姜華

(懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館,湖南 懷化 418000)

圖書館是學(xué)術(shù)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。圖書館資源的利用率是指在一定時(shí)間(一般指一年)內(nèi),館藏中被讀者借閱的圖書冊(cè)次總數(shù)占館藏圖書總冊(cè)數(shù)的百分比。其計(jì)算方法是用一定時(shí)間內(nèi)讀者借閱書刊的冊(cè)次總數(shù)除以館藏書刊的總冊(cè)數(shù)。當(dāng)前，在一些高職院校，圖書資源的利用效率不高，有的利用率只有30%左右。圖書館的利用率不僅反映館藏質(zhì)量的高低,而且反映館藏被利用的程度和社會(huì)效益的大小。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面提高圖書館資源的利用率。

1 營造人文環(huán)境

圖書館是人類文化的寶庫,知識(shí)信息的集散地,是師生接受教育和自習(xí)的場所,創(chuàng)造和諧舒適并具有人文氣息的空間環(huán)境,始終是圖書館建設(shè)的主題。圖書館的建筑設(shè)計(jì)要以人為本,方便讀者,以舒適性來吸引讀者,如開闊的視野、適宜的光線、明朗和協(xié)調(diào)的色彩等。高職院校圖書館建筑不僅要有良好的內(nèi)部設(shè)計(jì),也要具有藝術(shù)性的外觀設(shè)計(jì)?！皥D書館不只是藏書的地方,更是一個(gè)社會(huì)文化的中心”。要使圖書館成為師生員工學(xué)習(xí)、交流、休閑的場所,并極力營造高雅、寧靜、流暢的高職院?！拔幕顒?dòng)圈”,烘托學(xué)校濃郁的書香特色，讓人很自然地想到“開卷有益”和“時(shí)不我待”的古訓(xùn)。

2 優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代圖書館的館藏資源包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和現(xiàn)代的電子期刊、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、多媒體等多元化的電子文獻(xiàn)資源。紙質(zhì)文獻(xiàn)中必須包括一定數(shù)量的經(jīng)典藏書,因?yàn)榻?jīng)典藏書會(huì)帶給人一種親切的民族認(rèn)同感和深沉的人文歷史感。經(jīng)典藏書具有永久的生命力,能給人一種人生的厚度和歷史的眼界。同時(shí),要把讀者吸引到圖書館,僅有經(jīng)典藏書是不夠的。讀者到圖書館,首先關(guān)心的是是否有適合他使用的文獻(xiàn)。如果館藏質(zhì)量低劣,缺乏針對(duì)性,讀者急用的文獻(xiàn)找不到,那么圖書館的其他條件如技術(shù)設(shè)備、閱覽環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等再好,讀者也不會(huì)滿意。讀者到圖書館一般都是有目的的自覺行動(dòng),體現(xiàn)著對(duì)某種文獻(xiàn)的需求。館藏應(yīng)該根據(jù)讀者的類型及學(xué)識(shí)層次,為其文獻(xiàn)需求提供保障。同時(shí)也要深度開發(fā)網(wǎng)絡(luò)虛擬資源,購買電子出版物及自建數(shù)據(jù)庫,組織和鏈接網(wǎng)上信息資源。總之,一定要從讀者需求出發(fā),合理配置館藏資源,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),從建設(shè)社會(huì)主義精神文明的高度來為讀者提供健康向上的、有利于提高國民素質(zhì)的精神食糧。

