沈琪芳 , 童少穎 , 朱四明

(湖州廣播電視大學(xué) 遠(yuǎn)程教育學(xué)院, 浙江 湖州 313000)

湖州電大開(kāi)放教育“以用為本”創(chuàng)新教學(xué)，體現(xiàn)了中共中央國(guó)務(wù)院《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》“以用為本”的精神，是在電大科學(xué)發(fā)展中進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和方法適用性改革的模式創(chuàng)新。它是在學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展專業(yè)技能的綜合訓(xùn)練，達(dá)到掌握較強(qiáng)的技能和方法的綜合性教學(xué)改革。

服務(wù)為先提升三力就是要增強(qiáng)電大教職員工的服務(wù)文化理念，提高服務(wù)管理水平，以期在服務(wù)中提升湖州電大執(zhí)行上級(jí)電大各項(xiàng)教學(xué)改革任務(wù)的能力，提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力，提升電大在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)上述改革，湖州電大取得了顯著的成績(jī)：學(xué)校推出了“能力本位導(dǎo)學(xué)模式”、“學(xué)歷+技能”農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)模式、開(kāi)放教育多層次分階段的網(wǎng)上教學(xué)督導(dǎo)模式、系統(tǒng)協(xié)作教學(xué)服務(wù)管理模式、現(xiàn)代高科技的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式。學(xué)校以服務(wù)文化特色增強(qiáng)電大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以核心競(jìng)爭(zhēng)力提升自身的發(fā)展力，實(shí)現(xiàn)電大轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、“以用為本”，創(chuàng)新電大教學(xué)方式方法

(一)實(shí)施“學(xué)歷+技能”培養(yǎng)模式

“學(xué)歷+技能”型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)模式是以提高農(nóng)民大學(xué)生從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水平、提升創(chuàng)業(yè)能力為根本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)某一個(gè)農(nóng)業(yè)專業(yè)及農(nóng)民大學(xué)生現(xiàn)在和未來(lái)的素質(zhì)要求，選擇必須夠用的知識(shí)、應(yīng)有的農(nóng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐條件，按教學(xué)規(guī)律組織教學(xué)的培養(yǎng)模式。

該教學(xué)模式在學(xué)歷教育進(jìn)行的同時(shí)，針對(duì)園林技術(shù)、畜牧等專業(yè)的特點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展中、高級(jí)職業(yè)技能考試培訓(xùn)，考試合格取得由湖州市勞動(dòng)保障部門核發(fā)的國(guó)家職業(yè)資格中級(jí)或高級(jí)證書。主要有園林技術(shù)專業(yè)的綠化工、花卉園藝師、林木種苗工，畜牧專業(yè)的家畜飼養(yǎng)工，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的高級(jí)合作經(jīng)紀(jì)員等。

“學(xué)歷+技能”型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)模式是湖州電大根據(jù)湖州市委市政府關(guān)于培養(yǎng)急需型、高端型、領(lǐng)軍型農(nóng)技人才，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)，配合湖州市創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市活動(dòng)，所做出的一項(xiàng)改革。更是貫徹浙江電大提出的要實(shí)施“兩大戰(zhàn)略推進(jìn)，重點(diǎn)做好四篇文章”的辦學(xué)定位和發(fā)展戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)開(kāi)放教育，積極發(fā)展成專教育，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村教育，努力拓展社區(qū)教育?！皩W(xué)歷+技能”型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)模式的創(chuàng)建和擴(kuò)展有利于電大加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。

例如湖州電大菱湖教學(xué)點(diǎn)畜牧專業(yè)的學(xué)員探索循環(huán)經(jīng)濟(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)：豬和羊吃玉米，豬糞羊糞、玉米桿用來(lái)沼氣發(fā)酵，產(chǎn)生沼氣后可代替天然氣、煤氣等作為燃料，發(fā)酵后的沼氣渣和豬羊的糞便當(dāng)作有機(jī)肥，可用于種玉米。這樣既保證了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，又取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)探索能力本位導(dǎo)學(xué)模式

