潘 婷

(江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江西萍鄉(xiāng)337055)

0 前言

期刊是圖書館館藏的重要組成部分，它以其內(nèi)容新、時(shí)效高、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，成為現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的文獻(xiàn)信息源，但是大部分高職院校圖書館因經(jīng)費(fèi)和館舍等各種因素的限制，期刊館藏受到很大影響。近年來電子期刊的出現(xiàn)，在彌補(bǔ)了紙質(zhì)期刊館藏種類不足的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的期刊服務(wù)方式產(chǎn)生了不小的沖擊。在這種情況下，如何延伸拓展傳統(tǒng)期刊的服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)期刊與電子期刊的充分整合，是高職圖書館需要解決的新課題。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館期刊館藏的新情況

1.1 電子期刊對(duì)傳統(tǒng)期刊閱讀的挑戰(zhàn)

隨著各高職院校數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善，網(wǎng)絡(luò)資源與硬件設(shè)施日益豐富，圖書館紛紛購置中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、中國期刊網(wǎng)等各種全文數(shù)據(jù)庫，為全校師生提供電子期刊服務(wù)。電子期刊傳輸快，檢索方便、成本低廉、存儲(chǔ)量大、保存占用空間小等特點(diǎn)，

電子期刊具有紙質(zhì)期刊無可比擬的優(yōu)勢(shì)，它以其足量的信息、強(qiáng)大的檢索功能、靈活的閱讀方式、24小時(shí)在線服務(wù)、快捷方便的傳遞等特點(diǎn)，獲得了絕大多數(shù)讀者的青睞，直接導(dǎo)致傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀和在館閱覽時(shí)間迅速減少。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及和應(yīng)用，電子期刊在館藏期刊中占據(jù)的比例將會(huì)越來越大，雖然紙質(zhì)期刊仍將長期存在下去，但它無可避免地受到電子浪潮的越來越猛烈的挑戰(zhàn)。

1.2 紙質(zhì)期刊和電子期刊的特點(diǎn)及互補(bǔ)性

紙質(zhì)期刊即傳統(tǒng)意義上的印刷型連續(xù)出版物。而電子出版物則是指以數(shù)字代碼方式將圖、文、聲、像等信息存儲(chǔ)在磁光電介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)或具有類似功能的設(shè)備閱讀使用，用以表達(dá)思想、普及知識(shí)和累積文化，并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播媒體。從社會(huì)功能上說，紙質(zhì)期刊和電子期刊具有同樣的效用;從使用效能上說，它們又有不同的特點(diǎn)。

紙質(zhì)期刊的閱讀不需任何其他設(shè)備，使用起來都非常方便，但其檢索方式較為落后，而且由于圖書館經(jīng)費(fèi)、館舍等問題的限制，其收藏量受到很大限制，在索取原文方面困難較大，難以滿足讀者查全和查準(zhǔn)的要求。

電子期刊大多只是紙質(zhì)期刊的翻版和再現(xiàn)，出版時(shí)間平均要落后于紙質(zhì)期刊三個(gè)月左右，信息相對(duì)滯后;閱讀方面也由于有賴于相應(yīng)設(shè)備和不符合人們的閱讀習(xí)慣而受影響，但電子期刊具有閱讀不受地域、時(shí)間的限制，收藏齊全，檢索功能強(qiáng)大，下載、復(fù)制和保存相當(dāng)便捷等特點(diǎn)，在滿足讀者查全和查準(zhǔn)的要求方面優(yōu)勢(shì)明顯。

綜上所述，紙質(zhì)期刊和電子期刊具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，我們完全可以取長補(bǔ)短，互為補(bǔ)充，協(xié)調(diào)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館在強(qiáng)化期刊現(xiàn)有的功能和價(jià)值的同時(shí)，還需要提供二元化服務(wù)模式的深層次服務(wù)，也就是以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極具個(gè)性化的資源建設(shè)，去適應(yīng)高職院校讀者不同的需求。

2 電子期刊服務(wù)需要深化

電子期刊的內(nèi)容豐富多樣，而讀者對(duì)信息有著各自的需求，這需要館員按照讀者提出的不同要求，通過分析讀者的個(gè)性、習(xí)慣，主動(dòng)組織信息資源，向讀者提供具有針對(duì)性的個(gè)性化信息服務(wù)。

