陳天倫

(浙江圖書館,浙江 杭州 310007)

〔作者信息〕陳天倫,男,研究館員。

T.H.Davenport和 L Frusak在1997年出版的《信息生態(tài)學(xué)》一書中提出信息生態(tài)學(xué)的概念,將信息生態(tài)學(xué)表述為:信息生態(tài)學(xué)是指對(duì)組織內(nèi)部信息利用方式產(chǎn)生影響的各個(gè)復(fù)雜問題采取整體的觀點(diǎn),顯示在許多不同現(xiàn)象的相互作用時(shí)必須利用系統(tǒng)觀來分析問題?！?〕圖書館作為社會(huì)信息環(huán)境的一個(gè)重要組成部分,引入信息生態(tài)理念將有益于我們深層次理解圖書館的服務(wù)活動(dòng)。

1 圖書館信息生態(tài)因子分析

1.1 信息人因子

按照美國(guó)情報(bào)學(xué)家蘭卡斯特的觀點(diǎn),信息生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵因素是具有一定文化知識(shí)水平的人?！?〕圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中的信息人是指包括館員和讀者在內(nèi)的信息傳播者與接受者,其中的信息素質(zhì)包括信息意識(shí)、信息能力、信息道德。培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的信息人是圖書館信息生態(tài)建設(shè)中的關(guān)鍵,也是衡量圖書館信息環(huán)境優(yōu)劣程度的重要指標(biāo)。

1.2 信息技術(shù)因子

所謂信息技術(shù)就是人類開發(fā)和利用信息資源的所有手段的總和。信息技術(shù)既包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、檢測(cè)、處理和存儲(chǔ)等方面的技術(shù),也包括有關(guān)信息的傳遞、變換、顯示、識(shí)別、提取、控制和利用等方面的技術(shù)?！?〕信息技術(shù)對(duì)人類最突出的貢獻(xiàn),在于解決“信息不對(duì)稱”的問題,使信息生產(chǎn)與消費(fèi)之間建立溝通,生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的信息對(duì)稱化程度大大提高。

1.3 信息環(huán)境因子

1.3.1 信息資源

圖書館信息資源作為信息生態(tài)系統(tǒng)的基本要素之一,目前主要有兩種形式:一種是本地收藏的印刷型或數(shù)字型信息資源,一種是網(wǎng)上虛擬的數(shù)字型信息資源,包括網(wǎng)上大量免費(fèi)使用的信息資源、買斷使用權(quán)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫和按檢索量實(shí)時(shí)收費(fèi)的信息資源等。

1.3.2 信息法律以及信息政策與倫理

在信息的取得、使用、轉(zhuǎn)讓和保護(hù)等過程中所產(chǎn)生的各種利益問題和安全問題的全部法律規(guī)范、國(guó)家政策與倫理,作為圖書館信息環(huán)境因子之一是保證信息環(huán)境健康發(fā)展的必要手段,具有指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、干預(yù)、規(guī)范圖書館信息活動(dòng)的作用。

1.4 圖書館信息活動(dòng)的文化形態(tài)

圖書館尤其是公共圖書館,作為公益性文化機(jī)構(gòu),其主要職能是為廣大社會(huì)公眾提供休閑娛樂、豐富業(yè)余文化生活以及提高自身修養(yǎng)的服務(wù),為國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行政管理提供信息咨詢和文獻(xiàn)保障。圖書館活動(dòng)可依托信息資源、信息技術(shù)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富,從這一點(diǎn)上我們可以看出,圖書館現(xiàn)代信息活動(dòng)已經(jīng)責(zé)無旁貸地成為一種文化的主要締造者和傳播者。

