陳思穎

（廣州美術(shù)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510006）

學(xué)科導(dǎo)航是指以學(xué)科為單元，對(duì)網(wǎng)上的相關(guān)學(xué)術(shù)資源進(jìn)行搜集、組織，使之有序化，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行揭示，建立分類目錄式資源組織體系、動(dòng)態(tài)鏈接、學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺(tái)，為用戶提供網(wǎng)上學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索線索的導(dǎo)航系統(tǒng)。學(xué)科導(dǎo)航是為輔助學(xué)科信息用戶尋找網(wǎng)絡(luò)資源而誕生的，并以專家對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行預(yù)先過濾、篩選、評(píng)價(jià)、組織及推薦的方式，達(dá)到節(jié)省用戶時(shí)間和精力的目的?？梢?，對(duì)資源的篩選性、組織性和針對(duì)用戶需求的有效指引性是學(xué)科導(dǎo)航的價(jià)值所在，為用戶提供高質(zhì)量的信息是學(xué)科導(dǎo)航區(qū)別于一般搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)的根本任務(wù)，因此對(duì)學(xué)科導(dǎo)航進(jìn)行質(zhì)量控制是學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)中極為關(guān)鍵的一步。筆者以美術(shù)院校圖書館的學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)實(shí)踐為例，總結(jié)了一些對(duì)學(xué)科導(dǎo)航進(jìn)行質(zhì)量控制的措施，以期為相似的學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)實(shí)踐提供參考。

1 用戶定位

美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)標(biāo)榜其資源“高質(zhì)量”的篩選性，所謂質(zhì)量，可以理解為系統(tǒng)提供的產(chǎn)品能有多接近用戶滿意的程度，即與用戶需求有多相關(guān)、有多匹配。學(xué)科導(dǎo)航強(qiáng)調(diào)的專家人工選擇、質(zhì)量控制[1]，也是以“假設(shè)專家和著錄館員們都清楚了解使用者的信息需求，并相信他們會(huì)以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性地挑選資源”為前提的。因此學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)一開始就應(yīng)先明確學(xué)科導(dǎo)航的服務(wù)對(duì)象是誰。美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)在服務(wù)對(duì)象的定位上需要考慮：以公眾為服務(wù)對(duì)象還是只限于機(jī)構(gòu)內(nèi)部；是以學(xué)生教學(xué)為重，還是把教師科研也放在同等重要的位置；不同的教學(xué)層次信息需求不同，是定位在本科生、研究生、繼續(xù)教育生，還是全部；服務(wù)對(duì)象有無與其長(zhǎng)期需求不一樣的短期性科研任務(wù)急需學(xué)科導(dǎo)航的輔助；是否有第三方資助且必須服務(wù)于這些機(jī)構(gòu)的既定目標(biāo)等等。

在學(xué)科導(dǎo)航初建時(shí)，可通過對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行通用分析、問卷調(diào)查、訪談、信息產(chǎn)品消費(fèi)分析等方式，充分了解他們的信息需求，以及他們使用學(xué)科導(dǎo)航期待的是什么；在導(dǎo)航上線后，可通過系統(tǒng)對(duì)用戶的查詢、瀏覽、收藏等線上行為的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析用戶需求，隨時(shí)調(diào)整。

2 資源選擇

2.1 范圍定位

從各個(gè)層面指明學(xué)科導(dǎo)航的收錄范圍，可從以下幾方面進(jìn)行質(zhì)量控制。

①學(xué)科視角：不同的使用者從需求出發(fā)，對(duì)“美術(shù)”的內(nèi)涵和外延有不同看法，如是否包括跟視覺美術(shù)有關(guān)但又涉及到其領(lǐng)域的電視電影、建筑、城市規(guī)劃、媒體、表演、廣告、文化、文物保存等交叉學(xué)科？撰寫資源政策文檔時(shí)須完整覆蓋目標(biāo)范圍，表述清晰，如有歧義須補(bǔ)充說明。

②資源類型：包括圖像庫、視頻庫、網(wǎng)上辭典與百科全書、文摘和索引、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、全文數(shù)據(jù)庫、政府出版物、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、會(huì)議、研究項(xiàng)目、教學(xué)資源、工作室、教育與科研機(jī)構(gòu)、博物館/美術(shù)館、圖書館、拍賣行、藝術(shù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、搜索引擎、討論組、郵件列表等等。選擇時(shí)應(yīng)注意用戶以哪類資源為重點(diǎn)？哪些是可以公開使用的？哪些是針對(duì)個(gè)人的，哪些只適用于機(jī)構(gòu)？資源是臨時(shí)性的還是長(zhǎng)久有效？帶廣告的網(wǎng)站能收錄嗎，或多少個(gè)以下廣告可以接受？