開(kāi)放教育能力本位導(dǎo)學(xué)模式是以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)關(guān)鍵能力為目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)自主與協(xié)作學(xué)習(xí)作為基本學(xué)習(xí)方法的教學(xué)模式。該模式依據(jù)的理念是以學(xué)員從事某一具體職業(yè)所必須具備的能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以全面分析職業(yè)角色活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以提供產(chǎn)業(yè)界和社會(huì)對(duì)培養(yǎng)對(duì)象履行崗位職責(zé)所需要的能力為基本原則，變知識(shí)學(xué)科本位為職業(yè)能力本位的教學(xué)理念。該模式使學(xué)生在學(xué)到專業(yè)基礎(chǔ)理論和一定的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，注重綜合運(yùn)用科學(xué)知識(shí)和技能的訓(xùn)練，掌握較強(qiáng)的動(dòng)手技能。另一方面該模式在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、方法、過(guò)程和評(píng)估教學(xué)效果標(biāo)準(zhǔn)中，注重運(yùn)用工作方法的能力、學(xué)習(xí)的能力、交流與合作的能力、創(chuàng)新能力以及獨(dú)立性與責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。這些都充分體現(xiàn)了《發(fā)展規(guī)劃綱要》“以用為本”的精神。

為此，學(xué)校要求教師在導(dǎo)學(xué)過(guò)程中不僅僅只做個(gè)知識(shí)的“呈現(xiàn)者”、問(wèn)題的“設(shè)計(jì)者”，學(xué)業(yè)的“評(píng)價(jià)者”，而更應(yīng)該是專業(yè)技能的指導(dǎo)者。學(xué)校要求教師深入企業(yè)，開(kāi)展行業(yè)需求分析，適時(shí)更新自己的專業(yè)知識(shí)。針對(duì)行業(yè)需求和學(xué)生特點(diǎn)研究適合開(kāi)放教育的能力本位導(dǎo)學(xué)模式和方法。

例如，學(xué)校在法學(xué)專業(yè)的教學(xué)中注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的法律意識(shí)和專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力。采用案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，取得了良好的效果。如有湖州電大指導(dǎo)老師指導(dǎo)的法學(xué)專業(yè)學(xué)生郭品鋒結(jié)合本職工作實(shí)踐完成的案例設(shè)計(jì)與分析----“汽車修理中雇工人身?yè)p害賠償?shù)恼J(rèn)定”在今年3月的中央廣播電視大學(xué)全國(guó)電大的學(xué)生案例設(shè)計(jì)與分析大賽中獲三等獎(jiǎng)(浙江共二例)。

二、“服務(wù)為先”，提升三力

“服務(wù)為先”是以電大的服務(wù)文化理念，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，達(dá)到服務(wù)育人的目的。電大服務(wù)文化作為一種管理型文化，是電大賴以生存和發(fā)展的重要根基，對(duì)電大事業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的促進(jìn)作用。它是電大系統(tǒng)健康、和諧發(fā)展的助推力，是凝聚電大系統(tǒng)的精神動(dòng)力。推進(jìn)電大服務(wù)文化建設(shè)對(duì)于深化電大教育的改革發(fā)展，提升執(zhí)行上級(jí)電大各項(xiàng)教學(xué)改革任務(wù)的能力，提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力，提升電大在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力意義深遠(yuǎn)。

(一)“服務(wù)為先”，提高執(zhí)行力

湖州電大認(rèn)真組織和執(zhí)行由學(xué)校、科室和學(xué)生組成的多層次督教和評(píng)教活動(dòng)，對(duì)教師的備課、授課、作業(yè)的布置與批改、網(wǎng)上資源建設(shè)、課程論壇互動(dòng)、課后輔導(dǎo)及教學(xué)研究活動(dòng)等環(huán)節(jié)實(shí)施全過(guò)程管理。寓“促”于“督”之中，寓“引”于“導(dǎo)”之中。把教學(xué)服務(wù)管理工作落到實(shí)處，依靠教學(xué)落實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。特別是網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)、面授教學(xué)管理等方面取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)：

1.網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)管理 首先，嚴(yán)格實(shí)施網(wǎng)上資源建設(shè)的規(guī)范化管理，形成了“多層次分階段的網(wǎng)上教學(xué)檢查和通報(bào)制度”。主要有：制定了網(wǎng)上教學(xué)資源上傳的規(guī)范性管理制度《湖州廣播電視大學(xué)網(wǎng)上教學(xué)資源上傳規(guī)范》，用內(nèi)網(wǎng)郵箱發(fā)給各位任課教師，并在開(kāi)學(xué)初的開(kāi)放教育教師大會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)；制定了多層次分階段的網(wǎng)上教學(xué)檢查和月度通報(bào)制度。由校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)、專業(yè)責(zé)任教師組成日常網(wǎng)上教學(xué)檢查管理體系，每月對(duì)網(wǎng)上教學(xué)組織和實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控檢查；制定了網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)課時(shí)津貼制度。加大了檢查力度和獎(jiǎng)懲落實(shí)力度。其次，緊跟中央電大和省電大網(wǎng)上教學(xué)改革的步伐，加強(qiáng)網(wǎng)上形成性考核教學(xué)改革。責(zé)任老師和班主任都在中央電大、省電大網(wǎng)上注冊(cè)，隨時(shí)檢查學(xué)生對(duì)中央電大、省電大統(tǒng)一布置的網(wǎng)上形成性考核內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況，督促學(xué)生按時(shí)按要求完成，輔導(dǎo)教師及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行個(gè)別化批閱并做好記錄。同時(shí)，學(xué)校隨時(shí)對(duì)形成性考核工作進(jìn)行抽查和指導(dǎo)管理。2010年湖州電大網(wǎng)上形成性考核的課程達(dá)到61門，學(xué)員在形成性學(xué)習(xí)過(guò)程中，掌握知識(shí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

