曾望軍，劉翠芳

(湖南文理學(xué)院，湖南 常德 415000)

論當(dāng)代大學(xué)生的管理意識及其培育

曾望軍，劉翠芳

(湖南文理學(xué)院，湖南 常德 415000)

在勞動分工日益精細(xì)、生產(chǎn)社會化過程日益復(fù)雜、社會競爭日益激烈的社會背景下，管理已成為現(xiàn)代人賴以生存和發(fā)展所必須掌握的基本知識和基本技能。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該充分利用大學(xué)提供的各種學(xué)習(xí)與實踐平臺嘗試學(xué)會自我管理、自覺服從管理、積極參與管理，從而培養(yǎng)自身的管理意識，如效率意識、競爭意識、團隊意識、制度意識和創(chuàng)新意識。這既有利于大學(xué)生提高自身的學(xué)習(xí)、生活效率，增強實踐能力與綜合素質(zhì)，也有利于為社會培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型適用人才。

大學(xué)生；管理意識；培養(yǎng)途徑

隨著世界生產(chǎn)力水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)極大地改變著生產(chǎn)力要素和結(jié)構(gòu)，改變著勞動的條件、性質(zhì)和內(nèi)容，勞動分工越來越細(xì)，這使得生產(chǎn)社會化過程日益復(fù)雜，各國民經(jīng)濟部門之間關(guān)系更加緊密。但科學(xué)技術(shù)只有同管理結(jié)合起來，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。因此，未來社會生產(chǎn)的發(fā)展，將取決于人類如何更高效地利用資源和科學(xué)決策，也就是如何更有效地管理。管理已成為現(xiàn)代人賴以生存和發(fā)展所必須掌握的基本知識和基本技能。當(dāng)代大學(xué)生作為未來社會發(fā)展的主力軍，必將承擔(dān)起社會各個行業(yè)與領(lǐng)域的主要管理任務(wù)。他們的管理能力和管理水平將直接決定著各類社會組織的運行效率，乃至影響到整個社會生產(chǎn)的發(fā)展水平。因此，大學(xué)教育應(yīng)該在加強專業(yè)教育的同時，注重培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的現(xiàn)代管理意識，有目的地引導(dǎo)、鼓勵大學(xué)生培養(yǎng)運用管理思想、原理和方法解決實踐問題的心理自覺和行為習(xí)慣。這對進一步完善大學(xué)生的品性與人格，提高他們的綜合素質(zhì)與自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以應(yīng)對未來社會激烈競爭，有十分重要的現(xiàn)實意義。

一 大學(xué)生管理意識的基本構(gòu)成

有學(xué)者認(rèn)為，管理意識是指管理者能夠自覺運用科學(xué)管理的思想方法和原理原則去認(rèn)識、分析和解決管理問題，在長期的管理過程中形成的一種特殊的智慧、欲望和沖動[1]。 大學(xué)生作為主要生活在學(xué)校這個特定場域的社會群體，他們不屬于純粹的市場主體和管理主體，并非專業(yè)的管理人員，因而并沒形成真正意義上的管理行為，但我們?nèi)匀豢梢猿浞掷么髮W(xué)這個特殊的平臺培養(yǎng)大學(xué)生一些基本的管理意識，如效率意識、競爭意識、團隊意識、規(guī)則意識、創(chuàng)新意識。

1.效率意識。管理效率從廣義上來講是指管理活動中投入和產(chǎn)出的比例關(guān)系。狹義上講是指管理活動本身所耗費的成本與所帶來的收益的比例關(guān)系[2]。一般而言，管理效率主要來源于以下三個方面：一是排列事務(wù)處理的優(yōu)先序。按照管理原理，事務(wù)按照“重要且緊急”、“重要但不緊急”、“不重要但緊急”、“不重要也不緊急”依次處理。二是制定事務(wù)處理的計劃。計劃給“管理者指明了方向，減少了環(huán)境變化的沖擊，最小化了浪費和重迭……”，“……正式的計劃工作通常帶來較高的績效，較高的資產(chǎn)回報率，以及其它積極的財務(wù)結(jié)果……”[3]。三是設(shè)定事務(wù)完成的時間寬度。管理者要制定一個工作日程表，將待處理的事務(wù)安排在日程表中，并在日程限度內(nèi)處理必須完成的事務(wù)。這樣就可以做到多而不漏、雜而不亂，有利于提高辦事效率。

