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        美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)的質(zhì)量控制 *

        2011-03-18 02:59:43陳思穎
        圖書館學(xué)刊 2011年12期
        關(guān)鍵詞:詞表分類法著錄

        陳思穎

        (廣州美術(shù)學(xué)院圖書館,廣東 廣州 510006)

        學(xué)科導(dǎo)航是指以學(xué)科為單元,對(duì)網(wǎng)上的相關(guān)學(xué)術(shù)資源進(jìn)行搜集、組織,使之有序化,并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行揭示,建立分類目錄式資源組織體系、動(dòng)態(tài)鏈接、學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺(tái),為用戶提供網(wǎng)上學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索線索的導(dǎo)航系統(tǒng)。學(xué)科導(dǎo)航是為輔助學(xué)科信息用戶尋找網(wǎng)絡(luò)資源而誕生的,并以專家對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行預(yù)先過濾、篩選、評(píng)價(jià)、組織及推薦的方式,達(dá)到節(jié)省用戶時(shí)間和精力的目的??梢?,對(duì)資源的篩選性、組織性和針對(duì)用戶需求的有效指引性是學(xué)科導(dǎo)航的價(jià)值所在,為用戶提供高質(zhì)量的信息是學(xué)科導(dǎo)航區(qū)別于一般搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)的根本任務(wù),因此對(duì)學(xué)科導(dǎo)航進(jìn)行質(zhì)量控制是學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)中極為關(guān)鍵的一步。筆者以美術(shù)院校圖書館的學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)實(shí)踐為例,總結(jié)了一些對(duì)學(xué)科導(dǎo)航進(jìn)行質(zhì)量控制的措施,以期為相似的學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)實(shí)踐提供參考。

        1 用戶定位

        美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)標(biāo)榜其資源“高質(zhì)量”的篩選性,所謂質(zhì)量,可以理解為系統(tǒng)提供的產(chǎn)品能有多接近用戶滿意的程度,即與用戶需求有多相關(guān)、有多匹配。學(xué)科導(dǎo)航強(qiáng)調(diào)的專家人工選擇、質(zhì)量控制[1],也是以“假設(shè)專家和著錄館員們都清楚了解使用者的信息需求,并相信他們會(huì)以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性地挑選資源”為前提的。因此學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)一開始就應(yīng)先明確學(xué)科導(dǎo)航的服務(wù)對(duì)象是誰。美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)在服務(wù)對(duì)象的定位上需要考慮:以公眾為服務(wù)對(duì)象還是只限于機(jī)構(gòu)內(nèi)部;是以學(xué)生教學(xué)為重,還是把教師科研也放在同等重要的位置;不同的教學(xué)層次信息需求不同,是定位在本科生、研究生、繼續(xù)教育生,還是全部;服務(wù)對(duì)象有無與其長(zhǎng)期需求不一樣的短期性科研任務(wù)急需學(xué)科導(dǎo)航的輔助;是否有第三方資助且必須服務(wù)于這些機(jī)構(gòu)的既定目標(biāo)等等。

        在學(xué)科導(dǎo)航初建時(shí),可通過對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行通用分析、問卷調(diào)查、訪談、信息產(chǎn)品消費(fèi)分析等方式,充分了解他們的信息需求,以及他們使用學(xué)科導(dǎo)航期待的是什么;在導(dǎo)航上線后,可通過系統(tǒng)對(duì)用戶的查詢、瀏覽、收藏等線上行為的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),分析用戶需求,隨時(shí)調(diào)整。

        2 資源選擇

        2.1 范圍定位

        從各個(gè)層面指明學(xué)科導(dǎo)航的收錄范圍,可從以下幾方面進(jìn)行質(zhì)量控制。

        ①學(xué)科視角:不同的使用者從需求出發(fā),對(duì)“美術(shù)”的內(nèi)涵和外延有不同看法,如是否包括跟視覺美術(shù)有關(guān)但又涉及到其領(lǐng)域的電視電影、建筑、城市規(guī)劃、媒體、表演、廣告、文化、文物保存等交叉學(xué)科?撰寫資源政策文檔時(shí)須完整覆蓋目標(biāo)范圍,表述清晰,如有歧義須補(bǔ)充說明。

        ②資源類型:包括圖像庫、視頻庫、網(wǎng)上辭典與百科全書、文摘和索引、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、全文數(shù)據(jù)庫、政府出版物、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、會(huì)議、研究項(xiàng)目、教學(xué)資源、工作室、教育與科研機(jī)構(gòu)、博物館/美術(shù)館、圖書館、拍賣行、藝術(shù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、搜索引擎、討論組、郵件列表等等。選擇時(shí)應(yīng)注意用戶以哪類資源為重點(diǎn)?哪些是可以公開使用的?哪些是針對(duì)個(gè)人的,哪些只適用于機(jī)構(gòu)?資源是臨時(shí)性的還是長(zhǎng)久有效?帶廣告的網(wǎng)站能收錄嗎,或多少個(gè)以下廣告可以接受?

