劉偉輝

（徐州師范大學(xué)圖書(shū)館，江蘇 徐州 221116）

1 移動(dòng)閱讀發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)閱讀是指使用手機(jī)或帶有通信功能的電子書(shū)閱讀器等通信終端進(jìn)行的口袋化、移動(dòng)化、個(gè)人化的電子閱讀行為。閱讀的內(nèi)容既包括圖書(shū)、報(bào)紙、雜志、博客、原創(chuàng)文學(xué)等，也包括專門(mén)定制的手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、動(dòng)漫及各類互動(dòng)資訊等內(nèi)容。

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前全球3G用戶普及率達(dá)到20%,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越了桌面互聯(lián)網(wǎng)[1]。3G上網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的概念正在迅速普及。據(jù)CNNIC2010年7月發(fā)布的第26次 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2010年6月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億,占網(wǎng)民總數(shù)的65.9%[2]?？梢?jiàn),手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì),并將持續(xù)、快速地?cái)U(kuò)大規(guī)模。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)閱讀也已經(jīng)成為一種新生活方式。據(jù)中國(guó)圖書(shū)商報(bào)社和讀吧網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2010~2011年中國(guó)電子圖書(shū)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示[3]，從電子圖書(shū)閱讀終端來(lái)看，以手機(jī)為閱讀載體的比例從2009年的10.7%激增到2010年的34.8%。2010年，電子圖書(shū)讀者達(dá)到1.21億人，比2009年的1.01億人增長(zhǎng)了20%。易觀國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告2010》稱[4]，手機(jī)閱讀已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用頻率較高的應(yīng)用之一，每天閱讀一次及以上的用戶達(dá)到45%。此次調(diào)研結(jié)果顯示，手機(jī)閱讀用戶接受教育的程度普遍較高，本科、大專、研究生比例較大，分別為52.1%、19.7%、14.2%，尤其以本科為主，超過(guò)一半份額。其次為高中/中專/職高/技校等，初中及博士或以上學(xué)歷的人群較低。移動(dòng)閱讀正在改變著人們的閱讀方式和習(xí)慣。

快節(jié)奏的現(xiàn)代生活使人們沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀，而移動(dòng)閱讀具有的優(yōu)點(diǎn)恰恰可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)閱讀的缺點(diǎn)。移動(dòng)閱讀具有可以充分利用閑暇時(shí)間,方便查找圖書(shū)，環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)。只要擁有一個(gè)手持電子書(shū)閱讀器，查找自己想要的圖書(shū)只要輸入書(shū)名、作者或其他書(shū)本內(nèi)容，大約1-2秒就可以得到自己想要的書(shū)本鏈接和書(shū)本信息。移動(dòng)閱讀還減少了紙張的使用，這也符合目前所倡導(dǎo)的低碳節(jié)能生活模式?？梢哉f(shuō)手機(jī)閱讀開(kāi)創(chuàng)了一種高效、快捷、環(huán)保的新興閱讀方式和閱讀習(xí)慣。

2 國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)的數(shù)字圖書(shū)館自20世紀(jì)90年代末開(kāi)始發(fā)展。近年來(lái)，隨著信息通訊技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化信息化的時(shí)代，圖書(shū)館讀者服務(wù)需求也呈現(xiàn)多元化、智能化、個(gè)性化趨勢(shì)。為了滿足不同讀者的需求，國(guó)內(nèi)部分高校圖書(shū)館紛紛開(kāi)展了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。

2.1 開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)的圖書(shū)館少，以提供基本的業(yè)務(wù)為主

高校圖書(shū)館對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的理論及實(shí)踐方面的研究都有涉及，但從全國(guó)范圍內(nèi)看，還沒(méi)有形成大的潮流。以國(guó)內(nèi)“211工程”院校為樣本，在訪問(wèn)的107所圖書(shū)館中,只有15所圖書(shū)館開(kāi)展了手機(jī)相關(guān)服務(wù),占全部“211工程”院校圖書(shū)館的13.39%[5]。這說(shuō)明我國(guó)高校圖書(shū)館手機(jī)服務(wù)工作開(kāi)展還很不普遍,而且地區(qū)分布極不均衡,已開(kāi)展服務(wù)的學(xué)校多分布在經(jīng)濟(jì)水平較高的東部地區(qū)。

