陳敏

微博，正在成為撬動(dòng)中國的一個(gè)微小杠桿，具有造成颶風(fēng)和掀起海浪的蝴蝶效應(yīng)。

美國《紐約時(shí)報(bào)》稱：“微博改變了中國人獲取信息的方式……是一種能觀察中國在發(fā)生什么的實(shí)時(shí)民意調(diào)查系統(tǒng)。”分析人士還表示，微博并非一種激進(jìn)主義，而是一種自由表達(dá)。加拿大某報(bào)則形容，“中國微博正從單純的社交工具，變身成為輿論監(jiān)督利器?！?/p>

在發(fā)生巨變的國際傳媒環(huán)境中，微博這種人性化的媒體使平民和政府平等對(duì)話，在名人和“粉絲”之間架起橋梁，繞過各種出版媒介，讓碎片式的信息迅捷傳播——哪怕再弱小的聲音，都可能被擴(kuò)大無窮倍，進(jìn)而震撼世界。

微博是一場(chǎng)平民狂歡。普通人從接受者變成了傳播者，在微博上即時(shí)直播突發(fā)事件，從去年甘肅舟曲的泥石流到今年北京的大雨，都不漏過；凡人也可變身達(dá)人，比如廣州的微博“冷笑話精選”擁有粉絲488萬，人氣仍在攀升。

微博制造光榮和陰謀。慈善家、落難者、“雷鋒”同志或者無名英雄等等，總能在微博上一呼百應(yīng)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)推手們也在微博里尋找人和事，作為情緒的發(fā)泄點(diǎn)，而營銷者們則借助微博不斷炒作，制造熱點(diǎn)和看點(diǎn)。

微博讓高高在上的官方機(jī)構(gòu)放低姿態(tài)，與公眾溝通。很多地方的政府官員通過微博發(fā)布信息、了解民意。據(jù)復(fù)旦大學(xué)“輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室”統(tǒng)計(jì)，截至2011年3月20日，全國范圍內(nèi)共有實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博1708個(gè)，政府官員微博720個(gè)，已開通政務(wù)微博的地域幾乎遍及全國。管理者們以此為工具，公開信息，澄清謠言，應(yīng)對(duì)危機(jī)。

微博在中國悄然興起，迅速壯大，衍生出“全民記者”“圍觀中國”之現(xiàn)象，在推動(dòng)公民社會(huì)成熟的同時(shí)，也鍛造了一把藏著銳和鈍的雙刃劍。

今天你“圍脖”了嗎

“剛在跑步機(jī)上走了半小時(shí)，出了一身汗，感覺不錯(cuò)。有兩個(gè)多星期沒跑了，要是能堅(jiān)持效果應(yīng)該不錯(cuò)。”這是新浪CEO兼總裁曹國偉的第一條微博，2009年9月14日傍晚從手機(jī)上傳，當(dāng)時(shí)新浪微博剛剛興起。

這條平淡的微博，被轉(zhuǎn)發(fā)3次、評(píng)論34次，之后掀起了互聯(lián)網(wǎng)各大網(wǎng)站新的浴血鏖戰(zhàn)，成為網(wǎng)絡(luò)新的激情和生命力來源。不到一年，新浪微博已經(jīng)風(fēng)云突起，傲視群雄，而曹國偉本人也因此獲得2010年度“十大華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖”稱號(hào)。

2010年4月6日，鳳凰網(wǎng)微博開始邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)。至此，新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)五大門戶網(wǎng)站已經(jīng)先后推出微博產(chǎn)品，微博人氣迅速超越博客、論壇，大受青睞。

