松濤

吵出來的“裝修”計劃

叢林是位性格活潑的時尚女孩，去年，她家由開封遷回老家鄭州，父母用盡了半輩子的積蓄，買下了一套一百四十多平方米的新房。房子寬敞明亮，當然好馬要配好鞍，不好好裝修下，簡直辜負了這套房子。

真正著手裝修，叢林才發(fā)現(xiàn)，這是個“倒霉”的活計。因為愛好不同，品味不同，矛盾也隨之而來。父母因為壁紙的顏色，地板的材質，墻上櫥柜和隔板的位置喋喋不休地從爭論到爭吵。最后好不容易勉強達成一致，可他們誰又都不想去應付裝修公司進場后，跟在后面跑來跑去的瑣碎。

兩個“霸權主義”者最終商量的結果，干脆叢林出馬跟著裝修公司好了。女孩畢業(yè)后在一家私企的工作不理想，每月的薪水有限。

叢林素來有個琢磨勁，努力很快就化苦為甜。她跟著裝修公司除了購買一些零散的物品和監(jiān)工外，也開始跟著動手一起打造自己的新家。叢林逐漸從中找到了樂趣，并且有些走火入魔。她從網(wǎng)上搜索到了中央電視臺的“交換空間”這個欄目，看如何裝修更節(jié)省，更漂亮，一些邊角料有什么樣的用途。

新家交工后，叢林基本成了一個熟練的裝修工。趁熱打鐵，她買了不少的石膏板，按照自己的想法打個隔斷。搬家時，親戚朋友愣是沒看出來這個隔斷是叢林制造的。

女孩樂呵呵地在網(wǎng)上發(fā)帖炫耀自己的“手藝”，另外將自己裝修過程中拍攝的圖片上傳到了論壇，將每一個步驟都寫得清清楚楚。

出乎她意料的是，這個帖子竟然被置了頂，回帖無數(shù)。叢林這才發(fā)現(xiàn)，原來如今高價房的裝修也成了人們重視的大事。很多年輕人都想自己動手DIY，這樣既能體現(xiàn)自己的想法，又能節(jié)省一筆不菲的費用。

叢林接到了一名站內網(wǎng)友私下發(fā)來的郵件，詢問叢林能不能指導他們小兩口馬上要交工的房子進行裝修。叢林帶著對親自動手裝修的熱情，欣然留下了自己的電話號碼。下線后，叢林腦子里冒出了一個想法——想DIY的人很多，可大多數(shù)人并不熟悉裝修要用到的材料和工具，那么自己能不能組織一個DIY俱樂部招募一些會員，然后傳授這些知識呢?

這個想法讓叢林躍躍欲試，想到自己也不過是個“菜烏”，叢林決定去裝修公司應聘當裝修工。父母都說她是胡鬧，可叢林卻覺得，自己的決定是對的。家裝是每個有房的人都會做的事情，央視的“交換空間”又持續(xù)熱播，這說明人家對家裝的重視程度夠高。而且，自己動手打造自己的家，比交給裝修公司更有感覺。

就這樣，叢林在裝修公司工作了三個月時間。掌握了裝修要用到的各種工具，材質，以及技能。從公司辭職后，叢林用自己以前在私業(yè)積攢下來的不到兩萬元的儲蓄購買了一些裝修要用到的工具和材料，在家裝市場附近租了一間房子，她的俱樂部就這么草草的開業(yè)了。

“體驗"吸引眼球

俱樂部開業(yè)，情況不容樂觀。在家裝市場附近，會有好奇的人進來看看，可是聽叢林介紹完俱樂部，看著年輕的她，感覺她說的加入會員，學習家裝知識，可以一起動手裝飾自己的家純屬夢話。

叢林開始郁悶，難道自己的想法就這樣夭折了?她陡然想起，前面聯(lián)系自己的論壇網(wǎng)友，在給自己留下電話后也沒有繼續(xù)跟自己聯(lián)系。她推測，原因很簡單，對自己還是不信任，畢竟家裝在很多人看來是個技術活，雖然想著自己動手干，可干好干不好誰的心里都沒數(shù)。總不會有人想讓自己的家在裝修完后，沒事總修修補補的吧。

這成了一個仿佛無解的難題，要想讓人信任，就得拿出讓人信服的成績?？墒菬o人問津，根本就沒有地方展示自己的水平。

一天，她在店里枯坐的時候，忽然有一對夫妻走了進來，他們的對話讓叢林哭笑不得。女的對男的說：“咱們還是走吧，你看哪家做家裝的，自己的店面不是裝修得漂漂亮亮的，這里連自己的店面都裝修不好，你覺得靠譜嗎?”