2.1 讀者的層次及對(duì)策

學(xué)術(shù)期刊的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，突破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了圖書館界由來已久的資源共享的目標(biāo)。然而，面對(duì)海量的電子期刊，缺乏相應(yīng)檢索技能的讀者，往往難以迅速而準(zhǔn)確地找到自己所需要的信息。事實(shí)上，讀者因知識(shí)水平和面對(duì)任務(wù)的不同而對(duì)信息有不同的需求，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的層次和不同的個(gè)體而采取不同的服務(wù)對(duì)策，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。

高職院校的讀者大致可分為以下三個(gè)層次:一是高級(jí)層次，以具有高級(jí)職稱和部分中級(jí)職稱的教學(xué)、科研人員為代表，他們擔(dān)負(fù)了專業(yè)建設(shè)或?qū)ｎ}研究的任務(wù)，對(duì)資料的要求是新、精、全，注重詳盡的全文檢索;二是中級(jí)層次，以一般教師為代表，他們熱切希望吸收新知識(shí)來提高自己，對(duì)資料的要求是及時(shí)、可靠和新穎;三是初級(jí)層次，以廣大的學(xué)生為代表。他們興趣廣泛、求知欲強(qiáng)，不限于某一專業(yè)，有較大的隨意性。

針對(duì)讀者層次的多樣性，應(yīng)將電子期刊由期刊導(dǎo)航服務(wù)向?qū)W科專題服務(wù)擴(kuò)展，從“刊”到“篇”的“常規(guī)”服務(wù)中跳出來，即由期刊導(dǎo)航變?yōu)榘磳ｎ}劃分相關(guān)期刊信息，并擴(kuò)展為全文整合與提示的服務(wù)，使圖書館擁有一批別人無法替代的獨(dú)特性館藏，既可提升圖書館的服務(wù)內(nèi)涵價(jià)值，又為讀者帶來相當(dāng)大的便利性。

2.2 專業(yè)建設(shè)需要專題服務(wù)

專業(yè)建設(shè)水平的高低，是體現(xiàn)高職院校辦學(xué)水平和教學(xué)特色的關(guān)鍵。它除了取決于優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍和優(yōu)良的教學(xué)、先進(jìn)的科研儀器設(shè)備外，也有賴于情報(bào)服務(wù)隊(duì)伍的水平和文獻(xiàn)資源的充足。高職院校無論是專業(yè)的設(shè)置、課程的改革、師資隊(duì)伍的建設(shè)等問題，無不與圖書館的文獻(xiàn)信息支撐有關(guān)。只有加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，讓圖書館服務(wù)理念緊隨專業(yè)建設(shè)步伐，促進(jìn)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)工作，才能更進(jìn)一步創(chuàng)立具有特色的一流高職學(xué)校。而圖書資料的專題服務(wù)，使資料能迅速、及時(shí)地反映在辦學(xué)過程中，正是滿足這一需要的有力手段。

2.2.1 建立重點(diǎn)專業(yè)專題信息數(shù)據(jù)庫

圖書館應(yīng)跟蹤學(xué)校的精品課程、重點(diǎn)專業(yè)、骨干專業(yè)對(duì)文獻(xiàn)的需求，重點(diǎn)關(guān)注各專業(yè)領(lǐng)域及相關(guān)學(xué)科的國內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)。將能反映最新前沿信息的期刊資源，按學(xué)科專業(yè)建設(shè)成系統(tǒng)化、特色化、規(guī)范化的特色專題信息數(shù)據(jù)庫。對(duì)有關(guān)專業(yè)的相關(guān)學(xué)科進(jìn)行深度提示，使之專題化、學(xué)科化、條理化，并建立方便快捷的檢索和服務(wù)入口，方便讀者對(duì)本學(xué)科的成果、科研動(dòng)態(tài)的掌握、利用。同時(shí)結(jié)合國內(nèi)外各種數(shù)據(jù)庫，彌補(bǔ)本館某些領(lǐng)域信息資源的不足，形成特色館藏。這種模式更能符合高職院校讀者的閱讀習(xí)慣，是對(duì)期刊網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的細(xì)化和深入。

