劉曉然，劉文華

1.天津師范大學 ，天津 300074；2.天津市財貿(mào)管理干部學院 ，天津 300170

企業(yè)核心競爭力已成為市場競爭成敗的關鍵因素。同時，以信息技術為基本支撐的知識要素正在不斷提升現(xiàn)代經(jīng)濟的運行效率和價值?；谌蚴袌龊蛧H競爭來構建企業(yè)信息戰(zhàn)略，發(fā)揮信息技術在這場變革中的作用，值得企業(yè)決策者和信息主管在設計企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時深刻思考和研究。

一、企業(yè)核心競爭力的理解

目前學術界能夠形成共識的是：核心競爭力最初是由普拉哈拉德和哈默提出來的。學者們多數(shù)認為，企業(yè)的核心競爭力是指能夠在一批產(chǎn)品或服務上取得領先地位所必須依賴的能力。它強調(diào)的是一個企業(yè)相比其他同行能夠做得更好、能夠使自身不斷得到更新和完善，并給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源配置能力。

1.企業(yè)核心競爭力必須是企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)。作為企業(yè)，不論采取何種形式來組織和安排生產(chǎn)和經(jīng)營活動，其所追求的目標都必須是明確的，都必須能夠體現(xiàn)出綜合競爭力。同時，企業(yè)的綜合競爭力必須是一個系統(tǒng)的過程，必須是各種資源、能力和制度的有機結合的整體，而企業(yè)核心競爭力也只能是這種綜合競爭力最為顯著部分的體現(xiàn)。

2.企業(yè)核心競爭力必須能夠給企業(yè)和社會帶來更多的利益。企業(yè)核心競爭力能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益，給顧客帶來更多的方便和實惠。

3.企業(yè)核心競爭力必須具有一定的獨創(chuàng)性。企業(yè)核心競爭力必須是企業(yè)根據(jù)自身的能力和條件生成和發(fā)展起來的，是特殊性和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，它必然凝結了這個企業(yè)多年的技術、技能的成果和文化的積淀，因而是其他同類企業(yè)不能復制和模仿的。也正是企業(yè)核心競爭力的這種獨創(chuàng)性，才能給企業(yè)帶來比同行更高的經(jīng)濟收益，帶來更好的社會評價，從而推動企業(yè)得以持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

4.企業(yè)核心競爭力必須具有一定的拓展性。企業(yè)核心競爭力形成的條件是企業(yè)自身的能力和文化的積淀；形成的動力是通過不斷滿足、適應顧客對產(chǎn)品和服務新的需求，來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化，從而達到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。一個企業(yè)依托核心競爭力在開拓、完善現(xiàn)實市場的同時，也必然為自己的企業(yè)打開一個潛在的市場。例如，當年的海爾集團正是通過電冰箱、洗衣機的良好性能和優(yōu)質服務在市場中的良好口碑，迅速打開了電視機的市場。

從一定意義上說，企業(yè)核心競爭力最為重要的特點應該是，必須隨著社會時代的發(fā)展與變化，能夠不斷得到調(diào)整與更新。

二、現(xiàn)代社會中的企業(yè)信息戰(zhàn)略

企業(yè)信息戰(zhàn)略是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術、建立應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用、調(diào)整或重構企業(yè)組織結構和業(yè)務模式，服務企業(yè)發(fā)展目標，提高企業(yè)競爭力的過程。從某種意義上講，信息戰(zhàn)略的實施就是戰(zhàn)略信息管理過程。只有管理好信息，充分開發(fā)利用信息，才能管理好整個企業(yè)，控制和駕馭經(jīng)濟發(fā)展的車輪。