2.面授教學(xué)管理和評(píng)教活動(dòng) 面授輔導(dǎo)是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，教學(xué)科認(rèn)真編制教學(xué)課程表。嚴(yán)格執(zhí)行課程表是穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。課程表一經(jīng)排定，各有關(guān)部門和師生都要自覺(jué)地服從、執(zhí)行課程表安排，未經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)，任何人或部門不得隨意變動(dòng)課程表。面授課采用兩個(gè)“雙重”管理方法，即領(lǐng)導(dǎo)和值日教師雙重值班制度，值班班主任與任課老師雙重點(diǎn)名制度。學(xué)生采取聽(tīng)課簽到制度，做好學(xué)校值班本的記錄工作，及時(shí)記錄面授教學(xué)的各方面情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。這樣既提高了到課率，又保證了正常的教學(xué)秩序。另外，責(zé)任教師依照“責(zé)任教師聽(tīng)課制度”，對(duì)不同課程進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，并做好聽(tīng)課記錄。對(duì)于任課教師教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通，予以反饋。期末開(kāi)展評(píng)教活動(dòng)，學(xué)校設(shè)計(jì)了“遵守師德規(guī)范，遵守學(xué)校工作紀(jì)律，無(wú)教育教學(xué)事故，積極參與網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)，按要求及時(shí)上傳各類計(jì)劃表和輔導(dǎo)資料，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)?！钡?3個(gè)指標(biāo)，采用隨機(jī)抽樣聽(tīng)課的學(xué)生(5個(gè)學(xué)生)給教師打分、教師自評(píng)和管理部門進(jìn)行嚴(yán)格的綜合考評(píng)。最后根據(jù)日常教學(xué)中的檢查結(jié)果和期末的評(píng)教活動(dòng)對(duì)授課教師作出合理的考核。對(duì)于學(xué)生而言，參加聽(tīng)課是作為評(píng)優(yōu)的重要條件之一，簽到制度發(fā)揮了很好的作用。

(二)“服務(wù)為先”，提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力

電大從中央到地方的系統(tǒng)協(xié)作服務(wù)功能和現(xiàn)代高科技的學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能，形成了以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。為方便學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，電大為學(xué)生提供了資源、環(huán)境、指導(dǎo)、咨詢、答疑、解困等一系列的服務(wù)和幫助。為了提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力，湖州電大主要在以下三個(gè)方面做了大量工作：

1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 電大要加強(qiáng)學(xué)校軟、硬件建設(shè)，完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供物質(zhì)和文化保障。把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成畫面優(yōu)美、欄目清晰、內(nèi)容豐富、操作簡(jiǎn)便、功能強(qiáng)大的平臺(tái)[1](P)。

2.建設(shè)更多優(yōu)質(zhì)資源，為管理者、學(xué)習(xí)者和教育者互動(dòng)學(xué)習(xí)提供良好的服務(wù) 根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和開(kāi)放教育特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)多元化、教學(xué)內(nèi)容開(kāi)放化、教學(xué)設(shè)計(jì)人性化、教學(xué)方式生活化和學(xué)習(xí)氛圍民主化的目標(biāo)。不斷對(duì)現(xiàn)有課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，將理論知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)證書教育、綜合素質(zhì)教育、信息教育等教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，加快課程的資源建設(shè)。

3.整合各類教育教學(xué)資源 一方面，整合社會(huì)各類教育資源，加快終身學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育資源共享和開(kāi)放，最大限度滿足社會(huì)各類成員的學(xué)習(xí)需要。另一方面，統(tǒng)籌利用電大現(xiàn)有教育資源，積極整合課程的教學(xué)大綱、課程說(shuō)明、課程實(shí)施方案、IP課件、重難點(diǎn)輔導(dǎo)、電子教案、平時(shí)作業(yè)、自檢自測(cè)等豐富的網(wǎng)上教學(xué)媒體資源，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，做到信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化，辦學(xué)形式開(kāi)放化，教學(xué)手段現(xiàn)代化，學(xué)習(xí)形式多樣化，考核管理規(guī)范化[2](P52-55)。