        ③資源來源:哪些信息來源對(duì)用戶是可接受的或適合的?來源于商業(yè)機(jī)構(gòu)、交易網(wǎng)站、非營(yíng)利組織和個(gè)人網(wǎng)站的資源全都收錄嗎?對(duì)于有一定政治傾向性的來源信息,若考慮收錄,應(yīng)在著錄描述時(shí)加以說明。

        ④覆蓋范圍:地域范圍、語種范圍、時(shí)間范圍等。如沒有特殊要求,建議覆蓋范圍盡量廣,因當(dāng)今美術(shù)師、設(shè)計(jì)師的工作環(huán)境大都以全球化為背景,其觀念應(yīng)與世界接軌,而且美術(shù)資源中很大一部分是圖像資源,依賴直觀的視覺語言,語種障礙較小,廣泛的覆蓋范圍就變得很有價(jià)值。由于網(wǎng)絡(luò)資源的分布不均性,學(xué)科導(dǎo)航應(yīng)在收全的同時(shí)注意平衡,保證每個(gè)局部范圍都有資源,并且是此范圍內(nèi)精選的好資源。

        ⑤難度層次:收錄資源的難度層次需根據(jù)用戶而定。面向美術(shù)本科生、研究生或是專家學(xué)者,其收錄的資源應(yīng)有不同的學(xué)術(shù)難度層次和側(cè)重點(diǎn)。

        ⑥用戶獲取:考慮用戶在獲取資源時(shí)是否需要額外的花費(fèi)或步驟。如對(duì)用戶客戶端硬件、軟件環(huán)境有否特殊要求?對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)接入是否有所選擇?是否需要用戶注冊(cè),是否必須線下簽訂使用協(xié)議?有沒有特殊需求的用戶?

        ⑦排除內(nèi)容:如有必要,學(xué)科導(dǎo)航也可明確寫出不適合收錄的范圍。

        在學(xué)科交叉發(fā)展、學(xué)科導(dǎo)航自身發(fā)展的不同階段,可以在保證兼容歷史數(shù)據(jù)的前提下修改資源收錄標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)持久的而又能與時(shí)俱進(jìn)、滿意度高的學(xué)科導(dǎo)航來說,這種修改是必要的。

        2.2 篩選標(biāo)準(zhǔn)

        對(duì)符合學(xué)科導(dǎo)航收錄范圍的資源還要進(jìn)一步地鑒別、篩選,挑選出當(dāng)中最有價(jià)值者入庫。篩選標(biāo)準(zhǔn)可包括:①內(nèi)容方面:適用性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、全面性、獨(dú)特性、實(shí)時(shí)性;②形式方面:組織性、易用性、提供用戶支持、規(guī)范性、適當(dāng)?shù)氖褂眉夹g(shù)、美觀性;③用戶體驗(yàn)方面:穩(wěn)定性、信息集成度、網(wǎng)站集成度、系統(tǒng)集成度;④滿意度:資源在目標(biāo)用戶中的滿意程度。

        在建設(shè)實(shí)踐中,由于網(wǎng)絡(luò)資源總是不平衡的,有些學(xué)科的資源相對(duì)缺乏,篩選時(shí)挑些重要的標(biāo)準(zhǔn)基本符合就行,否則學(xué)科導(dǎo)航就起不到指向相關(guān)資源的作用;而有些學(xué)科則可能資源太多,需要提高標(biāo)準(zhǔn)篩選出其中最好的幾種。

        2.3 收集途徑

        美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)新資源可以有以下途徑:學(xué)科專家博客、相關(guān)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)、相關(guān)從業(yè)人員的網(wǎng)址收藏、其他的學(xué)科導(dǎo)航、專業(yè)網(wǎng)站的資源通報(bào)、社會(huì)性書簽、郵件組、網(wǎng)站通報(bào)服務(wù)、搜索引擎、新聞組和論壇、網(wǎng)絡(luò)代理、RSS訂閱、網(wǎng)站鏈接、紙質(zhì)參考書以及本學(xué)科導(dǎo)航的用戶推薦等等。有的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)可結(jié)合機(jī)器人機(jī)制自動(dòng)發(fā)現(xiàn)資源。任用適當(dāng)?shù)娜瞬乓部商岣哔Y源發(fā)現(xiàn)的效率。在發(fā)現(xiàn)資源過程中,既需要對(duì)美術(shù)專業(yè)的理解,又需要信息素養(yǎng),但前者較難通過短期培訓(xùn)獲得,后者則在一定程度上有章可循,如需選擇,一般認(rèn)為學(xué)科專家比圖書館員更適合發(fā)現(xiàn)資源[2],當(dāng)然,也非絕對(duì)如此。