信息戰(zhàn)略已經(jīng)越來越為企業(yè)界和學界所重視。尤其是在已經(jīng)經(jīng)歷的席卷全球的金融危機面前，如果企業(yè)能夠準確、快速的反應消費者的需求，就能夠在市場經(jīng)濟中做出及時的應對，不僅減少危機帶來的風險，還能變不利因素為有利因素，從而保持企業(yè)經(jīng)濟利益持續(xù)、穩(wěn)定的增長。有資料顯示，大凡成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或同時擁有企業(yè)信息計劃。因為這兩個方面對于企業(yè)而言，同樣是不可或缺的。例如，美國的凱馬特公司在業(yè)績滑坡時，決定在關閉公司下屬的幾十家店鋪的同時進行裁員，而列入裁員名單的第一個人竟然是公司的CIO（首席信息官）。盡管這位CIO對于企業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)付出過自己辛勤的汗水，但是企業(yè)仍然不能原諒他在落實企業(yè)信息戰(zhàn)略方面的失職，這個例子，很好的說明了企業(yè)信息戰(zhàn)略對于一個企業(yè)是何等的重要！忘卻企業(yè)信息戰(zhàn)略無異于忘卻企業(yè)的發(fā)展方向，無異于將企業(yè)置身于落后、被動的地位。

1.企業(yè)信息戰(zhàn)略是應對競爭的產(chǎn)物。競爭是市場經(jīng)濟的基石，有競爭，經(jīng)濟運行才有效率，從一定意義上講，運用企業(yè)信息戰(zhàn)略提升企業(yè)核心競爭力，這既為企業(yè)提供了新的競爭方式，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。

企業(yè)信息戰(zhàn)略不是萬能的，但一個企業(yè)沒有信息戰(zhàn)略，在當今的時代是肯定行不通的，至少不可能保持持續(xù)的發(fā)展。這顯然應該是企業(yè)的決策者們必須要思索的問題。信息戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的先決條件。首先，作為企業(yè)一定要有自己的明確的定位和發(fā)展目標規(guī)劃。企業(yè)依據(jù)怎樣的產(chǎn)品和服務立足于市場，從長期看要達到怎樣的發(fā)展規(guī)模，所有這些無一不是體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，無一不是需要信息戰(zhàn)略對企業(yè)的支持。其次，企業(yè)要在市場中打造一片屬于自己的天地，必須要明確依托怎樣的社會資源。企業(yè)產(chǎn)品和服務的市場前景如何，企業(yè)的現(xiàn)實顧客與潛在的客戶怎樣，以及國家的相關政策和法律法規(guī)是如何要求的？所有這些無一不體現(xiàn)了信息戰(zhàn)略的突出作用。

2.信息戰(zhàn)略的目標是增強企業(yè)的核心競爭力。對于企業(yè)來說，信息戰(zhàn)略的制定與信息戰(zhàn)略的目標顯然是兩個層面的問題。前者是要考慮企業(yè)在眼下的生存和一定程度的發(fā)展問題；后者則是要思考企業(yè)長遠發(fā)展所必須依靠的持久動力的問題。首先，企業(yè)之所以需要制定信息戰(zhàn)略，目標就在于增強企業(yè)的核心競爭力。因為在市場經(jīng)濟中企業(yè)不僅要考慮對市場的占有份額，要考慮對用戶的不斷培養(yǎng)，還要考慮來自競爭對手的成熟與發(fā)展。只有形成企業(yè)獨特的、并能夠不斷得到完善的核心競爭力，才能在激烈的市場經(jīng)濟中占據(jù)比較優(yōu)勢，立于不敗之地。其次，企業(yè)在制定信息戰(zhàn)略時必須能夠體現(xiàn)出其目標是為了增強企業(yè)的核心競爭力的思想。信息戰(zhàn)略的制定要有近期的規(guī)劃，還要有中遠期的前景目標；要有相關部門的職責與分工，還要有企業(yè)整體的信息綜合、分析、篩選和規(guī)劃的制度。然而，最為重要的一點就是：既然一個企業(yè)制定自己的信息戰(zhàn)略的目標是為了增強企業(yè)的核心競爭力，在制定過程中就要體現(xiàn)出積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、長虹集團公司實施信息戰(zhàn)略的啟示