2 圖書館信息活動(dòng)的倫理維度

2.1 特點(diǎn)分析

從本質(zhì)上來講,倫理行為應(yīng)該是人的自由意志選擇的結(jié)果,而自由意志的有效行使,取決于主體對(duì)行為過程及其后果的知曉和控制能力。〔4〕就信息交流的現(xiàn)實(shí)來看,交換性、私密性和回報(bào)性應(yīng)該是合理開發(fā)和利用信息資源,進(jìn)而達(dá)到保障社會(huì)發(fā)展、增進(jìn)個(gè)體利益的道德目的的必然要求。〔5〕圖書館收藏信息產(chǎn)品的目的是用來流通,從而表現(xiàn)出交換性和回報(bào)性。在信息流通中應(yīng)該保護(hù)信息產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)即知識(shí)產(chǎn)權(quán)。此時(shí)的私密性就個(gè)體來看,表達(dá)了社會(huì)生活中對(duì)人格的尊重,是人的文化本性的體現(xiàn);就群體來看,表達(dá)了集體利益的尊重,是國(guó)家及社會(huì)組織本質(zhì)的體現(xiàn)。圖書館作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)信息活動(dòng)的共享,真實(shí)、正當(dāng)、真誠(chéng)反映出信息有效溝通的基本要求,也體現(xiàn)了信息倫理秩序的要求,構(gòu)成了信息倫理觀的理想方面。但是,僅有觀念的理想層面是不完全的,還必須確立觀念的邏輯層面。因此,圖書館活動(dòng)中的信息倫理應(yīng)該涉及信息開發(fā)、傳播、加工、分析、管理和利用等倫理要求、倫理準(zhǔn)則、倫理規(guī)范,以及在此基礎(chǔ)上形成的新型的倫理關(guān)系。

2.2 文化背景分析

我們從全球角度看,文化呈多元發(fā)展態(tài)勢(shì)。西方國(guó)家的倫理,貫穿著西方文化傳統(tǒng)中固有的自由意識(shí)和民主精神。各國(guó)反映本國(guó)國(guó)情的信息倫理都能夠在本國(guó)內(nèi)起到有效的規(guī)范作用,但它未必能為處于不同文化背景的其他國(guó)家的人們所接受。

作為有五千年文明史的中國(guó),其儒學(xué)傳統(tǒng)倫理源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中國(guó)具有悠久的倫理文化傳統(tǒng),形成了自己獨(dú)特的倫理規(guī)范體系,這種倫理規(guī)范體系產(chǎn)生于傳統(tǒng)社會(huì)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)土壤之上,作用于封閉的文化環(huán)境之中。它以人的非功利性道德自覺行為作為動(dòng)力和依靠,重私德勝于講公德,因而較少關(guān)注公共領(lǐng)域的道德規(guī)范調(diào)整。

3 圖書館信息活動(dòng)的博弈

3.1 幾種典型的博弈現(xiàn)象

博弈至少有兩個(gè)人參加,參與人的選擇(決策)相互影響。圖書館至少存在著這樣一些博弈現(xiàn)象。

(1)圖書館與圖書館潛在利用者之間的博弈

公共圖書館無償閱讀圖書館資料作為一項(xiàng)政策,正在全面地落實(shí)。在這樣的背景下,滿足不斷增長(zhǎng)的公眾需求,吸引公眾利用圖書館,也將成為一種博弈現(xiàn)象。培養(yǎng)公眾的圖書館意識(shí),讓他們?cè)敢鈱⒆约旱纳詈凸ぷ髋c圖書館閱讀融合起來,正成為人們關(guān)注的新熱點(diǎn)。當(dāng)然,圖書館與公眾博弈現(xiàn)象還包括圖書借閱逾期、圖書損毀等。值得注意的是,“圖書損毀博弈”仍無惟一解。

(2)圖書館與文獻(xiàn)供應(yīng)商之間的議價(jià)博弈

文獻(xiàn)供應(yīng)商也是圖書館博弈中的另一個(gè)重要參與者。對(duì)文獻(xiàn)供應(yīng)商來說,市場(chǎng)利潤(rùn)空間的總效用額是有限的,較強(qiáng)的議價(jià)能力意味著較大的效用占有額。對(duì)圖書館來說,現(xiàn)實(shí)中的議價(jià)能力并非由主觀決定的,它受到諸多客觀因素的制約:采購經(jīng)費(fèi)、新增讀者需求、甚至紙張油墨成本的升降、版稅的增減都會(huì)影響圖書市場(chǎng)利潤(rùn)空間的大小,進(jìn)而約束圖書館的議價(jià)能力。〔6〕

(3)圖書館館際之間的博弈

圖書館館際之間的博弈,并不存在完全的排他性。圖書館采用合作策略,可以使不同的圖書館優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),增強(qiáng)各自的核心實(shí)力,擴(kuò)大館藏規(guī)模,降低運(yùn)作成本的結(jié)論是成立的。但是,盡管每個(gè)圖書館都有信息資源共享的愿望,圖書館聯(lián)盟實(shí)際運(yùn)行起來仍然面臨許多具體利益問題。因此,現(xiàn)實(shí)中圖書館聯(lián)盟的模式,也是可以利用博弈原理來分析。一般來說,圖書館之間形成聯(lián)盟時(shí),利益的描述是雙方不僅能夠獲利,而且合作時(shí)的獲利要比不合作時(shí)的獲利大,這是雙方達(dá)成聯(lián)盟關(guān)系的根本,同時(shí)也要達(dá)成一個(gè)具有約束力的協(xié)議,讓各圖書館都能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和提高競(jìng)爭(zhēng)力與附加值等來增強(qiáng)獲利能力?！?〕

