崔曉火

兩年間遭遇四次來(lái)自中國(guó)“商家”的B2B交易欺詐，里克.安德森（Rick Anderson）這才學(xué)會(huì)變得謹(jǐn)慎。

這位居住在美國(guó)得克薩斯州休斯敦市的外貿(mào)經(jīng)銷商，并非生意場(chǎng)上未經(jīng)世事的“老實(shí)人”，從事美國(guó)與亞洲、非洲之間的水管設(shè)備貿(mào)易長(zhǎng)達(dá)八年。他愿意每年付出近3000美元的會(huì)費(fèi)，成為阿里巴巴在中國(guó)之外的一名“國(guó)際金牌供貨商”（Global Gold Supplier），正當(dāng)?shù)匚噘I(mǎi)家。

不過(guò)根據(jù)他自己過(guò)去四年以來(lái)作為買(mǎi)家的慘痛經(jīng)歷，這個(gè)在公司名稱右上角的金色徽標(biāo)，卻并不能嚇走中國(guó)的全職詐騙犯。這些詐騙犯?jìng)円淮斡忠淮蔚赜玫蛢r(jià)“引誘”他，騙取他的信任。收到錢(qián)之后，迅速轉(zhuǎn)移。

安德森說(shuō)，這說(shuō)明，并不是他太老實(shí)，而是網(wǎng)絡(luò)世界的交易有些“假”得太夸張。

欺詐“一抓一把”

其實(shí)，無(wú)論是在阿里巴巴國(guó)際版的“安全交易”論壇，還是部分B2B買(mǎi)家聯(lián)合發(fā)起的欺詐信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，受欺詐的故事每天都在上演。

2月23日，一位匿名人士在買(mǎi)家聯(lián)合發(fā)起的阿里巴巴欺詐舉報(bào)網(wǎng)站“AlibabaScam.com”，舉報(bào)生產(chǎn)顯示器的“中國(guó)金牌供應(yīng)商”深圳恒訊通達(dá)科技有限公司。

這則舉報(bào)信息指出，公司以未付全款為由，發(fā)送貨不對(duì)版的商品。盡管買(mǎi)家一直敦促其退還買(mǎi)家的資金，但該科技公司一直拖延，直到其終止與買(mǎi)家的聯(lián)絡(luò)。

實(shí)際上，這種欺詐行為在B2B的交易平臺(tái)上，非常常見(jiàn)。

一家創(chuàng)建者身份不明、名為Alibaba Fraud Victim Database（阿里巴巴詐騙受害者信息庫(kù)）的網(wǎng)站，至今聯(lián)合了自2008年起的107名受害人，稱受騙金額達(dá)25.9萬(wàn)美元。創(chuàng)建者呼吁更多的受害人加入，以期達(dá)成集體法律訴訟，并討回“百萬(wàn)美元級(jí)別”的損失。

綜合這些信息，不難發(fā)現(xiàn)，有關(guān)阿里巴巴等大型B2B交易網(wǎng)站的欺詐舉報(bào)最早可以追溯到2007年。而當(dāng)年11月6日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司（股份代號(hào)：1688）正式于香港聯(lián)合交易所主板上市。

在當(dāng)時(shí)，一方面，阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)騰空直上；另一方面，大量欺騙性的賣家進(jìn)入這一網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，并經(jīng)過(guò)對(duì)海外B2B網(wǎng)站欺詐手段的研究發(fā)現(xiàn)了在國(guó)內(nèi)施展騙術(shù)的方法。

可以說(shuō)，B2B交易平臺(tái)欺詐問(wèn)題的盛行，正是利用了這種新興商業(yè)模式在中國(guó)的起步和發(fā)展。

而網(wǎng)絡(luò)交易欺詐，早在B2B業(yè)務(wù)在歐美等國(guó)興起之時(shí)已經(jīng)抬頭。

根據(jù)2010年4月總部位于美國(guó)馬里蘭州的金融人士協(xié)會(huì)（Association for Financial Professionals）對(duì)其16000多名會(huì)員的統(tǒng)計(jì)表明，2009年以來(lái)，在美國(guó)發(fā)生的欺詐交易中，超過(guò)85%是源于B2B為主要方式的網(wǎng)絡(luò)交易。這項(xiàng)調(diào)查還表明，B2B交易的欺詐案件有擴(kuò)大之勢(shì)。