在進入大學(xué)之前，大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活基本都由父母和老師安排，且目標(biāo)單一，只須按部就班即可，談不上在復(fù)雜事務(wù)中追求效率最大化的問題。而進入大學(xué)以后，他們便失去了父母的呵護和照顧，也沒有了中學(xué)老師的時刻監(jiān)督和嚴(yán)格管教，必須獨立面對生活。他們的生活學(xué)習(xí)、人際交往、社會實踐、興趣愛好、人生規(guī)劃、目標(biāo)定位等許多具體事務(wù)都得靠自己去思考決策，安排處理。要想合理妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些問題，就必須學(xué)會制定計劃、講究輕重緩急、形成時間觀念以提高辦事效率。

2.競爭意識。所謂競爭是各種事物對生存權(quán)利和發(fā)展優(yōu)勢的爭奪，以達到優(yōu)勝劣汰的目的。競爭是事物發(fā)展的強大推動力，可以加速事物的矛盾運動?，F(xiàn)代管理者的責(zé)任就是組織有效的協(xié)作和健康的競爭，以實現(xiàn)組織運行的最佳效率。

理解競爭的社會內(nèi)涵及其個體性價值，對當(dāng)代大學(xué)生具有極為重要的現(xiàn)實意義。一方面，當(dāng)代大學(xué)生要使自己能夠在校園里嶄露頭角，獲得更多的機會和資源并提高能力，就必須在同學(xué)中參與競爭，并爭取勝利。另一方面，當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)不再是國家分配，而是 “供需見面，雙向選擇，擇優(yōu)錄用，競爭上崗”。這種就業(yè)體制把畢業(yè)生推到了人才市場的前沿接受競爭的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰成為必然規(guī)律。第三方面，進入到工作崗位以后，人與人之間為了生存與發(fā)展而產(chǎn)生的競爭是不可避免的，且更加激烈。所以，大學(xué)生從入校的那一天起，必須從知識積累、經(jīng)驗增長和品性修養(yǎng)等方面為參與競爭做好充分準(zhǔn)備，在處理個人與個人、個人與團體、團體與團體的競爭中，在競爭的各個階段、各種矛盾的沖突中把握自己。

3.團隊意識。當(dāng)前社會分工越來越細(xì)，競爭日益激烈，一項工作單靠個人的力量難以完成，必須依靠一個團隊的相互協(xié)作、共同努力才能實現(xiàn)?！八^團隊是一種特殊類型的群體，是由具有互補的技能的人組成的群體，團隊的成員彼此承諾為他們共同負(fù)有責(zé)任的績效目標(biāo)而努力?！盵4]團隊和一般群體不同，群體的績效依賴于群體中的每個成員，而團隊的績效不但取決于每個成員的貢獻，還依賴于團隊共同的工作成果。團隊的績效源于團隊成員個人的貢獻，同時永遠大于團隊成員個人貢獻的總和。組織中的成員若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個團隊，了解并熟悉這個團隊的文化和制度，接受并認(rèn)同這個團隊的價值觀念，培養(yǎng)團隊精神。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。當(dāng)今的許多大學(xué)生都來自獨生子女家庭，從小養(yǎng)成了一種以自我為中心的心理和行為特性，不習(xí)慣于與他人分享與合作，更不善于處理復(fù)雜矛盾與沖突。他們要想在未來很快地融入自己工作團隊，取得工作業(yè)績，就必須完善自己的個性心理，學(xué)會與他人同存共處，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，通過調(diào)動和利用團隊的整體力量來實現(xiàn)自己和團隊的目標(biāo)。

4.規(guī)則意識。所謂規(guī)則是指人們在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中必須遵守的科學(xué)的、合理的、合法的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體而言，規(guī)則應(yīng)該包括各種法律法規(guī)、規(guī)章制度、紀(jì)律條例、習(xí)俗習(xí)慣以及道德倫理。德國學(xué)者柯武剛等人認(rèn)為：“制度的關(guān)鍵功能是增進秩序……秩序鼓勵著信賴和信任，并減少著合作的成本?！盵5]也就是說，制度規(guī)則是一種重要的管理手段，離開了制度的約束和對規(guī)則的遵守，必然造成管理混亂和高成本。規(guī)則意識是指社會個體對規(guī)則的認(rèn)知認(rèn)同、尊重和信仰，并自覺遵守規(guī)則的愿望和習(xí)慣。規(guī)則意識是現(xiàn)代公民必須具備的素質(zhì)，它包含三個層次：首先是關(guān)于規(guī)則的認(rèn)知，即有規(guī)可循 ；其次是具有遵守規(guī)則的愿望和習(xí)慣；第三是遵守規(guī)則成為人的內(nèi)在需要和第二天性，使外在規(guī)則轉(zhuǎn)化為人的內(nèi)在素質(zhì)[6]。人們在規(guī)則意識的指導(dǎo)下產(chǎn)生規(guī)則行為，進而形成規(guī)則行為模式和習(xí)慣。尤其是市場經(jīng)濟環(huán)境下，規(guī)則意識更多地表現(xiàn)為契約精神。誠實守信，堅守契約是現(xiàn)代“經(jīng)濟人”必不可少的操守。

