張磊磊，丁 健

（中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)有限公司，江蘇 南京 210019）

核電站成批量化建造會(huì)使得包括土建和安裝在內(nèi)的核電主要施工承包商都同時(shí)承接多個(gè)項(xiàng)目，而多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作給這些施工單位帶來(lái)了前所未有的考驗(yàn)。各類(lèi)管理和技術(shù)人員被稀釋?zhuān)藛T供應(yīng)普遍存在缺口，問(wèn)題若不能得到合理解決，最終可能在一定程度上增加核電建造的風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的情況下，建立健全核電站建造階段經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋機(jī)制的必要性凸顯，如果行之有效，將會(huì)緩解人員稀缺的壓力，同時(shí)也能確保核電站建造質(zhì)量能不斷提升。

從大亞灣核電站、秦山核電站、嶺澳核電站，到紅沿河、寧德、陽(yáng)江和防城港核電工程，作為土建主要承包商，中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)有限公司正在經(jīng)歷中國(guó)核電建設(shè)的大發(fā)展，目前正在同時(shí)承接20個(gè)核反應(yīng)堆的土建任務(wù)，正面臨多項(xiàng)目運(yùn)作帶來(lái)的建造壓力，迫切需要系統(tǒng)地建立經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋機(jī)制，改變以往單純依靠管理和技術(shù)人員個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累、各個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)共享不暢、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋沒(méi)有系統(tǒng)進(jìn)行管理等諸多弊端，最終適應(yīng)核電的大發(fā)展。

1 建造階段經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋制度

1.1 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋的必要性

目前來(lái)說(shuō)，核電建造階段的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋機(jī)制仍未規(guī)范、科學(xué)地建立起來(lái)。對(duì)同一公司下屬的多個(gè)核電站項(xiàng)目之間尚缺乏定期或不定期的交流，導(dǎo)致同樣的問(wèn)題可能會(huì)多次重復(fù)發(fā)生。而且各個(gè)項(xiàng)目間需要傳遞的經(jīng)驗(yàn)反饋信息包括但不僅限于質(zhì)量、安全、技術(shù)、進(jìn)度、物資采購(gòu)和設(shè)備機(jī)具管理等方面，這些方面均是項(xiàng)目管理的重要組成部分，經(jīng)驗(yàn)反饋的有效實(shí)施可以完善項(xiàng)目的管理。

另外，核電站設(shè)計(jì)與建造是不可分割的，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)反饋不僅僅是核電站建造階段的需求，核電站設(shè)計(jì)同樣也需要建造階段提供經(jīng)驗(yàn)反饋去改進(jìn)設(shè)計(jì)。一些設(shè)計(jì)缺陷已被施工所鑒證，迫切需要通過(guò)建造階段系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)反饋對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，最終增強(qiáng)我國(guó)在核電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.2 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋制度

進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋，首先要建立健全管理制度，明確職責(zé)分工，使經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋有制度體系的保證，在實(shí)施過(guò)程中需要根據(jù)具體實(shí)施情況作適應(yīng)性改進(jìn)，確保反饋制度能始終有效適用。其次經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋制度的真正實(shí)現(xiàn)需要各個(gè)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員的參與，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋工作的重要性，并將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋?zhàn)鳛槿粘９ぷ鞯囊徊糠?。同時(shí)需要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋的培訓(xùn)，不斷改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋的方法，提高反饋信息的質(zhì)量和最終的反饋效果。另外還需要引入經(jīng)驗(yàn)反饋的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)經(jīng)驗(yàn)反饋方面作出貢獻(xiàn)的個(gè)人和項(xiàng)目部給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能及時(shí)上報(bào)、該報(bào)不報(bào)的情況則予以處罰，但總的原則是對(duì)事不對(duì)人。

核電建造屬于比較特殊的行業(yè)，不同于工業(yè)和民用建筑等行業(yè)，但也有相通的地方，因此總部和各項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)反饋主管的職責(zé)不僅限于整個(gè)公司內(nèi)部反饋信息的梳理和傳遞，而且也應(yīng)密切關(guān)注其他行業(yè)、其他單位可以共享的經(jīng)驗(yàn)信息，進(jìn)行反饋信息的挖掘，并為我所用。

2 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋工作流程

各項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋由總部來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行管理，而總部和各項(xiàng)目部均設(shè)經(jīng)驗(yàn)反饋專(zhuān)職主管。另外需要在總部建立經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋信息數(shù)據(jù)庫(kù)和信息管理平臺(tái)，實(shí)施無(wú)紙化辦公。各項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)反饋信息通過(guò)信息平臺(tái)傳遞給總部，總部則對(duì)各項(xiàng)目部反饋的信息進(jìn)行分類(lèi)識(shí)別和整理，并上傳至信息管理平臺(tái)。各個(gè)項(xiàng)目部通過(guò)信息平臺(tái)可以接收共享的經(jīng)驗(yàn)反饋信息，接受反饋信息后及時(shí)按項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)反饋工作流程進(jìn)行處理，具體的工作流程如圖1所示。

對(duì)于一些特別重大、緊急的經(jīng)驗(yàn)反饋信息，各個(gè)項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)反饋主管應(yīng)通過(guò)電話(huà)方式直接通知總部經(jīng)驗(yàn)反饋主管和其他項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)反饋主管，然后再將經(jīng)驗(yàn)反饋資料上傳至信息管理平臺(tái)。當(dāng)然對(duì)于這些重大、緊急的經(jīng)驗(yàn)反饋信息，項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)反饋主管應(yīng)組織集中會(huì)議進(jìn)行商討，對(duì)接收的經(jīng)驗(yàn)反饋進(jìn)行識(shí)別。

3 結(jié)束語(yǔ)

核電站從設(shè)計(jì)、施工，到運(yùn)營(yíng)，各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)是有機(jī)的統(tǒng)一體，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋機(jī)制應(yīng)在核電站全壽期內(nèi)實(shí)施。國(guó)內(nèi)目前運(yùn)行核電站，如大亞灣核電站、秦山核電站和田灣核電站都建立了各自的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋體系，已趨于成熟，而設(shè)計(jì)和建造階段的經(jīng)驗(yàn)反饋才開(kāi)始起步。另外核電作為一個(gè)比較特殊的行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)反饋不應(yīng)只在本單位或本系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施，也應(yīng)加強(qiáng)與外單位和外系統(tǒng)的交流合作，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)核電設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)能力大幅提升的終極目標(biāo)。

圖1 項(xiàng)目部層面經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反饋信息處理流程圖Fig.1 Flowchart of experience summary and feedback information processing at the project department level

[1] 周海. 建立工程經(jīng)驗(yàn)反饋體系促進(jìn)核電建設(shè)科學(xué)發(fā)展[J]. 中國(guó)核電，2009，2（3）.（ZHOU Hai.Establishment of Engineering Experience Feedback System to Promote the Scientific Development of Nuclear Power Construction [J]. China Nuclear Power, 2009, 2(3).）

[2] 朱曉峰，李?lèi)?，李淑? 建立核電經(jīng)驗(yàn)反饋體系[J].中國(guó)電力企業(yè)管理.（ZHU Xiao-feng, LI Kai,LI Shu-ying. Establishment of Nuclear Power Engineering Experience Feedback System [J].China Electric Power Business Management.）