蕭富元

1有機(jī)，還要更有機(jī)

也算是一種復(fù)古懷舊，20世紀(jì)末刮起的有機(jī)食物風(fēng)潮，管它股市泡沫、金融風(fēng)暴，在過去幾年內(nèi)，每年都有兩位數(shù)成長(zhǎng)，是個(gè)不必看景氣臉色的好行當(dāng)。在歐美，有機(jī)食品已成食品產(chǎn)業(yè)里擴(kuò)張最快的商品，盡管它的市占率，還不到3％。

波士頓咨詢公司(BCG)最新報(bào)告顯示，今年有機(jī)食品仍將蠶食市場(chǎng)。2004年，全球有機(jī)食品總消費(fèi)額290億美元，去年倍增為652億美元，如果把有機(jī)行業(yè)當(dāng)成一家企業(yè)，也能擠進(jìn)全球前30大企業(yè)。

有機(jī)流行不衰，其實(shí)是建立在人們對(duì)健康保健的迷戀。波士頓咨詢公司分析，凡紓壓、讓人“感覺良好”的保健商品，今年將續(xù)領(lǐng)風(fēng)騷。

北美第一家獲得認(rèn)證的有機(jī)零售商WholeFoods，去年健康保健商品銷售額，就達(dá)到80億美元。強(qiáng)生公司去年醫(yī)療健康用品的業(yè)績(jī)，也有236億美元，是集團(tuán)少數(shù)持續(xù)成長(zhǎng)的事業(yè)。

有機(jī)的風(fēng)，從人吃的東西，慢慢吹向?qū)櫸锸称贰€(gè)人保養(yǎng)、清潔用品、服飾等行業(yè)。

2防洪、防災(zāi)、防震，更要“防老天”

現(xiàn)實(shí)世界的氣候，愈來愈像虛構(gòu)世界的情節(jié)。2010年圣誕節(jié)假期，北半球歐美多國接連冰風(fēng)暴，重要機(jī)場(chǎng)營運(yùn)跟著急凍。氣候變遷仍是今年全球的主旋律，企業(yè)終究得把適應(yīng)氣候變遷，寫進(jìn)它的企業(yè)策略里。

星巴克環(huán)境沖擊部門主管漢納就坦言，氣候變遷已直接威脅到星巴克的生意，他們當(dāng)前最重要的工作，是到最前線教育咖啡農(nóng)“調(diào)適”的重要。杜邦、通用電器等大企業(yè)，目前都在研發(fā)協(xié)助世界適應(yīng)氣候變遷的產(chǎn)品。美國《BusinessWeek》估計(jì)，20年后，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)，每年將達(dá)到1300多億美元。

開發(fā)新材料，也是因應(yīng)氣候變遷的解決方案。才剛起步的新材料市場(chǎng)，到去年已發(fā)展為170億美元的新興生意。

硅谷綠色新材料商SeriousMaterials是少數(shù)把制造放在美國本土的高成長(zhǎng)企業(yè)。紐約帝國大廈最近重新整修，就選擇Serious Materials的材料技術(shù)，重復(fù)使用原有6500片隔音窗。制造出新的超級(jí)隔音玻璃，每年可節(jié)省440萬美元的能源費(fèi)用。

3與通脹之狼共舞

它是一只每個(gè)政府、每個(gè)人都怕的怪獸。尤其是亞洲，未來好幾年，恐怕不時(shí)要面對(duì)這個(gè)黑色幽靈。

這當(dāng)然和亞洲貨幣匯率在去年紛紛升值有關(guān)。去年底，麥肯錫公司針對(duì)全球?qū)I(yè)經(jīng)理人做了一份調(diào)查，結(jié)果顯示，2／3的受訪者認(rèn)為，從去年開始的通脹現(xiàn)象，到今年會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)。45％的經(jīng)理人預(yù)期，匯率變動(dòng)會(huì)影響公司獲利。

4跟低利率說再見

低利率這條路，一走就是30幾年，成熟市場(chǎng)從上世紀(jì)70年代，逐步調(diào)降利率，尤其在過去10年，資本需求下滑，引發(fā)儲(chǔ)蓄熱潮，帶動(dòng)利率下降。