長虹集團早在上世紀80年代就開始應用了信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，長虹的信息管理已經(jīng)結出豐碩的成果?，F(xiàn)在，公司每年產(chǎn)銷上千萬臺電視機、空調(diào)、VCD等，產(chǎn)品已經(jīng)擁有了三四千萬的消費群體?，F(xiàn)實的情況是：一旦客戶買了長虹產(chǎn)品，就會更加關心長虹的后續(xù)產(chǎn)品。作為企業(yè)及時調(diào)查、了解客戶群對自己產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢、以及哪些不足和改進的建議，顯然比一般的社會調(diào)查要直觀的多。近年來，長虹集團已經(jīng)完成了一套高質量的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡覆蓋了公司的辦公和各種業(yè)務，無疑，也大大提高了長虹集團的市場競爭能力。

（一）長虹集團企業(yè)信息戰(zhàn)略的實現(xiàn)

長虹集團在實施信息戰(zhàn)略過程中，力求實現(xiàn)對公司經(jīng)營管理過程的全面覆蓋，也就是不留信息的“死角”。從供應商、分銷商、零售終端和最終的消費者全部運用了信息化管理，極大地提升了企業(yè)的科學運營能力，最終是提升了企業(yè)的核心競爭力和國際競爭力。

1.形成了企業(yè)共同的核心價值觀念。企業(yè)的核心價值觀念是企業(yè)文化的最高表現(xiàn)，是企業(yè)共同的追求。長虹集團堅持打造的“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理”的總體策略，最終必然是形成“統(tǒng)一”的文化氛圍與“統(tǒng)一”的價值觀念。這無疑是企業(yè)核心競爭力得到提升的堅實的人文基礎。

2.形成了企業(yè)信息管理的閉環(huán)，提升了科學運營能力。在當今時代，信息對于企業(yè)的重要性越來越被人們所重視。對于長虹集團來說，無論是最早應用的ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)，還是后來上馬的PPCO（物資供應采購合同簽訂系統(tǒng)），都力求覆蓋公司80%以上的核心業(yè)務流程，在提高管理水平和效率的同時，既形成了快速應變能力，又形成了企業(yè)信息管理過程的閉環(huán)，極大的提升了企業(yè)科學運營的能力。

3.形成了企業(yè)生成和生長的新的空間。企業(yè)信息戰(zhàn)略的實現(xiàn)，不僅著眼于現(xiàn)實的顧客，還必須心系潛在的顧客，培養(yǎng)顧客新的需求，培養(yǎng)顧客的忠誠度。長虹集團信息戰(zhàn)略在做到這一點的同時，還培養(yǎng)、鍛煉了一支以信息為產(chǎn)業(yè)的隊伍，成立了專門從事IT外包服務的。據(jù)報道，2008年虹信公司軟件的營業(yè)收入就突破了3000萬元，在2009年更是進入了國家發(fā)改委公布的12家信息系統(tǒng)外包服務試點企業(yè)之中。

（二）長虹集團企業(yè)信息戰(zhàn)略實施的效果分析

當前，信息的傳遞能力已成為左右經(jīng)濟發(fā)展速度的重要力量，構建信息戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)界和學界共同的追求目標。長虹集團成功的信息戰(zhàn)略向社會展現(xiàn)出科學、良好的運行效果。

1.為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價值。長虹集團信息戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價值已成不爭的事實。信息戰(zhàn)略不僅為產(chǎn)品研發(fā)設計、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售、原材料采購、物流管理、財務管理、信用管理、決策支持等企業(yè)運營環(huán)節(jié)提供了準確的信息，實現(xiàn)了集團現(xiàn)代管理制度、流程的規(guī)范，極大地提升了企業(yè)的科學運營能力，而且同時也為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價值。據(jù)捷達物流公司在“信息化提升長虹核心競爭力”一文中介紹，在PPCO（物資供應采購合同簽訂系統(tǒng)）上線后，長虹的外購物資的齊套率達到99%；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）上線后，實現(xiàn)IPD（整合產(chǎn)品開發(fā)）流程的固化；實現(xiàn)BOM（物料清單）源頭數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集與管理，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一、準確管理。僅以長虹集團自主開發(fā)的網(wǎng)上招標系統(tǒng)為例，運行4年間形成全新的采購模式，累計節(jié)約采購成本超過15億元。這里說的還僅僅是節(jié)約的采購成本。我們有理由相信，在其他方面節(jié)約的成本依然會有，更何況的企業(yè)信息戰(zhàn)略實施必然會不斷的擴大消費群體，所有這些也就必然會給長虹集團帶來更為巨大的價值收益。