③資源來源：哪些信息來源對(duì)用戶是可接受的或適合的？來源于商業(yè)機(jī)構(gòu)、交易網(wǎng)站、非營(yíng)利組織和個(gè)人網(wǎng)站的資源全都收錄嗎？對(duì)于有一定政治傾向性的來源信息，若考慮收錄，應(yīng)在著錄描述時(shí)加以說明。

④覆蓋范圍：地域范圍、語種范圍、時(shí)間范圍等。如沒有特殊要求，建議覆蓋范圍盡量廣，因當(dāng)今美術(shù)師、設(shè)計(jì)師的工作環(huán)境大都以全球化為背景，其觀念應(yīng)與世界接軌，而且美術(shù)資源中很大一部分是圖像資源，依賴直觀的視覺語言，語種障礙較小，廣泛的覆蓋范圍就變得很有價(jià)值。由于網(wǎng)絡(luò)資源的分布不均性，學(xué)科導(dǎo)航應(yīng)在收全的同時(shí)注意平衡，保證每個(gè)局部范圍都有資源，并且是此范圍內(nèi)精選的好資源。

⑤難度層次：收錄資源的難度層次需根據(jù)用戶而定。面向美術(shù)本科生、研究生或是專家學(xué)者，其收錄的資源應(yīng)有不同的學(xué)術(shù)難度層次和側(cè)重點(diǎn)。

⑥用戶獲取：考慮用戶在獲取資源時(shí)是否需要額外的花費(fèi)或步驟。如對(duì)用戶客戶端硬件、軟件環(huán)境有否特殊要求？對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)接入是否有所選擇？是否需要用戶注冊(cè)，是否必須線下簽訂使用協(xié)議？有沒有特殊需求的用戶？

⑦排除內(nèi)容：如有必要，學(xué)科導(dǎo)航也可明確寫出不適合收錄的范圍。

在學(xué)科交叉發(fā)展、學(xué)科導(dǎo)航自身發(fā)展的不同階段，可以在保證兼容歷史數(shù)據(jù)的前提下修改資源收錄標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)持久的而又能與時(shí)俱進(jìn)、滿意度高的學(xué)科導(dǎo)航來說，這種修改是必要的。

2.2 篩選標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)符合學(xué)科導(dǎo)航收錄范圍的資源還要進(jìn)一步地鑒別、篩選，挑選出當(dāng)中最有價(jià)值者入庫。篩選標(biāo)準(zhǔn)可包括：①內(nèi)容方面：適用性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、全面性、獨(dú)特性、實(shí)時(shí)性；②形式方面：組織性、易用性、提供用戶支持、規(guī)范性、適當(dāng)?shù)氖褂眉夹g(shù)、美觀性；③用戶體驗(yàn)方面：穩(wěn)定性、信息集成度、網(wǎng)站集成度、系統(tǒng)集成度；④滿意度：資源在目標(biāo)用戶中的滿意程度。

在建設(shè)實(shí)踐中，由于網(wǎng)絡(luò)資源總是不平衡的，有些學(xué)科的資源相對(duì)缺乏，篩選時(shí)挑些重要的標(biāo)準(zhǔn)基本符合就行，否則學(xué)科導(dǎo)航就起不到指向相關(guān)資源的作用；而有些學(xué)科則可能資源太多，需要提高標(biāo)準(zhǔn)篩選出其中最好的幾種。

2.3 收集途徑

美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)新資源可以有以下途徑：學(xué)科專家博客、相關(guān)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)、相關(guān)從業(yè)人員的網(wǎng)址收藏、其他的學(xué)科導(dǎo)航、專業(yè)網(wǎng)站的資源通報(bào)、社會(huì)性書簽、郵件組、網(wǎng)站通報(bào)服務(wù)、搜索引擎、新聞組和論壇、網(wǎng)絡(luò)代理、RSS訂閱、網(wǎng)站鏈接、紙質(zhì)參考書以及本學(xué)科導(dǎo)航的用戶推薦等等。有的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)可結(jié)合機(jī)器人機(jī)制自動(dòng)發(fā)現(xiàn)資源。任用適當(dāng)?shù)娜瞬乓部商岣哔Y源發(fā)現(xiàn)的效率。在發(fā)現(xiàn)資源過程中，既需要對(duì)美術(shù)專業(yè)的理解，又需要信息素養(yǎng)，但前者較難通過短期培訓(xùn)獲得，后者則在一定程度上有章可循，如需選擇，一般認(rèn)為學(xué)科專家比圖書館員更適合發(fā)現(xiàn)資源[2]，當(dāng)然，也非絕對(duì)如此。

