蔡淮濤/文

電子商務(wù)的相關(guān)法律問(wèn)題研究

蔡淮濤/文

電子商務(wù)雖然發(fā)展的時(shí)間不太長(zhǎng)，但速度驚人，由此不免會(huì)產(chǎn)生許多問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題就需要法律的相關(guān)規(guī)定及時(shí)跟上。本文就電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了論述，并提出了相應(yīng)的解決措施。

電子商務(wù)的概念及特征

1.電子商務(wù)的概念

目前對(duì)電子商務(wù)的定義主要有幾種定義，世界貿(mào)易組織（WTO）認(rèn)為電子商務(wù)是指以電子方式進(jìn)行的商品和服務(wù)之生產(chǎn)、分配、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售或交付。經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）認(rèn)為電子商務(wù)是指商業(yè)交易，它包括組織與個(gè)人在基于文本、聲音、可視化圖象等在內(nèi)的數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸與處理方面的商業(yè)活動(dòng)。除此之外，世界各國(guó)對(duì)電子商務(wù)的理解也不盡相同。

電子商務(wù)的概念都體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：（1）電子商務(wù)要通過(guò)計(jì)算機(jī)媒介，利用全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞和接收信息；（2）電子商務(wù)都是在非常公開(kāi)的情境中交易的，具有很強(qiáng)的公開(kāi)性；電子商務(wù)都需要有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)，使得進(jìn)行交易的相關(guān)信息是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)化的。

電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型主要有三種形式：EDI網(wǎng)絡(luò)，INTRANET網(wǎng)絡(luò)和INTERNET網(wǎng)絡(luò)。EDI是專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，而INTRANET是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，其安全性較好，對(duì)傳統(tǒng)法律規(guī)范體系的沖擊相對(duì)于INTERNET要小得多，因而本文討論的電子商務(wù)主要是指借助于INTERNET網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。

2.電子商務(wù)的特征

電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)，是基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的商務(wù)形式，因而有自己的特點(diǎn)：第一，較大的公開(kāi)性。第二，較高的精確性。第三，方便快捷。電子商務(wù)的這些特點(diǎn)都使得它能得以飛速發(fā)展，一出現(xiàn)便風(fēng)靡全球，這與電子商務(wù)的公開(kāi)交易，方便快捷可靠的特點(diǎn)是分不開(kāi)的。這些都是傳統(tǒng)商務(wù)無(wú)法相提并論的。

發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要法律問(wèn)題

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有很大的區(qū)別，因而，基于傳統(tǒng)商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)已不能解決電子商務(wù)中的問(wèn)題，并且隨著電子商務(wù)的發(fā)展也必然會(huì)產(chǎn)生許多跟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相關(guān)的許多問(wèn)題，電子商務(wù)的這些本身屬性決定了原有的法律體系必然會(huì)受到電子商務(wù)的沖擊，出現(xiàn)一系列新的法律問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決都需要有相關(guān)的法律來(lái)規(guī)范，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，主要的法律問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1.電子交易的安全性法律問(wèn)題

電子商務(wù)由于涉及使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，這樣就會(huì)產(chǎn)生許多安全問(wèn)題，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。在電子商務(wù)的實(shí)務(wù)中，電子技術(shù)的提高并沒(méi)有完全解決電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題，因此，必須有相關(guān)法律的介入，才能保障和促進(jìn)電子商務(wù)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

2.電子合同的法律問(wèn)題

在電子商務(wù)中，交易一樣需要合同，這時(shí)的合同是電子合同，對(duì)于電子合同的效力的認(rèn)定就會(huì)與以前不一樣，就需要對(duì)電子合同進(jìn)行相關(guān)的立法。我國(guó)的合同法中對(duì)當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同做了相關(guān)的規(guī)定，這就認(rèn)同了電子合同的合法性，但這些規(guī)定非常簡(jiǎn)單，對(duì)于電子商務(wù)交易中的電子合同的具體操作來(lái)說(shuō)仍然存在問(wèn)題，需要在法律方面做進(jìn)一步的研究來(lái)解決。