2.形成了與整條產(chǎn)業(yè)鏈的連接。長虹集團的信息戰(zhàn)略不僅提升了自身的管理水平和效率，而且還極大的推動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的連接。案例中說明，目前，長虹集團與海關、銀行、第三方物流服務商之間已經(jīng)實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的協(xié)同和集成。顯而易見，這種高效率的、依托信息整合的供應鏈體系不僅是確保了長虹集團的信息流、資金流、物流的通暢與高速運轉，而且還極大地提升了運營平臺的能力，以及快速反應與滿足消費群體需求的能力。

3.將企業(yè)與供應、經(jīng)銷、消費緊密結合成一體。按照常理來說，企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、零售商與消費者之間是不同經(jīng)濟利益的主體，他們各自有著自身的追求。企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定，就是要弱化他們之間利益差異，強化他們之間的共同追求。長虹集團就是通過信息戰(zhàn)略，將這些不同的利益主體緊密的結合在一起，圍繞著打造良好品牌的產(chǎn)品與服務這個中心，形成一個完整的產(chǎn)、供、銷以及最終消費的科學系統(tǒng)，不僅有效地推動了企業(yè)綜合競爭力的快速提升，而且還創(chuàng)造了良好的競爭與合作、和諧的對立與統(tǒng)一的社會氛圍。

以上的分析足以說明，長虹集團企業(yè)信息戰(zhàn)略的實施，一方面提升了自身的核心競爭力，為自身贏得了更為廣闊的市場；另一方面也推動了行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，促使產(chǎn)、供、銷以及最終消費不同經(jīng)濟利益的主體之間緊密結合成一體。在最大限度追求自身經(jīng)濟利益的同時，也打造了良好的社會效益。

（三）長虹集團實施信息戰(zhàn)略的啟示

企業(yè)信息戰(zhàn)略的實現(xiàn)必須需要構建起一套適應市場經(jīng)濟發(fā)展的運行系統(tǒng)和制度，并能在施行中及時得到修正和調(diào)整，在激烈的市場競爭中做到快速的反映顧客的需求。因為只有這樣，才能真正提升企業(yè)的核心競爭力，才能給企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟效益和社會效益。長虹集團實施信息戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗說明，適應市場需要，滿足消費需求，就可能構建出切實可行的企業(yè)信息戰(zhàn)略，利用當今信息化建設的有利契機，將企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略、現(xiàn)行及日后將要推行的企業(yè)組織結構以及市場中客戶的需求密切結合起來，并最終形成企業(yè)的核心競爭力，才是企業(yè)實施信息戰(zhàn)略的目標和關鍵。

1.信息戰(zhàn)略的真諦在于形成快速滿足消費需求的能力。企業(yè)信息戰(zhàn)略的目標是形成企業(yè)核心競爭力，而著眼點必須是不斷適應和滿足消費者新的和潛在的需求。企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎，結合自身的技術、組織結構和文化積淀，結合外部市場的環(huán)境及競爭對手的實際，圍繞當前和潛在的消費需求這個中心來進行。顯然，這里表明了這樣一個觀點：及時發(fā)現(xiàn)撲捉到社會中新的消費需求，并能夠迅速做出反應，盡快滿足新的消費需求，才是企業(yè)信息戰(zhàn)略的真諦。因為只有這樣才能形成企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中處于相比較的優(yōu)勢。這應該是長虹企業(yè)信息戰(zhàn)略留給我們最為重要的啟示。

