創(chuàng)新全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新媒體時(shí)代報(bào)社的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

上海證券報(bào)社，作為一個(gè)傳統(tǒng)平面媒體，現(xiàn)在正面臨著如何向新媒體轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。通過(guò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、使用，上海證券報(bào)重新定義了編輯的職責(zé)、工作范圍，重構(gòu)了全新的采編流程，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)嶄新的平臺(tái)——全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)，完美地實(shí)現(xiàn)了新媒體時(shí)代報(bào)社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

上海證券報(bào)社全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)采編系統(tǒng)是為了滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，可以集中報(bào)社的優(yōu)勢(shì)資源，打破網(wǎng)站、報(bào)紙以及其它發(fā)布系統(tǒng)相互間的數(shù)據(jù)壁壘，使得報(bào)社業(yè)務(wù)人員能夠集中精力創(chuàng)作高質(zhì)量的新聞信息。該系統(tǒng)包括多級(jí)用戶，主要用戶為上海證券報(bào)記者、各頻道編輯、主編等，此外還包括版面編輯、美編和值班總編等。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、服務(wù)支撐層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層四個(gè)層次構(gòu)成?；A(chǔ)設(shè)施層包括系統(tǒng)的各類(lèi)基礎(chǔ)軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。數(shù)據(jù)資源層負(fù)責(zé)存放數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制。服務(wù)支撐層采用企業(yè)服務(wù)總線來(lái)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)平臺(tái)組件的服務(wù)，并提供統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一監(jiān)控管理等基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)。業(yè)務(wù)應(yīng)用層為在服務(wù)支撐層基礎(chǔ)上構(gòu)建的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以報(bào)道指揮為中心，實(shí)現(xiàn)了新聞采集、編輯加工、產(chǎn)品發(fā)布三個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的整合，以統(tǒng)一的界面向用戶提供服務(wù)。具體結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖所示。

該系統(tǒng)主要的技術(shù)特點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)在于在于多渠道信息采集，多方位的編輯加工，多種數(shù)據(jù)類(lèi)型的支持，多種技術(shù)的結(jié)合使用及成熟技術(shù)的應(yīng)用，三層架構(gòu)面向服務(wù)的松耦合系統(tǒng)，預(yù)處理、容錯(cuò)、監(jiān)控等多種手段結(jié)合保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定，系統(tǒng)備份的安全保證等方面，具體還表現(xiàn)在以下方面：

1）創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)多種媒體產(chǎn)品采集、編輯、發(fā)布業(yè)務(wù)的整合，構(gòu)建全新的采編流程，提高生產(chǎn)效率和資源利用率。該平臺(tái)將原有各產(chǎn)品的編輯人員統(tǒng)一到一個(gè)編輯部，強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，按專業(yè)分工簽發(fā)同一專業(yè)內(nèi)的各種產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的專業(yè)質(zhì)量。靈活的流程控制提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)效，提高了人力智力的利用率和數(shù)據(jù)的利用率。建立的以原報(bào)紙編輯為基礎(chǔ)的全媒體編輯隊(duì)伍，面向產(chǎn)品進(jìn)行信息的采集、編輯、發(fā)布，從人員職責(zé)轉(zhuǎn)變、新媒體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)報(bào)社轉(zhuǎn)型。

2）稿件的全流程跟蹤，效果直觀，數(shù)據(jù)復(fù)用更方便。隨著平臺(tái)邊界的擴(kuò)大，稿件在多部門(mén)、多產(chǎn)品中的狀態(tài)都得以記錄并以直觀的形式展現(xiàn)，方便用戶從任一版本為基礎(chǔ)繼續(xù)利用。

3）以報(bào)道管理為核心實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程。該平臺(tái)通過(guò)在報(bào)業(yè)領(lǐng)域首先引入統(tǒng)一通訊模式，實(shí)現(xiàn)了IM、短信、語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的多種溝通模式，并與采編流程相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)了全時(shí)全天候溝通、協(xié)作，使以往的任務(wù)分派、選題策劃、產(chǎn)品加工等業(yè)務(wù)流程更有效率。

就國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的幾種“全媒體”采編系統(tǒng)的比較來(lái)看，全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)和傳統(tǒng)媒體的采編系統(tǒng)差別較大，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