3.第三方支付平臺(tái)的法律問(wèn)題

在電子商務(wù)交易中，通常需要第三方的介入，買(mǎi)方和賣(mài)方通過(guò)第三方來(lái)保證各自的權(quán)利，這個(gè)第三方作為支付平臺(tái)，暫時(shí)會(huì)保存著買(mǎi)方的資金，當(dāng)買(mǎi)方收到貨物滿(mǎn)意后第三方再向賣(mài)方付款?？梢钥闯鲞@種方式已經(jīng)與傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式不同了，這就產(chǎn)生了問(wèn)題，第三方支付平臺(tái)會(huì)在一個(gè)時(shí)間段占有大量的資金，而這些資金在這個(gè)時(shí)間段的歸屬問(wèn)題和安全問(wèn)題都需要得到保證。如果賣(mài)方是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，而第三方支付平臺(tái)具有強(qiáng)大的實(shí)力時(shí)，會(huì)出現(xiàn)第三方支付平臺(tái)利用其優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)施對(duì)賣(mài)方拖延轉(zhuǎn)付貨款、惡意進(jìn)行信用評(píng)價(jià)調(diào)整等不利行為，這個(gè)過(guò)程中的資金歸屬問(wèn)題至關(guān)重要，是必須解決的問(wèn)題。

4.客戶(hù)的隱私權(quán)問(wèn)題

由于電子商務(wù)突破空間限制，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行交易，有時(shí)是一次性的，甚至不了解對(duì)方，因而，可能產(chǎn)生安全問(wèn)題。也是基于這種原因，很多客戶(hù)擔(dān)心隱私會(huì)泄露，所以拒絕采用電子商務(wù)進(jìn)行交易。在隱私問(wèn)題上，需要在法律層面做深入的研究。

除了上述問(wèn)題外，電子商務(wù)的發(fā)展還將有更多的法律問(wèn)題，這都要在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)和研究解決。相關(guān)的電子商務(wù)方面的立法必須及時(shí)跟上，使電子商務(wù)的發(fā)展有法律的保障。

解決電子商務(wù)面臨的法律問(wèn)題的措施

解決當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展所面臨的法律問(wèn)題，需要采取一系列的有效措施，針對(duì)電子商務(wù)的問(wèn)題筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取如下措施：

1.完善立法

要保證電子商務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)，法律的保障是不容忽略的。要完善現(xiàn)有的法律體系，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)安全方面的立法，同時(shí)與技術(shù)提高并舉，這樣做可以使電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題得到有效的解決。

2.完善電子合同的形式及法律效力

合同是商業(yè)交易的內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多國(guó)家都運(yùn)用法律手段來(lái)確定電子合同的效力。美國(guó)、歐盟等有關(guān)電子商務(wù)的法律文件都對(duì)電子合同進(jìn)行了規(guī)范，我國(guó)《合同法》也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，對(duì)電子合同這種新型合同形式作了一些簡(jiǎn)單的規(guī)定。這說(shuō)明我國(guó)已經(jīng)承認(rèn)了電子合同的法律效力，并規(guī)定電子合同形式為書(shū)面形式。這種規(guī)定雖很簡(jiǎn)單，但對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展卻是意義深遠(yuǎn)。

在完善電子合同的形式方面，可以借鑒國(guó)外的一些成功的做法，一方面可以節(jié)約立法成本，更加高效地科學(xué)有效地完善電子合同形式；另一方面對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也起到促進(jìn)作用，更好地與世界接軌。

3.對(duì)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的法律管制

買(mǎi)方把資金存放在第三方支付平臺(tái)后，在確認(rèn)付款前有一個(gè)時(shí)間段，在這段時(shí)間里，第三方占有著這部分資金，如果第三方利用有利條件延遲支付資金，就會(huì)產(chǎn)生很多安全問(wèn)題。所以，主要應(yīng)當(dāng)考慮怎樣加強(qiáng)對(duì)第三方支付平臺(tái)的監(jiān)管，保證資金的安全。對(duì)于合法性不是最主要的問(wèn)題。

如果第三方支付平臺(tái)的存在是必要的，而且我們對(duì)其地位在法律上認(rèn)可的話(huà)，那么就應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行完整的相關(guān)規(guī)定，規(guī)定第三方支付平臺(tái)應(yīng)具有的資質(zhì)，作為第三方應(yīng)當(dāng)符合哪些條件等。如果不對(duì)這些做出規(guī)定，那么在實(shí)際操作中就會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的問(wèn)題。所以，必須嚴(yán)格規(guī)定第三方支付平臺(tái)的法律資質(zhì)條件。

