陳群

（浙江省上虞市圖書館，浙江 上虞 312300）

信息管理系統(tǒng)（Management Information System，MIS）是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、圍護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。

1 我國圖書館信息管理現(xiàn)狀

中小型公共圖書館占我國公共圖書館中的絕大多數(shù)，在公共文化服務體系、圖書館服務體系中處于承上啟下的樞紐地位，發(fā)揮著關鍵性作用。近年來，中小型公共圖書館以高度的社會責任感，始終面向基層群眾，始終堅持公益性方向，堅持讀者利益和服務至上的宗旨，加強自身建設，不斷提高服務水平，為保障人民群眾基本文化權利，為創(chuàng)建學習型社會，推動國家經(jīng)濟社會發(fā)展，做出了積極的努力，同時在機遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中，中小型公共圖書館也在不斷地尋求新的發(fā)展模式。圖書館信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了圖書館日常工作從人工管理轉變?yōu)橛嬎銠C管理。現(xiàn)代圖書館正朝著開放和合作的集群模式方向發(fā)展。目前大部分圖書館信息管理系統(tǒng)是實現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下多館之間聯(lián)合協(xié)作和資源共享。在保證圖書館全部業(yè)務功能相對獨立的情況下，實現(xiàn)了各館之間的統(tǒng)一檢索、聯(lián)合編目、通借通還等資源共享和業(yè)務協(xié)作功能，提高了管理員的工作效率，并且拓展了圖書館的服務能力。

我國圖書館信息管理系統(tǒng)落后于發(fā)達國家的圖書館信息管理，信息管理系統(tǒng)還存在一些問題。

2 圖書館信息管理系統(tǒng)存在的問題

2.1 建設規(guī)劃和總體目標不穩(wěn)定

新的圖書館信息管理系統(tǒng)需投入很大一部分資金，而每一次圖書館信息管理系統(tǒng)的操作使用，都會是一次管理變革，需要一定的時間與之相適應，因而需要很長的一段時間才能產(chǎn)生它的效益，因此，不少圖書館信息管理系統(tǒng)的建設不到位。

2.2 缺乏健全的信息管理體系

圖書館信息管理系統(tǒng)建設成功的前提就是良好的信息運行機制。信息的標準化、規(guī)范化是建立合理的管理體制、科學的管理方法、完善的資料來源等的重要基礎和前提。如果圖書館信息管理系統(tǒng)在開發(fā)前沒有做好這項工作，那么最終開發(fā)出來的圖書館信息管理系統(tǒng)就不可能使用信息的不確定性和經(jīng)常變化的客觀存在。

2.3 系統(tǒng)建設缺乏統(tǒng)一的標準

隨著信息化的不斷發(fā)展，我國各圖書館都相繼自行研發(fā)本館的管理信息系統(tǒng)。研發(fā)出的圖書館管理信息系統(tǒng)雖然功能相類似并且能夠實現(xiàn)，但是沒有統(tǒng)一的研發(fā)標準，其代碼編寫、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建都存在一定的問題，如通用性差、兼容性差、標準化水平低等問題，使得系統(tǒng)資源共享無法實現(xiàn)。

2.4 管理信息系統(tǒng)結構不完善

圖書館信息管理系統(tǒng)一般包括6個子模塊。但我國大多數(shù)的圖書館這些子模塊并不健全，基本上只有圖書館業(yè)務子模塊，其他的子模塊并沒有應用到，致使圖書館信息管理系統(tǒng)強大的功能不能完全發(fā)揮出來。圖書館管理中的數(shù)據(jù)處理、預測、計劃控制、決策優(yōu)化等都沒有完全的發(fā)揮出來。

2.5 圖書館管理員的計算機應用水平有待提高

圖書館信息管理系統(tǒng)的建立使得圖書館管理員工作強度減小了許多，并且提高了工作人員的工作效率，但是這些前提就是工作人員會靈活的應用圖書館信息管理系統(tǒng)。如果不會使用此系統(tǒng)那么此系統(tǒng)就無法發(fā)揮其強大的功能，無法完成其建設的目的。

