葉彥君

求職面試

等待時(shí)別玩手機(jī)、抖腳或揉擦雙手

提早抵達(dá)公司，固然顯示你對(duì)面試的重視，但也給了面試公司一個(gè)觀察你的額外鏡頭。大聲講手機(jī)、低頭猛傳短信，或緊張咬指甲、抖腳，都會(huì)破壞專業(yè)、自信形象；別以為只有接待小姐看在眼里，經(jīng)過(guò)的面試官很可能也記上一筆了。讓你看起來(lái)沒(méi)有自信的小動(dòng)作，還包括舔嘴唇、摸嘴巴、摸脖子、揉擦雙手或大腿，這些觸碰自己的行為都顯得你不安、沒(méi)把握。

坐姿太放松，看起來(lái)散漫

有時(shí)模仿面試官的手勢(shì)、臉部表情或語(yǔ)調(diào)能讓對(duì)方產(chǎn)生好感，但請(qǐng)小心，當(dāng)對(duì)方輕松地往后靠在椅子上并伸長(zhǎng)四肢時(shí)，別跟著照做!大部分面試官表示，翹二郎腿或在椅子上伸展地太舒服的求職者，往往顯示他們不夠重視這份工作。而雙手在胸前環(huán)抱或交叉，也會(huì)讓你看起來(lái)過(guò)于高傲，最好平放桌上或腿上。

向客戶提案

別把微笑當(dāng)作“預(yù)設(shè)值”

見(jiàn)到客戶時(shí)，要展現(xiàn)最真誠(chéng)的笑容。日本保險(xiǎn)大師原一平說(shuō)：“笑容是最有效的銷售武器?！比欢┯睬疫^(guò)久的禮貌性微笑，不是讓對(duì)方看出你很緊張，就是覺(jué)得你的笑容與注視具有侵略性。專家表示，微笑太久代表你在掩飾負(fù)面情緒，而且對(duì)方通常很快便能察覺(jué)你的笑容有異。所以別把微笑當(dāng)作一成不變的“預(yù)設(shè)值”，放松點(diǎn)，也來(lái)點(diǎn)變化吧!

手勢(shì)可以載舟，也可以覆舟

向客戶提案時(shí)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)搭配談話內(nèi)容能夠發(fā)揮影響力，例如美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬談話時(shí)，常將兩手手掌張開(kāi)，停留在半空中，能讓人立刻集中注意力。然而，在說(shuō)話過(guò)程中，不恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)也會(huì)造成反效果，像是把玩銅板、手指不停地敲桌子、撫弄手指等動(dòng)作，都會(huì)讓客戶感覺(jué)你坐立不安。或是不夠?qū)I(yè)。

跟老板開(kāi)會(huì)

后仰拉遠(yuǎn)與主管的距離，局面更緊張

主管問(wèn)話時(shí)，你尚未回答，身體卻不自覺(jué)地后退，頭部后仰、手臂交叉或緊握上臂，一旦做出這些動(dòng)作，對(duì)方會(huì)明顯感受敵意，場(chǎng)面也會(huì)瞬間緊繃。如果不希望與主管正面沖突，最好維持身體前傾、手放桌上的專注姿態(tài)，讓主管知道你正在聆聽(tīng)，且尊重他的想法。

大力吸氣及嘆氣，顯示極度不滿

也許你無(wú)法認(rèn)同主管對(duì)你的負(fù)面評(píng)價(jià)，想要辯駁，但有些臉部表情，如舌尖推向臉頰、轉(zhuǎn)動(dòng)眼球、大力吸氣及嘆氣，并不適宜出現(xiàn)在工作場(chǎng)合，尤其是面對(duì)上司考核你年度表現(xiàn)時(shí)。這些表情對(duì)旁人來(lái)說(shuō)，是極度不滿的象征，即使打算開(kāi)口表達(dá)不滿，只要保持嚴(yán)肅及沉默，就足以說(shuō)明你的態(tài)度了。

簡(jiǎn)報(bào)演講

別躲在講臺(tái)后，或死盯投影片

上臺(tái)一緊張，許多人最常見(jiàn)的反應(yīng)就是躲在講臺(tái)后面，眼睛盯著投影片，急著把講稿念完。深吸一口氣，試著從講臺(tái)后面走出來(lái)，運(yùn)用手勢(shì)及聲調(diào)強(qiáng)調(diào)你的重點(diǎn)，這樣更能抓住觀眾注意力。簡(jiǎn)報(bào)及演講的焦點(diǎn)是你，不是身后的投影片，你的肢體動(dòng)作與演說(shuō)內(nèi)容更有影響力。

不要為小缺點(diǎn)搔頭道歉

千萬(wàn)不要在臺(tái)上道歉或講述自己的缺失，例如以“抱歉!今天演講準(zhǔn)備得不夠周延”作為開(kāi)場(chǎng)，或是在投影片順序顛倒時(shí)，緊張地不停搔頭，眼神飄移和身體搖動(dòng)……為小事道歉，會(huì)讓聽(tīng)眾對(duì)你的演講產(chǎn)生負(fù)面觀感，并質(zhì)疑你的專業(yè)。遇到混亂狀況時(shí)，只要簡(jiǎn)單帶過(guò)，微笑且鎮(zhèn)定地直視觀眾，繼續(xù)講下去即可，最重要的是，把力氣全部放在創(chuàng)造之后的高潮及漂亮句點(diǎn)。