陳曉夫

Forever 21是一個(gè)迅速成長、家庭經(jīng)營的服裝帝國，但創(chuàng)立以來卻也爭議不斷，因?yàn)榈昀飳Ｙu看起來太像是一流名家設(shè)計(jì)、但價(jià)格低廉的青少年服飾。這里面是否涉及不法?

坐落于紐約曼哈頓第五大道的高島屋，盡管陳設(shè)精美寬敞，卻嫌過于安靜。2010年6月它關(guān)上大門，5個(gè)月后重新開幕時(shí)，除了大理石地板與挑高的屋頂維持原狀以外，這家日本百貨公司6層樓、3300多平方米的賣場，已經(jīng)成為Forever 21閃閃發(fā)光、令人目眩的展示屋。Forever 21是一家主攻青少年廉價(jià)服飾的零售連鎖業(yè)者，在這里，成人世界的爾虞我詐，似乎絲毫沾不上邊。

賣價(jià)都低于60美元

29歲的琳達(dá)·張是賓州大學(xué)商學(xué)士，主持Forever21行銷部門已經(jīng)兩年。這家擁有477家分店、3.5萬名員工、市值近30億美元的連鎖店，很可能有一天由她領(lǐng)軍。不過就目前而言，在Forever 21，一切仍是琳達(dá)的父母、張東武夫婦說了算。張?zhí)?fù)責(zé)打點(diǎn)商品，其他一切都是張先生的工作。

琳達(dá)的個(gè)性隨和，她用手輕拂著一邊的衣飾說：“這是我們的搖滾區(qū)：亮片裝、黑蕾絲、豹紋、皮件，一些狂放野性的裝扮，還有漆皮、鉤針編織等等?！币蛔?0英尺高的吊燈從頂上夾樓直瀉而下，涂在墻上的金漆耀眼生輝。北歐滑雪裝、有肘墊的毛衣、軍裝式夾克、便帽、休閑裝等等，幾乎稱得上應(yīng)有盡有。來Forever 21購物的青少年認(rèn)為，無論什么新流行，這里都買得到；而注意時(shí)裝流行的人，會(huì)在這里找到更多長得像名牌精品的東西。

高島屋分店是Forever 21兩周來開的第三家分店。也是它一年來開的第100家分店。趁其他零售業(yè)者疲軟不振的大好時(shí)機(jī)，F(xiàn)orever 21迅速進(jìn)駐世界各大賣場，頂下紐約第五大道、倫敦牛津街以及東京澀谷等世上幾處名氣最響亮的資產(chǎn)。它在時(shí)代廣場開的分店有1萬多平方米賣場；在拉斯維加斯的分店有1.4萬平方米。7年之間，它的店面從10萬擴(kuò)建到100多萬平方米，從單一品牌成長到6個(gè)品牌。Forever 21在2008年獲利1.35億美元，而它賣的東西，沒有一件要價(jià)超過60美元。

被控仿冒名牌服飾

50多歲的張東武是韓國移民，1984年在韓裔美人掌控服裝業(yè)的洛杉磯開第一家Forever 21。張家人說，他們能有今天，靠的是努力、信心與節(jié)儉。不過Forever 21的發(fā)跡并非沒有爭議：它曾多次被控仿冒時(shí)尚設(shè)計(jì)師的服飾。而且它的一些供應(yīng)商(許多來自洛城韓裔美人社區(qū))還曾被控剝削員工。

Forever 21總公司設(shè)在洛杉磯工業(yè)區(qū)，是一棟有一個(gè)天井的兩層樓鋼筋水泥建筑。這里分為左、右兩個(gè)世界：辦公室在右，商品中心在左。張?zhí)刂频纳唐分行拇箝T深鎖，有自己的保安系統(tǒng)，F(xiàn)orever 21的員工想進(jìn)入中心很難。

它的倉庫也是禁區(qū)。唯一開放供訪客參觀的地方，只是一間會(huì)議室而已。公司執(zhí)行副總?cè)R利·梅耶曾在百事可樂、玩具反斗城等公司任職，張先生在2001年聘他為財(cái)務(wù)長，要他整頓公司財(cái)報(bào)紀(jì)錄，為公開上市做準(zhǔn)備。

開店首年創(chuàng)收70萬

梅耶現(xiàn)在負(fù)責(zé)公司的房地產(chǎn)。他說：“我們在物色更大的空間與更好的購物中心，擁有真正夠大的店，一直是張先生的夢。他一直想開一家時(shí)裝百貨公司，為各式各樣的人提供衣物?，F(xiàn)在店面不是問題，我們也有信心，能有足夠商品填滿店面?！?/p>