3 資源描述

3.1 元數(shù)據(jù)

元數(shù)據(jù)是學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的資源著錄框架，用于從不同角度揭示收錄資源的特性，或便于記錄的數(shù)據(jù)庫管理。由于用戶在查找資源時(shí)往往需要從某些方面限定搜索范圍，作為與之相對(duì)應(yīng)的元數(shù)據(jù)的劃分和設(shè)計(jì)就要體現(xiàn)一定的科學(xué)性；恰當(dāng)?shù)墓芾硇畔⒃O(shè)置也能提高學(xué)科導(dǎo)航管理的便利性。常用的學(xué)科導(dǎo)航元數(shù)據(jù)包括描述型信息（如資源標(biāo)識(shí)、名稱、責(zé)任者等）、評(píng)價(jià)型信息（評(píng)級(jí)、適用對(duì)象等）和管理型信息（著錄日期、著錄者等）等。

目前國(guó)內(nèi)外已有不少出自學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科信息門戶實(shí)踐的元數(shù)據(jù)規(guī)范，其對(duì)資源的揭示程度、檢索和轉(zhuǎn)換的效果都可以借鑒，如RDN早期曾使用過基于IAFA/WHOIS++模板的ROADS模板是對(duì)不同資源使用不同的著錄模板；而目前的主流則是在通用元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)DC上進(jìn)行擴(kuò)展，如the Gateway和EdNA在DC基礎(chǔ)上增加了適用對(duì)象、本地分類等元素，RDN改用擴(kuò)展DC后增加了資源維護(hù)者，Calis重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶增加了推薦級(jí)別，InfoMINE就其系統(tǒng)的自動(dòng)測(cè)鏈功能增加了測(cè)鏈信息等等。美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可根據(jù)自身需要選擇擴(kuò)展、修改，或自行創(chuàng)建專用的元數(shù)據(jù)格式。設(shè)計(jì)元數(shù)據(jù)集時(shí)需要考慮：哪些元素可供用戶搜索，如何搜索？哪些屬性在日常管理中要用到及怎樣使用？有沒有什么屬性是不必要的？如果開放用戶推薦資源，哪些屬性是必須提供的？給用戶顯示的格式是否不同于編目員著錄時(shí)的格式，需要怎樣的轉(zhuǎn)換程序？采用某元數(shù)據(jù)集是否需要特殊的編輯軟件？針對(duì)某元數(shù)據(jù)集有沒有一些軟件能自動(dòng)生成某些字段值，分擔(dān)一部分著錄工作？與不同格式的導(dǎo)入、導(dǎo)出、轉(zhuǎn)換是否有相應(yīng)的工具？與其他系統(tǒng)的互操作性如何？是否需要支持多語種著錄？元數(shù)據(jù)是否支持未來擴(kuò)展？

3.2 著錄規(guī)范

由于美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航專注于專門領(lǐng)域，收錄的資源具有一定的局部性，著錄時(shí)是以網(wǎng)站級(jí)、欄目級(jí)作著錄單位，還是精確到網(wǎng)頁、文件級(jí)，有時(shí)不容易把握。例如門戶網(wǎng)站下的美術(shù)子網(wǎng)站盡管從屬于綜合性門戶，但其日常的信息編輯、發(fā)布基本是獨(dú)立運(yùn)作的，因此也可以自成一個(gè)資源著錄單位；有的虛擬美術(shù)展是按專題組織的，但各專題之間并無明確相關(guān)性，這時(shí)也可以專題級(jí)為著錄單位；政府頒發(fā)的藝術(shù)政策公文在政府官方網(wǎng)站上公布，但顯然政府網(wǎng)并不都是美術(shù)相關(guān)資源，為了美術(shù)工作者查找方便，也可以選文件級(jí)為著錄單位。針對(duì)不同的資源，美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可能需要采取不同的著錄粒度，另外，著錄粒度的多樣性還將影響到每條記錄的著錄流程，如著錄前的查重應(yīng)根據(jù)不同層次選用適當(dāng)?shù)腢RL。這就要求美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航有詳細(xì)的著錄粒度規(guī)范，如對(duì)綜合門戶的美術(shù)專欄、服務(wù)器提供商下的博客、綜合網(wǎng)站下的單獨(dú)美術(shù)文件等各自采取相應(yīng)的著錄粒度和查重流程等，以免混亂。

