文/連福侖

加強國有煤炭企業(yè)人力資源管理的途徑

文/連福侖

人力資源是企業(yè)最活躍的生產(chǎn)要素。隨著國有煤炭企業(yè)的進一步發(fā)展壯大，再加上日益加劇的企業(yè)競爭，人力資源的開發(fā)與管理已不可避免地擺在管理人員面前。國有煤炭企業(yè)應采用新的人力資源管理模式，既重視“硬件”的開發(fā)，即注重對機器設備、技術(shù)、資金等的投入和更新，又重視“軟件”即人力資源開發(fā)，以科學、完善的人力資源管理體系適應企業(yè)發(fā)展的要求。

一、樹立“以人為本”的人力資源管理思想

樹立“以人為本”的管理理念，就是要以人為中心開展各項工作，把人看作企業(yè)最具活力、最具能動性和創(chuàng)造性的第一資源。國有煤炭企業(yè)人力資源管理要把注意力更多地放在如何開發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，使人發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的效益。要注重員工的利益需求，變控制為尊重，變管理為服務，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部人力資本運行環(huán)境，特別是加強內(nèi)部軟環(huán)境建設，做到尊重人、理解人、關心人和愛護人，倡導具有煤炭企業(yè)特色的企業(yè)文化以及職業(yè)道德規(guī)范，以此來統(tǒng)一員工的思想、觀念和行為。

要根據(jù)人性假設理論，把企業(yè)員工當作增值潛力的資本，以經(jīng)濟人、社會人、復雜人、文化人等人性假設為前提，樹立以人為本的管理思想，高度重視人力資源管理，加強人力資源管理隊伍建設，發(fā)揮人力資源管理部門在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施中的作用，使人力資源成為企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。

要建立以人為中心的人性化管理理念，建立合理的人才選拔制度，改變由少數(shù)人選人的做法，采用公開競聘和日常績效考核相結(jié)合的選人用人辦法，大膽使用優(yōu)秀青年專業(yè)人才。同時，要重視采掘一線工人在企業(yè)的政治地位，提高他們的經(jīng)濟收入，改善他們的工作和生活條件。

二、抓好人力資源的教育與培訓

國有煤炭企業(yè)應將員工的培訓和教育工作作為一項長期的、主要的戰(zhàn)略任務來抓，以提高員工的綜合素質(zhì)和對企業(yè)的歸屬感，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

1.明確培訓目的，分析培訓需求。對員工教育培訓的目標應緊緊圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標進行，要重點培訓員工的業(yè)務和技能知識，以提高工作勝任力。同時注重培養(yǎng)高層次專業(yè)人才，重點培養(yǎng)他們的決策能力、創(chuàng)新能力和應變能力。

2.制定和完善員工的培訓制度和計劃。根據(jù)企業(yè)實際情況，建立行之有效的培訓制度，包括員工崗前培訓、定期輪崗培訓、任職資格培訓等，使員工的培訓、使用與企業(yè)發(fā)展步驟相適應。要制定和完善員工教育培訓計劃，加強培訓的需求預測和分析，明確培訓的目的和要求，使培訓具有針對性。要建立和健全教育培訓的考核和反饋評價制度，了解和掌握培訓效果，并以此作為員工晉級、提薪的依據(jù)之一。

3.實施培訓計劃，建立分層培訓體系。員工培訓計劃制定出來后，重點在于實施。員工培訓要分類進行，一般分為高級管理人員的培訓、一般管理人員的培訓、員工崗位技能的培訓、技術(shù)業(yè)務人員創(chuàng)新能力的培訓等。對高級管理人員的培訓，應突出培養(yǎng)他們的優(yōu)良品質(zhì)、戰(zhàn)略意識、決策能力等，使他們具有適應市場、駕馭市場的能力，使他們成為既懂管理又善于經(jīng)營的高素質(zhì)的企業(yè)家；對一般管理人員的培訓，重點要培訓他們掌握必要的管理技能以及最新的管理知識和最先進的管理方法，著重提高他們的交際能力、領導指揮能力及組織協(xié)調(diào)能力；對一般員工的培訓，要抓好他們的技能培訓，并持之以恒地灌輸正確的價值觀、高尚的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神等；對技術(shù)業(yè)務人員的培訓，應以知識更新為基礎，以創(chuàng)新意識的增強和創(chuàng)新能力的提高為關鍵，使他們成為企業(yè)創(chuàng)新、科技開發(fā)的核心力量。

4.認真評估培訓的有效性。要了解學員對培訓內(nèi)容、組織實施等的看法，對學員應掌握的知識內(nèi)容進行測試，引導和指導學員應用培訓所學知識，最后還要評估培訓對改善員工工作績效的作用程度。如果評估不符合要求，應改進教學方法，多提倡啟發(fā)式、討論式、互助式、案例教學等方法，調(diào)動學員學習的主動性和積極性，提高培訓質(zhì)量。

三、推行科學有效的績效管理

績效管理是企業(yè)根據(jù)員工的工作職責，對員工的工作成績、工作行為、工作結(jié)果進行考察與評價，并幫助員工改進不足的過程。績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，與人力資源管理的各項工作關系密切。

1.明確績效管理的目標。績效目標的設定是績效管理的關鍵，也是一個難點。一旦績效目標設立了，達到量化的要求，衡量的標準明確，考核的期限確定，績效管理就成功了一半。設立績效目標，就是要在明確被考核者的工作內(nèi)容與職責的基礎上，制定工作績效標準和目標；要充分收集有關員工績效的資料，認真研究企業(yè)的戰(zhàn)略目標、遠景規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，明晰員工的崗位職責，了解員工以前的績效評價，與員工進行充分溝通，并達成共識，形成員工的績效目標。

2.使用科學合理的評價方法。企業(yè)在考核中要運用現(xiàn)代技術(shù)方法進行評價，以克服定性分析過于粗糙、針對性差、不準確等弊端。評價方法的制定標準是可以達成的，必須所有在職的員工都能達到，企業(yè)的主管人員與員工都清楚明了，要經(jīng)雙方同意后制定。同時要公平、合理，盡可能地詳實具體而且具有可操作性。

3.績效考核應全面公正。要建立由企業(yè)領導者、人力資源部門和員工代表三方組成的考核領導小組，具體從事企業(yè)的業(yè)績考核工作。平時考核則主要由人力資源部門具體負責實施?？己饲耙匾暿占Y料，最常用的是 “關鍵事件法”，此法所收集的事件資料具有典型性和代表性，且與績效好壞有直接關聯(lián)?？己诵〗M還要通過員工的工作表現(xiàn)記錄和找直接主管、同事等相關人員來了解情況。同時考核要透明公開，以便員工進行監(jiān)督。

總之，人力資源是企業(yè)的第一資源。國有煤炭企業(yè)只有加強人力資源戰(zhàn)略性管理，牢固樹立“以人為本”的理念，抓好人力資源的培訓與開發(fā)，推進科學有效的績效管理，才能有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，挖掘員工的潛能，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（作者單位：福建煤電股份有限公司）

（責任編輯：張鑫）