□ 本刊記者　陳　曉

手機吸費利益鏈背后

□ 本刊記者陳曉

這是一個巨大的移動互聯(lián)網(wǎng)，這是一個巨大的行業(yè)未來。無論是塞班（Symbian）、安卓（Android）還是蘋果iPhone（iOS），伴隨智能手機的普及，移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合速度在明顯加快，“我所知最快的一款手機的處理器速度已經(jīng)達到3GHz，普通也都能達到1GHz，可以說是一部小電腦”，一名用戶感嘆。

工信部數(shù)據(jù)顯示，我國手機用戶總數(shù)累計已達8.33億戶，有數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.03億。如此龐大的用戶規(guī)模背后，集結了無數(shù)軟件運營商躍躍欲試的市場熱情，也集結了眾多關于手機安全市場的隱憂。

據(jù)中科院心理研究所發(fā)布的報告顯示，68.6%的手機用戶正面臨移動安全威脅，在手機病毒、垃圾短信、騷擾電話等安全隱患中，存在惡意扣費行為的“扣費”類手機病毒已累積感染手機250萬部以上。

2010年末，工業(yè)和信息化部、國家工商行政管理總局聯(lián)合印發(fā)《關于進一步整治手機“吸費”問題的通知》。

一紙通知，彰顯了監(jiān)管部門治理手機安全的決心，卻也折射出行業(yè)發(fā)展的亂局。

Android的“命運”

Android以其平臺的開放性與版本的更新速度可稱智能手機系統(tǒng)的代表，其命運似乎也成為行業(yè)的一個縮影。

Android是Google公司在2007年末公布的手機操作系統(tǒng)，2010年末數(shù)據(jù)顯示，僅正式推出兩年的操作系統(tǒng)Android已經(jīng)超越稱霸十年的諾基亞（Nokia）Symbian OS系統(tǒng)。

采用Android系統(tǒng)主要手機廠商包括HTC、三星、摩托羅拉、LG、Sony Ericsson等，使之躍居全球最受歡迎的智能手機平臺。

然而正處于市場成長期的Android系統(tǒng)卻成為了大量不法SP的吸費陷阱，成為智能手機平臺的“重災區(qū)”。

業(yè)內(nèi)人士介紹，Android不像蘋果iPhone那樣封閉，第三方客戶端軟件可以不需要Android的認證就能夠被手機安裝，這也給不法SP留下了欺詐的空間。

在新興的智能手機Android平臺之下，曾經(jīng)飽受詬病的不法SP的“死灰復燃”，這似乎也驗證了資本逐利的市場規(guī)律。

服務于網(wǎng)易科技，長期從事行業(yè)報道的資深記者牛立雄稱，中國1000萬Android用戶常接觸到的應用中有30%到40%被篡改后植入了吸費代碼。國內(nèi)現(xiàn)在至少有10家SP商在做Android平臺的吸費生意，Android應用開發(fā)者也是其中的受害者。

“沒有打過電話也沒有發(fā)一條短信，話費卻不翼而飛了，1月份時卡上有100元話費，一個月不到竟然只剩3元多”。

“剛買了G7五天，還沒有正式開用，只是晚上回家試試上面軟件的功能，莫名其妙地產(chǎn)生95元的流量費！而且15日凌晨1時23分開始，每隔一小時上一次網(wǎng)，可那時我正睡得香呢！”

“我家有3部山寨機，婆婆+老爹+老媽，他們的話費都用得很快，有時候沒打電話就停機了，后來發(fā)現(xiàn)是被那些吸費陷阱扣完了，稍微按錯了就扣費，少則5到10元 ，多則30到50元?！?/p>

在目前國內(nèi)頗具影響力的Android交流平臺論壇——機鋒網(wǎng)上，許多網(wǎng)友如此抱怨。

對于這種局面，運營商也沒有懈怠，中國移動于近期推出的“業(yè)務扣費主動提醒”和“增值業(yè)務‘0000’統(tǒng)一查詢退訂”兩大免費服務，值得注意的是，這也是運營商首次推出扣費主動提醒業(yè)務。

SP的能量

一名供職于某SP運營商的工作人員說，“我們在后臺設定了刷新時間，并且可以設定多少秒鐘刷新一次，還可以嵌入圖片刷新?！?/p>

“如果幾秒鐘刷新一次，那一分鐘能刷不少呢，這都是算流量的”，這名工作人員表示。他所服務的公司在行業(yè)內(nèi)十分知名，在傳統(tǒng)SP業(yè)務時代已經(jīng)能算上“大佬”級別，曾被中移動通信集團公司評選為優(yōu)秀SP，如今仍占據(jù)行業(yè)先機，年營業(yè)收入超過幾千萬美元。

如這名工作人員所言，這種情況在SP行業(yè)屢見不鮮。而這部分不為用戶所察覺的流量費將由運營商、SP、CP共同分成，“85%的利潤歸運營商，15%的利潤歸SP，黑色利潤也就是從這15%中產(chǎn)生”，一位業(yè)內(nèi)人士稱。