3 擴(kuò)大讀者范圍

早在1972年,被列為世界圖書館憲章的聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》就已莊嚴(yán)昭示:“公共圖書館應(yīng)當(dāng)隨時(shí)可讓人到館,他的大門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)上一切成員自由地、平等地開放?！眻D書館服務(wù)應(yīng)秉承孔子“有教無類”的思想,將文獻(xiàn)服務(wù)“延伸出圍墻的限制,抵達(dá)那些現(xiàn)時(shí)需要幫助的群體”,堅(jiān)持“讀者機(jī)會(huì)均等、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)均等、享樂機(jī)會(huì)均等的原則”,集合起最廣泛意義上的讀者,不管他們是貧窮還是富有,失業(yè)還是在崗,年輕還是年老,健康還是殘疾。總之,凡是社會(huì)上各個(gè)角落的人,都把他們引進(jìn)圖書館這座學(xué)習(xí)的殿堂,讓他們沐浴知識(shí)的春風(fēng),吮吸知識(shí)的甘霖。當(dāng)前,尤其要關(guān)注那些處于社會(huì)邊緣的弱勢群體,讓知識(shí)改變他們的命運(yùn)，這樣既滿足了大家的精神需求,又?jǐn)U大了學(xué)校的社會(huì)效益,同時(shí)也提高了圖書館資源的利用率。

4 提高館員素質(zhì)

圖書館員是連接館藏和讀者的橋梁和紐帶,館員素質(zhì)的高低直接影響到圖書館利用率的高低。因此,圖書館員不僅要有高尚的職業(yè)道德,更要有較高的業(yè)務(wù)水平。那么,圖書館員都需要具備哪些素質(zhì)才能適應(yīng)工作的要求呢?一是要有圖書館學(xué)和圖書館工作的專業(yè)知識(shí);二是要有廣泛的科技基礎(chǔ)知識(shí)和某一專業(yè)較深厚的專業(yè)知識(shí);三是要有計(jì)算機(jī)操作和維護(hù)的基本知識(shí);四是要至少熟練地掌握一門外語。同時(shí),圖書館員還要與時(shí)俱進(jìn),樹立終生學(xué)習(xí)意識(shí),以適應(yīng)圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的需要。

5 搞好讀者服務(wù)

5.1 搞好讀者教育

讀者教育應(yīng)是一個(gè)由易到難、循序漸進(jìn)的過程,不可能一蹴而就?；A(chǔ)教育應(yīng)包括讀者自身的權(quán)利和義務(wù)教育,有關(guān)圖書館方面的基礎(chǔ)知識(shí)教育,文獻(xiàn)檢索知識(shí)教育。而對(duì)有較高檢索能力和檢索需求的讀者,圖書館則要提供相應(yīng)的較高層次的讀者教育,提高他們信息解讀與識(shí)別能力,培養(yǎng)他們的檢索技巧。

從長遠(yuǎn)看,開設(shè)文獻(xiàn)檢索課,普及文獻(xiàn)檢索知識(shí),幫助讀者掌握中外文工具書的使用方法和文獻(xiàn)檢索方法,不僅能使讀者方便快捷地利用圖書館資源,還能使他們終生受益。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、競爭激烈的社會(huì),許多高職院校已經(jīng)逐步由培養(yǎng)單一型人才向培養(yǎng)復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變,即打破學(xué)科界限,培養(yǎng)一專多能的人才。作為大學(xué)生不僅要把專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí),更要廣泛涉獵各學(xué)科、各門類的知識(shí),這些知識(shí)絕大多數(shù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得。互聯(lián)網(wǎng)上資源豐富,掌握了文獻(xiàn)檢索的方法就如同找到了打開知識(shí)大門的鑰匙。對(duì)有著特定檢索需求的讀者,如需構(gòu)思畢業(yè)設(shè)計(jì)或撰寫畢業(yè)論文的畢業(yè)生,要進(jìn)行特殊的導(dǎo)讀工作。往往存在這樣一種情況,畢業(yè)生在撰寫畢業(yè)論文或做畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),文獻(xiàn)需求量大,并且求“新”、求“全”,但面對(duì)眾多信息他們卻常常茫然不知所措。針對(duì)這一狀況,圖書館就要設(shè)立學(xué)科館員,主動(dòng)為讀者提供信息咨詢,向他們推薦有針對(duì)性的文獻(xiàn)知識(shí),詳細(xì)為其講解檢索方式。在眾多文獻(xiàn)類型中,應(yīng)首推信息含量大、時(shí)效性強(qiáng)的電子版文獻(xiàn),應(yīng)帶學(xué)生上機(jī)實(shí)踐。如對(duì)文、史、哲專業(yè)的畢業(yè)生,可為其推薦中國期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料、維普中文期刊數(shù)據(jù)庫等電子圖書。對(duì)這些讀者來說,選對(duì)參考資料往往能起到事半功倍的作用?？傊?圖書館要通過各種方式,縮小讀者與圖書館之間的鴻溝。