3 建立完善的圖書館信息管理系統(tǒng)的重要性

由于我國圖書館信息管理系統(tǒng)的建立起步晚，開發(fā)較遲，導致了我國圖書館在這方面與美國、西歐等國家存在較大的差距。隨著入世，我國圖書館信息管理系統(tǒng)所呈現(xiàn)出來的狀況，迫使我國圖書館必須加緊建立與完善現(xiàn)代圖書館信息管理系統(tǒng)。多年的實踐證明，圖書館信息管理系統(tǒng)有必要進行完善與重建。毫無疑問，做到這一點，將對圖書館的各項管理工作起到十分重要的作用。面對圖書館界來說（包括高校圖書館在內(nèi)），實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的并沒有多少。因此，其管理的深度與廣度并不盡如人意，尤其是對館內(nèi)人力資源管理、信息資源管理的建設方面并沒有多大起色，由此而導致圖書館的辦館特色、人員結構、繼續(xù)學習、規(guī)章制度、計算機管理等各方面的落后與停滯。

此外，由于圖書館部門結構和人員結構的不同特點以及復雜性，要求圖書館必須建立與完善圖書館信息管理系統(tǒng)。這樣做，有利于了解各部門的工作環(huán)節(jié)，有利于對人力資源的優(yōu)化配置，有利于圖書館領導對整個圖書館工作的現(xiàn)代化管理。

4 建立完善的圖書館信息管理系統(tǒng)的對策

4.1 加強圖書館管理意識

加強圖書館管理意識主要從以下三個方面進行分析：

（1）加強圖書館管理的現(xiàn)代化意識。圖書館加強管理現(xiàn)代化意識就是把現(xiàn)代化信息技術運用到圖書館管理中，圖書館已經(jīng)隨著經(jīng)濟化市場的形成逐步深入到市場中，此時圖書館將面臨著太多的競爭，圖書館如果要想從這場競爭中脫穎而出就必須好好把握和利用各種信息資源。

圖書館管理在繼續(xù)鞏固強化陣地服務工作的基礎上，充分運用現(xiàn)代化手段提升文獻信息綜合服務能力。在文獻信息服務方面，繼續(xù)走與企業(yè)聯(lián)合之路。加強圖書館社會化服務的輻射功能，繼續(xù)擴大館外流通服務網(wǎng)點的建設，提高館藏利用率，讓更多的人享受閱讀的快樂，并把以往的服務網(wǎng)點規(guī)范化管理，全部實行掛牌服務。

（2）加強現(xiàn)代圖書館信息管理系統(tǒng)的科學化意識。在圖書館管理中，只有輸入數(shù)據(jù)十分可靠，才能獲得有用的管理信息，如果原始數(shù)據(jù)十分混亂，計算機處理出來的結果當然不會有價值。只有強化圖書館管理的科學化意識，才能為信息管理系統(tǒng)創(chuàng)造條件，使信息管理系統(tǒng)能夠完全發(fā)揮其強大的功能。

（3）加強圖書館的信息管理。任何管理都需要有杰出的領導和強大的團隊，圖書館管理也是如此。設立圖書館的信息主管是完全實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)各子模塊的第一步。信息主管主要是使圖書館的信息資源進行統(tǒng)一管理、對圖書館信息系統(tǒng)和外部信息系統(tǒng)的聯(lián)系進行協(xié)調(diào)、組織進行圖書館信息化的擬定和實施、并且進行高層決策管理。

4.2 提高信息管理系統(tǒng)的科學性

提高信息管理系統(tǒng)的科學性，首先必須對用戶的需求分析進行完善的設計。用戶需求是信息管理系統(tǒng)建立的基礎，也就是說，要想達到對系統(tǒng)進行總體設計和對口的開發(fā)就必須對用戶需求進行科學化分析，這樣的科學化的信息管理系統(tǒng)才能對圖書館管理發(fā)揮重要作用。信息管理系統(tǒng)是利用定量化的科學管理方法，通過預測、計劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持決策。

除此這外，科學的開發(fā)方法和開發(fā)工具也對提高信息管理系統(tǒng)起著重要作用。因為科學的開發(fā)方法和開發(fā)工具不僅可以縮短開發(fā)周期，而且還可以提高系統(tǒng)的性能。