        3 資源描述

        3.1 元數(shù)據(jù)

        元數(shù)據(jù)是學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的資源著錄框架,用于從不同角度揭示收錄資源的特性,或便于記錄的數(shù)據(jù)庫管理。由于用戶在查找資源時(shí)往往需要從某些方面限定搜索范圍,作為與之相對(duì)應(yīng)的元數(shù)據(jù)的劃分和設(shè)計(jì)就要體現(xiàn)一定的科學(xué)性;恰當(dāng)?shù)墓芾硇畔⒃O(shè)置也能提高學(xué)科導(dǎo)航管理的便利性。常用的學(xué)科導(dǎo)航元數(shù)據(jù)包括描述型信息(如資源標(biāo)識(shí)、名稱、責(zé)任者等)、評(píng)價(jià)型信息(評(píng)級(jí)、適用對(duì)象等)和管理型信息(著錄日期、著錄者等)等。

        目前國(guó)內(nèi)外已有不少出自學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科信息門戶實(shí)踐的元數(shù)據(jù)規(guī)范,其對(duì)資源的揭示程度、檢索和轉(zhuǎn)換的效果都可以借鑒,如RDN早期曾使用過基于IAFA/WHOIS++模板的ROADS模板是對(duì)不同資源使用不同的著錄模板;而目前的主流則是在通用元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)DC上進(jìn)行擴(kuò)展,如the Gateway和EdNA在DC基礎(chǔ)上增加了適用對(duì)象、本地分類等元素,RDN改用擴(kuò)展DC后增加了資源維護(hù)者,Calis重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶增加了推薦級(jí)別,InfoMINE就其系統(tǒng)的自動(dòng)測(cè)鏈功能增加了測(cè)鏈信息等等。美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可根據(jù)自身需要選擇擴(kuò)展、修改,或自行創(chuàng)建專用的元數(shù)據(jù)格式。設(shè)計(jì)元數(shù)據(jù)集時(shí)需要考慮:哪些元素可供用戶搜索,如何搜索?哪些屬性在日常管理中要用到及怎樣使用?有沒有什么屬性是不必要的?如果開放用戶推薦資源,哪些屬性是必須提供的?給用戶顯示的格式是否不同于編目員著錄時(shí)的格式,需要怎樣的轉(zhuǎn)換程序?采用某元數(shù)據(jù)集是否需要特殊的編輯軟件?針對(duì)某元數(shù)據(jù)集有沒有一些軟件能自動(dòng)生成某些字段值,分擔(dān)一部分著錄工作?與不同格式的導(dǎo)入、導(dǎo)出、轉(zhuǎn)換是否有相應(yīng)的工具?與其他系統(tǒng)的互操作性如何?是否需要支持多語種著錄?元數(shù)據(jù)是否支持未來擴(kuò)展?

        3.2 著錄規(guī)范

        由于美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航專注于專門領(lǐng)域,收錄的資源具有一定的局部性,著錄時(shí)是以網(wǎng)站級(jí)、欄目級(jí)作著錄單位,還是精確到網(wǎng)頁、文件級(jí),有時(shí)不容易把握。例如門戶網(wǎng)站下的美術(shù)子網(wǎng)站盡管從屬于綜合性門戶,但其日常的信息編輯、發(fā)布基本是獨(dú)立運(yùn)作的,因此也可以自成一個(gè)資源著錄單位;有的虛擬美術(shù)展是按專題組織的,但各專題之間并無明確相關(guān)性,這時(shí)也可以專題級(jí)為著錄單位;政府頒發(fā)的藝術(shù)政策公文在政府官方網(wǎng)站上公布,但顯然政府網(wǎng)并不都是美術(shù)相關(guān)資源,為了美術(shù)工作者查找方便,也可以選文件級(jí)為著錄單位。針對(duì)不同的資源,美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可能需要采取不同的著錄粒度,另外,著錄粒度的多樣性還將影響到每條記錄的著錄流程,如著錄前的查重應(yīng)根據(jù)不同層次選用適當(dāng)?shù)腢RL。這就要求美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航有詳細(xì)的著錄粒度規(guī)范,如對(duì)綜合門戶的美術(shù)專欄、服務(wù)器提供商下的博客、綜合網(wǎng)站下的單獨(dú)美術(shù)文件等各自采取相應(yīng)的著錄粒度和查重流程等,以免混亂。

