文/牧 人

群體性事件多發(fā)、頻發(fā)是現(xiàn)時中國社會一系列問題、矛盾和危機激化的產(chǎn)物。如何分析、應(yīng)對和化解群體性事件，不僅是各級黨委、政府要面對的重大、現(xiàn)實而緊迫的問題，也是新聞學(xué)研究前沿的題中應(yīng)有之義。特別是當(dāng)下，世界上一些國家和地區(qū)因群體性事件引發(fā)進而釀成社會動亂，導(dǎo)致政權(quán)更迭，國內(nèi)第一部專門研究群體性事件的新聞學(xué)作品《群體性事件：信息傳播與政府應(yīng)對》日前問世，可謂此其時也。該書采用文獻究索、個案解剖等方法，提出了一系列頗有見地的觀點。

辯證法思維，博弈觀策略

在剖析群體性事件的成因時，作者告訴我們：世界上任何事物都不是孤立的。群體性事件，是改革發(fā)展中必然要出現(xiàn)的問題，也必須在改革發(fā)展中得到解決。一方面，群體性事件可以促進政府轉(zhuǎn)變職能，改進工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方法和方式，提高處理、化解危機的能力；另一方面，群體性事件促使政府更加重視民生，更加重視民意，更加關(guān)注弱勢人群。因此，作者認為，傳媒報道群體性事件，一方面要追根朔源，報道群體性事件本身，告知受眾事件由來和進展；另一方面要正確引導(dǎo)受眾，對事件的深層原因做客觀、冷靜剖析，防止和避免在報道和評述群體性事件時，不分青紅皂白火上澆油，添油加醋，甚至以訛傳訛，傳播謠言，為人所用。

作者把博弈觀策略引入群體性事件的研究與分析，把事件主體——民眾，傳播主體——媒介，應(yīng)對的一方——政府視為博弈格局中互為依存、制衡的三方，從而提出各自相應(yīng)的策略。在群體性事件中，處于博弈格局中的兩個主要方面分別為民眾與政府?！肮侏q舟也，民猶水也；水能載舟，亦能覆舟?！敝袊湃藰闼氐氐莱隽藘煞酱嬖诘牟┺年P(guān)系。

作者認為，群體性事件解決得好，會進一步增進人民群眾同黨和政府的血肉聯(lián)系，而解決不好甚至激化矛盾，無疑會敗壞黨和政府的形象，甚至?xí)＜罢?quán)的穩(wěn)固。處理得好，將群體性事件消弭在萌芽狀態(tài)，或在事件進展階段予以掌控，就會促進政府改進工作，促進問題合理解決，反之亦然。

形而下視野，方法論意義

《易經(jīng)》：“形而上者謂之道，形而下者謂之器”。作者把學(xué)術(shù)的觸角伸向社會生活中，有的放矢的關(guān)注最現(xiàn)實、最緊迫、最民生的問題。辯證地看待群體性事件這一社會現(xiàn)象，同時有著形而下的視野。這樣的學(xué)術(shù)襟抱，絕非小道，實是經(jīng)世致用的大器。故而雖是形而下的視野，卻是與時代息息相關(guān)的。

也許與作者是女性且具跨學(xué)界、業(yè)界的特征有關(guān)，該書在一些細節(jié)上亦多所關(guān)注，既不失學(xué)人的獨立立場，又體現(xiàn)了一線工作者的成熟歷練。

群體性事件的發(fā)生，是經(jīng)濟社會發(fā)展到一定階段，社會不同利益主體之間相互角力的一種自發(fā)而無序的表現(xiàn)。如何應(yīng)對群體性事件？作者剖析國內(nèi)近年來發(fā)生的如貴州甕安事件、四川萬州事件等一系列典型個案，始終以清醒的目光審視這一社會現(xiàn)象，并冷靜加以分析，從危機認知、形象修復(fù)策略、信息發(fā)布技巧、利益表達渠道等方面，為應(yīng)對群體性事件開出一劑劑良藥。

新聞有學(xué)乎無學(xué)？學(xué)界和業(yè)界爭論了好多年，但在實踐上沒有什么意義。無論有學(xué)無學(xué)，太陽每天照常升起。新聞理論要重在宏觀上指導(dǎo)日益豐富的新聞實踐，在中觀和微觀層面有助于一線新聞從業(yè)人員提高實際操作能力，而不應(yīng)成為玄學(xué)，弄一大堆名詞、符號和復(fù)雜的演繹推理，從而成為學(xué)院里無的放矢的推導(dǎo)和客廳英雄的品茗清談。因此，就這個層面而言，毫無疑問，《群體性事件：信息傳播與政府應(yīng)對》具有了方法論的意義。

新聞學(xué)專著《群體性事件：信息傳播與政府應(yīng)對》是中國書籍出版社自去年陸續(xù)推出的《傳媒與文化創(chuàng)新文庫》之一。此書裝幀無華，卻仿佛學(xué)苑里吹來的一股清新之風(fēng)，雖然從案例選擇、體例安排、材料剪裁都不無可斟酌之處，但這樣一本針對性、理論性和實用性都很強的專著想必會受到讀者歡迎。