這些品牌是美國人的摯愛,它們?cè)谧非笃焚|(zhì)的同時(shí)獲得用戶肯定,演繹了完美的商業(yè)營銷模式。
蘋果數(shù)碼
“從蘋果電腦讓用戶能夠改變字體的那一刻起,蘋果公司給消費(fèi)者帶來了掌控的樂趣。”國際著名公共關(guān)系公司靈智公關(guān)(Euro RSCG PR)首席執(zhí)行官馬里安?薩爾茲曼(Marian Salzman)評(píng)價(jià)蘋果公司時(shí)說到。薩奇健康公司(Saatchi Wellness)的總經(jīng)理內(nèi)德?羅素(Ned Russell)認(rèn)為蘋果公司開創(chuàng)了一個(gè)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),蘋果產(chǎn)品廣受各階層消費(fèi)者推崇。
金寶湯(campbells Soup)食品
“1碗金寶番茄湯會(huì)讓人找到童年的感覺?!膘`智公關(guān)公司主管兼作家理查德?雷爾梅爾(Richard Laermer)認(rèn)為金寶湯抓住了人們喜愛的那種似曾相識(shí)的親切感。
可口可樂(coca cola)食品
“每個(gè)人都能夠拿著1瓶可樂說出自己關(guān)于可樂的1段故事。”雷爾梅爾說。
臉書(Facebook)網(wǎng)站
現(xiàn)在臉書的用戶開始懷念該網(wǎng)站建立最初的基礎(chǔ)功能,“現(xiàn)階段衍生出的繁復(fù)的應(yīng)用和在一些國家采取的輿論監(jiān)管讓人熱情驟減”,羅素說到。
水果織布機(jī)(Fruit of The Loom)內(nèi)衣
雷爾梅爾說:“(在美國)母女兩代都會(huì)選擇水果織布機(jī)的產(chǎn)品,無論何種性格的消費(fèi)者,優(yōu)良的品質(zhì)是無法拒絕水果織布機(jī)的理由?!?/p>
J?克魯(J.Crew)服飾
“J?克魯靠著美國第一夫人米歇爾?奧巴馬(Michelle Obama)的號(hào)召力打響了全球知名度,這只能說是錦上添花,因?yàn)榇┲鳭?克魯?shù)囊路谌魏螆鏊寄茏屓诵那橛淇臁?,薩爾茲曼相當(dāng)肯定。
強(qiáng)生和強(qiáng)生嬰兒系列(Johnson&Johnson Baby)護(hù)膚品
羅素曾為強(qiáng)生公司在市場銷售事務(wù)上服務(wù)多年,他覺得“強(qiáng)生嬰兒用品系列帶給了使用者最幼嫩的觸感,信賴讓百年歷史的強(qiáng)生品牌有著旺盛的生命力”。
卡夫通心粉和奶酪(Kraft Macaroni & Cheese)食品
雷爾梅爾證實(shí),“包裝盒上寫著的‘我們是最奶酪的不虛空”。
豐田普銳斯汽車
普銳斯兌現(xiàn)了豐田設(shè)計(jì)混合動(dòng)力車的理念,“同一目標(biāo)、同一概念,駕駛者通過普銳斯感受到了更多樂趣”,羅素說。
星巴克(Sfarbucks)食品
“對(duì)于上百萬星巴克咖啡愛好者來說,星巴克的醒神作用徘徊在讓人忘我和保持鎮(zhèn)定之間,1杯咖啡的幸福感就是能夠稍稍逃離現(xiàn)實(shí)”,薩爾茲曼回味地說。
塔吉特(Target)超市
塔吉特超市擁有高級(jí)折扣路線的特色,塔吉特可以被看作流行趨勢服裝的看板,注重潮流觀察和更多折扣。折扣不代表低廉,塔吉特的服務(wù)宗旨是實(shí)惠和體面。
維珍航線(Virgin Airlines)航空
雷爾梅爾說:“維珍航空公司服務(wù)很貼心,富豪理查德?布蘭森在高空中為旅客安排了非常舒適的飛行時(shí)間?!?/p>
扎珀斯(zappos)電子商務(wù)
扎珀斯是美國最出名的網(wǎng)絡(luò)購鞋品牌,由美籍華裔謝家華創(chuàng)辦,該網(wǎng)絡(luò)鞋類交易量遠(yuǎn)超過低價(jià)網(wǎng)購品牌網(wǎng)站亞馬遜。(寧良凌編譯自美國《福布斯》)
海外星云 2011年21期