2.2.2 建立專家信息數(shù)據(jù)庫

重點(diǎn)專業(yè)的專家名師、學(xué)科帶頭人的科研成果及學(xué)術(shù)論文，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，對(duì)學(xué)科領(lǐng)域的研究有極大的參考作用?？赏ㄟ^數(shù)字資源、專家提供等各種渠道，收集和歸檔整理，并將其電子化、網(wǎng)絡(luò)化，制成特色個(gè)人數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫可分為專家簡介、專家查詢、專家成果、與專家人才相關(guān)的新近信息等內(nèi)容，使行內(nèi)人士洞悉本專業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，以發(fā)揮對(duì)本專業(yè)的指導(dǎo)和領(lǐng)航作用。

2.2.3 科研人員需要定題服務(wù)

科研人員對(duì)其研究方向的信息需求是持續(xù)的。在整個(gè)研究過程中，需要不斷獲取大量的情報(bào)信息，從而把握發(fā)展的方向。定題服務(wù)正是根據(jù)讀者需求，定期或不定期地將符合用戶需求的新信息傳送給用戶的服務(wù)模式。用戶可通過到館、電話或郵件等方式，定制課題服務(wù)內(nèi)容，咨詢館員通過搜集、分類、篩選，從幾百種、甚至幾千種期刊文獻(xiàn)中快速找出所需的定題文獻(xiàn)信息，按不同用戶的要求，甄選出相關(guān)文獻(xiàn)資料，源源不斷提供給用戶，直至有關(guān)課題完成，這對(duì)科研項(xiàng)目有著相當(dāng)重要的作用。

2.3 學(xué)生用戶需要引導(dǎo)服務(wù)

針對(duì)高職學(xué)生初涉專業(yè)、閱讀隨意性大的特點(diǎn)，圖書館可利用文獻(xiàn)檢索課程培養(yǎng)大學(xué)生檢索與利用信息的能力，使學(xué)生能更快更準(zhǔn)地獲取信息;開辦以提高學(xué)生科研能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)班，提高學(xué)生的科技閱讀和使用文獻(xiàn)信息的能力，使學(xué)生能了解國際科技研究的前沿，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開拓學(xué)習(xí)思路，提高獲取知識(shí)的能力。對(duì)于畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)，可在圖書館網(wǎng)站上設(shè)立畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)寫界面，鏈接相關(guān)數(shù)據(jù)庫，提供歷年本校優(yōu)秀畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)，推薦相關(guān)專業(yè)的核心、重點(diǎn)期刊;以及有關(guān)論文寫作技巧等有關(guān)信息，為學(xué)生有目的、有選擇、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)提供便利。

3 紙質(zhì)期刊服務(wù)需要精細(xì)化

雖然電子期刊具有紙質(zhì)期刊不可比擬的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字出版也已成為出版業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但電子期刊在可以預(yù)見的將來，還是不可能完全取代紙質(zhì)期刊的。紙質(zhì)期刊不受地點(diǎn)、設(shè)備所限，可以隨時(shí)隨地閱讀的優(yōu)勢(shì)，保證了它在圖書館收藏中的一席之地。讀者對(duì)期刊文獻(xiàn)的利用，閱讀是關(guān)鍵，而閱讀正是印刷型期刊的長處，只要采取有效措施，將紙質(zhì)期刊服務(wù)細(xì)化、精化，還是能吸引到眾多讀者的。期刊服務(wù)的精細(xì)化，應(yīng)當(dāng)從以下方面著手。

3.1 做好期刊訂購工作

在期刊選購工作上面，要注重電子期刊和印刷型期刊的訂購互補(bǔ)。具體做法包括:第一，精選現(xiàn)有館藏期刊品種，側(cè)重于本校重點(diǎn)專業(yè)的核心期刊，與學(xué)校的專業(yè)建設(shè)保持一致;突出專業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)性能，以保障專業(yè)建設(shè)對(duì)文獻(xiàn)的需求;第二，保留利用率高(發(fā)文和引文量較高)的期刊，滿足教學(xué)和科研需要;第三，盡量保持期刊訂購的連續(xù)性，關(guān)注期刊的?？⒏?、合刊等變化情況，避免重訂或漏汀，年度期刊訂購前，將待訂目錄向全校公布，廣泛征詢師生的意見。

