孫云倩 許敬涵 俞潔麗 王素芳

(浙江大學(xué)公共管理學(xué)院信息資源管理系,浙江 杭州 310027)

〔作者信息〕孫云倩,許敬涵,俞潔麗,女,2008級本科生;王素芳,女,講師。

1 研究內(nèi)容

本研究希望通過實地調(diào)查來了解學(xué)齡前兒童及其父母對圖書館的利用狀況,在此基礎(chǔ)上探究圖書館及其服務(wù)活動對學(xué)齡前兒童閱讀意識、興趣和習(xí)慣培養(yǎng)方面的影響。本研究內(nèi)容主要包括如下四方面：

(1)學(xué)齡前兒童利用圖書館的基本情況;

(2)家長在學(xué)齡前兒童利用圖書館的意識及其閱讀興趣、習(xí)慣培養(yǎng)方面的作用;

(3)圖書館在學(xué)齡前兒童閱讀意識、興趣、習(xí)慣及能力培養(yǎng)等方面的作用定位及其實際影響或成效。

(4)為更好引導(dǎo)兒童利用圖書館,培養(yǎng)閱讀興趣和習(xí)慣,圖書館服務(wù)改進對策。

2 研究設(shè)計和研究方法

本研究主要以問卷調(diào)查和參與觀察的方式進行。研究以考察圖書館對學(xué)齡前兒童閱讀意識、興趣及習(xí)慣培養(yǎng)方面的作用和影響為目的,學(xué)齡前兒童應(yīng)為直接研究對象,但是由于低幼兒童尚無長時間對話能力和理解能力,多由家長陪同來圖書館,問卷調(diào)查對象實際為帶著孩子來圖書館的家長。通過對家長意識、態(tài)度和主觀評價來間接了解孩子在圖書館閱讀的狀況,以及圖書館是否對其閱讀興趣及習(xí)慣產(chǎn)生影響。

研究小組參照相關(guān)文獻調(diào)研制作了問卷作為測量工具。問卷內(nèi)容共分成4個部分：所調(diào)查兒童及其家長的基本情況,家長對兒童利用圖書館及培養(yǎng)孩子閱讀的意識、態(tài)度和做法,家長對于圖書館對兒童閱讀意識和興趣影響效果的評價,家長及兒童對于圖書館服務(wù)的滿意程度及批評建議。前三個方面以封閉問題進行,最后一方面設(shè)立開放問題,請家長提出建議。

2010年10 月和2011年1月研究小組在杭州圖書館少兒部(閱覽室)分別隨機發(fā)放問卷30份和70份,合計100份,回收率100%。對回收的問卷檢驗發(fā)現(xiàn),有8份問卷存在回答不完整或答案沖突等問題,故有效問卷為92份。

問卷調(diào)查之外,調(diào)研小組還對杭州圖書館少兒部閱覽室內(nèi)閱讀、玩耍的學(xué)齡前兒童進行了參與性觀察,考察兒童自身對圖書館和圖書館閱讀的需求和行為特點,從多角度進一步了解圖書館服務(wù)對學(xué)齡前兒童閱讀興趣及習(xí)慣培養(yǎng)所產(chǎn)生的作用和影響。

問卷調(diào)研和實地觀察所得數(shù)據(jù)在調(diào)查后謄錄到Excel中,并隨后進行了描述性統(tǒng)計分析和簡單相關(guān)分析。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 學(xué)齡前兒童及其利用圖書館的狀況

3.1.1 利用圖書館的學(xué)齡前兒童狀況

在調(diào)查的92個利用杭州圖書館少兒部的兒童中(如下表1所示),年齡在4～6歲之間有57個,占調(diào)查兒童總數(shù)的62%,可見這個年齡層的兒童是利用圖書館少兒部(閱覽室)的主力。92個兒童中,男生47人,女生45人,基本上不存在男女?dāng)?shù)量差異。