從調(diào)查來(lái)看，我國(guó)高校圖書(shū)館目前提供的移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目主要有短信服務(wù)和建設(shè)手機(jī)版圖書(shū)館網(wǎng)站兩種形式。短信服務(wù)首先包括一些活動(dòng)通知、新書(shū)到館通知以及圖書(shū)狀態(tài)的查詢等。這些內(nèi)容基本上是基于圖書(shū)館的OPAC系統(tǒng)所做的增值和開(kāi)發(fā)。第二個(gè)比較常見(jiàn)的短信功能是短信參考咨詢。第三個(gè)是讀者指南。主要是針對(duì)大學(xué)入學(xué)的新生，包括圖書(shū)館新聞、介紹、到館路線等。再一個(gè)是圖書(shū)館的常規(guī)搜索，可以提供檢索、注冊(cè)、登記認(rèn)證等。

對(duì)于建設(shè)手機(jī)版網(wǎng)站這種方式應(yīng)用范圍不廣。在調(diào)查的國(guó)內(nèi)107所高校圖書(shū)館中，只有6家開(kāi)通了手機(jī)版圖書(shū)館網(wǎng)站[5]，除了提供各種查詢?nèi)蝿?wù)外,還為讀者提供免費(fèi)訪問(wèn)本校電子資源的服務(wù)。但是手機(jī)版圖書(shū)館網(wǎng)站大多處于試運(yùn)行階段,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行尚不穩(wěn)定,功能有待開(kāi)發(fā)。

2.2 提供的服務(wù)及渠道單一，不能滿足用戶需要

開(kāi)展手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)也是以基本的圖書(shū)館業(yè)務(wù)為主，主要開(kāi)展短信服務(wù)，包括簡(jiǎn)單的信息服務(wù)和館務(wù)介紹，而且有些圖書(shū)館只停留在簡(jiǎn)單的短信應(yīng)答階段，這種服務(wù)需要讀者先發(fā)起請(qǐng)求等待回復(fù)。整體來(lái)講，服務(wù)形式單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單，未能充分利用已有的信息基礎(chǔ)環(huán)境。從以上的論述可以看出，盡管不少學(xué)校已經(jīng)出現(xiàn)了手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有展現(xiàn)出真正意義上的移動(dòng)圖書(shū)館的內(nèi)涵——即可以隨時(shí)隨地不受時(shí)間及空間限制查閱圖書(shū)館資源。

3 圖書(shū)館延伸服務(wù)

3.1 延伸服務(wù)概念

延伸服務(wù)的概念是從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域興起的,自2007年起,國(guó)內(nèi)圖書(shū)館行業(yè)開(kāi)始關(guān)注延伸服務(wù)。2007年5月,由文化部主持召開(kāi)的全國(guó)公共圖書(shū)館延伸服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在天津召開(kāi)。2008年4月,中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)在浙江嘉興召開(kāi)“構(gòu)建公共圖書(shū)館服務(wù)體系嘉興高層論壇”,會(huì)議圍繞分館模式對(duì)公共圖書(shū)館延伸服務(wù)進(jìn)行研討。2008年5月,由甘肅省圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)在天水市聯(lián)合舉辦了“全省公共圖書(shū)館延伸服務(wù)專題討論會(huì)”。2008年6月,在上海市召開(kāi)了上海市公共圖書(shū)館延伸服務(wù)研討會(huì),會(huì)議達(dá)成——“圖書(shū)館延伸服務(wù)浦東共識(shí)”。2009年10月,由山西省圖書(shū)館、山西省圖書(shū)館學(xué)會(huì)、文化共享工程山西分中心在陽(yáng)泉市舉辦了“山西省公共圖書(shū)館延伸服務(wù)館長(zhǎng)研討會(huì)暨文化共享工程技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。