跟圖書館書目一樣，學(xué)科導(dǎo)航也可通過采用規(guī)范管理對(duì)目錄進(jìn)行質(zhì)量控制。美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可用的規(guī)范有資源標(biāo)識(shí)符的規(guī)范 URI、SICI、DOI，日期、時(shí)點(diǎn)規(guī)范 ISO8601[W3CDTF]、RFC822，語種規(guī)范 ISO639-2、RFC4646，地名規(guī)范 ISO3166、TGN、DCMIPoint、DCMIBox 等，時(shí)期規(guī)范 DCMIPeriod，人名和機(jī)構(gòu)名規(guī)范 AAAF、VIAF、PND（德）和 GKD（德）和 ULAN 等，格式規(guī)范IMT[MIME]，資源類型規(guī)范DCMIType等，這些現(xiàn)有規(guī)范在國(guó)際上有一定的通用性，可直接使用，或根據(jù)需要修改使用；有的信息如適用對(duì)象、瀏覽級(jí)別等這些本地性強(qiáng)、類型值有限又容易規(guī)范的項(xiàng)目，最好根據(jù)系統(tǒng)需要自行設(shè)計(jì)限定詞表。

另外，著錄實(shí)踐中往往會(huì)遇到一些明文規(guī)定難以規(guī)范的、需個(gè)人把握尺度的細(xì)節(jié)，例如用語的通俗性和專業(yè)性的平衡如何在多位著錄人員之間取得統(tǒng)一口徑的實(shí)行；在規(guī)范描述的框架里如何揭示出資源的個(gè)性特點(diǎn)等等，這些注意事項(xiàng)可讓著錄人員在崗前培訓(xùn)階段取得共識(shí)，也可通過“著錄提交——統(tǒng)一審核——反饋修改”的機(jī)制讓著錄人員通過實(shí)踐訓(xùn)練習(xí)得。

4 資源組織與呈現(xiàn)

對(duì)資源的分類和聚合方法有分類法和關(guān)鍵詞兩大類，呈現(xiàn)方法有瀏覽和搜索等。

4.1 分類法

分類法有按主題的等級(jí)關(guān)系由上而下分層的傳統(tǒng)分類法，和從主題不同方面分析綜合的分面分類法。傳統(tǒng)分類法一般用戶都比較熟悉，而且因數(shù)據(jù)記錄具有虛擬性，學(xué)科導(dǎo)航不必像圖書館那樣考慮排架，一個(gè)資源理論可放入任意個(gè)分類，因此可以認(rèn)為學(xué)科導(dǎo)航的分類法是能自由、全面地標(biāo)引交叉學(xué)科資源的。分面分類法可以通過分面的組合容納復(fù)雜的主題和嶄新的學(xué)科，在分析面比較明顯的專門領(lǐng)域有很強(qiáng)的表達(dá)力。選擇分類法時(shí)應(yīng)考慮：采用各類分類法的優(yōu)缺，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的擴(kuò)展性和適用性，分類法確定后用戶能否迅速熟練使用，自制專用分類法建立和維護(hù)、擴(kuò)展的成本，對(duì)互操作性有何影響，是否需要多語種通用等。

美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可以選用DDC、LCC、UDC、中圖法、BK（德）等通用分類法中的美術(shù)部分；也可以用它們的大類作分面分類法中的一個(gè)分面，跟文獻(xiàn)類型[3]、材質(zhì)、技法、風(fēng)格、題材、時(shí)代、地區(qū)等共同組成分面分類；可參照一些美術(shù)類專用的分類法，如圖像分類法Icon Class等；或自制一套專用分類法，例如美術(shù)院校可按本校的院系及專業(yè)設(shè)置分類，但在使用時(shí)要考慮本校院系和專業(yè)設(shè)置是否經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)。

4.2 關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞的誕生主要源于搜索，比起分類法對(duì)資源的整體歸類，關(guān)鍵詞可從資源的各個(gè)子主題多方面概括資源的內(nèi)容，因而關(guān)鍵詞通常比分類法更能細(xì)致地揭示資源的主題。關(guān)鍵詞有受控和非受控兩種，受控詞按對(duì)主題間關(guān)系的揭示程度分為敘詞表（Thesauri）、主題圖（Topic Maps）和本體（Ontolog）等；[4]非受控詞使用起來比較自由，在質(zhì)量控制上不如受控詞，但近年興起的分眾標(biāo)簽法[5]通過群體聚合自下而上的方式反映資源間的相關(guān)程度，也能達(dá)到向用戶推薦主題相關(guān)資源的目的。選用關(guān)鍵詞時(shí)需要考慮：使用哪層次的詞表能滿足設(shè)計(jì)需求，既能達(dá)到主題揭示的深度，又能平衡使用上的簡(jiǎn)易性；是否考慮受控詞和非受控詞結(jié)合使用、互為補(bǔ)充；是否開放用戶標(biāo)注，用戶更習(xí)慣哪種方式；是否涉及跨語種（如譯名與本名）的著錄和查找，是否需要使用世界通用詞表；外語詞表詞條的內(nèi)涵外延能否在漢語語境中適用；若采用已有詞表，是否需要修改、版權(quán)使用等支出；自制詞表的高成本是否可以接受等。