5.2 加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)

5.2.1 加強(qiáng)新書的宣傳工作,使新書及時(shí)流通到讀者手中。如懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館每入庫一批新書便將信息及時(shí)掛在網(wǎng)上和張貼于圖書館大廳等讀者最集中的地方。同時(shí),書庫前臺(tái)設(shè)置為新書專架,直接面對(duì)讀者宣傳,提高圖書利用率。

5.2.2 自辦圖書館報(bào),調(diào)動(dòng)讀者的參與性。館報(bào)的內(nèi)容可以設(shè)有館藏優(yōu)秀書目推薦、征訂書目內(nèi)容簡介、學(xué)生讀后感、學(xué)習(xí)體會(huì)選登、書評(píng)等欄目,這樣既能調(diào)動(dòng)讀者讀書的積極性,又能增強(qiáng)讀者的參與意識(shí);另外,讀者也可以在網(wǎng)上推薦新書,為圖書館采書提供參考,這樣就使讀者有了一種主人翁的意識(shí),把圖書館真正當(dāng)作自己學(xué)習(xí)和生活的“朋友”。

5.3 做好特色服務(wù)

5.3.1 開展重點(diǎn)學(xué)科情報(bào)調(diào)研,為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)決策服務(wù)。既調(diào)研重點(diǎn)學(xué)科的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)、本校發(fā)展水平和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,又調(diào)研重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)所需的文獻(xiàn)情報(bào)類型和服務(wù)方式,為學(xué)校建設(shè)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),從而體現(xiàn)圖書館的情報(bào)職能。

5.3.2 開展館際互借。加強(qiáng)各館之間的協(xié)調(diào)合作,變封閉型為開放型,以提高圖書館的實(shí)際利用率。本館讀者借閱本館藏書和外館讀者借閱本館藏書都會(huì)提高圖書的絕對(duì)借閱量。

5.3.3 積極推行學(xué)科館員制度。學(xué)科館員制度是以學(xué)科為對(duì)象,依托學(xué)科館員在圖書館與院、系、所相關(guān)學(xué)科之間建立對(duì)口服務(wù)的制度。學(xué)科館員具有某一學(xué)科專業(yè)背景、熟悉圖書館館藏結(jié)構(gòu)和資源利用手段、具有較強(qiáng)的信息組織加工及獲取文獻(xiàn)的能力,是圖書館高級(jí)專業(yè)服務(wù)人員,學(xué)科館員主要為讀者提供課題檢索和定題服務(wù)。學(xué)科館員制度的推行,可以進(jìn)一步加快信息傳播與交流的速度,加強(qiáng)圖書館與各院系的聯(lián)系,使圖書館的服務(wù)更直接、更有針對(duì)性,使廣大教師和研究人員能更及時(shí)、更準(zhǔn)確地獲得最新文獻(xiàn)信息,充分利用圖書館的資源,從而大大提高文獻(xiàn)信息資源的利用率。

［1］ 王玲.提高圖書館利用率的有效措施［J］.西安石油大學(xué)學(xué)報(bào),2004(2).

［2］ 薛民.影響圖書館信息資源利用率的一個(gè)主要因素——分析讀者借閱過程中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象［J］.大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2004(3).