本刊記者 | 李璐

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，短信增值業(yè)務(wù)是其收入的主要來(lái)源之一，類Kik應(yīng)用無(wú)疑搶奪了部分市場(chǎng)份額，運(yùn)營(yíng)商絕不會(huì)袖手旁觀，任其發(fā)展。

類Kik應(yīng)用的面世，驅(qū)動(dòng)了手機(jī)溝通方式的改變。

2010年10月19日，一款功能十分簡(jiǎn)單的應(yīng)用軟件登陸了Apple Store和Android Market，該軟件只能實(shí)現(xiàn)基本的文本信息傳送，不支持照片發(fā)送、附件發(fā)送。但就是這樣一個(gè)軟件，卻在短短15日內(nèi)吸引了百萬(wàn)用戶。這就是Kik，宣稱以“干掉短信”為目標(biāo)的新型溝通工具。作為一款即時(shí)通訊(IM)產(chǎn)品，Kik與其他產(chǎn)品具有十分明顯的差別，其基于手機(jī)通訊錄的聯(lián)系方式，將互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬用戶圈、SNS網(wǎng)絡(luò)相區(qū)分開(kāi)來(lái)，形成了手機(jī)上的真實(shí)社交圈。Kik可基于本地通訊錄與聯(lián)系人建立連接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信、來(lái)電大頭貼、個(gè)人狀態(tài)同步等功能。

用戶規(guī)模決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著Kik在國(guó)外的火速躥紅，國(guó)內(nèi)眾多公司也發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)利益點(diǎn)，相繼推出類Kik應(yīng)用。其中既包括了諸如騰訊這樣的即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)巨頭的微信，也有趨于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的盛大集團(tuán)的Youni，業(yè)務(wù)拓展的開(kāi)心網(wǎng)所提供的飛豆，還有創(chuàng)業(yè)型公司小米科技所開(kāi)發(fā)的米聊。大大小小公司加入的背后，都可以說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨大吸引力。

縱觀國(guó)內(nèi)國(guó)外，盡管3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已發(fā)展多年，但用戶體驗(yàn)得到飛升第一次還是在IPhone推出之后，第二次就是應(yīng)用軟件的豐富之后。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開(kāi)終端設(shè)備創(chuàng)新，同時(shí)更加離不開(kāi)軟件服務(wù)的完善。但從另一個(gè)方面看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，移動(dòng)終端、資源有限，過(guò)多同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)必然將淘汰部分企業(yè)。在談?wù)摰絿?guó)內(nèi)類Kik應(yīng)用發(fā)展情況時(shí)，來(lái)自Frost & Sullivan數(shù)字新媒體研究部的分析師于兆鈞認(rèn)為：“大型公司已擁有的用戶規(guī)模將具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，而用戶規(guī)模的大小將決定軟件服務(wù)提供者的進(jìn)一步發(fā)展?！彬v訊在IM領(lǐng)域的地位是無(wú)法撼動(dòng)的，其微信利用現(xiàn)有的QQ通訊錄資源，可以得到很大部分的用戶；米聊作為國(guó)內(nèi)最新相關(guān)應(yīng)用的首推者，占領(lǐng)著市場(chǎng)先機(jī)，也吸引了大部分用戶的支持。然而，類似的界面，差異不大的功能，對(duì)于應(yīng)用軟件商而言，若想取得一定的市場(chǎng)地位，其用戶的爭(zhēng)取或?qū)⑹瞧髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大的目標(biāo)。無(wú)論是對(duì)于騰訊、盛大增強(qiáng)用戶粘度，還是小米科技?jí)汛笞陨韺?shí)力，龐大用戶群都將是在該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。