只不過(guò)，原先主要針對(duì)部分非洲地區(qū)商人的欺詐舉報(bào)，隨著中國(guó)電子商務(wù)和網(wǎng)上交易的發(fā)展，現(xiàn)在越來(lái)越多地開(kāi)始指向中國(guó)的福建、廣東、浙江等地區(qū)。

多位在阿里巴巴注冊(cè)的海外買(mǎi)家，同時(shí)也是其他B2B交易平臺(tái)的會(huì)員，包括公司位于韓國(guó)的交易網(wǎng)站“EC21”。

他們告訴《中國(guó)新聞周刊》記者，原先B2B交易主要在國(guó)際市場(chǎng)流行，而并非中國(guó)。隨著近幾年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易的海量增長(zhǎng)，中國(guó)巨大的市場(chǎng)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)成為阿里巴巴交易平臺(tái)的潛在優(yōu)勢(shì)。

“雖然很難區(qū)分是阿里巴巴為了保全市場(chǎng)份額和銷售業(yè)績(jī)，有意忽視監(jiān)管，還是那些騙子找到了阿里巴巴管理的漏洞，根本的問(wèn)題還是電子商務(wù)在中國(guó)的急速上升?！?006年在阿里巴巴注冊(cè)的巴基斯坦商人薩利.阿里夫（Sali Arif）說(shuō)。

里克.安德森從2008年起至今，已經(jīng)與中國(guó)的供應(yīng)商做了不下20次生意，但其中的四次涉及詐騙。

“低價(jià)，他們就用低價(jià)吸引我們的注意，然后盡可能用各種辦法讓我們通過(guò)對(duì)他們有利的匯款方式付款。當(dāng)我一覺(jué)醒來(lái)的時(shí)候，我才意識(shí)到，我可能又被騙了。”

多位買(mǎi)家告訴《中國(guó)新聞周刊》記者，供應(yīng)商如果堅(jiān)持買(mǎi)家使用難以核實(shí)對(duì)方身份的西聯(lián)匯款或個(gè)人匯款，他們多半是欺詐。

經(jīng)歷騙局讓安德森學(xué)“乖”了。他說(shuō)，自己現(xiàn)在的哲學(xué)是，寧可少賺1%，也要保證交易的安全?，F(xiàn)在，他已經(jīng)在國(guó)內(nèi)結(jié)識(shí)了多名合作代理商。

在與阿里巴巴上的供應(yīng)商做交易之前，他會(huì)請(qǐng)一位合作商實(shí)地查看賣家的情況，然后反饋給他。每做成一單生意，他會(huì)將其中1%的利潤(rùn)付給合作商。

欺詐的低價(jià)手段

據(jù)海外買(mǎi)家介紹，以往他們?cè)谂c中國(guó)供應(yīng)商做交易之前，通常都會(huì)橫向比較阿里巴巴與其他幾家B2B交易平臺(tái)的報(bào)價(jià)，而結(jié)果往往總是阿里巴巴的商戶提供的商品更便宜。

依照一般經(jīng)驗(yàn)，包括歐美品牌的手機(jī)、電腦和服裝，其在阿里巴巴供應(yīng)商的普遍報(bào)價(jià)要比其他平臺(tái)低5%，有時(shí)甚至低10%。

“例如目前市場(chǎng)熱賣的iPhone4，在阿里巴巴部分供應(yīng)商的報(bào)價(jià)可低至400美元左右，而相同的產(chǎn)品在其他交易平臺(tái)上要貴10到30美元?！卑驳律f(shuō)。