        跟圖書館書目一樣,學(xué)科導(dǎo)航也可通過采用規(guī)范管理對(duì)目錄進(jìn)行質(zhì)量控制。美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可用的規(guī)范有資源標(biāo)識(shí)符的規(guī)范 URI、SICI、DOI,日期、時(shí)點(diǎn)規(guī)范 ISO8601[W3CDTF]、RFC822,語種規(guī)范 ISO639-2、RFC4646,地名規(guī)范 ISO3166、TGN、DCMIPoint、DCMIBox 等,時(shí)期規(guī)范 DCMIPeriod,人名和機(jī)構(gòu)名規(guī)范 AAAF、VIAF、PND(德)和 GKD(德)和 ULAN 等,格式規(guī)范IMT[MIME],資源類型規(guī)范DCMIType等,這些現(xiàn)有規(guī)范在國(guó)際上有一定的通用性,可直接使用,或根據(jù)需要修改使用;有的信息如適用對(duì)象、瀏覽級(jí)別等這些本地性強(qiáng)、類型值有限又容易規(guī)范的項(xiàng)目,最好根據(jù)系統(tǒng)需要自行設(shè)計(jì)限定詞表。

        另外,著錄實(shí)踐中往往會(huì)遇到一些明文規(guī)定難以規(guī)范的、需個(gè)人把握尺度的細(xì)節(jié),例如用語的通俗性和專業(yè)性的平衡如何在多位著錄人員之間取得統(tǒng)一口徑的實(shí)行;在規(guī)范描述的框架里如何揭示出資源的個(gè)性特點(diǎn)等等,這些注意事項(xiàng)可讓著錄人員在崗前培訓(xùn)階段取得共識(shí),也可通過“著錄提交——統(tǒng)一審核——反饋修改”的機(jī)制讓著錄人員通過實(shí)踐訓(xùn)練習(xí)得。

        4 資源組織與呈現(xiàn)

        對(duì)資源的分類和聚合方法有分類法和關(guān)鍵詞兩大類,呈現(xiàn)方法有瀏覽和搜索等。

        4.1 分類法

        分類法有按主題的等級(jí)關(guān)系由上而下分層的傳統(tǒng)分類法,和從主題不同方面分析綜合的分面分類法。傳統(tǒng)分類法一般用戶都比較熟悉,而且因數(shù)據(jù)記錄具有虛擬性,學(xué)科導(dǎo)航不必像圖書館那樣考慮排架,一個(gè)資源理論可放入任意個(gè)分類,因此可以認(rèn)為學(xué)科導(dǎo)航的分類法是能自由、全面地標(biāo)引交叉學(xué)科資源的。分面分類法可以通過分面的組合容納復(fù)雜的主題和嶄新的學(xué)科,在分析面比較明顯的專門領(lǐng)域有很強(qiáng)的表達(dá)力。選擇分類法時(shí)應(yīng)考慮:采用各類分類法的優(yōu)缺,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的擴(kuò)展性和適用性,分類法確定后用戶能否迅速熟練使用,自制專用分類法建立和維護(hù)、擴(kuò)展的成本,對(duì)互操作性有何影響,是否需要多語種通用等。

        美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可以選用DDC、LCC、UDC、中圖法、BK(德)等通用分類法中的美術(shù)部分;也可以用它們的大類作分面分類法中的一個(gè)分面,跟文獻(xiàn)類型[3]、材質(zhì)、技法、風(fēng)格、題材、時(shí)代、地區(qū)等共同組成分面分類;可參照一些美術(shù)類專用的分類法,如圖像分類法Icon Class等;或自制一套專用分類法,例如美術(shù)院校可按本校的院系及專業(yè)設(shè)置分類,但在使用時(shí)要考慮本校院系和專業(yè)設(shè)置是否經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)。

