張 穎

中國卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范
——評《YC/T206—2011〈卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范〉實(shí)施指南》

張 穎

卷煙作為特殊的消費(fèi)品有“寓禁于征”、“控量保價(jià)”、“稍緊平衡”的特點(diǎn),煙草行業(yè)同時(shí)有市場供應(yīng)的責(zé)任,因此我們堅(jiān)持國家利益、消費(fèi)者利益“兩個至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草。中國煙草的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)過多個歷程,取得了有目共睹的顯著成績,為行業(yè)提高市場占有率,確立流通運(yùn)行模式,提升企業(yè)管理水平,提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)做出了貢獻(xiàn)。煙草企業(yè)工商分設(shè)后,工商企業(yè)通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程重組、管理模式創(chuàng)新,進(jìn)一步整合了資源,提高了卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

目前卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)由工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售客戶共同構(gòu)成。如何建立符合市場運(yùn)行機(jī)制的新型工商關(guān)系擺在我們面前;商業(yè)企業(yè)經(jīng)營主體的確立和卷煙流通體制的改革,使許多省級公司已經(jīng)或正在退出卷煙經(jīng)營,如何適應(yīng)流通環(huán)節(jié)的變化,建立職責(zé)明確、分工合理的管理機(jī)制,也需要我們很好地研究,科學(xué)地定位。全行業(yè)需要形成涵蓋工商之間、批零之間的完整的業(yè)務(wù)規(guī)范,卷煙營銷業(yè)務(wù)正在進(jìn)行工商一體化的協(xié)同運(yùn)作,因此建立一個行業(yè)卷煙營銷業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。

YC/T206—2011《卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》由國家煙草專賣局于2011年3月25日批準(zhǔn)發(fā)布,于2011年4月1日正式實(shí)施?！毒頍煚I銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》在原有的地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加了工業(yè)環(huán)節(jié)銷售業(yè)務(wù);增加了針對零售客戶和消費(fèi)者的終端營銷業(yè)務(wù);增加了“按客戶訂單組織貨源”和“工商協(xié)同營銷”業(yè)務(wù);改變了原標(biāo)準(zhǔn)以職能部門為主線條的格式,新標(biāo)準(zhǔn)以營銷業(yè)務(wù)單元為主線條,先描述總流程,再分別從商流、物流、信息流和資金流四個方面描述業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而提出管理規(guī)范,界定相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則?！毒頍煚I銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》為推薦性煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建議工商企業(yè)營銷活動采用此標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)制定具體的實(shí)施細(xì)則。

為更好地貫徹 YC/T206—2011《卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》,指導(dǎo)卷煙營銷人員更好地理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵,準(zhǔn)確把握標(biāo)準(zhǔn)的尺度,中國卷煙銷售公司組織了中國煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心 、上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇省煙草專賣局(公司)、山西省煙草專賣局(公司)、浙江省煙草專賣局(公司)、安徽中煙、云南中煙等單位的有著豐富理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家和技術(shù)人員編撰了這本宣貫教材。本教材緊密聯(lián)系卷煙營銷的實(shí)際,著重講解了商流、物流、信息流和資金流四個方面的業(yè)務(wù)流程,并把標(biāo)準(zhǔn)中第7章管理規(guī)范的內(nèi)容融入到商流、物流、信息流和資金流的管理要求中。同時(shí),也對這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定的有關(guān)背景和部分內(nèi)容做了必要的介紹和說明,有利于幫助有關(guān)技術(shù)人員、工業(yè)、商業(yè)營銷管理人員全面了解、掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容并在實(shí)踐中加以應(yīng)用。

中國質(zhì)檢出版社)