王子舟教授認(rèn)為圖書(shū)館具有三大基本功能:知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)檢索和知識(shí)優(yōu)控[6]。圖書(shū)館的一切服務(wù)都是緊緊圍繞這三大基本職能展開(kāi)的,因此圖書(shū)館服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是幫助讀者獲取更適合他們所需要的知識(shí)資源。圖書(shū)館的延伸服務(wù)是相對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)來(lái)說(shuō)的，圖書(shū)館的延伸服務(wù)就是圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)基本知識(shí)服務(wù)功能的基礎(chǔ)之上,利用本館的文獻(xiàn)、館員、設(shè)備、館舍等各種優(yōu)勢(shì)資源,為讀者提供外延性服務(wù)。

3.2 圖書(shū)館延伸服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前圖書(shū)館的延伸服務(wù)可以從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)：時(shí)間延伸、空間延伸和內(nèi)容延伸[7]。時(shí)間延伸是指圖書(shū)館在基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)間之外,利用各種方式延長(zhǎng)為讀者提供知識(shí)服務(wù)的時(shí)間。比如開(kāi)放時(shí)間延長(zhǎng)、設(shè)立自助借還書(shū)系統(tǒng)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等。空間延伸就是指圖書(shū)館在館舍之外為讀者提供各種知識(shí)服務(wù)。例如流動(dòng)圖書(shū)車(chē)模式。內(nèi)容延伸就是指圖書(shū)館利用現(xiàn)有的館藏資源、人力資源和設(shè)備資源，組織圖書(shū)館員、專家學(xué)者和讀者等對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)而提供給讀者的各種附加服務(wù)。例如自助打印復(fù)印服務(wù)、自助手機(jī)短信提醒服務(wù)、會(huì)議室借用服務(wù)、數(shù)字加工服務(wù)等都屬于利用設(shè)備資源提供延伸服務(wù)。圖書(shū)館開(kāi)展讀書(shū)周活動(dòng),利用讀書(shū)周聘請(qǐng)專家講座等。

高校圖書(shū)館在延伸服務(wù)方面雖然形式多樣，但仍然存在一些問(wèn)題。服務(wù)對(duì)象單一，主要針對(duì)在校學(xué)生及職工；資源未得到充分利用，特別是圖書(shū)館豐富的館藏資源。在當(dāng)前科技飛速發(fā)展的環(huán)境下，讀者的需求呈個(gè)性化、層次化發(fā)展，圖書(shū)館要充分利用館藏資源，積極推廣新技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，提升圖書(shū)館服務(wù)的知識(shí)含量，使服務(wù)廣度與深度都得到延伸。

4 移動(dòng)圖書(shū)館與圖書(shū)館延伸服務(wù)

4.1 移動(dòng)服務(wù)是圖書(shū)館延伸服務(wù)的最好體現(xiàn)

在經(jīng)歷了十余年數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展后，“移動(dòng)服務(wù)”將是未來(lái)圖書(shū)館服務(wù)的最主要形態(tài)。移動(dòng)閱讀克服了需要電腦、網(wǎng)絡(luò)以及固定位置才能閱讀的限制。圖書(shū)館將因?yàn)橐胍苿?dòng)數(shù)字閱讀而擴(kuò)大使用范圍,發(fā)揮更大作用。圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)可以節(jié)約讀者時(shí)間，盤(pán)活圖書(shū)館資產(chǎn)，加大圖書(shū)館服務(wù)水平和公共服務(wù)價(jià)值。可以說(shuō)，“移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)”是圖書(shū)館延伸服務(wù)的最好體現(xiàn)。

據(jù) 《2010~2011年中國(guó)電子圖書(shū)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，電子圖書(shū)讀者的近80%是30歲以下的年輕人，其中大部分人以手機(jī)閱讀為主。在電子圖書(shū)類別上近50%是教育科技類圖書(shū)。購(gòu)買(mǎi)電子閱讀器的人群主要是從事文字工作或需要閱讀大量文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)研究人員。高校圖書(shū)館館藏大部分為專業(yè)圖書(shū)、期刊、論文，有濃厚的學(xué)術(shù)色彩?？梢灶A(yù)想，如果“移動(dòng)圖書(shū)館”的服務(wù)在學(xué)校圖書(shū)館普及的話，不僅能盤(pán)活圖書(shū)館資源，還為學(xué)術(shù)研究者開(kāi)辟一種新的教研方式，也會(huì)在一定程度上促進(jìn)電子圖書(shū)、電子閱讀器的行業(yè)發(fā)展。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)、智能手機(jī)在高校的普及，移動(dòng)圖書(shū)館將是中國(guó)電子圖書(shū)市場(chǎng)發(fā)展的新方向。