4.提升網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)服務(wù)功能 湖州電大提升“湖州電大在線”學(xué)習(xí)小組活動(dòng)服務(wù)功能，創(chuàng)新網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)教學(xué)模式，繼續(xù)全面推行網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)。有123門課程在“湖州電大在線”課程論壇開(kāi)展學(xué)習(xí)小組討論活動(dòng)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)組織達(dá)492次。運(yùn)用課程論壇平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，體現(xiàn)了開(kāi)放教育的特色和優(yōu)勢(shì)。促進(jìn)了學(xué)員的上網(wǎng)在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，“湖州電大在線”訪問(wèn)量明顯上升。學(xué)校的具體做法是：首先，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，本著靈活、方便、有效的原則，統(tǒng)一安排與自由組合相結(jié)合組建學(xué)習(xí)小組；其次，教學(xué)管理部門在開(kāi)學(xué)初對(duì)教師集中輔導(dǎo)，介紹全面實(shí)施網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)的具體要求；其三，課程教師設(shè)計(jì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)學(xué)初在“湖州電大在線”上公布；其四，按計(jì)劃在課程論壇利用置頂功能及時(shí)發(fā)貼每次活動(dòng)實(shí)施方案。其五，學(xué)員安時(shí)跟貼參加小組活動(dòng)；其六，責(zé)任教師和教學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)各課程的網(wǎng)上小組活動(dòng)情況進(jìn)行定期檢查、及時(shí)反饋檢查結(jié)果；其七，學(xué)期結(jié)束由教師對(duì)每個(gè)學(xué)員參加活動(dòng)的情況評(píng)分。

(三)“服務(wù)為先”，提高電大核心競(jìng)爭(zhēng)力

回顧電大辦學(xué)30多年，電大人發(fā)揚(yáng)了創(chuàng)業(yè)之路的艱苦奮斗精神、辦學(xué)之路的服務(wù)社會(huì)精神、立校之路的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、發(fā)展之路的銳意創(chuàng)新精神?！胺?wù)為先”綜合體現(xiàn)了電大人全心全意為人民服務(wù)、努力構(gòu)建社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下終身教育體系的創(chuàng)業(yè)精神。

系統(tǒng)服務(wù)是電大的顯著特色和突出優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)整體服務(wù)功能的凝聚和發(fā)揮形成了電大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電大系統(tǒng)就象金字塔，中央電大是塔尖，以管理為主；系統(tǒng)的基礎(chǔ)是縣級(jí)電大教學(xué)點(diǎn)；系統(tǒng)的中間是具有教學(xué)和管理雙重職能的省、市電大辦學(xué)實(shí)體。多年來(lái)，湖州廣播電視大學(xué)在省電大的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，為加強(qiáng)基層電大系統(tǒng)建設(shè)，積極創(chuàng)造條件、維護(hù)系統(tǒng)完善，逐步完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、信息反饋機(jī)制和評(píng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制。以增強(qiáng)系統(tǒng)凝聚力，調(diào)動(dòng)系統(tǒng)辦學(xué)的積極性。使電大成為價(jià)值取向一致、系統(tǒng)運(yùn)行健全、利益關(guān)系協(xié)調(diào)的和諧電大。通過(guò)豐富系統(tǒng)服務(wù)文化建設(shè)，更好地發(fā)揮電大系統(tǒng)的整體性、結(jié)構(gòu)性、層次性和開(kāi)放性功能。用系統(tǒng)服務(wù)文化凝聚人心，形成合力，提升遠(yuǎn)程開(kāi)放教育系統(tǒng)服務(wù)功能。以服務(wù)文化特色增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)自身的發(fā)展力[3]。

目前，湖州市電大和三縣電大校園建設(shè)完美、組織系統(tǒng)完整，硬件建設(shè)現(xiàn)代化，有健全的辦學(xué)體制，完善的管理制度，穩(wěn)定的管理隊(duì)伍和頗具實(shí)力的師資。三個(gè)縣級(jí)電大均發(fā)展為學(xué)院。長(zhǎng)興電大2009年被評(píng)為“全國(guó)示范性基層電大”，安吉學(xué)院2009年被評(píng)為“全省示范性基層電大”，湖州社區(qū)大學(xué)、湖州農(nóng)民學(xué)院先后依托湖州電大相繼成立，網(wǎng)絡(luò)、函授和開(kāi)放教育多元化辦學(xué)規(guī)?？焖侔l(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，展現(xiàn)了湖州電大強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力。