跨平臺(tái)是Kik成功基因

“Kik的成功，最大的原因歸功于它的跨平臺(tái)性?！庇谡租x表示。Kik在誕生之初，就因?yàn)槠湓诓煌K端設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)中能無(wú)縫運(yùn)行而備受關(guān)注。在Kik之前，大多數(shù)的軟件服務(wù)所倡導(dǎo)的跨平臺(tái)性，多停留在操作系統(tǒng)、終端設(shè)備之上，而Kik的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨越的空缺。在國(guó)外，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之間有互通，但人們?nèi)孕枰豢钅軐?shí)現(xiàn)基本聊天的跨平臺(tái)IM工具。與國(guó)內(nèi)相比，在國(guó)外短信資費(fèi)較高昂，加上多年的用戶習(xí)慣培養(yǎng)，使得大部分手機(jī)用戶對(duì)于短信的需求并不如國(guó)內(nèi)如此高。但國(guó)外便宜的數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，使得基于流量的Kik有了發(fā)展的空間。相較于MSN等IM軟件，極其簡(jiǎn)單的功能，使得Kik脫穎而出，并且免費(fèi)的短信功能，使得原本在國(guó)外“不受歡迎”的短信服務(wù)變成了普通的聊天溝通工具，而在手機(jī)通訊錄基礎(chǔ)上的真實(shí)社交圈，以電話號(hào)碼為聯(lián)系紐帶代替了其他IM服務(wù)的郵件地址，更為真實(shí)。

盡管國(guó)內(nèi)類Kik應(yīng)用均受國(guó)外啟發(fā)，但國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同，使得類Kik應(yīng)用的發(fā)展也就產(chǎn)生了差異。國(guó)內(nèi)本身就低廉的不能再低的短信套餐資費(fèi)，使得類Kik應(yīng)用若要想代替短信而發(fā)展，無(wú)疑顯得不現(xiàn)實(shí)，更不用說(shuō)考慮到運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)的主導(dǎo)地位。國(guó)內(nèi)類Kik應(yīng)用更多的是強(qiáng)調(diào)一種更為真實(shí)的跨平臺(tái)的IM聊天工具。盡管之前有移動(dòng)所推出的飛信服務(wù)，但Kik所擁有的跨平臺(tái)性將是飛信所不能企及的，這也再次印證了Kik類應(yīng)用在發(fā)展過(guò)程中的先天優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)重視潛在威脅

迅猛的發(fā)展，在業(yè)界耀眼奪目的同時(shí)，也無(wú)疑將遭到利益相關(guān)者的狙擊。2010年11月12日，Kik因?qū)谳瓸BM的威脅，而慘遭下架并隨后被訴法庭。并且對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，短信增值業(yè)務(wù)是其收入的主要來(lái)源之一，類Kik應(yīng)用無(wú)疑搶奪了部分市場(chǎng)份額，運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)袖手旁觀任其發(fā)展。手機(jī)操作平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)手封殺將是Kik類應(yīng)用未來(lái)發(fā)展的重要瓶頸。而在國(guó)內(nèi)，目前還未遭到運(yùn)營(yíng)商的“重視”，“這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商還未意識(shí)到類Kik運(yùn)用對(duì)于自己業(yè)務(wù)的侵蝕，當(dāng)某天他們發(fā)現(xiàn)了，類Kik應(yīng)用將遭到前所未有的挑戰(zhàn)。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，自行開(kāi)發(fā)類Kik運(yùn)用無(wú)疑將限定在飛信的類似套路中，運(yùn)營(yíng)商不會(huì)輕易放棄網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。最好的結(jié)局就是運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，至少已有騰訊與移動(dòng)合作的先例。”于兆鈞談到。

類Kik應(yīng)用的易復(fù)制性，是其發(fā)展的一個(gè)軟肋。并且其掃描通訊錄所帶來(lái)的隱私問(wèn)題，對(duì)于用戶而言是一個(gè)重要威脅。以流量耗費(fèi)而換取的服務(wù)，使得流量的消耗以及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定都將是用戶十分關(guān)心的問(wèn)題。在談?wù)摰筋怟ik未來(lái)發(fā)展時(shí)，于兆君同時(shí)表示，極其簡(jiǎn)易方便的操作是Kik誕生之初的標(biāo)志，而隨著Kik及類Kik的不斷發(fā)展，功能日益豐富，與最初理念已背道而馳，究其原因是因?yàn)槠鋵?duì)產(chǎn)品的定位的不清晰，同時(shí)現(xiàn)存的商用模式也非常模糊。