需要指出的是,之所以將7-12周歲非學(xué)齡前兒童統(tǒng)計進來是因為他們大多在6周歲之前已經(jīng)成為圖書館的用戶群。

3.1.2 學(xué)齡前兒童利用圖書館情況

所調(diào)研的兒童中,28個兒童(占所調(diào)查兒童的30.4%)在3歲之前就開始利用圖書館了,45.7%的兒童在3～4歲間第一次進入圖書館,23.9%的兒童在5～6歲間第一次進入圖書館,表明學(xué)齡前兒童大多數(shù)在4歲之前就開始利用圖書館(如表3所示)。

表1 學(xué)齡前兒童狀況

對于家長及學(xué)齡前兒童是怎么知曉來利用圖書館的(如表2所示),調(diào)查表明,主要是家長自身有利用圖書館的習(xí)慣(占52%),另外,其他家長介紹(占24%)、圖書館宣傳(占12%)、曾經(jīng)在圖書館參加過英語學(xué)習(xí)班和其他興趣班等(占11%)以及幼兒老師介紹(占1%)。

調(diào)查小組進一步對這些家長及其兒童來圖書館的頻率進行了調(diào)查(如表3所示),發(fā)現(xiàn)學(xué)齡前兒童對圖書館的利用頻率總體并不高,兒童中少于一周一次進入圖書館的占56.6%,一周一次的占35.9%,一周多次進入圖書館閱讀的兒童只占5.4%。家長帶孩子進入圖書館閱讀的動力和持續(xù)性有待加強。從家長的反饋來看,多數(shù)是在周末使用圖書館,少兒圖書館網(wǎng)點稀少、路途遠、不方便影響了兒童及家長對圖書館的利用。

表2 家長及學(xué)齡前兒童獲知圖書館的途徑

表3 學(xué)齡前兒童初次來館年齡及來館頻率

3.1.3 學(xué)齡前兒童在圖書館從事活動內(nèi)容

學(xué)齡前兒童在圖書館從事活動有親子閱讀、借閱圖畫書和DVD、玩玩具、聽講座、參加其他活動。如表4所示,親子閱讀是孩子們在圖書館最常做的事情,有79.3%的兒童在圖書館和父母一起親子閱讀。其次是外借圖畫書,有58.7%的兒童會在圖書館借圖畫書,然后在家中閱讀。就圖書閱讀來看,故事書、畫冊、拼音讀物是孩子們最經(jīng)常看的三類圖書,其閱讀率分別為40.4%,28.8%、16.7%。

表4 學(xué)齡前兒童在圖書館從事的活動和閱讀圖書類型

3.2 家長意識、態(tài)度等與學(xué)齡前兒童閱讀意識和興趣培養(yǎng)的關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn),學(xué)齡前兒童圖書館利用意識、閱讀興趣和習(xí)慣培養(yǎng)與家長行為密切相關(guān)。學(xué)齡前兒童閱讀興趣及習(xí)慣培養(yǎng)的過程中,家長起著舉足輕重的作用。這主要反映在,家長對于孩子何時進入圖書館是否有足夠的認識,是否在家進行親子閱讀,家長自己利用圖書館的習(xí)慣以及家長對圖書館及閱讀的希望和作用或鍛煉孩子哪方面的成長的具體認識。

首先,孩子何時進入圖書館取決于家長對此的態(tài)度。48%的家長認為孩子在3-4周歲就可以進入圖書館,33%的家長認為孩子在3周歲以前就可以利用圖書館,17%的家長認為孩子在5-6周歲適合進圖書館,只有2%的家長認為,孩子在6周歲以后才適合進圖書館。對“家長認為孩子應(yīng)該進入圖書館的年齡”與“孩子實際進入圖書館的年齡”兩項的相關(guān)分析表明,二者具有顯著相關(guān)性(相關(guān)系數(shù)為ρ=0.975)。

其次,家長自身對圖書館的利用程度也影響著孩子利用圖書館閱讀的程度。在接受調(diào)查的92位家長中有67位家長表示自己利用過公共圖書館,占調(diào)查人數(shù)的 72.8%;而這 67位家長中有76.1%的家長表示自己之所以帶領(lǐng)孩子進入兒童圖書館進行閱讀,是因為家長自己有利用圖書館的習(xí)慣。