男的點點頭，兩人轉身離開了。叢林仔細一琢磨，忽然眼前一亮。對啊，自己的店面沒有裝修，完全可以讓想自己DIY的準會員過來“練手”啊。如果在自己的指導下，這些顧客能把房子裝修得漂亮又結實，那么相信這個過程是能說服不少人相信自己的。

有了解決難題的辦法，叢林馬上上網(wǎng)到家裝論壇發(fā)帖：不用你們花銷任何費用，材料工具齊全，速來!想自己打造溫馨家庭的網(wǎng)友們，跟我一起“糟?！蔽业牡昝姘伞?/p>

還別說，這個帖子一發(fā)出，就引起了不小的轟動。一周多的時間，叢林這里陸續(xù)來了六個報名的網(wǎng)友。

周末，這些網(wǎng)友準時來到了她的店面，首先要做的是鋪木質地板和刷墻面漆。叢林將人分成了兩組，一組負責給墻面上底漆，一組負責把搭扣地板按照地板的花紋，盡量挑選相近的先搭配起來。

一向冷清的店面，變得喧鬧起來。叢林忙得不亦樂乎，一會兒告訴刷底漆的顧客，調制底漆的時候加入水的比例，滾刷要占三分之二的長度，留下一小部分隨時對墻面不均勻的地方進行刷勻的處理；一會兒告訴選擇地板的人，搭扣地板的選擇。除了木紋相近的原理外，還要注意墻角剩余的寬度，將那些木紋明顯跟其他不搭的做截斷處理，填充一些邊角的縫隙。

大家齊心協(xié)力，興趣盎然，工程的進度很快。一天時間，地板和墻漆都有模有樣地出現(xiàn)在大家面前。其間，還有網(wǎng)友自己帶來了相機，把整個過程拍攝了下來。作為自身的體驗，準備回去發(fā)到網(wǎng)上。

一直干到晚上十點多，這些網(wǎng)友才戀戀不舍地離去。有人說：“原來自己動手家裝也不難啊，我還以為是什么困難的大工程呢?！眳擦中α耍嬖V大家：“現(xiàn)在家裝材料已經發(fā)展了不少，基本操作起來都很簡單，配合一些專業(yè)的工具，只要有時間自己動手，大部分人都是能完成家庭裝修的。”

家庭論壇那些網(wǎng)友的體驗帖，為她吸引了更多顧客。第二個周末，來動手體驗的人達到了二十多個。半個月后，叢林發(fā)愁了，因為來體驗的顧客多達50多人，工作的時候不得不從店內發(fā)展到店面外。

看著這些穿著各異，每個人都興趣盎然的“裝修隊”，很多過路的人也都好奇了起來，聽到了他們是到這里體驗自己動手家裝的，又有不少人駐足圍觀甚至加入了這個隊伍。

會員，散客兩相宜

有了群眾基礎，又取得了信任，叢林的會員發(fā)展變得順利起來。叢林給俱樂部定位為會員制，每個想要學習裝修，體驗裝修的會員，需要繳納200元的入會費用。她為了吸引顧客，拿出了誘人的方案——俱樂部會員如果自己動手家裝的話，俱樂部會召集一些有空的會員到現(xiàn)場去幫忙。這不收取費用，一方面可以讓那個會員得到實惠，另一方面，也能讓幫忙的會員得到練手的機會。

可是，叢林把事情想得簡單了，第一批五十多名會員入會后，很快就有會員提出了自己要裝修房子的要求。叢林選擇了晚上和周末，召集會員們過去幫忙，可是很快裝修的會員臉色就變得不好看起來。

原來叢林帶去的會員里，大多數(shù)接觸裝修的時間并不長，心細手巧的還好；有些毛躁的會員在截取裝飾板的時候，截得歪歪扭扭的，一連浪費了好幾張材料。眼看著來裝修的會員馬上要退會，叢林連忙告訴他們說這幾張裝飾板由自己來賠償。

結束第一次嘗試后，叢林回去決定給會員設置門檻。想要去幫助其他會員裝修，獲得動手機會，必須在DIY上達到一定的標準。

可是，新政策一公布，有些會員就鬧起了情緒——入會原本就是

為了學習裝修的技巧。如果沒有動手的機會，那么加入俱樂部就等于沒有了意義。更何況，不動手，哪能技術不斷提高，達到可以幫助別人裝修的標準呢?