張東武夫婦于1981年抵達(dá)洛杉磯，當(dāng)時(shí)洛城服裝業(yè)樣貌正因韓國與伊朗移民進(jìn)駐而轉(zhuǎn)型。沒多久，從制造、批發(fā)到零售，由韓裔美人主導(dǎo)的生態(tài)成形，張東武夫婦也憑借速度、彈性與苦干嶄露頭角。兩人打工攢錢，在洛城開了一家100平方米的店，取名Forever21，專賣經(jīng)張?zhí)暨x、韓裔美籍制造業(yè)者生產(chǎn)的青少年廉價(jià)服飾。

事實(shí)證明，張?zhí)珜?duì)于易于模仿的時(shí)裝慧眼獨(dú)具，對(duì)于討價(jià)還價(jià)，她的功夫更是一流。琳達(dá)說：“我媽媽非常會(huì)買東西，她非常精，知道什么東西應(yīng)該賣什么價(jià)?！痹陂_店第一年，F(xiàn)orever 21就創(chuàng)下70萬美元的業(yè)績。

工人抵制事件被拍成紀(jì)錄片

張東武夫婦很可能因?yàn)槌赃^許多官司，不愿讓自己與公司對(duì)外開放。2001年9月，亞太美國法律中心與新成立的服裝業(yè)工人中心，代表19名工人，控告Forever 21運(yùn)用不當(dāng)商業(yè)手段營業(yè)，而且違反工資法，剝削工人權(quán)益。這些工人分別在7家小工廠做工，而這些小工廠都是Forever21的供應(yīng)商。

像許多遭到類似指控的公司一樣，F(xiàn)orever 21也說它不知情，不能為這些小工廠的工作環(huán)境負(fù)責(zé)。在這場官司中代表勞工的律師茱莉·蘇說：“問題這么嚴(yán)重，不能一句不知情就將責(zé)任推得一干二凈。Forever 21不是業(yè)界的受害者，而是造成這種狀況的始作俑者。他們壓榨供應(yīng)商，迫使供應(yīng)商不顧工人死活，盡快用最低成本完工?！?/p>

工人還在2001年10月對(duì)Forever 21發(fā)動(dòng)全國性抵制行動(dòng)，他們在各地Forever 21分店，以及張氏在比佛利山的住宅外進(jìn)行示威。抵制行動(dòng)持續(xù)了3年，在行動(dòng)期間，F(xiàn)orever21曾指控工人誹謗，幾家制造業(yè)者與工人在這期間達(dá)成和解，和解條件列為機(jī)密。3年后，這次事件制成紀(jì)錄片《洛杉磯制造》，還在2008年獲得一項(xiàng)艾美獎(jiǎng)。

把訴訟費(fèi)劃進(jìn)成本

這時(shí)，F(xiàn)orever 21面對(duì)一波完全不同的新訴訟。早自2004年起，張東武決定建立一些品牌，以吸引年齡較長、品味也較高雅的顧客。之后兩三年間，不下50個(gè)品牌分別指控Forever21仿冒。Forever 21則說，它的采購人員必須信任它的供應(yīng)商，而且他們也不可能知道供應(yīng)商的設(shè)計(jì)是怎么來的。

版權(quán)法教授史卡菲迪說：“在各式各樣快速流行的連鎖業(yè)者中，F(xiàn)orever 21是一家將官司訴訟視為生意成本的業(yè)者，不法抄襲早已植入他們的業(yè)務(wù)模式中；不過對(duì)那些獲得賠償?shù)脑O(shè)計(jì)師而言，這未必是一件太可怕的事?！?/p>

多起官司訴訟對(duì)Forever 21的運(yùn)作確實(shí)帶來沖擊，他們的采購作業(yè)比過去更謹(jǐn)慎。梅耶說：“比起(不斷吃官司的)3年前，現(xiàn)在事情好得多，我們有了周全得多的流程?！绷者_(dá)說，張?zhí)诮M建自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為Forever 21較精密的產(chǎn)品線提供原創(chuàng)款式。

組建自有的設(shè)計(jì)品牌

Forever 21在2010年8月推出它的第一個(gè)設(shè)計(jì)師精品店，專賣女神卡卡的最愛、布利安·萊坦伯格的T恤。琳達(dá)說：“為了避免碰上這些問題，我們現(xiàn)在做更多自行設(shè)計(jì)?！辈贿^張?zhí)噶硕嗌僭O(shè)計(jì)師，以及這些設(shè)計(jì)師究竟有多少產(chǎn)品，都是商業(yè)機(jī)密。

編輯王克峰