4.3 采用先進的結構體系

客戶機/服務器將一個應用系統(tǒng)分解為前臺的客戶機應用程序和后臺的服務器，二者通過網(wǎng)絡連接。二者在邏輯上是相互獨立的，客戶機作為計算的請求實體，以消息的形式把計算請求發(fā)送給服務器，服務器作為計算的承接實體，接收到客戶機發(fā)送來的請求后進行處理，并把處理的結果返回給客戶機。

4.4 利用先進的技術

信息管理系統(tǒng)初步的實現(xiàn)了信息的存儲、查詢等功能。從整體上看，這些信息范圍廣、分散性較大，整合有些困難。信息挖掘是提高信息利用率的有效途徑，它對所有信息進行歸類和分析。信息挖掘的結果可分為描述型和預測型。預測型的結果是指通過信息挖掘，建立某個環(huán)節(jié)的預測模型；這些模型不僅能描述當前的現(xiàn)狀和規(guī)律性，而且利用它還可以預測，當條件變化后能給整個系統(tǒng)或某一環(huán)節(jié)狀況預測提供決策支持依據(jù)。

4.5 實施項目管理與風險分析

信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與實施涉及面廣、時間長、過程復雜，需要統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)工程，需要多方面人員的密切配合和科學的項目管理。項目管理技術可以使管理人員事先對可能發(fā)生的情況做出預測，在問題發(fā)生之前及時進行控制和調(diào)整，從而使項目管理工作有被動的事后解決變?yōu)橹鲃拥厥虑翱刂?，使項目開發(fā)工作少出差錯、少走彎路，使管理工作不再被動。

圖書館信息管理系統(tǒng)可以劃分為若干個子項目，每個項目都會存在一定的風險，對這些風險進行分析，同時提出預防措施或者解決方案，從而降低項目開發(fā)過程中的風險因素，保證信息管理系統(tǒng)開發(fā)的順利完成。

4.6 提高圖書館管理員的計算機應用水平

圖書館信息管理系統(tǒng)為更好的為用戶服務，方便用戶、充分的利用資源是其最根本的目的。提高電子資源的有效性和利用度是我們一直的目標，在信息管理系統(tǒng)的發(fā)展中，要不斷的完善，與時俱進，將圖書館的信息管理與世界接軌，提高人員的個人素質，在知識經(jīng)濟時代更好的為用戶服務。

5 未來發(fā)展

RFID系統(tǒng)在圖書館的應用已經(jīng)有了10年左右的歷史。據(jù)Checkpoint統(tǒng)計，截止2005年全球有超過440家圖書館采用了RFID技術，這一數(shù)字在2007年上升到2000家。新加坡國家圖書館是亞洲最早使用RFID技術的代表，可以說圖書館采用RFID已經(jīng)是比較成熟的產(chǎn)品，正在推動著圖書館自動化事業(yè)的發(fā)展。我國目前已有少量的圖書館應用RFID系統(tǒng)，RFID系統(tǒng)使讀者去圖書館就像是去超市一樣方便，不需要排對借還書；對于圖書館管理員來說，不需要為找一本書而耗費很多時間，也不需要擔心有人帶著書離開圖書館；對于館長來說，RFID系統(tǒng)可以幫助館長擴大圖片流通，提升圖書館管理和服務水準，使圖書館從圖書的監(jiān)管者轉變?yōu)橹R的詮釋者成為現(xiàn)實，而您要做的只是拓展圖書館的文化業(yè)務功能，使其更為人性化、樂趣化，從而更快地向集群化圖書館邁進。

目前，我國還沒有完全在圖書館普及RFID系統(tǒng)，此系統(tǒng)還有一些缺陷，如讀者在還書時，此系統(tǒng)不能檢測出圖書的損壞，對于這個漏洞，還沒有相應的措施，只能看讀者的自身素質。RFID系統(tǒng)在圖書館中的應用是圖書館發(fā)展的方向，但是還應不斷地對此系統(tǒng)進行改善，逐步完善RFID系統(tǒng)在圖書館中的應用。

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