再次,家長的閱讀行為很大程度上會影響孩子的閱讀行為,98.9%的家長表示自己也曾在家里和孩子做親子閱讀。

另外,家長對圖書館利用及閱讀作用的評價或者說目的性,一定程度上將會對學(xué)齡前兒童是否能夠進行愉悅閱讀,是否能培養(yǎng)閱讀興趣等產(chǎn)生影響。94.5%的家長希望孩子在圖書館培養(yǎng)閱讀的興趣,讓孩子們盡可能早地體會閱讀的快樂;20.7%的家長希望通過圖書館活動讓自己的孩子多與人交流,增強溝通能力;7.6%的家長表示最希望孩子在圖書館能多識字,多學(xué)兒歌。這反映了帶著孩子進入圖書館進行閱讀的家長更加關(guān)注的是孩子今后的成長,希望孩子能在閱讀中找到樂趣,養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣和培養(yǎng)較強的溝通能力,同時更多反映了家長對圖書館在兒童閱讀方面的角色的期待。

3.3 圖書館利用對學(xué)齡前兒童閱讀興趣培養(yǎng)的實際效果分析

本研究主要通過家長對如下方面的評價來衡量圖書館在促進學(xué)齡前兒童閱讀意識和興趣培養(yǎng)方面的效果：兒童在圖書館時的閱讀愉悅程度;對圖書館喜好程度變化;獨立閱讀時間變化;閱讀量變化(從時間長短反映);閱讀內(nèi)容變化;閱讀興趣變化等。

3.3.1 圖書館利用意愿及閱讀愉悅程度

51.1%的家長表示孩子在平時經(jīng)常提出要到圖書館去,45.7%的家長表示孩子偶爾提出要到圖書館去,兩者加起來高達96.8%,由此可見圖書館對孩子們還是很有吸引力的。

有75%的家長認為自己的孩子更加喜歡在圖書館閱讀,95.7%的家長經(jīng)過觀察認為孩子在圖書館很快樂或比較快樂。這似乎表明學(xué)齡前兒童在圖書館閱讀效果比在家庭中更好。

3.3.2 閱讀時間、興趣、內(nèi)容廣泛性方面的變化

通過家長們的觀察,有71.7%的家長認為經(jīng)過圖書館閱讀后,孩子的閱讀時間總體上比原來要長;93.5%的家長認為教育孩子更加輕松了;84.8%的家長認為孩子閱讀的內(nèi)容比原來要廣;62%的家長認為孩子獨立閱讀的時間增加,注意力更加集中;93.5%的家長認為孩子閱讀興趣有所提高。

從這些數(shù)據(jù)可以大致看出,家長們對學(xué)齡前兒童利用圖書館,在圖書館閱讀的實際影響是比較滿意的,而且認為圖書館閱讀對孩子閱讀興趣及習(xí)慣的培養(yǎng)有一定效果。但是,本研究還無法確切地判定,學(xué)齡前兒童在圖書館的閱讀效果一定好于在家庭的閱讀效果。這是因為,閱讀效果的評價受到多種因素的影響,上述評價方法及其結(jié)果存在很大局限性。對此也有家長指出,兒童閱讀興趣、習(xí)慣發(fā)生了一定的積極的變化,但是無法判斷是孩子利用圖書館的結(jié)果,還是家中購買圖書的結(jié)果,還是孩子自身年齡增長、需求和認知能力提高和改變的結(jié)果。

3.4 家長對少兒圖書館服務(wù)評價和建議

家長對杭州圖書館在促進兒童閱讀方面作用和服務(wù)滿意度方面給予了積極的、較高的評價,92位家長評價都為比較滿意和十分滿意。但是問卷最后,家長仍提出了不少批評意見。26.2%的家長認為閱讀環(huán)境需要改進,19.6%的家長認為圖書方面需要改進,17.8%的家長覺得圖書館應(yīng)該增加益智玩具,30.8%的家長認為圖書館親子活動需要加強。

