙、發(fā)短信、瞇著眼睛小睡，或者出去吸煙。而有的應(yīng)聘者卻坐在下面認(rèn)真聽別人的演講，還認(rèn)真地做筆記。應(yīng)聘者們?cè)谧簧系倪@些不同的表現(xiàn)，都被機(jī)場的工作人員悄悄地記了下來，并作為錄用與否的重要依據(jù)。

機(jī)場人員進(jìn)一步解釋說：“我們機(jī)場的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心細(xì)心的人，出不得半點(diǎn)兒狀況。如果干一項(xiàng)工作不專心、不細(xì)致，心不在焉，是要出大事的。”

不僅是對(duì)招聘人員，就是對(duì)在職的人員，許多組織的精細(xì)化要求也是很嚴(yán)格的。

一位教授帶領(lǐng)他的管理咨詢團(tuán)隊(duì)為一家大型國有企業(yè)做企業(yè)文化的方案。教授與團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的管理者和員工進(jìn)行深入細(xì)致的訪談，詳細(xì)地了解情況。

在一次中層訪談會(huì)上，教授與20多位該公司的中層管理者座談。公司的主持人向大家介紹了教授及其團(tuán)隊(duì)成員，緊接著，每位中層管理者都很快地作了自我介紹。再接下來，就應(yīng)該是每一位中層管理者就教授提出的某一問題發(fā)言。

由于每位管理者自我介紹時(shí)，速度很快，教授沒能把每個(gè)人屬于哪一個(gè)部門、姓甚名誰、什么職務(wù)記下來，所以，教授提問時(shí)，不能有針對(duì)性地提及對(duì)方。

幾分鐘后，一位該公司的年輕女員工給教授遞過來一張紙，上面畫了一個(gè)圓形圖，參加會(huì)議的中層管理者的座次都標(biāo)示出來了，旁邊寫著每個(gè)人的職務(wù)、姓名，有的旁邊還加上一個(gè)括?。骸胺礁褡拥摹薄芭俊薄按餮坨R的”……于是，教授提問的針對(duì)性就變強(qiáng)了，教授一開口就是“王部長，你們營銷部”怎么怎么，“李主任，你們辦公室”如何如何的，座談的效果得到了很大的改善。

讓教授感到吃驚的是，這位年紀(jì)輕輕的女孩兒，竟有這樣的悟性和精細(xì)勁兒。教授把她的這一表現(xiàn)向該公司的領(lǐng)導(dǎo)作了反映，并建議完全可以讓這位員工嘗試更重要的職位。

這位教授后來多次給自己的弟子們講起這則真實(shí)的案例，他至今還保留著這個(gè)女孩兒遞給他的“聯(lián)絡(luò)圖”。

（摘自《商界評(píng)論》）