可見，培養(yǎng)大學(xué)生的規(guī)則意識就是培養(yǎng)其以現(xiàn)代法律制度和契約精神為代表的公共意識。這種公共意識不僅是作為現(xiàn)代公民的基本素質(zhì)的重要組成部分，而且關(guān)系到整個社會發(fā)展的民主與法治化程度。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的規(guī)則意識在高等教育中顯得尤為重要。

5.創(chuàng)新意識。熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合，“生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來”[7]。他所提出的創(chuàng)新概念不是一種純粹、單一的創(chuàng)造性智力行為，而是一種追求效率的經(jīng)濟意識和面向市場的實踐過程。創(chuàng)造既是一種內(nèi)在本質(zhì)又是一種思維能力。社會組織和生物有機體一樣處于不斷進化和演變的過程中。在電子商務(wù)和全球競爭的復(fù)雜環(huán)境中，組織要成功競爭，必須創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)。所以“創(chuàng)新乃當(dāng)今商界的制勝之道”[8]。對于大學(xué)生而言，“創(chuàng)新”主要是樹立一種意識，還不是一種操作和實踐的過程。從熊彼特提出的創(chuàng)新意義的角度講，大學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)首先是應(yīng)全面客觀地分析自身的長處和短處、智力和非智力因素，充分調(diào)動和重新組合這些條件與因素，以實現(xiàn)在更高效率水平上個人人力資源的開發(fā)利用。其次要認(rèn)識到創(chuàng)新要受外部環(huán)境條件的制約，只能在對外部環(huán)境加以選擇和利用的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性。再次要明確創(chuàng)新不是脫離實際的冥思苦想或夸夸其談，而是一個由需要—動機—行為—目標(biāo)所構(gòu)成的不斷循環(huán)、螺旋式上升的、以市場為導(dǎo)向的實踐過程。最后要準(zhǔn)備投入、承擔(dān)風(fēng)險。所以，大學(xué)生應(yīng)該更注重將書本知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`活動，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念和突破陳舊規(guī)范，從已有經(jīng)驗推導(dǎo)出新的方法。

二 培育大學(xué)生管理意識的有效途徑

盡管大學(xué)生無法完全進入到社會領(lǐng)域和市場環(huán)境中去面對各種真正的市場主體和管理對象，無法從事完全意義上的管理活動，但大學(xué)教育者在進行專業(yè)教育的同時，仍然可以充分利用大學(xué)這個特定平臺所提供的條件，有意識、有目的地引導(dǎo)大學(xué)生通過學(xué)會自我管理、自覺服從管理、積極參與管理三種基本途徑，培養(yǎng)一些管理意識，掌握一些管理方法，提高管理能力。

1.營造自主環(huán)境，幫助大學(xué)生學(xué)會自我管理，培養(yǎng)其效率意識與團隊精神。從認(rèn)識能力、心理水平和成長經(jīng)歷看，大學(xué)生大致處于他律向自律過渡、自律逐漸處于主導(dǎo)地位的心智成長期。大學(xué)應(yīng)該積極營造一個相對自主的環(huán)境，創(chuàng)造各種條件和機會，讓大學(xué)生自己管理自己，學(xué)會有條理、按計劃、高效率地處理學(xué)習(xí)、生活、實踐等各種事務(wù)，以提高他們的獨立自主能力。為此，學(xué)校管理部門可以設(shè)立“三級自治”制度。 第一級是“班級生活自治”。以學(xué)生班委會和團支部為核心，以班干部、寢室長為成員，形成班級事務(wù)委員會，對自然班級、寢室日常事務(wù)進行自治。比如衛(wèi)生、紀(jì)律、到課、考核，推優(yōu)、評比、集體活動等。通過班級生活自治，使所有班級事務(wù)都由學(xué)生自主管理、相互監(jiān)督、集體評價，而且將自治過程和結(jié)果向?qū)W校報告并公示。第二級是“社團組織自治”。大學(xué)社團活動是大學(xué)生業(yè)余生活的重要組成部分。學(xué)生社團開展的活動具有較強的目的性和功能性，如各種文藝社團、體育組織、科技小組、志愿組織等。學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好或意愿自主提出申請，由社團管理人員審批同意后即可參與社團。社團組織的機構(gòu)管理、活動開展等等都是由學(xué)生自主管理，獨立進行的。第三級是“學(xué)生會自治”。校學(xué)生會和各學(xué)院學(xué)生會是高校里規(guī)模最大、最完善的學(xué)生自治組織。其在校團委的管理下主要負(fù)責(zé)一些全?；蛉盒缘拇笮蛯W(xué)生活動的組織開展，還包括常規(guī)性學(xué)生事務(wù)的管理和學(xué)風(fēng)教風(fēng)督查等。學(xué)生會自治組織是豐富學(xué)校校園文化的重要力量，也是大學(xué)自主管理、參與管理的重要途徑。