是人口老化和新興市場(chǎng)資金需求這兩只手，聯(lián)手拉高利率。麥肯錫全球研究院(MGI)分析，如果長(zhǎng)期利率回歸到上世紀(jì)70年代的平均水平，利率還會(huì)再上調(diào)1.5個(gè)百分點(diǎn)。新興市場(chǎng)投資需求火熱，加上大批嬰兒潮世代排隊(duì)退休，改吃儲(chǔ)蓄老本，全球資金將從儲(chǔ)蓄流向投資，推升利率。這也表示，企業(yè)資金成本將增加。在這個(gè)新時(shí)代，有更高資本生產(chǎn)率，以及能夠獲得直接融資，將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

5向上要特別，向下找價(jià)值

膽戰(zhàn)心驚走過前年金融風(fēng)暴的冰山，又經(jīng)過去年景氣大復(fù)蘇的火山，冰里來火里去，全球的消費(fèi)者，愈來愈像個(gè)謎，更捉摸不定了。

就拿奢侈品消費(fèi)來說吧，麥肯錫最新趨勢(shì)報(bào)告中，調(diào)查5000位美國、中國大陸和歐洲的消費(fèi)者，歸納出四大消費(fèi)趨勢(shì)：

一、向下購買，價(jià)格至上。消費(fèi)者在購買奢侈品時(shí)，比過去更在意物超所值。例如，即使景氣好轉(zhuǎn)，想要購買包包的女性，有1／4會(huì)購買較便宜的品牌，更有40％的女性只會(huì)在打折的時(shí)候買包。

二、向上消費(fèi)，要更特別。消費(fèi)者謹(jǐn)慎購物，卻期待更多，向上消費(fèi)的人，希望更多量身訂做、更貴、更限量的產(chǎn)品。

三、移民網(wǎng)購。愈來愈多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買奢侈品，去年，全球只有3％的奢侈品是透過網(wǎng)絡(luò)販賣，到了明年，將成長(zhǎng)到5％。

四、奢華，西風(fēng)東漸。奢華迅速往新興市場(chǎng)移動(dòng)，去年，只有8％的中國大陸奢侈品消費(fèi)者減少消費(fèi)，有44％買得更多，而美國和歐洲則有將近一半消費(fèi)者減少消費(fèi)。麥肯錫估計(jì)，到了2015年，全球80％的奢侈品成長(zhǎng)都來自新興市場(chǎng)。

6世界是平板的

世界果然是“平”……板的。

蘋果電腦去年4月推iPad上市后，28天內(nèi)賣出100萬臺(tái)，地球上一個(gè)簇新熱鬧的乎板王國就這么誕生了。三星、摩托羅拉、RIM等科技大廠，也搶著放煙火慶祝。前不久剛登場(chǎng)的美國消費(fèi)性電子展(CES)，各大廠就推出幾十款新型平板電腦，將今年拱成平板電腦的創(chuàng)世紀(jì)元年。

國際研究機(jī)構(gòu)Gartner2011年的趨勢(shì)報(bào)告指出，去年全球銷售1900萬臺(tái)平板電腦，到了2014年，將成長(zhǎng)14倍多，升至2.8億臺(tái)。兩年后，80％的企業(yè)，會(huì)支持員工使用平板電腦。

從個(gè)人電腦、網(wǎng)絡(luò)電腦、小筆電到平板電腦，科技世界永遠(yuǎn)不缺新題材，而且炒作模式如出一轍，那就是“一家烤肉萬家香”。在今年，所有個(gè)人電腦和智能手機(jī)制造商，都要擠進(jìn)這個(gè)觸控平板池子里，而且，“一個(gè)也不會(huì)少”。

7智慧，無所不在

智能型裝置是近年全球產(chǎn)業(yè)投入最多才、財(cái)?shù)念I(lǐng)域，每年以兩位數(shù)字成長(zhǎng)，炸得市場(chǎng)火燙沸騰。

就以智能型手機(jī)來說，5年前，全球智能型手機(jī)市場(chǎng)不過4500萬部，到去年就爆增為2.5億部，今年更推估會(huì)到3，5億部，年成長(zhǎng)率超過4成。資策會(huì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所(MIC)預(yù)測(cè)，今年十大科技趨勢(shì)之一，就是智慧風(fēng)繼續(xù)瘋，到了2012年，平均每3部手機(jī)，就有一部是智能型手機(jī)。

