美國固鉑輪胎(Cooper Tires)自2011年以來動作頻頻，大力加碼中國市場。繼201 年3月宣布將其在合資公司固鉑建大(昆山)輪胎有限公司50％的股份提高至1 00％后，201 1年6月7日，固鉑又在昆山舉行了固鉑(昆山)輪胎有限公司揭幕儀式和201 1新品新技術(shù)發(fā)布會，高調(diào)推出其全球先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)和代表固鉑超高性能產(chǎn)品研發(fā)最高成就的2款新品。

中國戰(zhàn)略步步為營

2011年3月，固鉑宣布將其在合資公司固鉑建大(昆山)輪胎有限公司50％的股份提高至100％之后，固鉑(昆山)輪胎有限公司(圖1)將與固鉑成山(山東)輪胎有限公司形成雙翼，分別在乘用車胎和商用車輪胎方面發(fā)力。

5月，固鉑輪胎亞太技術(shù)中心實(shí)現(xiàn)了全面運(yùn)營，這意味著固鉑正在將其核心技術(shù)逐步導(dǎo)入中國，在技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品研發(fā)方面都將為中國的市場戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力支持。同時(shí)，固鉑輪胎也將借勢全力加速本土化產(chǎn)品的研發(fā)和制造。由此一來，固鉑全球三大技術(shù)研發(fā)基地能夠形成充分的互動和分享，以確保中國市場及時(shí)獲得內(nèi)部最核心和最先進(jìn)的輪胎研發(fā)技術(shù)。

固鉑輪胎全球副總裁、亞太區(qū)總經(jīng)理曹克昌(Alien Tsaur)博士對增資昆山公司充滿信心：“固鉑全資收購固鉑建大(昆山)輪胎有限公司，完全符合公司全球長期戰(zhàn)略計(jì)劃重點(diǎn)，顯示固鉑對中國市場一貫的支持。而固鉑亞太技術(shù)中心實(shí)現(xiàn)全面運(yùn)營，則標(biāo)志著固鉑全球三大技術(shù)研發(fā)基地部署的完成，中國消費(fèi)者將是這些先進(jìn)技術(shù)的最大受益者?！?/p>

發(fā)布“動態(tài)盔甲科技”(圖2)

在固鉑201 1新品新技術(shù)發(fā)布會上，固鉑亞太技術(shù)中心輪胎開發(fā)總監(jiān)Glenn Arbough向中國消費(fèi)者展示了“動態(tài)盔甲科技”(Dynamic ArmorTechnology，簡稱DAT)。據(jù)了解，此項(xiàng)技術(shù)是固鉑基于超過90年的輪胎研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，為應(yīng)對復(fù)雜路況而推出的創(chuàng)新科技?！皠討B(tài)盔甲科技”包含多項(xiàng)固鉑專利技術(shù)，主要應(yīng)用于固鉑轎車輪胎系列的中高端產(chǎn)品。GlennArbaugh先生介紹說，這是固鉑首次將“動態(tài)盔甲科技”引入中國，這項(xiàng)技術(shù)首開“輪胎安全系統(tǒng)化時(shí)代”，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外對輪胎的全方位動態(tài)保護(hù)。

超高性能輪胎“馭動”，“馭行”同步上市。

在固鉑201 1新品新技術(shù)發(fā)布會上亮相的2款新產(chǎn)品均為全球同步上市。其中，固鉑Zeon RS3一S“馭動”是固鉑超高性能輪胎家族最新的頂級產(chǎn)品，提供極限駕控、快速響應(yīng)以及專業(yè)賽車級別的高速體驗(yàn)；而固鉑Zeon RS3。A“馭行”則是固鉑輪胎杰出的全天候超高性能輪胎產(chǎn)品，為用戶提供非凡的操控體驗(yàn)，同時(shí)兼顧靜音舒適性。

在固鉑(昆山)輪胎有限公司廠區(qū)，來自全國的固鉑經(jīng)銷商和媒體進(jìn)行了“馭動”和“馭行”2款超高性能輪胎的駕乘體驗(yàn)，專業(yè)車手還進(jìn)行了車輛漂移的專業(yè)展示(圖3)。

公益承諾堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)

在中國汽車市場蓬勃發(fā)展和汽車消費(fèi)日趨成熟的大環(huán)境下，固鉑輪胎始終以“雙品牌、重渠道、堅(jiān)持客戶導(dǎo)向”的在華策略，為消費(fèi)者、渠道客戶與合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價(jià)值。

在品牌拓展的同時(shí)，固鉑也一直積極倡導(dǎo)和參與多項(xiàng)社會公益事業(yè)。2011年，固鉑與中國青少年發(fā)展基金會合作建立了固鉑希望工程愛心基金(圖4)，承諾在未來幾年內(nèi)援建多所希望小學(xué)，為貧困地區(qū)解決當(dāng)?shù)匦W(xué)生的校舍和住宿問題。

