盧國/文
運動服飾網絡營銷策略分析
盧國/文
21世紀社會信息化程度不斷加強,網絡營銷成為了各行各業(yè)發(fā)展所必須開展和關注的一個項目,包括運動服飾業(yè),他們脫離了傳統(tǒng)市場的空間要求,形成了一個新的平臺存在于虛擬世界中,并且這個虛擬市場日趨成熟,涉及范圍也越來越廣,其把物質流、資金流、信息流有效地協調起來,形成了巨大的潛力市場,那么如何在這個市場上站穩(wěn)腳跟,擴大業(yè)務量,那就取決網絡營銷策略的制定方式方法了,下面將探討下運動服飾業(yè)網絡營銷的市場策略。
運動服飾網絡營銷超脫了時間、空間和地域的限制,經營手段和策略也就有別于傳統(tǒng)營銷,其優(yōu)勢策略在于:
購物便利策略
網絡營銷的市場完全是依托于網絡與計算機等軟硬件設施齊全的前提下,它不受空間和時間的限制,可以24小時營業(yè),購物不用考慮產品地域,擴大了消費者的選擇面。且目前網絡搜索系統(tǒng)發(fā)達,只需你鍵入所需商品名稱,就可以找到所有與之相關的產品信息,大可以做到足不出戶,購進天下物,減輕了眾多消費者沒有時間購物的煩惱。
低價策略
同樣的運動服飾產品,不同的價格,相信每個人都會選擇價格低廉的產品,這也是眾多消費者的心理。網絡營銷中運動服飾之所以這么便宜,主要是因為網絡營銷中產品的發(fā)布、傳輸以及展示所投入的費用遠遠低于傳統(tǒng)的店面,另外,多數運動服飾廠商都有官方個人網站,也都有網絡直銷生意,所以網絡營銷中的服飾價格都會比傳統(tǒng)店面中的價格便宜一些,也是其重要優(yōu)勢。
完善的品質保障策略
網絡交易是一種電子的虛擬交易,交易中消費者通過網上咨詢,看圖以及視頻了解產品信息,而所拍照片以及視頻中的產品,由于燈光環(huán)境等因素影響,與實物存在一定區(qū)別,消費者在購買上也就增加了一定的風險,從一定程度上影響了消費者的購買欲望。為了解決這個問題,目前多家網購電子商務業(yè)提供了貨到付款、支付寶付款等業(yè)務,并且為商家建立信用評價機制,有效地提升了消費者購物的質量和品質,也為網絡營銷帶來了大量的客戶群體。
網絡安全保障策略
虛擬交易中的現金交易也是通過網絡進行的,那么保證交易中的資金安全也是網絡營銷中的關鍵,目前個人計算機系統(tǒng)的安全保障系統(tǒng)的開發(fā)已經相對完善,對于有病毒的釣魚網站的防護起到積極的作用,另外商家提供的資金中轉保障業(yè)務也給消費者的網上消費減輕了后顧之憂。
運動服飾網絡營銷雖然存在很多的優(yōu)勢,但也存在不足之處:
運動服飾網絡營銷對象單一
目前運動服飾網絡營銷面對的都是有網絡經驗的網民,趨于中青年,而對于一些中老年消費者的調動效果并不明顯,因為中老年有一部分群體的基礎計算機應用能力較差,也不經常接觸網絡,所以網上購物也就更顯困難。因此,運動服飾網絡營銷策略的制定上應該向這一群體進行傾斜,因為中國即將進入老年化社會,這一群體也是一個大的消費群體。
產品展示中產品效果真實性有待提高
在運動服飾的網絡營銷中我們在查找的相關信息多為:文字和圖片,而商家經常會將拍攝效果好的圖片,或者修改的圖片放上去,經常會造成消費者主觀上的錯覺。雖然現在支持貨到付款和支付寶付款,但是由于商品與消費者心中想象的不一致,也經常造成退貨現象,同時也會有承擔郵寄費用的現象出現,既浪費了消費者的時間和精力,有時還會造成經濟上的損失。因此,在這一問題上應該提倡提供產品的真實展示視頻,真實的照片,盡量在實景下觀察。
目前,運動服飾網絡營銷市場規(guī)模龐大,在此其中不乏充斥著一些仿制品,部分商家用一些正品的信息迷惑消費者,將精仿的品牌商品以正品的價格推銷給消費者,如果消費者對于品牌運動服飾的知識了解較少,辨別能力較差,那么很容易受到欺騙。因此在運動服飾網絡營銷中我們應該加強對虛假信息的監(jiān)管力度,并且在網絡營銷中應該注入一些對一些特定運動服飾品牌虛假信息辨別知識的宣傳,提高消費者辨別能力,減少不良交易。
綜上所述,目前運動服飾的網絡營銷策略的制定基本上可以滿足消費者需求,但仍然存在一定的不足之處,隨著網絡相關法律法規(guī)的不斷完善,網絡營銷的市場也隨之在不斷擴大,不斷更新完善運動服飾網絡營銷策略,提高服務質量,仍是應該繼續(xù)關注和研究探討的課題。
(作者單位:吉林農業(yè)大學體育部)