明察暗訪 適時(shí)入市
2003年的一個(gè)上午,我像平常一樣在忙于公司的收發(fā)貨,突然接到一個(gè)江蘇打來的電話,電話那邊首先是非常禮貌地問我:“現(xiàn)在有沒有時(shí)間聽電話?”在得知我不忙的情況下,對(duì)方進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹,說他是小康牛肉醬的市場(chǎng)經(jīng)理,目前小康牛肉醬正在全國(guó)招商,希望經(jīng)銷商朋友能關(guān)注他們的產(chǎn)品。
這電話有些莫名其妙。后來一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴我,小康想開發(fā)鄭州市場(chǎng),專門找“內(nèi)線”挖到我的電話。但憑一個(gè)電話就要說動(dòng)我跟小康合作當(dāng)然是不可能的,接下來,我開始關(guān)注醬料市場(chǎng)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)新產(chǎn)品對(duì)經(jīng)銷商而言都是一個(gè)新的商機(jī)。聽過小康這個(gè)品牌,在行業(yè)里名聲還可以,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有今天這么大的規(guī)模。
對(duì)于經(jīng)銷商來說,選一款好產(chǎn)品是需要花很長(zhǎng)時(shí)間去考察的。選對(duì)了,不僅能給你帶來利潤(rùn),還能給你帶來聲譽(yù)、客情;同樣,失敗了,就意味著成百上千的銀子打“水漂兒”。我的理念是,選產(chǎn)品就像找老婆一樣,慎重、慎重、再慎重。
在當(dāng)時(shí)的鄭州市面上,牛肉醬幾乎沒有競(jìng)品。另外,這類產(chǎn)品非常適合在大中型的商超銷售,我們本來與丹尼斯、家樂福這類大賣場(chǎng)就有合作關(guān)系,如果引進(jìn)新的品類,賣場(chǎng)方面表示,只要能拉動(dòng)銷售,他們歡迎我們。要做的工作就是摸清情況,在合適的機(jī)會(huì)導(dǎo)入產(chǎn)品。
首先,考察聲譽(yù)。我四處打聽,找已經(jīng)在代理小康產(chǎn)品的經(jīng)銷商取經(jīng)。一位代理小康有一年多的經(jīng)銷商表示:“這企業(yè)實(shí)在,老板很具有戰(zhàn)略眼光,與他們合作不會(huì)很累?!?/p>
其次,實(shí)地考察。在小康的廠里了解加工、銷售、規(guī)模在江蘇省同行業(yè)位居第一,公司擁有目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線,主導(dǎo)產(chǎn)品小康牛肉醬系列為“中國(guó)四大名醬”之一。市場(chǎng)覆蓋江蘇、安徽、河南、山東、上海、山西、湖北、廣東、北京等十幾個(gè)省、市。在與總經(jīng)理韓圣波深度交談之后,更是進(jìn)一步了解了小康的企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略等。
只差簽合同了。在關(guān)鍵時(shí)刻,我對(duì)小康牛肉醬做了再次的審視:萬達(dá)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)就在調(diào)味品上,引入小康會(huì)對(duì)我們現(xiàn)有產(chǎn)品形成沖擊嗎?當(dāng)我與業(yè)務(wù)經(jīng)理討論此事時(shí),他們認(rèn)為這種新產(chǎn)品不會(huì)沖擊市場(chǎng)反而會(huì)豐富我們的產(chǎn)品線。2003年,我與小康強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
深度考察是合作的前提,這是對(duì)自己的資金負(fù)責(zé),也是對(duì)廠家的品牌負(fù)責(zé)。在深度考察和反復(fù)論證之后,我們對(duì)小康這個(gè)品牌產(chǎn)生了良好的印象,而且對(duì)新品類的產(chǎn)品都有一些新的期待。
巧妙促銷 打響第一仗
新產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)要想邁出第一步非常艱難。產(chǎn)品亮相,要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、熟悉、接受、喜愛這款產(chǎn)品,最終形成固定的消費(fèi)習(xí)慣,這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。更重要的是,在我之前,有個(gè)經(jīng)銷商開發(fā)過市場(chǎng),一直沒做起來。
如何打好第一仗?如何讓更多的消費(fèi)者知道并接受這么一款好產(chǎn)品?一方面,消費(fèi)者認(rèn)知空白;另一方面,小康在鄭州的費(fèi)用投入也非常有限,不可能進(jìn)行較大規(guī)模的品牌宣傳和廣告拉動(dòng)。
在苦苦思索幾天之后,我與小康公司達(dá)成共識(shí),決定來一次“1分錢的限時(shí)搶購(gòu)”。我們選擇了從人氣最旺的丹尼斯超市入手,容易擴(kuò)大品牌影響力。在產(chǎn)品選擇上,我們選擇了小康牛肉醬這一主打產(chǎn)品來做特價(jià)促銷,因?yàn)榕H忉u不僅是小康的主打產(chǎn)品,也是口味最大眾化、最容易被廣泛接受的產(chǎn)品?;顒?dòng)當(dāng)天,丹尼斯人滿為患,小康在鄭州亮相取得了超出想象的轟動(dòng)效果。
小康沒有給我們過大的壓力,非常放心地把市場(chǎng)交給我來做,這一點(diǎn)非常人性化。廠家總是盡量給支持,1分錢特價(jià)活動(dòng)以及后來的節(jié)假日的促銷等,廠家都給了很大的支持,這種支持無形中增加了做好市場(chǎng)的信心。
用新人 專人專管
市場(chǎng)一定要有遠(yuǎn)景規(guī)劃。如果依靠以前的業(yè)務(wù)員做市場(chǎng),可能做不到現(xiàn)在這么好。他們手里有很多產(chǎn)品,不會(huì)全力以赴地做這個(gè)產(chǎn)品。我選了一批新業(yè)務(wù)員,提出了專人專管的想法。這批新人組成專業(yè)小組,專門負(fù)責(zé)小康產(chǎn)品的銷售、發(fā)貨、促銷等。另外,在這些人中又挑選出業(yè)務(wù)全面、談判能力強(qiáng)的人去開發(fā)下線分銷商。小康真正上規(guī)模,是從2006年開始的。3年的自然銷售以及網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn),小康產(chǎn)品的銷售也進(jìn)入了穩(wěn)步上升的階段。如今萬達(dá)已經(jīng)有多家分銷商,他們分別做鄭州的便利店、特殊渠道以及批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過幾年來的精耕細(xì)作變得有聲有色,在周邊二線城市也逐漸鋪開起來。
不是每一款小康的產(chǎn)品都引進(jìn)過來做,我們手上只有小康的13個(gè)單品,主要是以牛肉醬為主。選擇什么樣的產(chǎn)品,我們不會(huì)因?yàn)殛P(guān)系密切就什么都接,接每一款產(chǎn)品之前,我都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)考察,進(jìn)行橫向競(jìng)品的比較,縱向消費(fèi)的比較,我認(rèn)為凡事思考成熟一點(diǎn),離成功才會(huì)近一點(diǎn)。