美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可采用的通用詞表如漢表、中分表、LCSH、SWD（德）、RAMEAU（法）、UNESCO 敘詞表等，社會(huì)科學(xué)類詞表如社會(huì)科學(xué)敘詞表、HASSET，也借鑒博物館、檔案館等文化保存機(jī)構(gòu)的美術(shù)類專用詞表如TGM、AAT、CONA等?？芍苯邮褂盟鼈?，或在其基礎(chǔ)上擴(kuò)充，例如細(xì)化補(bǔ)充部分美術(shù)分支，或加上譯名供跨語種搜索等。

4.3 呈現(xiàn)方式

資源組織的呈現(xiàn)方式對(duì)用戶獲取資源的效率有很大影響，不同的組織方式有不同的呈現(xiàn)方式。如分類法的樹式瀏覽、關(guān)鍵詞的搜索等，但也不限于一種方式，如分面分類法可采用組合查詢，敘詞表可采用分層瀏覽，主題圖可采用可視化方法等；搜索方式也有多種，如二次檢索、檢索式檢索等。除了以資源內(nèi)容為線索的呈現(xiàn)方式外，也可專為新加入資源開設(shè)新增通知欄，以RSS、郵件等方式通知用戶等等。

5 項(xiàng)目規(guī)范化管理

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隨時(shí)變化、網(wǎng)站經(jīng)常更改、鏈接時(shí)常失效，鏈接測(cè)試、描述更新是學(xué)科導(dǎo)航日常維護(hù)的重要組成部分，保證用戶接觸到最新最好的資源是學(xué)科導(dǎo)航的職責(zé)。要確立學(xué)科導(dǎo)航持續(xù)性維護(hù)、更新的工作規(guī)范，以保持記錄的可用性、準(zhǔn)確性和與時(shí)俱進(jìn)。

科學(xué)的人員管理也是學(xué)科導(dǎo)航質(zhì)量的一個(gè)保證，在學(xué)科導(dǎo)航的整個(gè)生命周期可能需要項(xiàng)目管理者、學(xué)科專家、數(shù)據(jù)編目員、技術(shù)實(shí)施師、技術(shù)支持人員、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理員、用戶接口設(shè)計(jì)師、財(cái)務(wù)以及公關(guān)推廣等人員角色，其中項(xiàng)目管理者、學(xué)科專家和數(shù)據(jù)編目員應(yīng)保持長(zhǎng)期參與，以便學(xué)科導(dǎo)航進(jìn)行質(zhì)量控制，其他人員也應(yīng)對(duì)學(xué)科導(dǎo)航和目標(biāo)用戶有一定了解。

6 小結(jié)

為使用戶順利查找高質(zhì)量的美術(shù)資源，獲得良好的用戶體驗(yàn)，學(xué)科導(dǎo)航應(yīng)從各方面實(shí)施質(zhì)量控制，保證日常工作的有序規(guī)范進(jìn)行，以及收錄資源的質(zhì)量、數(shù)量、有效組織和呈現(xiàn)。建設(shè)美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的系統(tǒng)工程，只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)的持續(xù)高品質(zhì)，才能保證持續(xù)的用戶群和使用率，真正發(fā)揮學(xué)科導(dǎo)航輔助用戶尋找信息、為用戶節(jié)省時(shí)間精力之所長(zhǎng)。

[1] 喻志娟.學(xué)科信息門戶資源質(zhì)量控制體系研究[J].高校圖書館工作，2009（6）：36-37，47.

[2] DESIRE Information Gateway Handbook[EB/OL].2000-04-26[2011-06-06].http：∥www.desire，org/handbook/.

[3] 徐建波.美術(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫的研究與開發(fā)[J].浙江高校圖書情報(bào)工作，2007（4）：16-19，27.

[4] 李穎等.主題圖的概括及應(yīng)用研究（上篇）[J].數(shù)字圖書館論壇，2010（5）：20-27.

[5] 張燕萍.用分眾分類模式優(yōu)化學(xué)科導(dǎo)航庫建設(shè)[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2007（4）：53-57.