三、今后深化教學(xué)改革的兩項(xiàng)重點(diǎn)舉措

(一)加強(qiáng)湖州電大門戶網(wǎng)站及在線平臺(tái)升級(jí)建設(shè)

湖州電大教學(xué)支持平臺(tái)，自從2004年開(kāi)始啟用以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次改版，目前雖能滿足開(kāi)放教育日常網(wǎng)上教學(xué)的基本需求。但是由于平臺(tái)開(kāi)發(fā)較早，系統(tǒng)所采用的技術(shù)部分地方已顯陳舊，功能拓展受到諸多限制，不能適應(yīng)瀏覽器的升級(jí)，在使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)上傳、打開(kāi)教學(xué)資源緩慢等情況。尤其是網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)開(kāi)展功能相對(duì)簡(jiǎn)單，部分格式文檔的上傳受到限制，在線測(cè)試系統(tǒng)維護(hù)較為復(fù)雜，給教師的使用增加了不小的困難，因此有必要結(jié)合網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的發(fā)展要求進(jìn)行改版或重新構(gòu)建。

1.加強(qiáng)電大門戶網(wǎng)站建設(shè) 一是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站板塊和布局的全面調(diào)整。增加電大時(shí)訊、圖片新聞、欄目與子網(wǎng)站導(dǎo)航、教學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)交流、師生風(fēng)采展示等欄目。實(shí)現(xiàn)美化版面、更新加速、互動(dòng)加強(qiáng)。二是實(shí)現(xiàn)五個(gè)新鏈接：與中央電大網(wǎng)上形成性考核平臺(tái)的鏈接；與奧鵬合作高校的鏈接，涵蓋各個(gè)合作高校；與農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)項(xiàng)目的平臺(tái)鏈接；與湖州市遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)的鏈接；與中高職銜接的鏈接。

2.電大在線平臺(tái)升級(jí)改造 一是更新和增加相關(guān)鏈接服務(wù)，改造“學(xué)習(xí)資源展示”。包括上級(jí)電大有關(guān)教學(xué)資源網(wǎng)站鏈接，增加中央電大網(wǎng)上形成性考核平臺(tái)、省電大招生報(bào)名系統(tǒng)、開(kāi)放教育成績(jī)查詢(省電大)等教學(xué)支持服務(wù)系統(tǒng)；考慮增設(shè)在線咨詢，方便學(xué)生咨詢相關(guān)教務(wù)教學(xué)上的問(wèn)題。二是對(duì)互動(dòng)論壇的改造，主要是優(yōu)化論壇結(jié)構(gòu)，允許按課程、功能設(shè)置子欄目，比如：小組討論區(qū)、答疑室等等；帖子的置頂、排序功能；學(xué)生在線咨詢通知功能；如果可能，引入在線實(shí)時(shí)答疑區(qū)，除基本的文字處理以外，考慮增加截屏、插入圖片、音視頻等功能，使開(kāi)放教育的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)更好的開(kāi)展，可以成為學(xué)校在開(kāi)放教育開(kāi)展中的一個(gè)亮點(diǎn)。三是修正上傳資源類型的限制。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)“高職”教師服務(wù)開(kāi)放教育的意識(shí)和能力

組織“高職”教師學(xué)習(xí)開(kāi)放教育服務(wù)理念，舉辦開(kāi)放教育服務(wù)文化創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展開(kāi)放教育服務(wù)能力和成果評(píng)比活動(dòng)，完善激勵(lì)機(jī)制。使廣大“高職”教師認(rèn)識(shí)到服務(wù)文化蘊(yùn)含著電大人先進(jìn)的思想道德、高尚的服務(wù)情操和與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)精神。真誠(chéng)審視自身在開(kāi)放教育教學(xué)工作中的服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)措施、服務(wù)技能。努力為學(xué)生提供良好的教學(xué)資源、環(huán)境、指導(dǎo)、咨詢、答疑、解困等一系列服務(wù)和幫助。

總之，以用為本、服務(wù)為先是學(xué)校創(chuàng)新教學(xué)和提升市級(jí)電大發(fā)展能力的重要改革舉措，它對(duì)實(shí)現(xiàn)電大轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化湖州地區(qū)終身教育體系構(gòu)建意義深遠(yuǎn)！

參考文獻(xiàn)：

[1] 蘇文勝.對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的思考[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(1).

[2] 雷偉軍.城域教育網(wǎng)教學(xué)資源建設(shè)的新模式[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2008,(5).

[3] 王立英.進(jìn)一步發(fā)揮電大服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的作用[EB/OL].http://dianda.china.com.cn/2009-03/23/content_2807855.htm.