4.2 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)能充分利用館藏?cái)?shù)字資源，拓展圖書(shū)館服務(wù)范圍

當(dāng)前各高校圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)已初具規(guī)模，但利用率卻不容樂(lè)觀。首先，由于圖書(shū)館的宣傳力度不夠，讀者對(duì)于圖書(shū)館有哪些數(shù)字資源不清楚，讀者習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各種資源。其次，各種數(shù)字資源均有各自的檢索方式和閱讀條件的要求，包括各種瀏覽器、閱讀環(huán)境，檢索時(shí)的組配方式等制約著讀者的查詢要求。這樣，大大增加了用戶檢索和利用數(shù)字化信息的難度，從而影響數(shù)字資源的利用率。面對(duì)日益豐富的數(shù)字資源，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字資源整合，為讀者提供查詢數(shù)字資源的統(tǒng)一檢索平臺(tái)，簡(jiǎn)化檢索操作，提高館藏資源的利用率。同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注新技術(shù)在圖書(shū)館的利用和發(fā)展。

移動(dòng)圖書(shū)館的完整應(yīng)用服務(wù)，除了簡(jiǎn)單的短信通知服務(wù)外，最主要任務(wù)是解決圖書(shū)館的各類數(shù)字資源可以在移動(dòng)設(shè)備上統(tǒng)一檢索和全文訪問(wèn)的問(wèn)題，讀者可以對(duì)需要的文獻(xiàn)隨時(shí)隨地查看。從讀者角度看，移動(dòng)設(shè)備的便捷和隨時(shí)在線的特點(diǎn)，可以使瀏覽信息變得更加及時(shí)和隨意，同時(shí)還能滿足不同讀者的個(gè)性化需求。應(yīng)急速查和閑暇時(shí)間速覽將成為很好的圖書(shū)館擴(kuò)展服務(wù)。

4.3 移動(dòng)圖書(shū)館將成為新的專業(yè)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)還能最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和互動(dòng)。比如科研人員或老師檢索到有學(xué)術(shù)價(jià)值的文獻(xiàn)，可以通過(guò)短信的方式分享給他的科研團(tuán)隊(duì)或?qū)W生；同學(xué)之間也可以就某本新書(shū)或某個(gè)新的學(xué)術(shù)動(dòng)向通過(guò)短信的形式推薦和評(píng)價(jià)，這樣就實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的快捷共享。隨著移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的逐步發(fā)展，移動(dòng)圖書(shū)館將成為一種新的專業(yè)學(xué)術(shù)交流、學(xué)習(xí)平臺(tái)。

5 結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的理想目標(biāo)就是信息服務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在,任何讀者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取圖書(shū)館的任何圖書(shū)資源。借助3G移動(dòng)通訊技術(shù)及高速無(wú)線網(wǎng)的快速發(fā)展,圖書(shū)館應(yīng)加快新技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用，逐步使這一目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

［1］搜狐IT.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已超越桌面互聯(lián)網(wǎng)［EB/OL］.(2010-4-19).http://digi.it.sohu.com/20100419/n271610566.shtml.

［2］CNNIC.第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ［EB/OL］.(2010-7-15).http://research.cnnic.cn/html/1279171593d2348.html.

［3］讀吧網(wǎng).2010-2011年度中國(guó)電子圖書(shū)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告［EB/OL］.(2010-4-18).http://news.du8.com/viewnews-88935-page-1.html.

［4］百度文庫(kù).中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告2010 ［EB/OL］.(2011-2-22).http://wenku.baidu.com/view/97ff7489d0d233d4b14e6968.html.

［5］馬愛(ài)芳.我國(guó)高校圖書(shū)館手機(jī)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查與思考——以“211工程”院校為例［J］.圖書(shū)館工作與研究，2009(12)：87-90.

［6］王子舟.圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)教程［M］.武漢:武漢大學(xué)出版社,2003.

［7］吳漢華.圖書(shū)館延伸服務(wù)的含義與邊界［J］.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2010(6)：21-26.