        4.2 關(guān)鍵詞

        關(guān)鍵詞的誕生主要源于搜索,比起分類法對(duì)資源的整體歸類,關(guān)鍵詞可從資源的各個(gè)子主題多方面概括資源的內(nèi)容,因而關(guān)鍵詞通常比分類法更能細(xì)致地揭示資源的主題。關(guān)鍵詞有受控和非受控兩種,受控詞按對(duì)主題間關(guān)系的揭示程度分為敘詞表(Thesauri)、主題圖(Topic Maps)和本體(Ontolog)等;[4]非受控詞使用起來比較自由,在質(zhì)量控制上不如受控詞,但近年興起的分眾標(biāo)簽法[5]通過群體聚合自下而上的方式反映資源間的相關(guān)程度,也能達(dá)到向用戶推薦主題相關(guān)資源的目的。選用關(guān)鍵詞時(shí)需要考慮:使用哪層次的詞表能滿足設(shè)計(jì)需求,既能達(dá)到主題揭示的深度,又能平衡使用上的簡(jiǎn)易性;是否考慮受控詞和非受控詞結(jié)合使用、互為補(bǔ)充;是否開放用戶標(biāo)注,用戶更習(xí)慣哪種方式;是否涉及跨語種(如譯名與本名)的著錄和查找,是否需要使用世界通用詞表;外語詞表詞條的內(nèi)涵外延能否在漢語語境中適用;若采用已有詞表,是否需要修改、版權(quán)使用等支出;自制詞表的高成本是否可以接受等。

        美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航可采用的通用詞表如漢表、中分表、LCSH、SWD(德)、RAMEAU(法)、UNESCO 敘詞表等,社會(huì)科學(xué)類詞表如社會(huì)科學(xué)敘詞表、HASSET,也借鑒博物館、檔案館等文化保存機(jī)構(gòu)的美術(shù)類專用詞表如TGM、AAT、CONA等??芍苯邮褂盟鼈?,或在其基礎(chǔ)上擴(kuò)充,例如細(xì)化補(bǔ)充部分美術(shù)分支,或加上譯名供跨語種搜索等。

        4.3 呈現(xiàn)方式

        資源組織的呈現(xiàn)方式對(duì)用戶獲取資源的效率有很大影響,不同的組織方式有不同的呈現(xiàn)方式。如分類法的樹式瀏覽、關(guān)鍵詞的搜索等,但也不限于一種方式,如分面分類法可采用組合查詢,敘詞表可采用分層瀏覽,主題圖可采用可視化方法等;搜索方式也有多種,如二次檢索、檢索式檢索等。除了以資源內(nèi)容為線索的呈現(xiàn)方式外,也可專為新加入資源開設(shè)新增通知欄,以RSS、郵件等方式通知用戶等等。

        5 項(xiàng)目規(guī)范化管理

        網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隨時(shí)變化、網(wǎng)站經(jīng)常更改、鏈接時(shí)常失效,鏈接測(cè)試、描述更新是學(xué)科導(dǎo)航日常維護(hù)的重要組成部分,保證用戶接觸到最新最好的資源是學(xué)科導(dǎo)航的職責(zé)。要確立學(xué)科導(dǎo)航持續(xù)性維護(hù)、更新的工作規(guī)范,以保持記錄的可用性、準(zhǔn)確性和與時(shí)俱進(jìn)。

        科學(xué)的人員管理也是學(xué)科導(dǎo)航質(zhì)量的一個(gè)保證,在學(xué)科導(dǎo)航的整個(gè)生命周期可能需要項(xiàng)目管理者、學(xué)科專家、數(shù)據(jù)編目員、技術(shù)實(shí)施師、技術(shù)支持人員、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理員、用戶接口設(shè)計(jì)師、財(cái)務(wù)以及公關(guān)推廣等人員角色,其中項(xiàng)目管理者、學(xué)科專家和數(shù)據(jù)編目員應(yīng)保持長(zhǎng)期參與,以便學(xué)科導(dǎo)航進(jìn)行質(zhì)量控制,其他人員也應(yīng)對(duì)學(xué)科導(dǎo)航和目標(biāo)用戶有一定了解。

        6 小結(jié)

        為使用戶順利查找高質(zhì)量的美術(shù)資源,獲得良好的用戶體驗(yàn),學(xué)科導(dǎo)航應(yīng)從各方面實(shí)施質(zhì)量控制,保證日常工作的有序規(guī)范進(jìn)行,以及收錄資源的質(zhì)量、數(shù)量、有效組織和呈現(xiàn)。建設(shè)美術(shù)資源學(xué)科導(dǎo)航是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的系統(tǒng)工程,只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)的持續(xù)高品質(zhì),才能保證持續(xù)的用戶群和使用率,真正發(fā)揮學(xué)科導(dǎo)航輔助用戶尋找信息、為用戶節(jié)省時(shí)間精力之所長(zhǎng)。

        [1] 喻志娟.學(xué)科信息門戶資源質(zhì)量控制體系研究[J].高校圖書館工作,2009(6):36-37,47.

        [2] DESIRE Information Gateway Handbook[EB/OL].2000-04-26[2011-06-06].http:∥www.desire,org/handbook/.

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