有收獲就好
一次,美國(guó)通用電氣公司一位年輕工程師在進(jìn)行新技術(shù)研究時(shí),研究設(shè)備突然爆炸,幾千萬(wàn)美元的實(shí)驗(yàn)設(shè)備化為灰燼。
面對(duì)一片狼藉的現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)年輕人瀕臨崩潰,這個(gè)實(shí)驗(yàn)是他到通用公司后的第一項(xiàng)工作。
他忐忑不安地接受了總部派來(lái)的高級(jí)官員的詢問(wèn)。調(diào)查官員并沒(méi)責(zé)問(wèn)損失了什么,而是問(wèn)道:“我們從中得到了什么?”
年輕人先是一驚,然后答道:“這說(shuō)明這個(gè)方法走不通,只能重新?lián)Q一種方法?!?/p>
調(diào)查官員說(shuō)道:“那就好,只要有收獲就好。”
一場(chǎng)重大事故就這樣結(jié)束了,公司又重新購(gòu)置設(shè)備讓他進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
一句“有收獲就好”,讓沒(méi)受任何懲罰的年輕人倍受感動(dòng)和鼓舞,最終成就斐然。
他就是日后帶領(lǐng)通用電氣實(shí)現(xiàn)20年高速增長(zhǎng)的杰克·韋爾奇。
(摘自《風(fēng)流一代》郭 龍/文)
幫助下屬樹立自信
松下電器公司擬生產(chǎn)收音機(jī)時(shí),公司還沒(méi)有專門設(shè)計(jì)收音機(jī)的人員。公司“掌門人”松下幸之助便指定中尾哲二郎負(fù)責(zé)研制??芍形舱芏刹辉笓?dān)此重任。
松下幸之助找其談話:“業(yè)余工人都能裝配收音機(jī),你屬優(yōu)秀電視機(jī)技術(shù)人員,電視機(jī)和收音機(jī)一脈相通,而且你可拿市場(chǎng)上性能比較好的收音機(jī)作參考。只要下決心,你完全可以研制出超市場(chǎng)水平的產(chǎn)品。希望你能擔(dān)此重任。”
三個(gè)月內(nèi),中尾哲二郎果然設(shè)計(jì)出了新收音機(jī),并在日本廣播協(xié)會(huì)的評(píng)選中獲了一等獎(jiǎng)。
對(duì)于中尾哲二郎的不服從行為,松下幸之助既沒(méi)有橫加指責(zé),也沒(méi)動(dòng)用手中的權(quán)力橫加強(qiáng)迫。一句“業(yè)余工人都能裝配,你屬優(yōu)秀電視機(jī)技術(shù)人員……”巧布“棋局”,把中尾哲二郎逼上“梁山”;隨即的“可拿市場(chǎng)上性能好的收音機(jī)作參考”,無(wú)異于給茫然的下屬指明了方向;接著一針見(jiàn)血地指出中尾哲二郎不缺技術(shù)缺信心,幫其重樹自信,“希望你能擔(dān)此重任”,語(yǔ)氣委婉,把任務(wù)又重新交給了中尾哲二郎。
話已至此,中尾哲二郎已沒(méi)理由再拒絕,只有服從。
(摘自《中國(guó)青年》起 文/文)
增加三個(gè)儲(chǔ)備人員
一家民營(yíng)企業(yè)的老板說(shuō):“公司最大的問(wèn)題就是員工辦事拖拉,一件要求達(dá)到十分的事情,通常只能辦成八分?!?/p>
這是管理者普遍面臨的問(wèn)題。解決的途徑不是換掉員工,而是在員工被換掉之前,讓他感到有被換掉的危機(jī)。
因此,在必要的30個(gè)員工之外,再加三個(gè)儲(chǔ)備人員,這是一件十分必要的事情。增加的這三個(gè)人,能夠讓其他30個(gè)員工隨時(shí)感到有被換掉的壓力,雖然會(huì)增加10%的成本,卻能讓那30個(gè)人產(chǎn)生150%的動(dòng)力。
管理者對(duì)員工沒(méi)有選擇權(quán),就沒(méi)有權(quán)力可言。
(摘自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》 李澤堯/文)
讓最重要的目標(biāo)發(fā)光
美國(guó)陸軍士兵在采取行動(dòng)之前,都要遵從相當(dāng)多的計(jì)劃方案??偨y(tǒng)指派一項(xiàng)任務(wù)后,參謀長(zhǎng)官們就會(huì)為這項(xiàng)任務(wù)設(shè)定一些具體的計(jì)劃,然后這些計(jì)劃就開始逐級(jí)向下貫徹——從上將到上校再到上尉。
這些計(jì)劃都極其詳盡地規(guī)定了“行動(dòng)步驟”——每個(gè)階段將做什么,將會(huì)使用什么設(shè)備,將如何取得軍需品等。命令越來(lái)越多,直到能夠具體地指導(dǎo)每一個(gè)步兵采取行動(dòng)。
美軍在計(jì)劃階段投入了大量的精力,而它通常只有一個(gè)結(jié)局:一旦接觸敵人,計(jì)劃就失效。
問(wèn)題出在哪里?答案是計(jì)劃具體規(guī)定了很多細(xì)節(jié),而細(xì)節(jié)往往會(huì)因?yàn)橐饬现獾氖录兊脽o(wú)效。
如果我們想獲得成功,第一步就是丟棄各種見(jiàn)解,用一句話表達(dá)一項(xiàng)行動(dòng)最重要的目標(biāo),讓最重要的目標(biāo)發(fā)光。
(摘自《商界評(píng)論》奇普·希思/文)