咬了咬牙，叢林從父母朋友那里借錢，以每月1000元的租金在市郊租賃下了一所廢舊的倉庫，作為會員練習裝修DIY的基地。為了能夠盡早盈利，叢林拿出了體驗計劃——每個準顧客可以免費到場體驗一次，然后選擇是否加入年會員。如果不加入會員，以后每次體驗，需要繳納50元的費用，而會員每次體驗費則只需要20元。

有了自己的基地——顧客卻不見增多多少。論壇上陸續(xù)有上百人次參加了體驗，或加盟了會員，或者有空的時候零散地過去體驗幾次。叢林發(fā)現(xiàn)，體驗過的客戶，都會再次光顧自己的“基地”。因為這里的確能學到東西，并且也是一種減壓的方式?？墒钦搲系姆e極分子就那么多，要想讓俱樂部發(fā)展壯大，就只能想辦法對外宣傳了。

叢林有一股狠勁兒，她相信自己的創(chuàng)意一定會有市場，于是把目光投向了各個樓盤的樣板房裝修。她找到了房產商，商量著樣板房由自己來設計裝修，自己不收取任何裝修樣板間的費用，材料也由自己來出。如果達不到樣板間的標準，自己愿意承擔重新裝修的全部費用。

這樣，叢林拿到了幾處樓盤樣板間的裝修權?？粗掷镞@些合同，叢林的熟人都質問她：“你是不是瘋了?”叢林卻在琢磨如何把這個消息傳遞出去讓更多的人知道。

在對樣板間進行裝修前，叢林召集會員，在商業(yè)街做了一次宣傳。宣傳中明確地寫出了樣板間裝修的位置，歡迎有家裝需求，或者想自己動手裝修小家的人前來觀摩。讓她沒想到的是，因為新鮮，她的舉動被報社作為社會新聞刊登了出來。這一下，叢林擔心的宣傳問題完全被解決了。

2010年12月，叢林的電話響個不停。那些看到新聞和接到傳單的人紛紛打電話來咨詢叢林俱樂部的事情。叢林這才發(fā)現(xiàn)，原來接電話也是個力氣活兒，能接到人疲憊不堪，嗓子沙啞。

很快，叢林的俱樂部就發(fā)展到了五百多名會員，基地每周三天的開放時間，每次也都有近百名的顧客前來體驗。這讓叢林長長地舒了口氣，這樣一來，她以前的借貸終于可以還上了。

將“愛”灑進家的每個角落

2011年春節(jié)剛過，叢林接到會員電話，自己的新房交工了，要求大家來幫他進行裝修。叢林對此很重視，從會員當中，找了一些熟手。利用兩周的時間，晚上和周末為這個會員家進行了裝修。

工程做得很完美，因為都是自己人，材料也是由叢林推薦后這個會員自己去買的。裝修后的質量絕對放心，而且花銷比找裝修公司節(jié)省了三萬多塊，這個會員看著煥然一新的家心花怒放。整個裝修過程里，不斷有鄰居來詢問他找的是哪家裝修公司，陣容如此強大。會員爽爽快快地把叢林的裝修俱樂部推薦給了鄰居。

有了口碑，生意接踵而來。有人詢問叢林，我不加入會員，你們能來為我裝修嗎?他主動提出了包工的要求，愿意給叢林出裝修費用。雖然不多，但是叢林敏銳地發(fā)現(xiàn)這是個機會，一方面，裝修的費用可以作為自己的利潤，自己留下一半，另外一半當作給會員的“酬勞”。這樣會員等于多了一份兼職，另外一點，也等于讓會員多了免費動手的機會。

如今，叢林的裝修俱樂部辦得如火如荼。她笑稱，花錢請別人裝修和自己動手，感覺是截然不同的兩件事情。自己動手，等于將愛灑進了家的每個角落，看著家中不斷發(fā)生的變化，那種感覺是花錢買不到的。

從有了創(chuàng)意到現(xiàn)在擁有數(shù)千名會員，有數(shù)百名熟練會員分成幾組，為會員或者其他顧客服務，叢林花費了近一年多的時間。她現(xiàn)在每個月有近五萬元的利潤，而且俱樂部上升勢頭“兇猛”。

給自己一個五星級的家，這是叢林俱樂部打出的口號。她知道，只要人們對家的感情在，對讓家變得更美好的需求在，自己的俱樂部就一定會越來越欣欣向榮!

(責任編輯：紫雨無痕zayz2008@126.com)