3.2 文化現(xiàn)象的展示

目前,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)為人類信息的交往提供了非常方便的渠道,然而這種交往是借助于非人性化的電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等中介,人們?cè)谛畔⒉┺倪^程中感覺不到對(duì)方的表情、反應(yīng)。此時(shí),圖書館的信息交往的特點(diǎn)是并不單一依附網(wǎng)絡(luò),卻依托網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的限制,把處于地球不同角落的人們緊密地與圖書館聯(lián)系起來,可以不受空間的限制自由地與圖書館交換信息。

人們通過網(wǎng)絡(luò)掌握全球各種信息,交往范圍越來越全球化,交往方式也發(fā)生了變革。只要在網(wǎng)絡(luò)上,人們可以方便地、迅速地、交互式地與網(wǎng)絡(luò)上的任何信息中心進(jìn)行交流,并相互影響。因此,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的圖書館也面臨著發(fā)展的威脅。這種威脅不僅僅來自于圖書館行業(yè)內(nèi)部,它廣泛地存在于信息生產(chǎn)、信息交往的各環(huán)節(jié)之中,同時(shí)博弈參與者也是多種多樣的,來自各方面的矛盾沖突正驅(qū)使圖書館尋求與讀者、文獻(xiàn)供應(yīng)商、圖書館同行等在網(wǎng)絡(luò)上開展開放性的博弈。

4 在文化層次上觀察圖書館信息生態(tài)環(huán)境

4.1 哲學(xué)視野下的圖書館信息生態(tài)環(huán)境

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館讀者需求的新視角引發(fā)出來的也是一個(gè)實(shí)在的哲學(xué)話題。例如,對(duì)人和動(dòng)物的認(rèn)知和語言能力以及智能的人工形式可能性的理解,這其中就包括人工智能哲學(xué)、信息理論語義學(xué)、信息理論認(rèn)識(shí)論、動(dòng)態(tài)語義學(xué);分析推理和計(jì)算過程,包括計(jì)算哲學(xué)、計(jì)算科學(xué)哲學(xué)、信息流邏輯、情景邏輯等諸多方面。解釋生命和代理的組織原則,而人工生命哲學(xué)、控制論和自動(dòng)機(jī)哲學(xué)、決策與博弈論等便落入這個(gè)范疇。此時(shí),圖書館信息生態(tài)環(huán)境,還有體現(xiàn)信息社會(huì)以及在數(shù)字環(huán)境下關(guān)于人類行為的心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)學(xué),這就是圖書館信息交往的迷人之所在。

從另一個(gè)角度看,圖書館的獨(dú)立性和服務(wù)職責(zé)劃分、界定,直接關(guān)系到是否會(huì)發(fā)生對(duì)服務(wù)責(zé)任的互相推諉。由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和新環(huán)境下行為規(guī)范等問題,信息的哲學(xué)反思又為圖書館信息交往的理論提供了系統(tǒng)論證,形成了圖書館信息交往的新的理論體系,引導(dǎo)并規(guī)范著信息交往的思想,或者建立某種自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制,促進(jìn)圖書館服務(wù)方式更適應(yīng)公眾需要。

4.2 圖書館信息生態(tài)環(huán)境的文化解讀

當(dāng)今社會(huì),在信息技術(shù)的影響下,信息活動(dòng)的形態(tài)變得紛繁復(fù)雜,信息活動(dòng)中的倫理、博弈等文化符號(hào)逐步得以強(qiáng)化。

我們應(yīng)該注意到,信息產(chǎn)業(yè)的崛起,既給文化發(fā)展注入了技術(shù)動(dòng)力,也使人們對(duì)文化的理解超出以往,甚至成為影響國(guó)際關(guān)系的重要方面。受此影響,讀者獲取文獻(xiàn)信息走向從無序變?yōu)槎嘣?。在這樣的背景下,圖書館自覺推動(dòng)與讀者對(duì)話、強(qiáng)化信息整合等毫無疑問會(huì)因?yàn)轫槕?yīng)歷史發(fā)展潮流而處于有利的話語地位,并對(duì)信息的交流與融合起到巨大推動(dòng)作用。相反,一些墨守陳規(guī)、不愿與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)形式卻在歷史發(fā)展的大趨勢(shì)中逐步被邊緣化,甚至最終銷聲匿跡。