2.信息戰(zhàn)略的構建對于更多的企業(yè)的普適意義。首先，選擇適合企業(yè)亟待解決的構建信息戰(zhàn)略的切入點。2008年7月新浪網(wǎng)刊登《從信息化案例看全面預算戰(zhàn)略大趨勢》一文，介紹了冠京工貿(mào)集團信息管理戰(zhàn)略成功的案例。文中說明，冠京工貿(mào)集團的信息化工作實際上是從財務信息化工作開始的。從應用過程來看，基本上達到了企業(yè)信息戰(zhàn)略的目標管理的要求，也一定程度地提高了企業(yè)的核心競爭力。其次，在充分認識企業(yè)的基礎上制定符合企業(yè)個性化發(fā)展的企業(yè)信息戰(zhàn)略。這就要求站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略定位、發(fā)展方向、行業(yè)的發(fā)展趨勢、本企業(yè)在行業(yè)中的地位等基礎上，認清自身的核心能力所在，結合行業(yè)及標桿企業(yè)的信息戰(zhàn)略應用成功經(jīng)驗及本企業(yè)現(xiàn)有信息化資源評估的基礎上，提出具有行業(yè)特色、能支撐企業(yè)未來3－5年發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的符合企業(yè)個性化需求的信息化整體解決方案。長虹企業(yè)信息戰(zhàn)略的成功恰好說明了這一點。

3.信息戰(zhàn)略不應該總是處于從屬地位。長期以來，信息戰(zhàn)略是以管理創(chuàng)造效益的面孔出現(xiàn)在企業(yè)和企業(yè)家面前。從許多企業(yè)實施信息化的初衷和采用信息化以后取得的經(jīng)驗來看，大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家并沒有真正認識信息戰(zhàn)略的重要性，因而最初對于信息的領悟都是從財務管理軟件入手，認為就是能夠提高企業(yè)會計報表的準確性和提高企業(yè)資金的利用效率，這自然不會對提升企業(yè)競爭能力產(chǎn)生決定性影響。顯而易見，在有些人眼里的企業(yè)戰(zhàn)略管理就是從屬地位的，真正能夠為企業(yè)戰(zhàn)略服務的全面預算管理系統(tǒng)遠遠沒有發(fā)揮作用。這應該引起更多企業(yè)管理者的高度重視。

四、基于信息戰(zhàn)略的提升企業(yè)核心競爭力的建議

在市場經(jīng)濟條件下，提高企業(yè)競爭能力要借助信息戰(zhàn)略的制定和實施，通過不斷解決企業(yè)在市場競爭中產(chǎn)品和服務出現(xiàn)的問題，來滿足用戶日益增長的多樣化需求。因此本文不揣冒昧地提出，真正把提升企業(yè)的信息戰(zhàn)略擺在重要位置的幾點策略：

1.把構建信息戰(zhàn)略變成內(nèi)在的需求并形成一種文化。企業(yè)要有通過信息戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭力的內(nèi)在需求，才有可能形成企業(yè)信息戰(zhàn)略順利實施的不竭動力。長虹集團成功的案例告訴我們，企業(yè)的需求一旦變?yōu)槿珕T的需求，變?yōu)橐环N企業(yè)的文化，就會迸發(fā)出巨大的能量。企業(yè)信息戰(zhàn)略在企業(yè)中就會由被動的接受變?yōu)橹鲃拥臉嫿?。構建企業(yè)的信息戰(zhàn)略一旦變成企業(yè)的內(nèi)在需求或一種文化，就必然形成一種積極向上、渴望企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展的氛圍。在激烈的市場競爭中，才能使企業(yè)信息戰(zhàn)略得以堅持，并得到及時的修正、完善和調(diào)整，進而保證企業(yè)信息戰(zhàn)略落到實處。

