文 Article_柴進峰

這個鎮(zhèn)，耐火材料產(chǎn)量占全國產(chǎn)量的1/4，2009年完成國民生產(chǎn)總值38億元，位列河南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合實力30強；這個鎮(zhèn)，擁有2座110千伏變電站，年用電量1億多千瓦時。這個鎮(zhèn)，叫北山口鎮(zhèn)。

為該鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展凝心聚力、播撒光明的使者——北山口供電所，先后被省電力公司授予“標準化示范供電所”、“農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口”等榮譽稱號，擁有共青團鄭州市委授予的“青年文明號”、鞏義市委授予的“雙文明先進單位”等榮譽稱號。

兩年來，北山口供電所在推進標準化供電所建設(shè)中，從標準化管理入手，在標準中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中突破。2009年12月，該所成功通過了河南省標準化示范供電所驗收；2010年11月，又順利通過了國家電網(wǎng)公司標準化示范供電所驗收。

工作環(huán)境舒心

2010年11月25日，筆者來到北山口供電所采訪。大門前滾動的電子屏幕上，“創(chuàng)先爭優(yōu) 全力打造標準化一流供電所”等字躍入眼簾，營業(yè)廳內(nèi)明亮整潔、設(shè)施齊全，各類公示牌按照標準上墻，制作精美的班組園地和安全溫馨園地成為員工工作生活留言留影的展示窗口。

在宿舍區(qū)，處處都能讓人感受到家的溫馨。員工寢室內(nèi)疊成“豆腐塊”形狀的軍用棉被讓人感受到半軍事化的管理模式，洗漱用品設(shè)有專柜，每位員工都配備了電腦；窗明幾凈的廚房內(nèi)，微波爐、電磁爐等廚具一應(yīng)俱全，不僅解決了員工的吃住問題，更豐富了員工的業(yè)余生活。

“過去，碰上搶修，我們都是在外面的小飯館湊合著吃點兒?，F(xiàn)在好了，有了食堂，花錢少，還能吃得好。工作之余，還可以鍛煉身體，或者上網(wǎng)瀏覽新聞，比在家都過得舒服！” 該所員工王玉磊對現(xiàn)狀非常滿意。

干起活來順心

2010年11月15日，該所北井線10千伏電桿設(shè)備損壞，工作人員立即查找該電桿的臺賬資料，并馬上在工器具室和備品備件室找到搶修所需的設(shè)備和相匹配的施工用具，對桿上設(shè)備進行了更換，30分鐘就完成了搶修任務(wù)，大大提高了搶修工作效率。

該所結(jié)合自身實際，將標準化建設(shè)理念逐漸延伸到工作的各個領(lǐng)域，把以前安全工器具室里雜亂無章的接地線、絕緣手套、絕緣靴、交流接觸器、保護器等材料、器具，按不同類別、型號進行編號，定置管理、擺放有序，便于領(lǐng)用。

“以前，遇到事故搶修，光顧趕時間，到了搶修地點，才發(fā)現(xiàn)工器具不全，還得回去取，很浪費時間?，F(xiàn)在搶修工具都是成套標碼放在值班室柜子里，遇有搶修任務(wù)，根據(jù)事故類型，打印出所需工器具清單，拿起就走，根本不用操心是否少帶東西了?！痹撍L王朝輝告訴筆者。

客戶稱贊歡心

“多虧你們幫我們公司制訂了優(yōu)化用電方案，短短兩個月里，我們就節(jié)省了近兩萬元的用電成本。”2010年11月18日，鞏義市一家耐火材料公司的經(jīng)理來到北山口供電所，對該所細致周到的服務(wù)贊不絕口。這家耐火材料公司是鞏義市重點企業(yè)。9月份，在得知該公司無功補償出現(xiàn)異常后，北山口供電所的技術(shù)人員主動找上門，細心了解公司生產(chǎn)情況，為其解決了問題。

2010年以來，該所積極開展節(jié)能服務(wù)“綠色行動”，強化用戶需求側(cè)管理，主動引導(dǎo)用電大客戶節(jié)能降耗，為客戶電氣設(shè)備的安全、經(jīng)濟運行和節(jié)能降耗提供建議。目前，已有50多家企業(yè)享受到這樣的貼心服務(wù)，企業(yè)萬元產(chǎn)值平均耗電量下降了10.5%，全年可節(jié)約100萬千瓦時電，贏得了當?shù)卣推髽I(yè)的一致好評。

隨著冬季用電高峰期的到來，鞏義市電業(yè)局通過標準化供電所管理系統(tǒng)調(diào)出了該所管轄的56家高?？蛻羟鍐危⒔M織該所員工分片對其進行了用電隱患排查治理，以確保客戶冬季用電安全。

政府滿意放心

2010年11月28日，北山口供電所員工深入田間地頭，對機井通電設(shè)備和線路進行檢查，力保小麥灌溉用電暢通無憂?！氨鄙娇诠╇娝屨判模沧尠傩諠M意！”北山口鎮(zhèn)黨委書記鐘西軍用一句話評價該所。

鐘西軍還告訴筆者，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，北山口供電所的群眾口碑極好。每年春冬灌溉、夏秋農(nóng)忙時期，供電所都能統(tǒng)籌有序安排，隨叫隨到，搶修則及時到位，不論多遠多偏僻的村莊，該所員工總能在最短時間內(nèi)趕到搶修，恢復(fù)供電。

鐘西軍舉例子說，在2010年春節(jié)期間，該鎮(zhèn)老井溝村停電面積達到70%，北山口供電所全體員工都在冰雪凍雨中搶修，日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，以最快的速度恢復(fù)了該村的供電；8月，河南省特種熱工爐材有限公司入駐該鎮(zhèn)耐火材料工業(yè)園區(qū)。由于園區(qū)企業(yè)眾多，現(xiàn)有供電線路不能滿足企業(yè)用電需求。北山口供電所知悉情況后，第一時間向鞏義市電業(yè)局匯報。局里敲定供電方案后，該所在15天內(nèi)架設(shè)10千伏線路4000米，趕在企業(yè)投產(chǎn)之前完工，贏得了客戶信賴。

拼搏實現(xiàn)夢想，實干成就偉業(yè)。北山口供電所正以“兩個轉(zhuǎn)變”為主線，以管理創(chuàng)新為動力，齊心協(xié)力，夯實基礎(chǔ)，和合奮進，向著新的目標揚帆遠航。