對大學(xué)生活的自主管理有利于提高大學(xué)生的獨立自理能力，強化他們對個人以及組織的責(zé)任感和事業(yè)心。這種責(zé)任感和事業(yè)心又勢必會推動大學(xué)生摒棄個人至上、任性妄為等陋習(xí)，在集體中培養(yǎng)團隊合作意識，在自我管理中提高辦事效率。

2.強化制度約束，引導(dǎo)大學(xué)生自覺服從管理，培養(yǎng)規(guī)則意識。服從管理是指被管理者要服從上級組織和上級管理者的命令和安排，按照上級的要求去辦事。服從管理是管理者提高管理效率、實現(xiàn)管理要求和管理目標(biāo)的前提條件，只有被管理者自覺地接受管理、服從管理，把自己的思想和行動融入到工作任務(wù)之中，管理者和上級確定的預(yù)期目標(biāo)才能實現(xiàn)。大學(xué)作為大學(xué)生最主要的學(xué)習(xí)和生活場域，是其規(guī)則意識形成的最主要場所。所以，學(xué)校要制定和執(zhí)行各種規(guī)章制度，并通過剛性制度發(fā)揮灌輸、導(dǎo)向、強化、監(jiān)督和糾正等功能，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)牢固的規(guī)則意識。

第一，學(xué)校要組織學(xué)生了解各種學(xué)校內(nèi)外的規(guī)章制度和法律法規(guī)。只有首先知曉規(guī)則才可能遵守規(guī)則。從學(xué)習(xí)大學(xué)生守則開始，學(xué)校要廣泛組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種校紀(jì)校規(guī)、規(guī)章制度和國家、政府頒發(fā)的法律法規(guī)，讓他們意識到自己的行為必須在規(guī)章制度、法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)有序進行，否則就會受到規(guī)則的約束甚至懲罰。第二，學(xué)校要強化各種規(guī)章制度的執(zhí)行與落實。規(guī)則的掌握和遵守關(guān)鍵在執(zhí)行與落實。只有將制定的各種制度在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中體現(xiàn)出來，并對遵守規(guī)則并表現(xiàn)良好的學(xué)生及時給予肯定與表揚，而對無視規(guī)則、破壞規(guī)則的學(xué)生給予嚴(yán)厲的批評與懲罰，以維護制度的尊嚴(yán)，彰顯制度的效果。第三，學(xué)校還需要將規(guī)則意識的培養(yǎng)融入各種常規(guī)與非常規(guī)的教育活動中。大學(xué)生已經(jīng)開始了系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和豐富的校園生活，學(xué)校要將規(guī)則意識的培養(yǎng)融入專業(yè)教學(xué)和各類校園文化活動中，融入學(xué)生的職業(yè)理想教育和就業(yè)指導(dǎo)中，使學(xué)生成為學(xué)業(yè)優(yōu)秀、個性完整、具有較高的道德水平和規(guī)則意識的社會有用之才[9]。

當(dāng)然，服從管理并不只意味著被別人指使，服從者并非在人格尊嚴(yán)與基本權(quán)益上低人一等。服從管理的根本目的是出于工作的需要，是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)。強調(diào)服從管理，也并不是一味的對上級和領(lǐng)導(dǎo)惟命是從、毫無主見；也不能由此墨守成規(guī)、固步自封。大學(xué)生在服從管理、遵守規(guī)制的基礎(chǔ)上，也要從實際出發(fā)，有工作主見，敢于創(chuàng)新，不斷地提高工作效率。所以，服從管理以培養(yǎng)大學(xué)生們的規(guī)則意識，應(yīng)該從遵守學(xué)校的紀(jì)律和規(guī)定做起，從遵守國家的法律法規(guī)做起。這是大學(xué)生成為合格管理者必備的基本素養(yǎng)。

