王雅秋

（沈陽市皇姑區(qū)少兒圖書館，遼寧 沈陽 110031）

1 外文圖書利用率偏低的原因分析

我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)，外文圖書利用率不如普通文獻利用率高，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，主要原因有以下幾方面：

1.1 受讀者外文水平的制約

由于外文文獻大部分是原版英文書籍，不少讀者閱讀文獻時需要翻閱工具書或查閱電子詞典。這樣一來，花費在閱讀外文圖書上的時間可能是中文普通圖書的2到3倍。不僅如此，中西方不同的文化背景，其語言的豐富表現(xiàn)力也存在差異，不少讀者耐心閱讀后仍感到無法完全領(lǐng)會文獻內(nèi)容。因此，部分讀者對外文文獻只能“知難而退”。

1.2 信息網(wǎng)絡(luò)的沖擊

由于信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，不少文獻在網(wǎng)上可直接閱讀，并可獲得同期同聲的效果。據(jù)調(diào)查了解，目前有30%最常見的期刊可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲得，許多外文刊物在出版前或當(dāng)天就可以從網(wǎng)上獲得電子版，這比到圖書館獲取紙質(zhì)文獻更方便快捷。

1.3 館藏內(nèi)容陳舊

對于學(xué)習(xí)外語的讀者來說，語音資料不可或缺。現(xiàn)代語言學(xué)習(xí)已經(jīng)從重讀、寫轉(zhuǎn)變?yōu)橹芈?、說，非書資料應(yīng)當(dāng)成為圖書館的重要館藏之一。目前，語音資料大多系隨書贈送，數(shù)量有限，無法滿足讀者的需求。而且館藏外文圖書的內(nèi)容陣舊，沒有及時更新和補充，在外文圖書選購上也沒有兼顧文獻資源的綜合性和專業(yè)性。

1.4 圖書館管理不力

服務(wù)模式還停留在讀者借借還還的簡單操作上，尚未開展深層次的文獻信息開發(fā)，服務(wù)內(nèi)容不夠深入，工作人員的外文水平有限，新到的書刊沒有及時宣傳，讀者沒能及時利用，導(dǎo)致書刊的利用價值大打折扣，這種表層管理和被動服務(wù)方式很大程度上制約了讀者對外文圖書的利用率。

2 提高外文圖書利用率的措施

圖書館是學(xué)校、家庭、社會教育的延伸和載體。如何發(fā)揮圖書館教育職能，充分發(fā)掘館藏文獻資源，藏以致用，是圖書館深化服務(wù)的根本，也是擺在我們面前的一個重要課題。

2.1 建立外文閱覽室，加大宣傳力度

讀者利用外文圖書的欲望很大程度是由圖書館對讀者的宣傳力度和教師對學(xué)生的引導(dǎo)激起的，圖書館要利用自身的優(yōu)勢，采用多種方式介紹外文圖書的內(nèi)容提要，定期編輯新書刊目錄、摘要、評價及專題書目，使讀者能更好地了解館藏圖書。開設(shè)的外文閱覽室收藏有英文原版文獻、DVD及電子讀物，以達到音頻、視頻的直觀效果。增加與語言學(xué)習(xí)有關(guān)的語音資料，并且為讀者提供外借服務(wù)，這樣將有利于吸引更多讀者。同時，要從圖書館的實際情況出發(fā)，根據(jù)“藏以致用”的原則，補充當(dāng)前讀者熱捧和喜愛的外文書籍和電子讀物。

2.2 調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，促進館藏更新

根據(jù)讀者需求，調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，重新確定外文閱覽室的藏書體系，使少兒教育工作者、家長等層面讀者的知識信息需求也能得到基本滿足。建議將H31～H48類圖書從綜合閱覽室轉(zhuǎn)入英文閱覽室為自學(xué)讀者服務(wù)，其中有雙語對照、必要注釋，將這部分英文圖書專門集中起來，把外文工具書和相關(guān)資料一并提供給讀者，方便讀者借閱。這樣既方便一些英語愛好者，可以在這里集中查找到他們所需要的文獻資料；同時也方便學(xué)習(xí)外文的讀者，周末在閱覽室與其學(xué)友進行溝通和交流。另外，查找工具書和電子詞典時，中英文對照讀物能在很大程度上減少閱讀理解上的困難，提高其閱讀速度和閱讀興趣。

2.3 與社區(qū)、學(xué)校合辦文獻信息中心

由于受經(jīng)費的制約，圖書館不可能收藏齊全價格昂貴的外文書刊。我們建議與本地社區(qū)圖書館、中小學(xué)校等合建文獻信息中心，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作逐步形成一個互相補充、方便讀者的信息資源體系，可有效提高外文圖書的利用率。針對英語成為世界通用語種的趨勢，圖書館有必要建立自己的網(wǎng)站，以利于更多的外國朋友訪問，了解該館和該室更多的信息動態(tài)，借以推動英文文獻資料的利用。