2.企業(yè)信息戰(zhàn)略的總體規(guī)劃要以提升企業(yè)整體競爭能力為目標。信息戰(zhàn)略是企業(yè)基于總體發(fā)展的需要而制定的相關信息政策和策略，其目的在于支持企業(yè)的決策與管理。所以，企業(yè)信息戰(zhàn)略的總體規(guī)劃必須以提升企業(yè)整體競爭能力為目標，因為它是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下構建的總體發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分。制定并實施切合企業(yè)實際的信息戰(zhàn)略是每個企業(yè)決策者和信息主管不可推卸的責任。這就要求在制定企業(yè)信息戰(zhàn)略時，必須要正視企業(yè)所面臨的各種挑戰(zhàn)，對企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境做盡可能全面和深入的分析，在此基礎上，確立企業(yè)信息戰(zhàn)略的路徑，并預見其方向和可供運作的空間。只有這樣，制定出來的企業(yè)信息戰(zhàn)略才是可行、并具備持續(xù)實現(xiàn)提升企業(yè)整體競爭能力的目標。長虹集團信息戰(zhàn)略的成功也證明了這一點。 ）戰(zhàn)略成功的關鍵是要有對信息相關人才和知識的儲備。

3.實施企業(yè)信息戰(zhàn)略需要人才支持。企業(yè)信息戰(zhàn)略是現(xiàn)代信息技術和企業(yè)管理的結合，其成功實施即需要企業(yè)擁有相應的技術人才，也需要企業(yè)擁有相應的管理人才，兩者缺少任何一方，企業(yè)信息戰(zhàn)略的實施都不可能成功。

首先，信息技術人才在企業(yè)信息戰(zhàn)略順利實施中擔負著技術支持。他們要擔負著信息工具和系統(tǒng)的選用與維護；要擔負著為領導的決策提供技術層面的依據(jù)，做好參謀。從一定意義上說，沒有這類人才的支持，企業(yè)信息戰(zhàn)略只能是紙上談兵。

其次，企業(yè)管理人才在企業(yè)信息戰(zhàn)略順利實施中擔負著重要的保證。他們要擔負著日常的企業(yè)內(nèi)外信息的采集、分析和傳遞；要擔負著信息戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部的落實和實施。

信息時代必然導致對競爭戰(zhàn)略和策略理論的根本性變化。企業(yè)的長期目標是以更低的價格更好地滿足顧客需求，同時獲得高于平均水平的利潤。然而要想持久地實現(xiàn)這一目標，就必須使企業(yè)形成獨特的核心競爭力。信息戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的先決條件，信息戰(zhàn)略的目標是增強企業(yè)的核心競爭力。只有謀劃好企業(yè)的信息戰(zhàn)略和策略，并在實際運用中不斷調(diào)整和創(chuàng)新，以適應不斷變化、發(fā)展的市場經(jīng)濟環(huán)境，才能在競爭中立于不敗之地。

［1］芮明杰，陳曉靜，王國榮.公司核心競爭力培育［M］.上海：上海人民出版社，2008.

［2］蘭國慶，姚昌義.論國有企業(yè)核心競爭力的主要問題及對策［J］.甘肅聯(lián)合大學學報（社會科學版），2008，（4）.

［3］朱美光.國有企業(yè)提升核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略研究［J］.生產(chǎn)力研究，2006，（5）.

［4］楊宗龍.基于SWTO分析的國內(nèi)獵頭企業(yè)戰(zhàn)略及信息戰(zhàn)略研究［J］.中國管理信息化，2008，（16）.

［5］李朝明.信息管理學教程［M］.北京：清華大學出版社，2011.

［6］盧志平.基于五維度模型的企業(yè)信息化戰(zhàn)略內(nèi)涵及其決策過程［J］.制造業(yè)自動化，2010，（32）.

［7］王洪海，周祖德等.基于Agent的虛擬企業(yè)信息集成技術的研究［J］.中國機械工程，2006，（4）.

［8］捷達物流公司.信息化提升長虹核心競爭力［EB/OL］.http：//www.csyg.net/anli/xinxihuaanli/20091119/9086.html，2009－10－29.

［9］馬費城，靖繼鵬.信息經(jīng)濟分析［M］.北京：科學技術文獻出版社，2005.

［10］司有和.企業(yè)信息管理學［M］.北京：科學出版社，2009.