就閱讀環(huán)境看,不少家長認為,目前杭州圖書館少兒部已經(jīng)趨于飽和,閱覽室內(nèi)較為嘈雜,空氣比較悶,而且閱覽室的功能分區(qū)并不明顯,有的孩子在做作業(yè),有的在和父母一起做親子閱讀,有的在和其他小朋友聊天,閱覽室內(nèi)相互干擾比較嚴重。這種混亂狀況的出現(xiàn)可能是因為圖書館場地功能分區(qū)不明確,管理不重視和不完善。

就館藏圖書、玩具、音響等館藏資料及其管理看,家長們表示圖書館少兒部的圖書分類并不明確,要找到想要的書有點困難;同時還有家長希望圖書館增加借閱設(shè)備,方便檢索和查閱;在圖書的總量方面,有的家長希望再增加一些繪本,及時修復(fù)或更換一些已經(jīng)破損的圖書,增加一些國外的原版兒童讀物等。

關(guān)于圖書借閱與歸還,邊遠地區(qū)的家長表示來回太麻煩了,希望圖書館可以在那里設(shè)分館,方便借閱;或者可以考慮網(wǎng)上借書,有物流送書上門,收取一定費用,這樣可以減少路上的時間,并及時還書;或者設(shè)置專門的網(wǎng)點,這樣利于全城利用。

此外,一些年齡較小的讀者更喜歡在圖書館玩玩具,所以家長希望圖書館增加一些益智玩具。另外有家長表示玩具室的玩具大都破損、臟污,不衛(wèi)生;音響沒有一個能發(fā)聲。希望圖書館定期檢查、清洗消毒,及時更新補充。

就活動方面看,家長們表示杭州圖書館少兒部舉辦的活動比較少,希望增加一些培養(yǎng)孩子交流能力或動手能力的活動、比賽。通過這些活動比賽,孩子們可以多認識一些朋友,拉近孩子與父母之間的距離。家長們還希望開展一些導(dǎo)讀活動,可以讓家長和孩子知道最近有哪些好書,什么年齡的孩子適合看什么樣的圖書。另外,還有家長表示希望圖書館可以在有活動時以手機短信的方式通知家長。

4 結(jié)論和建議

本次調(diào)查結(jié)果表明圖書館對學(xué)齡前兒童閱讀興趣及習(xí)慣培養(yǎng)有著良好的影響,而這種良好影響的發(fā)揮需要通過家長這一中介因素來實現(xiàn)。家長對圖書館在學(xué)齡前兒童閱讀興趣和習(xí)慣培養(yǎng)方面的角色期待主要集中在：少兒圖書、音像等資料提供;分級閱讀指導(dǎo);促進家長和兒童的溝通、交流等方面。

對杭州圖書館少兒部來說,本研究提出如下服務(wù)改進建議：

(1)隨著人們對孩子早期教育的重視,杭州圖書館少兒部已趨于飽和,需要圖書館結(jié)合實際擴大閱覽室面積,增加桌椅。節(jié)假日讀者較多,可以添加臨時可變的閱讀空間。

(2)關(guān)于少兒部閱覽室的整體閱讀氛圍,需要定時通風(fēng),保持良好的空氣;可以放一些使人安靜愉悅的音樂;設(shè)置一些溫馨提示提醒家長和孩子維持良好的閱讀環(huán)境。

(3)閱覽室分區(qū),根據(jù)年齡或閱讀層次將閱覽室作更細致的劃分,使孩子之間的相互干擾減少,比如有些區(qū)域可以做親子閱讀,有些區(qū)域應(yīng)該保持安靜。

(4)圖書分類應(yīng)該按照年齡或閱讀層次明確分類,分級推薦,以便家長們找書;設(shè)置新書推薦區(qū),讓孩子和家長盡快了解最新的書。根據(jù)需要增加、修補圖書,讓孩子有更廣闊的視野。

(5)增加有意義且吸引孩子的活動,例如講故事活動、手工制作活動、親子活動、交換玩具或圖書的活動、舞臺表演等。

(6)杭州圖書館較為偏遠,圖書借閱與歸還不太方便。在條件允許的情況下可以設(shè)置分館或開通兒童流動圖書館,方便家長和孩子們利用。