在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中怎樣保障資金的安全也是個(gè)問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)規(guī)定資金僅限于用來(lái)支付電子商務(wù)的交易項(xiàng)目，嚴(yán)禁第三方利用支付平臺(tái)的有利條件，把交易方的資金挪做他用來(lái)掙取自己的利益。同時(shí)也可以考慮采用相應(yīng)的制度來(lái)進(jìn)行保障。為了能確保存放第三方的支付資金不被挪用，可以采用相應(yīng)的監(jiān)控體制，嚴(yán)密臨控第三方支付的大額資金，保證這些大額資金的支付是以真實(shí)交易為基礎(chǔ)的。對(duì)于建立的其他的保障制度，能夠采取對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)生的利潤(rùn)中提取一定的比例成立一種專(zhuān)門(mén)的保障基金，這樣就可以在電子商務(wù)中出現(xiàn)的第三方支付平臺(tái)無(wú)法支付時(shí)，作為一種補(bǔ)救性資金?；谶@種方法，可以保障電子商務(wù)中第三方支付平臺(tái)的健康有序運(yùn)營(yíng)。

4.協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)商業(yè)秘密跟信息隱私權(quán)之間的矛盾

網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)名單商業(yè)秘密和信息隱私權(quán)之間存在著利益沖突，要較合理地解決這種利益沖突就需要用制度來(lái)進(jìn)行約束和協(xié)調(diào)。并且要注意利益沖突雙方的平衡原則。解決二者的沖突，可以采用幾個(gè)方面的措施：

（1）完善個(gè)人信息收集的通知原則

對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)，我國(guó)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律制度，在法律制度中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在收集個(gè)人信息時(shí)要采用告知原則。這種告知要求，在電子商務(wù)中表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)隱私政策的通報(bào)。另外，立法中還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)消費(fèi)者具有信息的保密權(quán)，對(duì)于信息使用者泄露消費(fèi)者信息而損害了用戶(hù)的隱私權(quán)的，對(duì)信息本人造成損失的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

（2）賦予客戶(hù)個(gè)人信息決定權(quán)

對(duì)于客戶(hù)信息涉及隱私的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以客戶(hù)利益為重，客戶(hù)對(duì)于隱私有保護(hù)的權(quán)利，他們可以自由地自主地選擇自己認(rèn)可的方式進(jìn)行交流，對(duì)于自己的隱私具有絕對(duì)的支配權(quán)。為了保護(hù)客戶(hù)的信息安全，對(duì)于涉及隱私的信息，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)當(dāng)在不損害客戶(hù)利益的前提下運(yùn)營(yíng)。發(fā)生沖突時(shí)，決定權(quán)應(yīng)當(dāng)交給客戶(hù)進(jìn)行選擇，可以選擇保留信息，也可以選擇保護(hù)自身的隱私信息而退出客戶(hù)交易及名單。

（3）限制網(wǎng)絡(luò)公司流轉(zhuǎn)客戶(hù)名單

電子商務(wù)交易過(guò)程中，客戶(hù)的信息會(huì)被保存在公司，那么客戶(hù)信息名單是不是屬于網(wǎng)絡(luò)公司的資產(chǎn)，客戶(hù)名單能否作為公司資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓?zhuān)蛘邞?yīng)當(dāng)怎樣來(lái)規(guī)范，都應(yīng)當(dāng)用相關(guān)的法律來(lái)保障，我國(guó)目前尚未對(duì)此作出規(guī)定。為了保護(hù)客戶(hù)信息，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)信息的轉(zhuǎn)讓進(jìn)行限制?？蛻?hù)原則上不能干預(yù)客戶(hù)名單的轉(zhuǎn)讓?zhuān)贿^(guò)如果客戶(hù)的利益受到損害時(shí)除外。

本文對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展中面臨的主要法律問(wèn)題進(jìn)行了分析論述，并提出一些自己的看法。在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，需要我們的相關(guān)法律及時(shí)完善，從而有效保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，使我國(guó)電子商務(wù)與世界接軌。

（作者系安陽(yáng)工學(xué)院文法學(xué)院講師，武漢大學(xué)博士研究生，研究方向：刑法學(xué)）