同時(shí)我們也注意到,在圖書館信息交往中,圖書館既是文化的被動(dòng)接受者或中間載體,也是文化的主動(dòng)制造者和傳播者。大眾傳媒的廣泛滲透、新大眾階層的涌現(xiàn)、信息傳播與審查方式的轉(zhuǎn)變等等,都給文化注入了新的生命力,推動(dòng)著圖書館事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。由此相應(yīng)的信息生產(chǎn)方式、信息整合方法、信息傳播渠道、信息服務(wù)對(duì)象等方面也發(fā)生了時(shí)代的變遷。第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示,2010年我國(guó)18—70周歲國(guó)民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為77.1%,比2009年增加了5.1個(gè)百分點(diǎn)。其中,圖書閱讀率為 52.3%,比 2009年增幅為4.4%;報(bào)紙閱讀率為 66.8%,比 2009年增幅為14.6%;期刊閱讀率為46.9%,比2009年增幅為2.9%;數(shù)字化閱讀方式的接觸率為 32.8%,比2009年增幅為33.3%。相比較而言,數(shù)字化閱讀方式的接觸率增長(zhǎng)幅度最大。〔8〕

新的社會(huì)環(huán)境中,人們的思維加快了,信息交換頻率加快了,生活節(jié)奏加快了,文化行為也愈發(fā)表現(xiàn)出“簡(jiǎn)約取向”。圖書館身在其中不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在流行歌曲的表達(dá)方式更加直白簡(jiǎn)單了,服裝配飾更加簡(jiǎn)約大方了,語言指意更加簡(jiǎn)潔生動(dòng)了,像“周老虎” 、“范跑跑”、“打醬油” 、“灌水” 、“神馬”等詞語看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上卻被賦予了特殊的含義。我們不能否認(rèn),這是一種文化現(xiàn)象,是一部分人在現(xiàn)代科技平臺(tái)上或渴望或彰顯的話語權(quán)力。由此聯(lián)想到,難道人們會(huì)不希望在圖書館信息活動(dòng)環(huán)境里也來爭(zhēng)取話語權(quán)？

5 結(jié)語

歷史留給我們的圖書館,潛藏著許多歷史文化的編碼,并被后人不斷地解讀。從某個(gè)角度看,我們也可以讀出,長(zhǎng)期以來圖書館都在充當(dāng)著一個(gè)被動(dòng)服務(wù)的角色,這固然與其自身的公益性特征有關(guān),也反映了過去圖書館服務(wù)模式與思想觀念。走進(jìn)當(dāng)前的圖書館信息生態(tài)環(huán)境,信息活動(dòng)的組織者和參與者之間的關(guān)系應(yīng)該是協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,博弈雙方的視角應(yīng)該是想獲得對(duì)未來信息資源共享的一種規(guī)劃和分配。這樣看來,圖書館必須規(guī)劃遠(yuǎn)景,對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)和方法,必須有一個(gè)清晰的描述,不斷地鞏固并開拓自己的領(lǐng)地,才能獲得新的發(fā)展機(jī)遇與空間。

〔1〕 盧劍波主編.信息生態(tài)學(xué)〔M〕.北京:化學(xué)工業(yè)出版社,2005:3

〔2〕 吳曉波,凌云.信息化帶動(dòng)工業(yè)化的理論與實(shí)踐〔M〕.杭州:浙江大學(xué)出版社,2005:187

〔3〕 蔣錄全.信息生態(tài)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展〔M〕.北京:北京圖書館出版社,2003:36

〔4〕 劉大椿. 從中心到邊緣科學(xué)、哲學(xué)、人文之反思〔M〕.北京:北京師范大學(xué)出版社,2006:184

〔5〕 謝先江,王華英.信息倫理學(xué)基本問題研究〔J〕. 圖書館,2007(1):21

〔6〕 王知津,張麗麗. 基于博弈論的圖書館營(yíng)銷策略〔J〕.江西圖書館學(xué)刊,2006(2):1-5

〔7〕 蔣麗艷,蔣麗紅.圖書館聯(lián)盟有效實(shí)施的博弈分析〔J〕.圖書情報(bào)知識(shí),2004(3):80-82

〔8〕 吳娜.第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查研究成果告訴我們——國(guó)人閱讀有何新變化〔N〕.光明日?qǐng)?bào),2011-04-22(5)