1）人。人即用戶，分記者和編輯兩種角色。其他全媒體，全能記者，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、終端、手機(jī)等多種渠道發(fā)送多媒體稿件。專業(yè)編輯，各產(chǎn)品有各自的編輯部門(mén)，部門(mén)內(nèi)再按內(nèi)容分工，或?qū)?shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)換。全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)，記者、編輯不再按產(chǎn)品分部門(mén)，而是全部統(tǒng)一在一個(gè)部門(mén)，內(nèi)部按專業(yè)垂直分工，如上市公司部的編輯，要處理與上市公司內(nèi)容相關(guān)的所有稿件，并負(fù)責(zé)編、審、簽發(fā)到報(bào)紙、網(wǎng)站、手機(jī)等多種產(chǎn)品。這樣，同一稿件，比較一人處理3個(gè)產(chǎn)品的不同版本并發(fā)布，和3個(gè)人處理3個(gè)版本，避免了因不同產(chǎn)品編輯水平差異造成的不同產(chǎn)品間質(zhì)量的差異，同時(shí)減少了稿件閱讀時(shí)間，思考時(shí)間，提高工作效率。相比較，其他全媒體體是培養(yǎng)全能記者，新建一個(gè)新媒體編輯隊(duì)伍；該平臺(tái)是培養(yǎng)全能記者，全能編輯，單產(chǎn)品的內(nèi)容編輯已在本報(bào)消失。

2）數(shù)據(jù)。其他全媒體，信息采集到后，進(jìn)入統(tǒng)一的稿庫(kù)，之后由不同的產(chǎn)品編輯“復(fù)制”各種采編系統(tǒng)中，系統(tǒng)間通過(guò)接口或消息方式傳遞。全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)，包括用戶信息、采集的稿件、產(chǎn)品稿件、中間過(guò)程數(shù)據(jù)、歸檔數(shù)據(jù)，都放在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)查詢調(diào)用可直接進(jìn)行，過(guò)程也可全程跟蹤，真正做到完全的可見(jiàn)、可用。

3）流程。傳統(tǒng)方式采編流程，報(bào)紙采編系統(tǒng)的輸出是其他采編系統(tǒng)的輸入，以報(bào)為主。

其他全媒體采編，僅整合采集資源，輸出的是采集的數(shù)據(jù)，作為各產(chǎn)品采編系統(tǒng)的輸入。一次采集，多次發(fā)布。該平臺(tái)流程，平臺(tái)的輸出是最終含形式的產(chǎn)品（報(bào)紙除外）。

新媒體產(chǎn)品的編輯是差別最大的，原來(lái)他們要么是拿報(bào)紙的成品，無(wú)法知曉原始信息和前面的過(guò)程，要么是跟報(bào)紙編輯一樣拿到的是原始稿件，不能分享其他編輯的工作成果。而在該平臺(tái)中，用戶可以查看整個(gè)過(guò)程，追溯稿件的來(lái)龍去脈，使用其中的任一版本。一次采集，一次發(fā)布。

4）系統(tǒng)。其他全媒體，由全媒體采集和多個(gè)產(chǎn)品采編系統(tǒng)組成，用SSO打通用戶訪問(wèn)。該平臺(tái)，替代了原有的報(bào)紙采編、網(wǎng)站采編、手機(jī)采編，整合了他們的功能，對(duì)不同產(chǎn)品生產(chǎn)在簽發(fā)環(huán)節(jié)作了個(gè)性適配。有些全媒體采編，利用報(bào)紙的成品，通過(guò)自動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作的新媒體產(chǎn)品生產(chǎn)。在全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)中，編輯可以將同樣的版本發(fā)布到不同產(chǎn)品，但系統(tǒng)支持針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行必要的人工修改，系統(tǒng)提供的摘要、轉(zhuǎn)換等僅作為輔助工具，畢竟電腦的人工智能還沒(méi)有進(jìn)化到完全替代人腦的程度，還需要進(jìn)行必要的“人機(jī)”協(xié)同。該系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜，因?yàn)樵黾恿水a(chǎn)品發(fā)布的流程，系統(tǒng)復(fù)雜性大大提高。有時(shí)同一稿件需要保存幾十個(gè)版本，還需要對(duì)多個(gè)產(chǎn)品的流程統(tǒng)一管理權(quán)限、內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)。就該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程看，其中采集部分只占整體工作量的1/5，1/4用于整個(gè)編輯流程，而超過(guò)一半的工作量都集中在各類(lèi)媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和適應(yīng)性開(kāi)發(fā)上。

