蔣 虹 李偉民

(張?jiān)獫?jì)圖書館,浙江 海鹽 314300)

〔作者信息〕蔣虹,女,館員,綜合部主任;李偉民,男,助理館員。

今年年底,張?jiān)獫?jì)圖書館新館擴(kuò)建工程完工,一座集新館區(qū)、舊館區(qū)、張?jiān)獫?jì)先生紀(jì)念區(qū)三個(gè)功能為一體的新型公共圖書館將面向市民開放。

新館開館后,如何科學(xué)管理人力、物力、財(cái)力資源,更好地為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù),是每個(gè)圖書館人應(yīng)該思考的問題。

1 利用好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),發(fā)揮“以一抵十”的放大效應(yīng)

嘉興模式的《構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系》建設(shè)在海鹽縣已初具規(guī)模,截止2010年底,張?jiān)獫?jì)圖書館完成了七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)圖書分館建設(shè),實(shí)現(xiàn)了全縣分館建設(shè)全覆蓋。

例如:“輪換型”藏書調(diào)撥應(yīng)該是一個(gè)頗具可行性的辦法。即采編部購進(jìn)新書,分編時(shí)入藏地點(diǎn)為總館書庫,然后分批將這些書在總分館范圍內(nèi)的各成員館之間按周期實(shí)行藏書輪換借閱,可能這批書1月份在秦山分館,2月份在沈蕩分館,依次輪換。輪換過程中借出去的圖書待還回后再調(diào)撥回總館書庫。這種做法的效果是顯而易見的,如果七個(gè)分館每年都能輪換到1萬冊圖書,相當(dāng)于七個(gè)分館都多了1萬冊藏書。輪換可不局限于一批圖書,可以多批圖書同時(shí)從不同的起點(diǎn)開始輪換,這樣就會(huì)形成一個(gè)并行不悖的藏書調(diào)撥輪換網(wǎng)。這種方法打破了“一館一地”格局,開辟了“一館多地”新模式,不僅提高了圖書的利用率,更方便讀者就近借閱到更多樣的新書,還節(jié)約了購書經(jīng)費(fèi)和藏書空間,能很好地起到“以一抵十”的放大效應(yīng)。

2 通過業(yè)務(wù)外包,節(jié)約人力資源,降低成本

后勤物業(yè)外包包括消防安全、綠化保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)等工作的外包。后勤物業(yè)外包可以使管理層從事務(wù)性工作中解脫出來,集中精力實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程和人員配置進(jìn)行整合,也使一線館員有更多時(shí)間進(jìn)行圖書館業(yè)務(wù)研究,提高服務(wù)水平,確保圖書館持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

圖書流通實(shí)行物流社會(huì)化管理,不但可以加快圖書服務(wù)的速度,擴(kuò)大服務(wù)范圍,還有助于館員將更多的精力投入到為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)上面,實(shí)際上在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約了人力資源,也降低了成本,符合社會(huì)發(fā)展的要求。

3 配置智能化設(shè)備,既節(jié)省人力,又方便讀者

智能化設(shè)備一次性投入較大,有的地方財(cái)政部門基于各方面權(quán)衡考慮,不是非常支持。但從長遠(yuǎn)看,它既能使圖書館服務(wù)提升到一個(gè)新的層次,24小時(shí)向讀者開放,更大程度地滿足讀者在時(shí)間方面的靈活性需求,又能為圖書館節(jié)省勞動(dòng)力,能解放館員大部分簡單、重復(fù)的機(jī)械性勞作,騰出更多的時(shí)間和精力為讀者提供高層次、個(gè)性化服務(wù)。張?jiān)獫?jì)圖書館以館舍擴(kuò)建為契機(jī),及早提出了配置智能化設(shè)備RFID智能管理系統(tǒng)的方案。其實(shí),這種看似耗資的先進(jìn)設(shè)備,從長遠(yuǎn)意義上講卻是無形中為圖書館節(jié)約了人力、財(cái)力。到目前為止,通過各方面的努力,雖然“24小時(shí)自助圖書館”的安裝希望不大,但財(cái)政還是盡力答應(yīng)了配用RFID智能管理系統(tǒng)的方案,并在新館配備數(shù)臺(tái)自助借還機(jī)及自助辦證系統(tǒng)等智能化設(shè)備,將在很大程度上方便讀者,節(jié)省人力。

4 預(yù)留獎(jiǎng)勵(lì)資金,確保激勵(lì)機(jī)制有效實(shí)施

人力資源管理的基本目的有四種表現(xiàn)形式,即吸引、保留、激勵(lì)與開發(fā),其中激勵(lì)是核心,圖書館可以考慮在推行績效工資的同時(shí),留出一部分資金專門用于獎(jiǎng)勵(lì)。

激勵(lì)的形式主要包括精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)方面。具體包括如館員的繼續(xù)教育、業(yè)余自學(xué)、短期培訓(xùn)等條件的提供,對館員以職稱優(yōu)先、專項(xiàng)獎(jiǎng)賞等,這對提高個(gè)體文化素養(yǎng)、爭先創(chuàng)優(yōu)及開拓性成果取得方面有著很大的支持和鼓勵(lì)。

5 利用社會(huì)力量推進(jìn)公共圖書館建設(shè)

作為公共圖書館還需要會(huì)同政府有關(guān)部門制定相關(guān)政策,引導(dǎo)社會(huì)各界參與到圖書館建設(shè)中。公共圖書館屬于服務(wù)大眾的文化事業(yè),一些企業(yè)和個(gè)人關(guān)心圖書館事業(yè)的發(fā)展,政府應(yīng)通過立法、發(fā)文等途徑,鼓勵(lì)他們投資興建圖書館、實(shí)施文獻(xiàn)資源的捐贈(zèng)、提供信息資料供圖書館收藏利用等,共同促進(jìn)公共圖書館建設(shè)和服務(wù)。

〔1〕 楊累.總分館藏書調(diào)撥模式探析〔J〕.圖書館雜志,2011(3)

〔2〕 王世偉.上海市中心圖書館的十年發(fā)展及未來愿景〔J〕. 圖書館雜志 ,2011(1)

〔3〕 石繼平.圖書館實(shí)施業(yè)務(wù)外包的意義和策略〔EB/OL〕. http://www. chinabaike. com/work/jyzd/xs/553604.htm l

〔4〕 唐克文.高校圖書館激勵(lì)模式新探〔J〕.圖書館理論與實(shí)踐,2002(5)