智能型裝置的應(yīng)用商機(jī)，更像是炫亮刺眼的黃金平臺(tái)。Gartner就研究，去年蘋果電腦的應(yīng)用平臺(tái)App，市場(chǎng)規(guī)模約有40億美元，到了2013年，將擴(kuò)大到270億美元。聽起來不夠嚇人?別忘了，這類智能應(yīng)用，還有正在大口鯨吞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)敵Android。

智能電視、智能行動(dòng)平臺(tái)、智能電視盒都將在未來幾年開花，例如，全球正積極發(fā)展智慧電網(wǎng)，在未來4年內(nèi)，每年都有將近20％的成長(zhǎng)。

8RDEs一路紅

光是金磚，不足以形容這些個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的新興市場(chǎng)。所以，波士頓咨詢公司把以中國大陸為首、包含非洲在內(nèi)的新興經(jīng)濟(jì)體，統(tǒng)稱為RDEs(RapidlyDeveloping Economies，快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體)。在這一年，RDEs還是一路紅到底。

和遲鈍緩慢的歐美市場(chǎng)相比，RDEs簡(jiǎn)直是一接觸就動(dòng)個(gè)不停的活潑金屬。不論從經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)動(dòng)力到中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)實(shí)力，新興國家仍然是拉著世界往前跑的主力，這個(gè)趨勢(shì)短期內(nèi)無可逆轉(zhuǎn)。

麥肯錫的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3／4的企業(yè)經(jīng)理人預(yù)期，巴西、印度和中國對(duì)未來5年全球市場(chǎng)的影響力，會(huì)比現(xiàn)在還大。8成以上的經(jīng)理人認(rèn)為，美國、歐元區(qū)和日本對(duì)全球市場(chǎng)的影響力不是沒有改變，就是逐漸式微。63％的經(jīng)理人推算，企業(yè)未來5年的獲利或營業(yè)額，將有1／4到一半，是來自新興市場(chǎng)。

9到中國大陸念大學(xué)

到中國大陸念大學(xué)、研究所，儼然成為未來幾年最時(shí)髦的趨勢(shì)。

美國總統(tǒng)奧巴馬就有10萬青年10萬軍的計(jì)劃。一年多前奧巴馬訪問中國，美國政府積極推動(dòng)10萬青年到中國留學(xué)的10萬強(qiáng)才計(jì)劃。中國大陸現(xiàn)在是美國人留學(xué)亞洲的首選，每年成長(zhǎng)30％，也是唯一人數(shù)還在成長(zhǎng)的留學(xué)目的地。奧巴馬希望培養(yǎng)下一代美國的“知中”派。

日本留學(xué)生選擇到中美兩地留學(xué)，也出現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的現(xiàn)象。15年前，78％的日本留學(xué)生首選美國留學(xué)，到中國大陸的只有9％。3年前，這個(gè)比例已經(jīng)變成了46％比24％。在可預(yù)期的未來，這個(gè)蹺蹺板，還將往中國大陸這邊傾斜。

10賣我信念，其余免談!

消費(fèi)者為王?這個(gè)多年來被企業(yè)反復(fù)默念提醒、奉為圭臬的準(zhǔn)則，要改寫_r。營銷大師科特勒指出，改朝換代了，現(xiàn)在要打動(dòng)顧客，實(shí)在的價(jià)格、貼心的情感都不夠，顧客最買單的，是企業(yè)的使命感與信念。

最主要的原因，就是全球暖化、金融海嘯、貧富差距加劇等接連而來的巨大沖擊，打壞了既有規(guī)則，大家無所適從。此刻，每個(gè)人最強(qiáng)烈的需求，就是重新找到使世界變得更美好的方向感、著力點(diǎn)。

麥肯錫的研究也指出，未來的消費(fèi)，會(huì)愈來愈強(qiáng)調(diào)意義。負(fù)責(zé)任的消費(fèi)愈來愈普遍，這類消費(fèi)者特別講究商品的社會(huì)責(zé)任，是否符合環(huán)境、道德、員工福祉的意義。

“給我信念，其余免談”的營銷時(shí)代來了。