本世紀初，打著“給數(shù)字信息時代的人們更多貼心的服務，延伸電信市場產(chǎn)業(yè)鏈”的旗號，電信運營商不惜投入巨資開通各式無線增值業(yè)務（簡稱SP），開辟了無線增值業(yè)務新商機。投入與產(chǎn)出所帶來的高收益，吸引了大量SP運營商的加盟。在來不及想出有條有理的加盟條件之時，眾多SP運營商已經(jīng)賺了個盆滿缽滿。

早在幾年前，就有SP從業(yè)者對記者爆料，稱這是一個“作孽太多”的行業(yè)，幾百億的市場份額中，有很大一部分是利用“連蒙帶騙”的手段得來的。

這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，SP經(jīng)歷過好幾次淘汰，其一是MICS平臺的啟用，使SP分化出了大SP和小SP；其二是2005年10月開始的淘汰賽，使SP和移動運營商之間的利益之爭愈演愈烈，其后經(jīng)過二次確認、分級管理和“11條軍規(guī)”整頓后，行業(yè)已經(jīng)凋零。處于低潮期的SP企業(yè)在殘酷的生存狀況中，開始向CP（內(nèi)容服務商）轉變。

隨著運營商的鐵腕整治和市場的逐漸規(guī)范，SP行業(yè)一個舊的時代業(yè)已宣告結束，與此同時一個嶄新的SP時代重新開始。

進入3G時代以來，SP不僅獲得新的生機，也再次成為資本市場的“香餑餑”，這其中不乏外資的目光，來自國外電信運營商的投資金額數(shù)次達到幾億美元。

伴隨智能手機的盛行，SP獲得了新的生命。智能手機最大的特色是可以安裝各式各樣的軟件，從而豐富手機的應用，SP的存在為種種服務提供了可能。

盡管如此，仍然有業(yè)內(nèi)人士表示，“SP根本是一個可有可無的行業(yè)，這是一個黑色產(chǎn)業(yè)，只是一個快進快出的資本游戲，最終受傷的是用戶?！痹谶@種極端觀點下，SP的形象變得越發(fā)模糊，沒有邊界。

利益鏈背后

業(yè)內(nèi)人士向記者詳細介紹了不法SP利用吸費后門騙取用戶話費的幾個常見途徑：在下載站中放入惡意軟件和代碼；通過短信和Email發(fā)送吸費鏈接，吸引用戶點擊；山寨和水貨手機中預裝吸費軟件等。

易觀國際分析師路理彬表示，智能手機的發(fā)展給吸費軟件提供了可乘之機，以盜取用戶隱私為目的的手機病毒也越來越多。但他認為，未來智能手機平臺的發(fā)展趨勢一定是趨于開放，安全不是阻礙開放平臺發(fā)展的關鍵因素，應該在相對開放的平臺上形成共贏共利的生態(tài)圈。

易觀國際提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年第4季度中國手機安全市場繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，累計活躍帳戶數(shù)達到了3741萬戶。360（包括360手機衛(wèi)士與360信安易）市場份額位居榜首，達51.16%。網(wǎng)秦則以32.69%的份額位居第二，其后分別是金山、安管佳、卡巴斯基、聯(lián)信摩貝和瑞星等廠商。

360公司主管手機安全的副總裁李濤認為，移動互聯(lián)網(wǎng)市場在將來會遠遠超過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)市場?？梢灶A見，未來手機安全市場所面臨的挑戰(zhàn)遠比當年PC市場面臨的挑戰(zhàn)要大。

“手機有兩個重要特征，其一是手機帶著號碼，也是唯一識別的ID，是一個虛擬的身份，決定了你未來社交的網(wǎng)絡，其二是手機離錢非常近，會吸引不法SP瘋狂地在手機上攫取利益，所以未來移動互聯(lián)網(wǎng)面臨的安全問題更嚴峻?！?/p>

李濤向記者表示，不法SP已經(jīng)淪為病毒和木馬產(chǎn)業(yè)鏈的輸送通道，是產(chǎn)業(yè)鏈中利益的輸送和分配者，這個角色更隱蔽，但是危害也更大。

在李濤看來，隨著用戶應用需求的增加，SP的生存空間也會越來越大，正如傳統(tǒng)PC安全市場的塑造經(jīng)歷了十幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)也必然經(jīng)歷這個過程。360公司提供的調(diào)查顯示，每1000萬的手機用戶中，有260萬的用戶感染了手機病毒和木馬。

“并不用太擔心，很大程度上是很多普通手機用戶沒有意識到手機安全問題。這些病毒并沒有特別復雜和高深的技術”，李濤認為，未來的市場不僅是對手機安全廠商的一個挑戰(zhàn)，也是對用戶的一個挑戰(zhàn)?！坝没A的免費安全產(chǎn)品營造一個巨大的增值應用的平臺，用戶可以自由而且不用任何擔心的選擇產(chǎn)品和付費”，在李濤看來，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代一條良性發(fā)展之道。

□ 編輯崔銀娜□ 美編王迪