先見者明先行者力把握機(jī)會成就未來

201 1年6月1 5日，“e車芯”產(chǎn)品推介會在北京隆重召開，全國各地經(jīng)銷商歡聚一堂。此次會議增進(jìn)了經(jīng)銷商對“e車芯”的認(rèn)識，并在“e車芯”是維修企業(yè)的核心戰(zhàn)略工具這一點(diǎn)上達(dá)成共識?！癳車芯”是北京開元智信通軟件有限公司基于車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自主研發(fā)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品的遠(yuǎn)程診斷技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，并構(gòu)筑了強(qiáng)大的軟件服務(wù)器體系及遠(yuǎn)程診斷技術(shù)平臺。

“e車芯”汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)是什么

通過安裝在汽車上的遠(yuǎn)程故障診斷終端，檢測汽車當(dāng)前的狀態(tài)，獲得汽車的故障情況，獲知汽車的當(dāng)前行駛里程，通過無線通信的方式上傳至“e車芯”的數(shù)據(jù)處理中心。

智信通客服中心對車輛實(shí)行7×8小時(shí)365天、緊急事故7x24小時(shí)的人工監(jiān)控，第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)車主和維修企業(yè)人員，由維修企業(yè)及時(shí)對車主提供服務(wù)。在收到信息后，維修企業(yè)既對車主進(jìn)行服務(wù)，又可以自主使用智信通為“e車芯”特制的遠(yuǎn)程診斷軟件Z×S，隨時(shí)了解車輛的情況?！癳車芯遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)將大大提升車主對維修企業(yè)的服務(wù)滿意度和忠誠度。維修企業(yè)發(fā)揮自己的力量，以贈送、折價(jià)銷售、服務(wù)套餐以及禮品等方式，最大限度地部署“e車芯”遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，讓更多的人了解“e車芯”，快速占領(lǐng)市場，構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。

“e車芯”遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)是維修企業(yè)的核心戰(zhàn)略工具，是維修企業(yè)的戰(zhàn)略性合作伙伴。“e車芯”正在開發(fā)各大銀行的信用卡部門、中國移動公司、中國聯(lián)通公司、中國電信公司、各大保險(xiǎn)公司以及各種大型企事業(yè)機(jī)關(guān)單位等終端用戶，“e車芯”將授權(quán)車輛維修、保養(yǎng)和救援等服務(wù)給合作維修企業(yè)，以進(jìn)一步增加維修企業(yè)的忠誠車主數(shù)量。

“e車芯”對車主有哪些服務(wù)

“e車芯”汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)為車主提供貝貼心的服務(wù)。對有保養(yǎng)需求及故障的車輛，智信通容服中心以短信通知車主。當(dāng)車輛出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，客服人員會主動同車主進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。最重要的是，無論保養(yǎng)、維修和緊急事故等狀況，客服人員都會聯(lián)絡(luò)維修企業(yè)人員，替車主安排維修、保養(yǎng)和救援等事宜。這樣，既給車主提供維修便捷，又能最大限度保證車主的駕駛安全?！癳車芯”讓開車、用車變得非常簡單，就好似維修及客服人員為愛車進(jìn)行“一對一”的專職服務(wù)一樣。

“e車芯”對維修企業(yè)有哪些價(jià)值

基于遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，智信通客服中心可以精確了解車輛里程、故障信息以及事故車信息，立即以短信方式通知維修企業(yè)負(fù)責(zé)人，維修企業(yè)就可以得知何人、何車以及何種問題的車輛可能回廠維修，就像是維修及客服人員為愛車進(jìn)行“一對一”的專職服務(wù)一樣，這樣就增加了客戶忠誠度，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力?！癳車芯”可以幫助維修企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下功能。

1.通過軟、硬件技術(shù)，維修企業(yè)可以對企業(yè)廠區(qū)之外的車輛故障和里程實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把握。

2.精準(zhǔn)提取需要保養(yǎng)或維修的車輛信息，變被動為主動，實(shí)現(xiàn)主動型的關(guān)懷服務(wù)。

3.迅速、高效地對事故車輛提供處理服務(wù)。

4.提高維修站維修、經(jīng)營以及管理水平。

5.提高企業(yè)效益，提升企業(yè)競爭力。

6.增加維修站對尚未在自己的站點(diǎn)內(nèi)登記、注冊的車輛進(jìn)行維修和服務(wù)的機(jī)會，可以為維修站增加大量新的業(yè)務(wù)機(jī)會。

7.可以長期、穩(wěn)定地增加維修站的用戶數(shù)量，實(shí)現(xiàn)該修理站的市場領(lǐng)先地位，為維修站未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的客戶基礎(chǔ)?！癳車芯”適配哪些車型

目前，“e車芯”已經(jīng)擁有Tel@matics的軟件和硬件全線產(chǎn)品，可以覆蓋德、日、美、韓和法等車系1 40余款車型。

“e車芯”將于每周五下午2點(diǎn)舉行產(chǎn)品推介會，歡迎各界朋友前來參加。

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