這種經(jīng)營(yíng)策略也得到了其他接受訪問(wèn)的買(mǎi)家的認(rèn)同。買(mǎi)家們認(rèn)為，這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)在吸引真正買(mǎi)家的同時(shí)，也培育了一批諳熟監(jiān)管系統(tǒng)疏漏的欺詐商人。

伊恩.帕特爾（Ian Partel）是來(lái)自英國(guó)的一名印度裔商人。他對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示，自己曾在2009年的1月和9月，連續(xù)兩次替客戶從地址在福建莆田市的中國(guó)供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)某歐洲品牌手機(jī)。

每當(dāng)他準(zhǔn)備再三考慮付款時(shí)，供應(yīng)商總會(huì)發(fā)來(lái)電子郵件，用更低廉的報(bào)價(jià)挽留他。這兩次，他一共被騙走千余元美金貨款。

“就像許多人投訴的一樣，中國(guó)國(guó)內(nèi)的這部分供應(yīng)商總有方法說(shuō)服我們按他們要的方式付款，比如說(shuō)他們公司賬戶正在盤(pán)點(diǎn)。他們還催促我們盡快付款，不然價(jià)格就可能被推高。”帕特爾說(shuō)。

帕特爾已經(jīng)和其他經(jīng)常從中國(guó)的B2B商家購(gòu)買(mǎi)貨品的買(mǎi)家交流了經(jīng)驗(yàn)。從去年開(kāi)始，在采購(gòu)手機(jī)、電腦、化妝品、服裝等中國(guó)生產(chǎn)的低價(jià)商品時(shí)，買(mǎi)家們盡可能地拖延供應(yīng)商，以便自己派人抓緊時(shí)間核實(shí)賣家是否真的存在。

而欺詐交易經(jīng)常發(fā)生的領(lǐng)域，也幾乎是交易平臺(tái)上最熱門(mén)的行業(yè)。

截至目前，盡管包括阿里巴巴和EC21在內(nèi)的交易平臺(tái)尚未公布欺詐事件泛濫的主要領(lǐng)域，但根據(jù)舉報(bào)人的投訴可以明顯看出，電子類產(chǎn)品占據(jù)了近年來(lái)B2B欺詐交易的絕大部分份額。買(mǎi)家也告訴記者，其他欺詐交易發(fā)生的領(lǐng)域涵蓋化妝品、服裝等常規(guī)商品。

不過(guò)，也有買(mǎi)家通過(guò)舉報(bào)反映，即便在一些類似焊接支架等冷門(mén)商品的交易中，也開(kāi)始有詐騙商的出現(xiàn)。而以往，此類商品幾乎無(wú)人問(wèn)津。

對(duì)于安德森來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在他不僅要照顧自己的生意，也要在得克薩斯州的外貿(mào)商和客戶之間“游說(shuō)”，憑借一己之力維系這種草根之間的中美貿(mào)易。

每個(gè)月，他在休斯敦都會(huì)舉行兩場(chǎng)宣講會(huì)，主題便是如何防止在網(wǎng)絡(luò)交易或日常交易中受欺詐。據(jù)安德森介紹，每場(chǎng)講座，聽(tīng)眾都達(dá)到近百人。

“的確，網(wǎng)絡(luò)欺詐到處都是，一抓一把，而且也不僅現(xiàn)在的阿里巴巴才有。但是，作為做貿(mào)易的美國(guó)人，我最擔(dān)心的是中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境失去世界各地合作伙伴們的信任。”2月25日美國(guó)西部時(shí)間的夜間，這位阿里巴巴的客戶表示。

而他與記者使用的溝通工具，正是阿里巴巴為全球商戶開(kāi)發(fā)的“阿里旺旺”即時(shí)通訊系統(tǒng)。

“像我們這樣的中小型公司，必須依靠中國(guó)市場(chǎng)的大環(huán)境生存，無(wú)論它或好或壞?！卑驳律f(shuō)?！?/p>

（實(shí)習(xí)生劉艷玲對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）