王永

“追求”不同

在我的印象中，中國的大部分企業(yè)家，尤其是江浙一帶的企業(yè)家，似乎對(duì)賺錢有著某種天賦。所以，很多人在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略——投資房地產(chǎn)，投資股票、證劵。而日本的企業(yè)家似乎對(duì)產(chǎn)品本身更感興趣。我這次去日本，和日本一個(gè)青年企業(yè)家交流，他的公司是做汽車軸承的。說實(shí)話，汽車軸承在我們眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品。但他一說到他的產(chǎn)品就開始手舞足蹈，兩眼發(fā)光。我一問，原來他父親是公司董事長，他哥哥是總經(jīng)理，他是主管技術(shù)的董事、副總。公司規(guī)模不大，100來人，但是服務(wù)的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別的生意。他說，光軸承需要研究的東西就太多了，幾代人都研究不透，哪有精力再去做別的？

而我們的企業(yè)，包括海爾、聯(lián)想在內(nèi)的中國領(lǐng)軍品牌，也開始搞投資，做房地產(chǎn)，甚至做保健品。這恐怕就是我們中國品牌和日本品牌之間的差距所在。記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過浙江某個(gè)地區(qū)的企業(yè)，這些企業(yè)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力，但他們在很短的時(shí)間之內(nèi)放棄了原來的行業(yè)，成為另一個(gè)行業(yè)里的前3名。但是無論做什么行業(yè)，廠房永遠(yuǎn)是那么破舊，設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡陋，所以他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打。他們確實(shí)是賺了一些錢，但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的，他們也沒有獲得同行的尊敬。

我在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時(shí)候，帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我記憶猶新：“現(xiàn)在你們中國人太厲害了，你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了，就像跑步一樣，我們在前面跑，你們在后面追，你們追的速度越來越快，我們越來越擔(dān)心被你們追上，所以，我們就不得不創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新，就必須要加大投入，加大投入就必須要提高價(jià)格，這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)勢，我們才能生存。所以我們必須專注，我們必須創(chuàng)新，我們必須精益求精，這也是你們逼的呀?！?/p>

說實(shí)話，聽到這段話的時(shí)候，我的臉火辣辣的。他的話表面上看是在表揚(yáng)我們，說我們的適應(yīng)能力很強(qiáng)，實(shí)際上是在批評(píng)我們不懂得專注和創(chuàng)新。所以我要說，企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌，而不是錢。賺錢應(yīng)該是經(jīng)營的結(jié)果，而不是經(jīng)營的目標(biāo)。

對(duì)“技術(shù)”的理解不同

在中國企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等同于先進(jìn)的設(shè)備，所以如今中國老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)先進(jìn)，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，而培訓(xùn)全員的中國老板則更是少之又少。

日本人跟中國人不太一樣，他們在買設(shè)備上可能精打細(xì)算，但是在學(xué)習(xí)技術(shù)上比較舍得花錢，而在消化技術(shù)上則更舍得花錢和精力。

打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑何覀兊脑O(shè)備是100分，他們的設(shè)備可能是80分，我們使用設(shè)備的能力可能只有30分，人家則有80分，這樣，100分乘以30%，只有30分，而80分乘以80%有64分。他們用80分的設(shè)備勝過我們100分的設(shè)備，這就是技術(shù)的差距，也是軟實(shí)力的差距。

所以，設(shè)備并不是最重要的，技術(shù)才是最重要的。而技術(shù)的關(guān)鍵是全面消化和全員掌握。事實(shí)上，如果一個(gè)企業(yè)長期從事某種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越有優(yōu)勢，任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超他們是不可能的。

對(duì)“速度”的理解不同

中國人做事喜歡講究立竿見影，講究效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的領(lǐng)導(dǎo)介紹說，日本國民中A型血的人占很大的比例，所以日本人看起來比較程序化、呆板。而中國人大都比較靈活。但事實(shí)上我們可以看到，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是走在我們前面的，而且，發(fā)展的質(zhì)量比我們要好得多。日本在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)對(duì)能源消耗和環(huán)境破壞的重視，和我們根本不在一個(gè)層次上，這不得不讓我們深思：何為快，何為慢？

在我看來，所謂“快”，首先要以保證品質(zhì)為前提，只有這樣的快才有意義。否則來得快去得也快，生得快死得也快，建得快倒得也快。任何的發(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律，不要總想一蹴而就，違背自然規(guī)律的拔苗助長注定要以失敗告終，做品牌也是如此。

那么品牌是什么？品牌對(duì)消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn)，或者是一種可以信賴的承諾，對(duì)企業(yè)而言就是獲利的工具。所以，做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然，有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào)，需要等很長時(shí)間以后才能夠看到成效，有長遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入，因?yàn)樗心托?。而有些人看到自己在品牌上的投入短期?nèi)沒有回報(bào)便心灰意冷，覺得還不如炒股、買樓來得實(shí)惠。久而久之，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而到那時(shí)候，這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無法挽回。

對(duì)“規(guī)則”的理解不同

所謂“規(guī)則”，就是規(guī)定和法則。在這方面中國人總是比日本人“聰明”，總可以找到規(guī)則的漏洞。而日本人不一樣，他們只懂得死心塌地地遵照執(zhí)行。所以，日本人做事非常守時(shí)，幾乎不遲到，這一點(diǎn)和中國人經(jīng)常遲到而且有層出不窮的理由不同。此外，日本是一個(gè)非常注重等級(jí)的國家。上級(jí)在下級(jí)面前有絕對(duì)的權(quán)威，而下級(jí)在上級(jí)面前，除了服從還是服從，這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則、有秩序的社會(huì)。所以，一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度，和人們對(duì)規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方，秩序越好，自由其實(shí)也就越多。沒有規(guī)則，就如一盤散沙，效率也就無從談起。

（朵朵摘自《文苑》2010年12月A，喻 梁圖）