2.4 開展形式多樣的導(dǎo)讀活動

導(dǎo)讀活動是今后圖書館發(fā)展中最具潛力，也是最能體現(xiàn)圖書館生機的一項讀者活動。形式多樣、活潑新穎的陣地活動能彰顯出圖書館的魅力和活力，更好地發(fā)揮其社會職能，從而充分體現(xiàn)圖書館的公益性和社會性。如何利用外文閱覽室的藏書資源，發(fā)展陣地導(dǎo)讀活動，也是值得我們思考和探索的問題。如我們可以請專業(yè)英語教師組織各種讀書活動，聘請外教主持周末英語沙龍活動；組織系列少兒英文電影展播、英文佳片欣賞、英語夏令營、英語卡拉OK、讀原版英文圖書有獎活動、少兒英語競賽、英語猜謎活動、圣誕PARTY等，以促進外文閱覽室的有效利用。

2.5 營造學(xué)習(xí)氛圍，成立“少兒英語角”

利用少兒圖書館得天獨厚的條件，成立少兒外語培訓(xùn)中心，讓學(xué)員與讀者進行互動互助，使這些學(xué)員在學(xué)習(xí)外語的同時還能獲取到圖書館的服務(wù)，這樣不僅提高了學(xué)員的外語學(xué)習(xí)興趣，同時外文文獻也得到了充分利用。目前，社會上開辦少兒英語班越來越多，學(xué)習(xí)英語的孩子也越來越多，我們應(yīng)該抓住這一有利因素，引導(dǎo)孩子們利用外文圖書資料，并利用周末舉辦“英語角”對話活動，適時邀請經(jīng)驗豐富的外籍老師與孩子面對面地交流。通過“英語角”活動，讓英語愛好者可以大膽地與外教對話，將一些童話故事用英語主動講給外教聽，并踴躍地向他們提問，給他們提供會話、學(xué)習(xí)的機會。

2.6 提高外文圖書管理人員的素養(yǎng)

2.6.1 較好的語言能力

較好的外語交際能力是吸引讀者和提高服務(wù)質(zhì)量的先決條件。能進行日常外語會話，減少語言交流的障礙，可以更好地為讀者服務(wù)。因此，我們要提高外文圖書管理人員的業(yè)務(wù)水平，將年富力強、外語水平突出的工作人員安排于此，經(jīng)常與有興趣的外語愛好者進行外語對話，有效地增強外文圖書室的親和力，及時讓讀者獲取相關(guān)文獻信息。

2.6.2 全面的圖書館業(yè)務(wù)知識

雖然外文圖書室具有語種的特殊性，但圖書分類、排架、流通等環(huán)節(jié)仍然脫離不了基本的圖書館業(yè)務(wù)管理。合理的藏書結(jié)構(gòu)體系促使工作人員能開展文獻檢索服務(wù)，強化讀者利用圖書館外文文獻的意識，培養(yǎng)其信息獲取和利用能力，對提高服務(wù)效率有很大幫助。

2.6.3 善于組織和策劃導(dǎo)讀活動

外文信息資源分散于多種文獻中，它要求館員擔(dān)任信息導(dǎo)航員的同時還應(yīng)具有較高的組織和協(xié)調(diào)能力。將創(chuàng)新的思維引入導(dǎo)讀活動，可使活動內(nèi)容活潑新穎，緊跟時代步伐，讓讀者在學(xué)習(xí)和休閑中獲得滿足。善于與讀者溝通，善于發(fā)展用戶，深入了解讀者需求，這樣就可以把外文圖書室辦到讀者心中去。

2.6.4 及時提供最新文獻信息

外文閱覽室的管理人員應(yīng)主動了解外文圖書的著者及作品情況，根據(jù)不同讀者的水平，推薦深淺程度適宜的外文圖書和提供專題外文圖書的查詢，及時了解學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)以及相關(guān)文獻的出版情況，及時向讀者通報信息，盡力解答讀者提出的一些難度較大的咨詢問題，以滿足讀者的要求。

2.6.5 學(xué)會自我宣傳

宣傳工作是指圖書館為開發(fā)和利用館藏文獻信息、提高讀者服務(wù)工作質(zhì)量，通過多種途徑向讀者介紹本館的性質(zhì)、作用，宣傳優(yōu)秀館藏文獻，傳播文獻信息，指導(dǎo)讀者閱讀行為的專業(yè)活動，是圖書館深化讀者工作的重要內(nèi)容。館員要有針對性地宣傳推廣文獻，不斷吸引讀者，提高讀者利用外文圖書室的能力。

3 結(jié)語

外文圖書利用率的不斷提高，有賴于圖書館管理的不斷完善和圖書館管理人員的不懈努力。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮外文圖書的館藏優(yōu)勢，向讀者提供快、準、新的外文情報信息服務(wù)，滿足讀者對外文情報信息的要求。有理由相信，開展各種讀書活動對提高外文圖書利用率和推動中西方文化交流具有積極的意義。

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