同為新工具，各大網(wǎng)站的微博口號(hào)并不一樣。

新浪微博是“隨時(shí)分享身邊的新鮮事”，記錄精彩，記錄生活；騰訊微博則很親民，“你的心聲，世界的回聲”；網(wǎng)易微博專注個(gè)性化，要做“有態(tài)度的微博”；擁有國際化視野的鳳凰微博，期望“點(diǎn)滴生活，精彩世界”；搜狐微博繼續(xù)發(fā)展名人戰(zhàn)略，張朝陽親自上陣，并且邀請(qǐng)趙本山、李連杰等好友加入，把“來搜狐微博看我”的大廣告印上了北京、上海等都市的公共汽車……

微博用戶呈現(xiàn)井噴式增長，據(jù)上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2010中國微博年度報(bào)告》預(yù)測(cè)，“微博用戶的爆發(fā)性增長將出現(xiàn)在2012年至2013年左右，市場(chǎng)將在2013年進(jìn)入成熟期”。

報(bào)告指出，眼下，微博的當(dāng)務(wù)之急是探索成熟的產(chǎn)品運(yùn)作和盈利模式。

微博如何盈利存活？對(duì)此，中國微博的始祖曹國偉顯得很淡定。近日接受CNN采訪時(shí)，他表示，截至4月底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到1.4億，目前仍在快速增長，新浪“首要任務(wù)是做好產(chǎn)品并擴(kuò)大平臺(tái)”。最新報(bào)道則稱，新浪微博將在第三季度向小規(guī)模用戶推出虛擬貨幣——“微幣”，這個(gè)盈利渠道是否暢通，仍有待檢驗(yàn)。

騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇透露，截至5月，騰訊微博用戶數(shù)量已超過2億?！暗衲牝v訊微博依舊不考慮盈利的問題，仍將把提升用戶體驗(yàn)放在首位。”搜狐張朝陽也堅(jiān)稱搜狐微博“暫不考慮商業(yè)模式，將繼續(xù)搶奪市場(chǎng)份額”。

作為微博“鼻祖”的美國Twitter公司，成立于2006年，至今仍沒有核心的盈利模式。它以“what'shappening”為口號(hào)，允許用戶每次發(fā)送不超過140字的即時(shí)信息，向商業(yè)用戶收費(fèi)來獲取收入。和國內(nèi)微博不同的是，Twitter僅僅審查客戶發(fā)布的廣告信息，并不限制暴力、誹謗、色情等言論的上傳。而國內(nèi)則投入巨大的成本來審查原創(chuàng)微博，如新浪的自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，分區(qū)域、等級(jí)進(jìn)行不間斷檢測(cè)。

此外，新浪、騰訊等主流微博平臺(tái)有個(gè)心照不宣的共同點(diǎn)：微博暫時(shí)不可注銷。這說明各大門戶網(wǎng)站的微博用戶將只增不減，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

伴隨新科技在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高頻率運(yùn)用，或許微博將不斷完善，歷久彌新，或許會(huì)被“小博”“中博”之類的新傳播方式完全淘汰。

明天不可預(yù)測(cè)，今天，你“圍脖”了嗎？

如何善用這把雙刃劍

一條微博只有短短140字，滲透性卻極強(qiáng)。

上海謝耕耘教授有個(gè)形象的對(duì)比：“一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視機(jī)用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月?！?/p>

每天都有新微博。這140字的游戲似乎讓人欲罷不能，能上天入地，從時(shí)政聊到八卦。來看某網(wǎng)站微博首頁近日滾動(dòng)的熱門話題：“姚明退役、杭州最美媽媽、快樂女聲、京滬高鐵故障、《變形金剛3》、假洋牌風(fēng)波、幫助微力量”等等。

極具娛樂性。一部賣座電影、一位退役的籃球明星、一檔選秀節(jié)目，都有幾十萬上百萬的人在談?wù)摗?/p>

有好人好事。杭州媽媽吳菊萍徒手接住不慎從10樓跌落的陌生女童，被譽(yù)為“最美媽媽”；一檔民生公益節(jié)目“幫助微力量”與觀眾積極互動(dòng)，你坐著看電視，就可以日行一善。