3.2 做好期刊推介服務(wù)

讓用戶了解期刊是利用期刊的前提，是期刊信息價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。圖書館覽室要通過宣傳櫥窗、校園網(wǎng)等渠道著重宣傳各種專業(yè)期刊，可以用舉辦宣傳欄目、放映聲像資料等形式，將館藏期刊狀況、期刊內(nèi)容慨況、目錄體系等推介給讀者，使讀者對(duì)館內(nèi)收藏有全面的了解。另外，要利用各種途徑進(jìn)行用戶教育，傳授有效利用期刊信息資源的方法和策略。

3.2.1 到刊通知服務(wù)

高職院校師生的工作和學(xué)習(xí)較為緊張，空閑時(shí)間有限，不可能經(jīng)常跑圖書館翻閱期刊雜志，因此對(duì)于自己喜愛的或急需參考的期刊往往不能在第一時(shí)間接觸到。這一損失，需要圖書館員加以彌補(bǔ)。通過預(yù)約，期刊服務(wù)人員可利用電話、郵箱、QQ等方式，或通過專門的管理系統(tǒng)，把到刊的消息及時(shí)通報(bào)給特定的讀者，使用戶減少時(shí)間和精力的消耗，將過去的“人找信息”變?yōu)椤靶畔⒄胰恕保l(fā)揮圖書館員的“信息中介”作用，使期刊發(fā)揮其最大的效能。

3.2.2 開展期刊目次頁服務(wù)

圖書館傳統(tǒng)的“坐等”讀者上門的服務(wù)方式，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的新形勢(shì)。要提高紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱率，一定要將讀者“迎進(jìn)”館來。根據(jù)“長尾”理論，當(dāng)圖書館擁有足量的信息資源時(shí)，可以吸引到更多的讀者，將大大推動(dòng)這些文獻(xiàn)信息的利用率。實(shí)踐證明，信息一經(jīng)形成，傳播的速度越快、時(shí)間越早，其體現(xiàn)的價(jià)值就越大。紙質(zhì)期刊與各種數(shù)據(jù)庫、期刊光盤版相比，在時(shí)效性上占有優(yōu)勢(shì)，專業(yè)信息更新較快，這是值得紙質(zhì)期刊服務(wù)工作充分利用的。

圖書館可以將新到期刊的目次頁及時(shí)編制成冊(cè)印制下發(fā)，或通過掃描儀錄入到圖書館期刊管理庫，通過校園網(wǎng)向讀者提供期刊目次頁服務(wù)。這項(xiàng)工作很有實(shí)際價(jià)值，讀者不再需要逐期翻閱，既節(jié)省了時(shí)間和精力，又減少了期刊人為毀損，提高了紙質(zhì)期刊的借閱率，可謂一舉兩得。

3.2.3 專業(yè)期刊向院系資料室轉(zhuǎn)移

院系資料室作為教師、學(xué)生查閱文獻(xiàn)信息資料、獲取情報(bào)信息、進(jìn)行自修和切磋學(xué)術(shù)的重要園地，是圖書館工作的延伸和補(bǔ)充。資料室管理員多由教師兼職，熟悉本院系開設(shè)專業(yè)的情況，與系部師生的聯(lián)系也較為密切，在促進(jìn)讀者與專業(yè)文獻(xiàn)信息的有效溝通上面能夠發(fā)揮獨(dú)特的作用。將部分紙質(zhì)期刊轉(zhuǎn)移到院系資料室提供給讀者使用，將會(huì)大大提高此類期刊的利用率。

4 結(jié)語

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館期刊工作產(chǎn)生的新問題、新特點(diǎn)，我們需要積極研究，不斷探索，遵循為讀者服務(wù)的原則，有針對(duì)性地深化期刊服務(wù)，以適應(yīng)廣大師生讀者不同的需求，使館藏期刊資源發(fā)揮出更好的作用。

［1］趙雪云.我國高校圖書館期刊網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與研究［J］.圖書館工作與研究，2010，(2).

［2］梁靜.學(xué)科建設(shè)對(duì)高校圖書館期刊質(zhì)量需求的思考［J］.圖書館學(xué)，2005，(6).

［3］徐海燕.拓展高校圖書館的期刊服務(wù)功能［J］.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(2).