3.完善參與機制，鼓勵大學(xué)生參與校內(nèi)外各項活動，培養(yǎng)競爭意識與創(chuàng)新精神。參與管理是民主管理的一個重要特征，也是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方式。為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，每個組織成員都有權(quán)力也有必要參與管理。雖然大學(xué)生要遵守各種規(guī)則制度，但是一種以學(xué)生自治為主的高校學(xué)生管理模式不僅為大學(xué)生學(xué)會管理自己提供了機會，也為學(xué)會管理他人搭建了很好的平臺。為此，大學(xué)應(yīng)該積極完善各種校內(nèi)外參與管理機制，讓大學(xué)生在實踐活動中真正感受競爭壓力，激發(fā)創(chuàng)新意識。

第一，搭建校內(nèi)活動平臺，體驗競爭壓力，感受創(chuàng)新魅力。競爭意識必須在競爭環(huán)境中才能真正體驗，也才能最終提供競爭能力。所以，學(xué)校應(yīng)該在校內(nèi)大力開展各種比賽、競賽活動。校內(nèi)的各種競賽活動可分為管理類、文體類、知識類、競技類、創(chuàng)意類。管理類如學(xué)生會干部競聘、學(xué)校輔助管理崗位競聘等；文娛類如校園主持人選拔賽、校園歌手選拔賽、各類形象人物選拔賽等；知識類如英語、法律等專業(yè)知識比賽；競技類如大學(xué)生運動會、大學(xué)生科技發(fā)明挑戰(zhàn)賽；創(chuàng)意類如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、商品創(chuàng)意、文化創(chuàng)意等活動。通過這些競爭性活動讓大學(xué)生從學(xué)校開始培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新意識，為最終提高社會競爭能力打下堅實基礎(chǔ)。

第二，完善學(xué)生決策參與機制。決策參與的目標(biāo)是落實學(xué)生在高校管理中的決策權(quán)。目前我國還沒有專門法律法規(guī)和高校制度對其做出明確規(guī)定。借鑒國外一些高校的實踐經(jīng)驗，我國部分條件成熟的高校，可以從實際出發(fā)，在實現(xiàn)校務(wù)公開的基礎(chǔ)上，逐步吸收學(xué)生參與學(xué)校重大決策，以發(fā)揮他們的聰明才智，如參與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、校園文化建設(shè)等決策；參與有關(guān)課程設(shè)置、教師隊伍建設(shè)、重大教學(xué)改革等項目決策，參與違紀(jì)學(xué)生處理、獎學(xué)金評定、助學(xué)貸款申請、公寓管理規(guī)定等學(xué)生工作決策[10]。

第三，完善參與社會管理機制，拓展大學(xué)生的經(jīng)驗視野，提高其實踐能力。盡管當(dāng)前我國大多高校都普遍設(shè)立了大學(xué)生自治管理制度，但由于學(xué)生實踐經(jīng)驗少，自身學(xué)習(xí)任務(wù)重，且經(jīng)費有限，所以不少管理工作實際是由團委或?qū)W生工作部決策執(zhí)行。所以，大學(xué)應(yīng)該在學(xué)校監(jiān)管的前提下充分開展各項社會實踐活動，如大學(xué)生三下鄉(xiāng)、社會調(diào)研、社會實習(xí)、社會公益服務(wù)等活動。為了增強這些社會實踐的有效性，學(xué)校應(yīng)該在適當(dāng)延長實踐時間、增加經(jīng)費預(yù)算、擴大參與規(guī)模、創(chuàng)新活動形式、加強監(jiān)督管理等方面完善社會參與活動機制，讓大學(xué)生走出校門、感受社會，擴大學(xué)生自治管理范圍和權(quán)限，真正讓學(xué)生做到自我管理、自我成長。

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(責(zé)任校對：劉英玲)

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1674-9014(2011)03-0140-04

2011-03-05

湖南文理學(xué)院教學(xué)改革項目：“‘案例引領(lǐng)’教學(xué)法與大學(xué)生現(xiàn)代管理意識的培育”(JGYB0808)。

曾望軍(1974-)，男，湖南益陽人，湖南文理學(xué)院講師，中南大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院博士研究生，研究方向為公共衛(wèi)生政策和公共治理理論。

(責(zé)任編輯：張群喜)