全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)在信息采集、編輯審核、生產(chǎn)發(fā)布的三個(gè)環(huán)節(jié)上完全支持多媒體、富媒體。所有記者、編輯在這一平臺(tái)上都面向多種產(chǎn)品，記者可以向不同產(chǎn)品供稿，編輯可以簽發(fā)不同產(chǎn)品。平臺(tái)替代了原有的報(bào)紙采編系統(tǒng)以及網(wǎng)站采編系統(tǒng)，形成了統(tǒng)一的用戶系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源。平臺(tái)內(nèi)的編輯按專業(yè)分工，負(fù)責(zé)簽發(fā)多種產(chǎn)品，充分發(fā)揮編輯的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。

該平臺(tái)提供國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的稿件多產(chǎn)品流程圖，展示稿件的生命周期，顯示稿件從入庫(kù)到編輯、傳遞、簽發(fā)多個(gè)產(chǎn)品、再次利用、歸檔等過(guò)程的直觀視圖。用戶可以查看流程中任一環(huán)節(jié)的版本，并利用該版本做再加工生產(chǎn)，使數(shù)據(jù)得到完全的共享和復(fù)用。用戶可以使用系統(tǒng)上的任何稿件及其不同版本，使報(bào)社能夠“人盡其才，數(shù)據(jù)盡其用”。平臺(tái)還包含報(bào)道指揮部分。通過(guò)整合統(tǒng)一通訊，構(gòu)建了報(bào)社內(nèi)部多渠道、多方位的溝通協(xié)作平臺(tái)，通過(guò)在線感知、語(yǔ)音通訊等進(jìn)一步擴(kuò)大了溝通方式和范圍，通過(guò)任務(wù)管理、日程安排等功能，提升了報(bào)道策劃的團(tuán)隊(duì)能力。通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了部門(mén)機(jī)構(gòu)的整合也提高了協(xié)作的效率。

該平臺(tái)使用后，大大促進(jìn)了新產(chǎn)品的開(kāi)拓和發(fā)展。報(bào)社在沒(méi)有增加多媒體采編人員的情況下，開(kāi)發(fā)的多個(gè)新媒體產(chǎn)品都取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。更重要的是，該平臺(tái)的研發(fā)、使用，重構(gòu)了采編流程，通過(guò)編輯的工作技能和職能的轉(zhuǎn)型，完成了報(bào)社向資訊提供商的轉(zhuǎn)型。

專家評(píng)審組認(rèn)為全媒體生產(chǎn)管理系統(tǒng)成果顯著：首先，該系統(tǒng)有較強(qiáng)的綜合功能，是原來(lái)分頭操作的報(bào)紙生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更新、圖片管理等系統(tǒng)功能集于一身，能夠?qū)崿F(xiàn)文字、圖片、音像素從集中入庫(kù)、共享資源；能夠進(jìn)行新聞信息集中編輯加工并分頭向報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端等多媒體端口輸出；其功能設(shè)計(jì)和應(yīng)用完全適應(yīng)和滿足了目前報(bào)社全媒體采編工作流程，為全媒體工作模式的建立提供了可靠的操作工具。其次，該系統(tǒng)具有較強(qiáng)的便捷性，能夠兼顧采編人員使用原有各系統(tǒng)的工作習(xí)慣，使員工們易于接受和便于操作，特別是在網(wǎng)站工作方面，便捷性和功能性有較大提高。第三，該系統(tǒng)延展性較強(qiáng)，為下一步根據(jù)報(bào)社發(fā)展的需要，開(kāi)發(fā)新的功能，也預(yù)留了多個(gè)對(duì)接端口。第四，該系統(tǒng)投入運(yùn)行一年多來(lái)，報(bào)社采編、出版、網(wǎng)站和手機(jī)媒體各項(xiàng)工作運(yùn)行正常，期間還經(jīng)歷了中國(guó)證券網(wǎng)全網(wǎng)改版和報(bào)紙局部改版的挑戰(zhàn)，未發(fā)生系統(tǒng)故障導(dǎo)致的采編和出版事故。

最終專家評(píng)審組建議對(duì)全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)一期項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收：由上海證券報(bào)社和中科軟股份有限公司聯(lián)合研制開(kāi)發(fā)的上海證券報(bào)全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)于2009年7月正式應(yīng)用于報(bào)社采編工作，一年多來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行正常，大大提高了工作效率和資源整合能力，為報(bào)社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全媒體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施提供了有力的支持。