有公民監(jiān)督。京滬高鐵四天三起故障，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)鐵道部服務(wù)意識(shí)和技術(shù)保障的質(zhì)疑。

有斥責(zé)鄙薄。“達(dá)芬奇”天價(jià)家具被揭露屬于假洋牌，有網(wǎng)友調(diào)侃：“郭美美還沒走呢，又來了個(gè)達(dá)芬奇，生活每天都像在看電影?！?/p>

微博帶來信息的快速傳播和溝通，公開透明地推動(dòng)公共事務(wù)，同時(shí)又兼具娛樂性。惜字如金的潘石屹、“海歸”李開復(fù)、“大嘴”明星姚晨、臺(tái)灣人氣主持蔡康永等名人也是“微博控”。

政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位、醫(yī)院、大學(xué)也紛紛成立官方微博，發(fā)布信息，提升人氣。

今年6月1日，中國平安官方微博發(fā)起了以“一次轉(zhuǎn)發(fā)一瓶水”為主題的公益活動(dòng)。參與者每轉(zhuǎn)發(fā)微博一次，中國平安即向旱區(qū)的平安希望小學(xué)捐贈(zèng)1瓶飲用水。截至6月15日活動(dòng)結(jié)束，微博轉(zhuǎn)發(fā)超過23萬次。

政府的微博也如雨后春筍。廣東省委書記汪洋在年初的一次會(huì)議中，就號(hào)召領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開微博，不做網(wǎng)絡(luò)“菜鳥”，通過網(wǎng)絡(luò)了解民情、匯集民智，使網(wǎng)絡(luò)民意能夠在領(lǐng)導(dǎo)決策和政策執(zhí)行當(dāng)中體現(xiàn)出來。

另一方面，微博對(duì)個(gè)人隱私的人肉搜索，對(duì)謠言不負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)播，以及信息碎片帶來的快餐式閱讀，又讓人不無隱憂。

42歲的鳳凰新媒體CEO劉爽曾說：“微博是個(gè)屁！”

此言一出，板磚四起。鳳凰網(wǎng)編輯不敢刪掉一條罵帖，因?yàn)閯⑺J(rèn)為觀點(diǎn)的交鋒才是網(wǎng)絡(luò)的王道。他認(rèn)可微博的生命力，尤其微博代表民眾和政府對(duì)話，消除話語不對(duì)稱空間，對(duì)歷史的推動(dòng)力巨大?！暗⒉┲挥?40個(gè)字，在微博里產(chǎn)生不了邏輯，沒有事實(shí)，就是口水，就是觀點(diǎn)。如果你有個(gè)孩子，讓他看大量口水的話，對(duì)他知識(shí)的獲取和邏輯思考能力的建立是極為有害的……從這個(gè)意義上講，我依然堅(jiān)持‘微博是個(gè)屁！”

不過，鳳凰網(wǎng)仍然配置了微博。CEO的個(gè)人情懷讓位于網(wǎng)民需求。

皇明太陽能董事長黃鳴也在博客上撰文，說微博使人腦“沙漠化”?！叭绻幕呛棋拇蠛?，博客就是海邊的貝殼，微博就是海灘上的細(xì)沙。當(dāng)我們?nèi)找娉两?40字的微博盛宴里時(shí)，我們可能在創(chuàng)造一個(gè)文化的沙漠，我們用微博淹沒一切的同時(shí)，一切也會(huì)被微博淹沒……”

微博在改變中國人的交流傳播方式，但微博也只能是微博，容量和深度都有限。我們的消息平臺(tái)、閱讀態(tài)度、思考習(xí)慣乃至公民抱負(fù)，如果只是經(jīng)由一個(gè)限發(fā)140字的新發(fā)媒體造就或者宣泄，那只能反證這個(gè)民族的孱弱。

對(duì)“微”力量正視不回避，善用不濫用，既知其利也知其弊，小小微博，方能體現(xiàn)泱泱大國的智慧和氣度。

（陳章摘自《中國青年》2011年第16期）